4 Opsi Perangkat Lunak Pemesanan Aktivitas untuk Manajer Hotel

Ada banyak pilihan perangkat lunak reservasi di luar sana. Beberapa dimaksudkan untuk bisnis kesehatan dan kebugaran, sementara yang lain ditujukan untuk perkemahan dan perusahaan penyewaan perahu.

Tetapi bagaimana jika Anda mengelola hotel yang meningkatkan pendapatan dengan memesan tur atau aktivitas? Anda memerlukan perangkat lunak yang lebih khusus dalam lautan pilihan.

Jangan khawatir: kami telah menggali banyak sekali penawaran perangkat lunak reservasi untuk memilih empat opsi yang dapat Anda pilih.

Kami memilih solusi perangkat lunak berikut (disajikan dalam urutan abjad) karena solusi tersebut secara khusus ditujukan untuk aktivitas pemesanan dan tur, dan memiliki ulasan terbanyak di direktori Capterra.

Opsi perangkat lunak pemesanan aktivitas teratas, dibandingkan

Kami akan membahas secara spesifik di bawah ini, tetapi berikut adalah bagan perbandingan cepat dari opsi perangkat lunak yang diperiksa dalam bagian ini.

1. Pelabuhan Tarif

Dasbor FareHarbor

FareHarbor—berfokus pada tur dan aktivitas—adalah opsi perangkat lunak reservasi paling populer di direktori Capterra, dengan peringkat bintang lima yang sempurna dan 709 ulasan. Perangkat lunak ini menggunakan dasbor pusat untuk membantu Anda mengelola aktivitas sehari-hari dan juga menerima pembayaran. Secara otomatis mengirimkan konfirmasi pemesanan dan email pengingat, sehingga Anda tidak perlu melakukannya secara manual.

Apa yang disukai pengulas Capterra tentang perangkat lunak?

Tim layanan pelanggan di FareHarbor memenangkan penghargaan karena bersikap ramah dan proaktif, dan menangani masalah apa pun yang muncul dalam waktu 24 jam. Peninjau juga senang dapat menyesuaikan dasbor dan membuat laporan lanjutan.

Apa yang ingin mereka lihat ditingkatkan

Beberapa pengulas menyatakan bahwa kurva pembelajaran FareHarbor agak curam saat memulai, terutama menavigasi dasbornya dan membuat laporan. Namun, begitu mereka menguasainya, pengulas yang sama melaporkan tidak memiliki masalah.

Harga

FareHarbor tidak mempublikasikan harga mereka; Anda harus meminta demo.

Sudahkah Anda menggunakan FareHarbor? Tinggalkan ulasan!

2. Rezdy

Dasbor Rezdy

Rezdy menggambarkan dirinya sebagai sistem reservasi all-in-one untuk tur dan aktivitas. Perangkat lunak ini memungkinkan manajer hotel untuk merancang sistem reservasi yang akan berintegrasi mulus dengan situs web mereka. Ini memiliki opsi multi-bahasa dan multi-mata uang, dan memungkinkan pelanggan untuk membeli suvenir saat memesan aktivitas. Anda dapat menetapkan harga yang berbeda untuk anak-anak, orang dewasa, sepeda, kayak, dan hampir semua kategori lain yang dapat Anda pikirkan. Pembayaran disetorkan langsung ke rekening bank hotel.

Apa yang disukai pengulas Capterra tentang perangkat lunak?

Peninjau mencatat bahwa di atas layanan pelanggan yang baik, Rezdy menawarkan perangkat lunak yang kuat yang jelas merupakan standar industri. Ini relatif mudah digunakan, baik untuk pemilik perangkat lunak maupun pelanggan yang memesan melaluinya. Mereka mengatakan perangkat lunak ini dapat diandalkan dan menawarkan pemesanan otomatis untuk menghemat waktu dan kerumitan.

Apa yang ingin mereka lihat ditingkatkan

Perangkat lunak ini dapat memiliki sedikit kurva pembelajaran, dan satu pengguna melaporkan mengalami masalah dengan sistem reservasi yang ditampilkan dengan benar di browser Safari. Pengguna ingin melihat Rezdy menanggapi lebih cepat permintaan perbaikan, dan mencatat bahwa harganya cukup mahal untuk bisnis baru.

Harga

Rezdy mulai dari $79 per bulan untuk "operator berkembang dan kecil". Perusahaan menawarkan versi pro untuk "operator mapan" dengan harga $129 per bulan, dan versi premium seharga $179 per bulan bagi mereka yang mencari fitur tambahan dan integrasi dengan aplikasi seperti MailChimp dan Xero. Semua paket dibayar setiap tahun.

Apakah Anda menggunakan Rezdy? Tinggalkan ulasan!

3. Rezgo

Kalender Rezgo

Rezgo adalah perangkat lunak yang dirancang untuk bisnis aktivitas dan tur yang ingin menyimpan semua informasi yang mereka butuhkan di satu tempat. Pelanggan dapat memesan secara online, melalui perangkat seluler, atau bahkan melalui Facebook. Anda dapat melampirkan lebih dari 30 gateway pembayaran, dari Paypal ke Authorize.net, selain membuat laporan yang dapat disesuaikan sepenuhnya.

Apa yang disukai pengulas Capterra tentang perangkat lunak?

Peninjau menyatakan bahwa perangkat lunak ini mudah diatur dan memiliki tata letak yang memudahkan untuk membangun tur dan aktivitas. Perangkat lunak ini juga menawarkan fleksibilitas untuk menyesuaikan harga tergantung pada jam berapa tahun itu, dan memungkinkan Anda untuk mengontrol jumlah maksimum pemesanan.

Apa yang ingin mereka lihat ditingkatkan

Perangkat lunak tidak memiliki kemampuan pemesanan beberapa hari, dan—menurut tanggapan perusahaan terhadap peninjau—tidak memiliki rencana untuk menambahkannya. Perangkat lunak ini secara ideal cocok untuk aktivitas satu hari, bukan perjalanan yang kompleks, selama beberapa hari.

Harga

Rezgo tidak memungut biaya berlangganan. Sebagai gantinya, perusahaan membebankan biaya berdasarkan pemesanan, dan Anda dapat membayar sendiri atau meneruskannya kepada pelanggan Anda. Ada biaya pemesanan web 5%, dan biaya back office/point of sale 1%.

Sudahkah Anda menggunakan Rezgo? Tinggalkan ulasan!

4. Xola

Dasbor Xola

Xola menggambarkan dirinya sebagai "satu-satunya platform pemesanan, penjualan, dan pemasaran terpadu untuk bisnis tur dan aktivitas." Anda dapat membuat laporan terperinci, dan fitur analitiknya memungkinkan Anda melacak kesuksesan pemasaran Anda.

Apa yang disukai pengulas Capterra tentang perangkat lunak?

Peninjau mencatat bahwa perangkat lunak dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan individu, memungkinkan bisnis untuk mengajukan pertanyaan spesifik kepada pelanggan seperti preferensi kopi dan tingkat pengalaman kayak. Ini secara otomatis mencegah janji temu yang bertentangan dan melayani pelanggan berulang dan pelanggan satu kali. Xola memiliki antarmuka yang intuitif, lugas di sisi pelanggan, dan menawarkan dukungan pelanggan yang membantu dan responsif.

Apa yang ingin mereka lihat ditingkatkan

Perangkat lunak ini memiliki sedikit kurva pembelajaran, dan dapat menjadi sedikit rumit di bagian belakang. Pengguna mencatat bahwa dukungan pelanggan Xola dengan senang hati membantu dengan yang terakhir.

Harga

Jika Anda tidak ingin membayar biaya bulanan, Xola menawarkan opsi untuk membayar biaya 6% untuk pemesanan online, yang dapat Anda serap atau berikan kepada pelanggan Anda. Anda dapat membayar $199 per bulan untuk paket premium, atau $399 per bulan untuk opsi plus dengan fitur tambahan. Ada juga opsi perusahaan senilai $899 per bulan untuk bisnis bervolume tinggi.

Sudahkah Anda menggunakan Xola? Tinggalkan ulasan!

Perangkat lunak apa yang Anda gunakan untuk memesan aktivitas?

Ini adalah empat pilihan bagus untuk aktivitas pemesanan sebagai manajer hotel, tetapi kami tahu ada beberapa yang kami lewatkan atau lewatkan.

Sudahkah Anda menggunakan perangkat lunak yang berfungsi baik di sisi hotel dan sisi aktivitas? Beri tahu kami di komentar di bawah.