3 Kesalahan yang Harus Dihindari Saat Mengembangkan Merek Waralaba

Posting tentang menumbuhkan merek waralaba ini ditulis oleh pakar waralaba layanan rumah, Paul Baluch.

Tugas Anda adalah menumbuhkan merek waralaba dan Anda berada di salah satu dari dua posisi:

• Anda memiliki bisnis layanan rumah satu lokasi yang sangat sukses dan Anda ingin melihat apa yang diperlukan untuk waralaba
• Atau Anda baru saja memulai waralaba bisnis layanan rumah Anda dan Anda memiliki kurang dari 50 lokasi

Waralaba merek Anda bisa rumit, jadi kami telah mengidentifikasi tiga kesalahan utama yang harus dihindari saat mengembangkan merek waralaba Anda.

Tips Menumbuhkan Merek Waralaba

Dibutuhkan upaya yang sangat besar untuk menghasilkan momentum dalam bisnis Anda. Untuk membuat roda gila Anda berputar lebih cepat dan lebih cepat. Sering kali pemilik bisnis mencapai momentum itu melalui coba-coba. Melalui kiat-kiat ini, Anda akan dapat memanfaatkan pengetahuan industri selama bertahun-tahun dan tidak perlu menebak-nebak.

Kiat-kiat ini untuk para eksekutif, pendiri, dan anggota tim pemilik waralaba, untuk membantu mempercepat pertumbuhan dan skala merek Anda.

Rakyat

Seorang mentor dan teman bisnis, Brian Scudamore selalu mengatakan kepada saya, "Ini semua tentang orang." Ungkapan itu melekat pada saya selama bertahun-tahun dan telah menjadi pilar utama dalam setiap keputusan yang saya buat.

Jika Anda membawa orang yang tepat, mereka akan mengurus anggota tim mereka, yang akan mengurus pelanggan mereka, yang kemudian akan mengurus bisnis mereka. Orang-orang dalam sistem waralaba terbagi dalam dua kategori: Pengembangan waralaba dan anggota tim merek.

Pengembangan Waralaba

Menemukan pewaralaba terbaik adalah salah satu pilar terpenting dari sistem waralaba baru. Lima belas pewaralaba pendiri akan menjadi beberapa kemitraan terpenting dalam sistem waralaba baru.

Kelompok waralaba awal ini akan memainkan peran besar dalam membangun budaya, pertumbuhan, dan validasi merek Anda. Semuanya dimulai dengan proses pengembangan waralaba enam langkah Anda. Proses sistematis ini tersedia untuk mengedukasi kandidat tentang bisnis Anda, menetapkan harapan yang realistis, dan menentukan apakah mereka cocok.

Salah satu kesalahan yang dibuat dalam merek-merek baru adalah memberikan terlalu banyak franchisee terlalu cepat , melewatkan langkah-langkah kunci dalam proses, dan akhirnya memberikan kandidat yang salah.

Salah satu cara untuk meningkatkan proses pengembangan waralaba Anda adalah dengan mengikuti proses langkah demi langkah – persis seperti seorang pilot maskapai penerbangan akan mengikuti daftar lepas landas mereka. Anda tidak ingin seorang pilot menerbangkan pesawat tanpa menggunakan daftar periksa, bukan? Jika Anda mengikuti prosesnya dan Anda memastikan kandidat tersebut cocok dengan budaya yang kuat, Anda akan memberikan franchisee yang kuat untuk bergabung dengan merek Anda.

Anggota Tim Merek

Tidak hanya franchisee yang penting saat mengembangkan merek, tetapi anggota tim korporat Anda juga merupakan pilar utama kesuksesan Anda. Terlalu umum bagi pendiri untuk memakai banyak topi selama fase awal bisnis. Setelah pendiri melampaui beberapa peran, akan sulit untuk menentukan peran apa yang akan disewa dan siapa yang akan dipekerjakan untuk peran itu.

Misalnya, ketika seorang pendiri mencari untuk menyewa suatu peran, penting bagi pendiri (atau pemimpin merek) itu untuk menentukan kekuatan dan kelemahan mereka sendiri, kemudian mencari seseorang yang akan melengkapi kelemahan mereka. Jika seorang pendiri adalah ahli penjualan dan pemasaran, maka mereka harus mencari untuk mempekerjakan anggota tim yang fokus secara operasional.

Sistem

Cara terbaik untuk mendukung mitra waralaba Anda adalah memberi mereka akses ke sistem dan proses yang dapat diskalakan. Itu mengharuskan Anda untuk mengembangkan proses operasional standar yang dapat digunakan di lokasi mana pun, kapan pun, oleh pewaralaba mana pun. Terlalu sering, merek-merek baru mengabaikan hal ini. Ini cenderung sangat reaktif - "kami akan mengembangkan ini sesuai kebutuhan kami" - sebaliknya, ini harus sangat proaktif - "mari kembangkan ini sebelum kami membutuhkannya." Ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi merek yang mampu mengembangkan sistem standar dan terukur sebelum memberikan franchisee, adalah merek yang cenderung paling sukses.

Waralaba bergabung dengan sistem waralaba karena mereka ingin bermitra dengan seseorang yang memuji kelemahan mereka. Untuk mengisi celah tersebut, pemilik waralaba harus memiliki sistem yang kuat melalui manual operasi, buku pedoman, panduan, teknologi, sistem manajemen pembelajaran, dll. Tanpa sistem kunci ini, penerima waralaba tidak akan dapat tumbuh dan berkembang. bisnis secara menguntungkan.

Mendukung

Yang satu ini sering diabaikan karena tidak serta merta memberikan kepuasan langsung atas pendapatan atau pertumbuhan – yang sering kali dianggap sebagai KPI bernilai tinggi dari bisnis baru. Merek-merek baru cenderung berfokus pada pengembangan waralaba yang terburu-buru untuk memberikan lokasi sebanyak mungkin agar bisnis tampak besar dan sukses. Seringkali yang dilupakan orang adalah pilar utama kesuksesan: dukungan franchisee. Waralaba berinvestasi dalam merek Anda karena mereka ingin bermitra dengan seseorang yang melengkapi kelemahan mereka – mungkin mereka membutuhkan bantuan dalam pemasaran, penjualan, atau operasi. Merupakan tanggung jawab merek untuk mendukung franchisee di setiap area bisnis mereka.

Saat Anda membangun merek waralaba Anda, penting untuk mengembangkan sistem pendukung waralaba Anda bersama dengan sistem pengembangan waralaba Anda. Dukungan franchisee tidak bisa menjadi renungan. Ini berarti Anda harus memiliki orang yang tepat untuk mendukung franchisee melalui setiap tahap pertumbuhan mereka.

Misalnya, waralaba mencari saran dan strategi dari manajer pemasaran untuk perolehan prospek, perwakilan pusat penjualan untuk pemesanan yang akurat, dan pelatih kinerja untuk akuntabilitas dan perspektif. Ini adalah area utama di mana setiap merek perlu membangun tim yang kuat.

Mulailah Menggunakan Tips Ini untuk Menumbuhkan Merek Waralaba

Apakah Anda menemukan diri Anda dengan bisnis layanan rumah satu lokasi yang sangat sukses yang mencari waralaba atau Anda baru saja memulai waralaba bisnis layanan rumah Anda, mungkin sulit untuk ditingkatkan. Menggunakan tip dan trik dari atas akan membantu Anda mempersingkat kurva belajar, melewatkan tebakan, dan menerapkan pilar yang benar untuk membantu Anda mencapai tujuan dan visi Anda lebih cepat.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin melanjutkan percakapan, silakan hubungi saya di paulbaluch.com. Saya ingin sekali berkolaborasi.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang menumbuhkan merek waralaba menggunakan perangkat lunak manajemen waralaba? Baca sembilan testimoni pelanggan dari waralaba yang menggunakan Vonigo.