3 Pelajaran Epik Dari Merek Teratas Menggunakan Pemasaran Influencer

Diterbitkan: 2022-07-13

Pemasaran influencer membantu merek besar dan kecil meroket bisnis mereka dengan memanfaatkan kekuatan media sosial. Menurut laporan Statista , sekitar 5 juta orang akan menggunakan media sosial pada tahun 2024, yang 36% lebih tinggi dari jumlah pengguna media sosial saat ini. Potensi itu memberi pemasaran influencer lebih banyak daya tarik.

Berbagai merek memiliki pendekatan berbeda untuk pemasaran influencer. Banyak merek yang lebih kecil menargetkan proyek satu kali, sementara merek yang lebih besar lebih tertarik pada hubungan organik jangka panjang dengan influencer. Namun, 89% merek setuju bahwa mereka tertarik dengan pemasaran influencer.

Pertanyaannya tetap: mengapa merek teratas bersumpah dengan pemasaran influencer?

Nah, seperti yang Anda lihat di bawah, pemasaran influencer menawarkan ROI yang lebih baik daripada saluran pemasaran lainnya:

Terlebih lagi, menurut Oberlo :

  • 61% konsumen mempercayai rekomendasi influencer;
  • Untuk setiap $1 yang dihabiskan untuk pemasaran influencer, pengembalian rata-rata yang diharapkan adalah $18;
  • 8 dari 10 konsumen telah membeli sesuatu setelah rekomendasi influencer.

Jadi jangan ada pertanyaan tentang mengapa merek teratas mengandalkan pemasaran influencer. Pada artikel ini, saya akan mengulas tiga pelajaran dari merek-merek terkenal yang menggunakan pemasaran influencer untuk mencapai jutaan.

Mari selami.

  • 1
    Targetkan Influencer Kecil

Ketika pemasaran influencer menjadi populer, semakin banyak merek mulai memasukkan uang mereka ke dalam taktik ini, dan tingkat pembayaran untuk promosi influencer menjadi terlalu tinggi. Influencer top dengan banyak pengikut menjadi sangat mahal. Tetapi berinvestasi pada selebriti tidak memberikan keuntungan terbaik dalam jangka panjang.

Sebelum menyelam lebih jauh, mari kita lihat kisaran pengikut masing-masing jenis influencer:

  • Influencer nano: 1.000 – 5.000 pengikut;
  • Influencer mikro: 5.000 – 20.000 pengikut;
  • Kekuatan / tingkat menengah: 20.000 – 100.000 pengikut;
  • Mega influencer: 100.000 – 1 juta pengikut;
  • Selebriti: Lebih dari 1 juta pengikut.

Meskipun influencer selebriti memiliki jutaan pengikut, merek cenderung bekerja lebih banyak dengan mikro-influencer. Kategori ini disukai oleh 77% merek, seperti yang Anda lihat pada grafik di bawah ini.

Menurut laporan HypeAuditor , lebih dari 47% influencer di media sosial adalah mikro-influencer. Tapi itu bukan satu-satunya alasan merek lebih memilih mereka daripada yang lain.

Survei yang sama dari HypeAuditor menunjukkan bahwa nano influencer memiliki tingkat keterlibatan terbesar, yaitu sekitar 56%. Bagan di bawah ini menunjukkan kepada kita tingkat keterlibatan berbagai jenis influencer. Ini menunjukkan bahwa keterlibatan menurun karena influencer mencapai lebih banyak pengikut.

Sudah jelas mengapa merek papan atas suka bekerja dengan influencer yang lebih kecil. Ada cukup banyak influencer yang masih berkembang. Plus, mereka dapat menawarkan tingkat keterlibatan yang tinggi tanpa kontrak berbayar.

Merek teratas cenderung lebih fokus untuk mengubah penggemar dan anggota komunitas mereka menjadi pendukung merek. Menurut mereka, ini adalah cara paling efektif untuk mengarahkan lebih banyak perhatian ke merek mereka.

Cara Mendapatkan Brand Ambassador untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran Anda

Pelajari sekarang →

Merek mencari influencer yang benar-benar menggunakan dan mengagumi produk mereka. Di sini, pembuat konten membagikan sesuatu yang mereka hargai dan menghasilkan keterlibatan, dan merek mendapatkan lebih banyak lalu lintas.

Seperti merek teratas, fokuslah untuk mendorong influencer yang siap memposting pengalaman yang lebih autentik tentang merek Anda. Influencer ini juga mendorong pengikut mereka untuk berbicara lebih banyak tentang merek Anda dengan memposting ulasan dan posting asli.

Yang mengatakan, bagaimana Anda membangun hubungan dengan mikro-influencer?

Tim pemasaran influencer Anda dapat mengambil langkah-langkah tertentu untuk menjangkau lebih banyak influencer yang menunjukkan ketertarikan terhadap merek Anda.

 Sebagai contoh:

  • Kirim influencer produk Anda dan minta mereka untuk menggunakan dan berbagi pengalaman mereka dengan pengikut mereka;
  • Buat acara dan kampanye yang lebih menarik yang selaras dengan tujuan influencer target Anda;
  • Tawarkan kolaborasi influencer yang akan menguntungkan mereka juga.

Kampanye kreatif dapat membantu influencer meningkatkan basis pengikut dan keterlibatan mereka. Dan jika Anda menargetkan influencer yang lebih kecil, Anda dapat dengan mudah tumbuh bersama mereka. Selain itu, lebih mudah bagi tim Anda untuk menjangkau dan menggunakan influencer di level ini.

  • 2
    Pertahankan Influencer Untuk Sukses Lebih Besar

Retensi influencer yang baik adalah cara terbaik untuk menghasilkan nilai media yang diperoleh (EMV). Skor retensi influencer menunjukkan proporsi pembuat konten yang menyebut Anda di pos mereka pada waktu tertentu dan melakukannya sebelum waktu itu.

Cara Membuat Afiliasi Tetap Terlibat untuk Memaksimalkan ROI

Pelajari sekarang →

Metrik terbaru dari Talking Influence menunjukkan kepada kita bahwa merek dengan skor retensi tinggi tumbuh lebih baik daripada pesaing mereka. Mereka menginvestasikan waktu mereka untuk memelihara hubungan yang sudah ada alih-alih mencari yang baru.

Jika seorang influencer terkenal membagikan postingan tentang merek Anda, Anda mungkin akan langsung terlibat dalam interaksi. Tapi teriakan satu kali seperti itu tidak akan banyak membantu dalam jangka panjang.

Sebaliknya, bertujuan untuk mempertahankan influencer Anda dan mendorong komunitas Anda untuk memposting lebih banyak tentang Anda, bulan demi bulan. Ini akan menawarkan lalu lintas dan eksposur yang lebih baik untuk merek Anda daripada promosi satu kali.

Ketika Anda fokus pada koneksi yang ada, Anda mendapatkan konten yang lebih berharga dan menarik dari influencer. Merek yang lebih besar cenderung lebih fokus untuk mempertahankan influencer karena ini adalah cara berkelanjutan untuk mencapai banyak konten berkualitas tinggi.

Saat mengukur skor retensi influencer Anda, ingatlah bahwa retensi yang baik terlihat berbeda di berbagai industri. Industri dengan lebih banyak influencer, seperti kosmetik, memiliki skor retensi yang lebih tinggi. Lihat grafik berikut untuk pemahaman yang lebih baik:

Untuk membuat koneksi otentik dan mempertahankan hubungan influencer, jangan langsung memberi tahu mereka apa yang Anda ingin mereka lakukan. Alih-alih, tetap berhubungan dengan mereka di jejaring sosial, berikan komentar di posting blog mereka, ajukan pertanyaan, bagikan konten mereka, dan berikan nilai kepada audiens mereka.

Berikut adalah beberapa poin yang lebih rinci tentang mempertahankan influencer dalam jangka panjang:

Tunjukkan Bahwa Anda Adalah Pendukung yang Anda Katakan

Tunjukkan bahwa Anda benar-benar memahami apa yang dilakukan, diperjuangkan, dan komunitas mereka. Berikutnya – terlibat dengan mereka selama beberapa waktu dan perlahan-lahan membangun hubungan saling menghormati dan tidak pada detik terakhir ketika Anda tidak dapat melakukannya tanpa bantuan mereka. Sangat penting untuk mempertahankan hubungan influencer.

Minta influencer untuk berkolaborasi dengan merek Anda hanya setelah Anda menjalin hubungan baik dengan mereka. Tentu, Anda mungkin bersedia memberi mereka uang, tetapi kemungkinan besar merek lain juga menawarkannya. Jadi suatu hubungan akan membedakan Anda.

Pastikan Hubungan yang Saling Menguntungkan

Kedua belah pihak perlu merasa bahwa mereka mendapatkan kesepakatan yang saling menguntungkan dari kolaborasi tersebut. Jika tidak, itu tidak akan bertahan. Pertama, putuskan peluang seperti apa yang paling menguntungkan kedua belah pihak. Apakah Anda membayar influencer Anda atau tidak adalah pertimbangan penting.

Dengan sebagian besar influencer, pembayaran diharapkan. Beberapa tidak menginginkan uang tetapi akan menerima insentif lain, seperti akses gratis ke produk Anda. Terkadang, percakapan yang jujur ​​diperlukan untuk memastikan kedua belah pihak menyukai kolaborasi.

Hindari Menjadi Terlalu Menuntut

Saat berkolaborasi dengan influencer, Anda harus melepaskan sejumlah kebebasan terkait pesan merek Anda. Mirip dengan bekerja dengan seorang jurnalis, jangan berharap influencer mempresentasikan bisnis Anda seperti yang Anda inginkan.

Plus, postingan mereka tidak akan asli jika tidak selaras dengan gaya postingan mereka. Percaya bahwa mereka tahu bagaimana menghubungkan, menyampaikan, dan beresonansi dengan target pasar mereka.

Pada akhirnya, mempertahankan influencer lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Ini akan memakan waktu dan membutuhkan rencana yang tepat dan banyak kerja keras. Namun, ini adalah cara yang tepat jika Anda ingin melihat merek Anda di daftar teratas.

  • 3
    Lacak Metrik Utama Kampanye Pemasaran Influencer

Merek teratas peduli dengan hasil – angka. Itu karena pengukuran yang tepat dari kinerja kampanye Anda membuat Anda tidak menebak-nebak. Dengan angka yang benar, Anda dapat membandingkan ROI kampanye dan membuat keputusan yang lebih baik.

Setelah menetapkan rencana dan hubungan Anda dengan influencer ideal Anda, berikut adalah metrik utama yang harus Anda lacak:

Jangkauan Dan Tayangan

Saat menganalisis kinerja pemasaran influencer, metrik terpenting yang menjadi fokus adalah rata-rata:

  • Jangkauan setiap pos – jumlah total orang yang melihat pos.
  • Tayangan setiap posting – berapa kali konten ditampilkan, terlepas dari apakah itu dilihat beberapa kali oleh orang yang sama.

Keterlibatan Penonton

Sebelum dan sesudah Anda menjalankan kampanye pemasaran influencer, keterlibatan audiens adalah salah satu metrik paling penting untuk dianalisis. Itu karena banyak algoritme media sosial mengandalkan keterlibatan sebagai jangkar untuk memutuskan berapa banyak konsumen yang akan melihat postingan.

Saat mengevaluasi keterlibatan audiens, jangan menilainya berdasarkan angka mentah saja. Sebaliknya, bandingkan keterlibatan influencer berdasarkan ukuran audiens mereka. Misalnya, mikro-influencer umumnya harus menawarkan lebih banyak keterlibatan daripada influencer dengan lebih dari 1 juta pengikut.

Tingkat Pertumbuhan Pemirsa

Setelah posting influencer diterbitkan, satu metrik utama untuk dilacak adalah tingkat pertumbuhan audiens perusahaan. Dengan asumsi perusahaan influencer dan perusahaan Anda selaras, harus ada peningkatan dalam pertumbuhan audiens di samping jadwal posting mereka.

Sebutan Merek

Metrik penting lainnya adalah jumlah penyebutan merek yang Anda dapatkan sebelum dan sesudah kampanye. Anda dapat menggunakan alat seperti Mention untuk menghubungkan postingan influencer dengan lonjakan sebutan merek.

Lalu Lintas Media Sosial

Jangkauan dan pertumbuhan audiens diperlukan, tetapi sebagian besar kampanye pemasaran influencer juga memiliki CTA untuk mengirim lalu lintas ke luar jejaring sosial dan ke situs web perusahaan. Menganalisis lalu lintas ini memberi sinyal kepada Anda seberapa reseptif audiens terhadap kolaborasi merek.

Seringkali, ini mungkin pertama kalinya audiens melihat merek tersebut. Meskipun, jika pengguna mengunjungi situs web, mereka dapat ditargetkan ulang dengan konten yang bernilai dan dikonversi di kemudian hari.

Konversi Dari Sosial

Sama seperti lalu lintas dari jejaring sosial, menganalisis konversi sangat penting untuk menentukan ROI pemasaran influencer. Dan melacak konversi dari platform ini menjadi mudah berkat tautan bit.ly yang dapat dilacak yang dapat dilihat di Google Analytics.

Pendapatan Dari Sosial

Terakhir, mengukur pendapatan dari setiap influencer dan setiap saluran sosial sangat penting. Anda dapat melacak ini dengan metrik “Nilai Sasaran” Google Analytics – nilai opsional yang ditetapkan untuk sebuah konversi.

Dalam pemasaran influencer, jika Anda menawarkan URL yang dapat dilacak atau kode diskon untuk setiap influencer, Anda akan dapat menghitung pendapatan persis yang dibawanya ke perusahaan.

Indikator kunci tersebut membantu Anda mengetahui influencer mana di antara kumpulan Anda yang terbaik untuk jangka panjang. Anda akan dapat membuat lebih banyak ide kampanye yang memberi Anda eksposur yang signifikan.

Untuk Membungkusnya

Jika Anda ingin membuat strategi pemasaran influencer yang tepat, ambil tiga pelajaran berharga ini dari merek teratas. Bangun koneksi dengan influencer yang menunjukkan minat tulus pada merek Anda. Pertahankan skor pendukung influencer yang baik dan pantau parameter penting lainnya.