Penghemat Waktu: 3 Layanan Pemasaran Digital yang Dapat Dilakukan Agensi Digital Untuk Anda

Pernah mendengar pepatah "Saya berharap ada lebih banyak waktu dalam sehari!"? Nah, jika Anda seorang pemilik bisnis atau Anda mengenal pemilik bisnis, saya dapat meyakinkan Anda bahwa itu telah dikatakan sebelumnya. Bisnis tidak punya cukup waktu untuk mendapatkan semua yang mereka inginkan tercapai dalam sehari. Agen pemasaran sama seperti bisnis lainnya: mereka selalu sibuk. Jika agensi mengelola reputasi klien di atas tugas rutin, mereka mungkin terlalu banyak bekerja, yang berarti banyak detail dapat diabaikan.

Rata-rata pemilik usaha kecil bekerja 50+ jam seminggu. Banyak dari mereka melihat nilai dalam mengelola kehadiran online mereka, tetapi banyak dari mereka tidak punya waktu. Agensi digital mulai mendapatkan daya tarik di dunia pemasaran, dan telah mengurangi beberapa tekanan di balik pengelolaan reputasi online klien. Penerapan agensi digital internal atau eksternal telah memungkinkan bisnis untuk membuka waktu sekali lagi dalam jadwal sibuk mereka. Agensi digital dirancang untuk mengurangi beban kerja yang datang dengan mengelola banyak reputasi online klien.

Saat agensi pemasaran tumbuh, begitu juga agensi digital. Beberapa agensi pemasaran menyediakan agen digital mereka sendiri, namun, banyak agensi saat ini tidak berurusan dengan reputasi online klien mereka. Kalau kamu masih bingung apa itu digital agency, tidak apa-apa! Kami di sini untuk memberi tahu Anda apa itu agensi digital, cara kerjanya, dan yang terpenting, tiga layanan pemasaran digital teratas yang dapat dibantu oleh agensi digital.

Apa itu Agensi Digital?

Agensi digital adalah bisnis yang memberikan layanan untuk pengembangan kreatif dan teknis produk berbasis internet. Layanan ini berkisar dari yang lebih umum seperti desain web, pemasaran email, dan situs mikro, dll., hingga fungsi yang lebih khusus, seperti kampanye viral, iklan spanduk, optimisasi mesin pencari, podcasting, pengembangan front-end, dll ( Desain Darkstar ).

Ini adalah penjelasan yang cukup bagus tentang apa yang dilakukan beberapa agensi digital, tetapi seiring dengan perubahan lanskap bisnis, begitu pula peran agensi digital. Beberapa agensi digital, seperti Vendasta , berspesialisasi dalam pemasaran media sosial, hubungan masyarakat, branding, dan mengelola reputasi online bisnis.

Banyak orang mengacaukan agensi digital dengan agensi periklanan, tetapi mereka tidak sama. Agen periklanan berada dalam bisnis membuat, mempromosikan, dan mengiklankan untuk klien mereka. Agen periklanan seringkali dapat menangani pemasaran bisnis secara keseluruhan, tetapi tidak selalu berurusan dengan pemasaran klien langsung. Agensi digital bekerja dengan agen pemasaran untuk menangani keterlibatan publik, baik melalui media sosial atau di tempat lain secara online. Agensi digital seperti Vendasta mampu melakukan periklanan, atau mengambil peran sebagai agen iklan, tetapi mereka tidak identik. Agen digital bertanggung jawab untuk mengelola reputasi online dan percakapan online saat itu terjadi.

Menurut manajer Agensi Digital Vendasta , Sean Schroeder, Agensi Digital melakukan "segalanya". Namun, untuk mempersempitnya, kami telah membuat daftar tiga hal teratas yang harus ditawarkan oleh agensi digital. Saksikan berikut ini:

1. Pemantauan & Pemasaran Media Sosial

Ada begitu banyak yang terjadi di internet saat ini dan bisnis terus-menerus disebutkan secara online. Kemunculan cepat platform media sosial yang dominan seperti Facebook, Twitter dan Instagram telah menarik perhatian bisnis, karena miliaran pengguna aktif berinteraksi melalui outlet ini setiap hari.

Agensi digital setidaknya harus menawarkan pemantauan media sosial, tetapi selain pemantauan, banyak agensi digital yang menangani pemasaran media sosial. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, pemilik bisnis tidak punya waktu untuk mengelola semua aspek kehadiran online mereka. Dibutuhkan banyak waktu dan energi untuk mengikuti media sosial—ada banyak hal yang terjadi, dan ini adalah lingkungan yang serba cepat bagi mereka yang tidak terbiasa dengannya. Agen digital adalah profesional, dan seperti profesional lainnya, mereka akrab dengan ruang tempat mereka bekerja, dalam hal ini media sosial. Kecerdasan mereka dalam berkomunikasi secara efektif melalui media sosial hanyalah salah satu dari sekian banyak aset mereka. Media sosial mungkin diabaikan oleh beberapa bisnis, tetapi bisnis ini semakin jauh tertinggal dari pesaing yang sadar sosial.

Lebih dari 40% bisnis tidak mengeluarkan uang sama sekali untuk memasarkan secara online melalui media sosial. Yang lebih sulit dipercaya adalah bahwa 74% bisnis tidak mempekerjakan siapa pun untuk mengelola pemasaran media sosial mereka ( Zoomerang ).

Banyak bisnis berpikir bahwa mengelola kampanye dan melakukan tugas pemasaran di media sosial itu mudah, tetapi jelas tidak sesederhana yang dianggap beberapa orang. Beberapa bisnis dengan santai mengelola media sosial mereka sendiri, tetapi jika bisnis tidak terlibat setiap saat, maka mereka benar-benar tidak mengelola media sosial secara efektif. Media sosial selalu berubah, bergerak cepat dan melibatkan interaksi yang konstan dengan konsumen.

Agensi digital dirancang untuk membantu, dan mereka bereaksi terhadap percakapan media sosial tentang bisnis. Agensi digital dapat mengawasi apa yang dikatakan tentang bisnis melalui media sosial dan berkontribusi pada percakapan abadi (dan terus berkembang) tentang bisnis. Sangat sedikit pemilik bisnis yang mampu melakukan ini sambil berkomitmen penuh untuk menjalankan bisnis mereka.

2. Manajemen Tinjauan

Mirip dengan media sosial, ada banyak percakapan tentang bisnis online melalui situs review seperti Yelp, Facebook dan Google. Ulasan yang tidak terkontrol menjelaskan banyak hal tentang suatu bisnis: bagi sebagian orang tampaknya bisnis yang tidak menanggapi ulasan tidak punya waktu untuk konsumen. Apakah ulasan online positif atau negatif, harus ada pengakuan dari bisnis untuk terhubung dengan pelanggan mereka.

Ada banyak manfaat dari tetap menjadi yang teratas dalam ulasan online, termasuk skor peringkat bisnis yang lebih tinggi dan peringkat SEO yang ditingkatkan. Menurut survei baru yang dilakukan oleh Dimensional Research, 90% responden yang ingat pernah membaca ulasan online mengklaim bahwa ulasan online positif memengaruhi keputusan pembelian, sementara 86% mengatakan keputusan pembelian dipengaruhi oleh ulasan online negatif ( MarketingLand ). Sulit dipercaya bahwa hampir setiap konsumen dipengaruhi oleh ulasan online, tetapi ketika komunitas online tumbuh semakin besar, begitu pula komunitas ulasan online.

Ulasan online relevan untuk semua orang; seseorang kemungkinan akan menjauh dari bisnis yang tidak menanggapi ulasan negatif, atau mengabaikan ulasan mereka secara bersamaan. Konsumen selalu sadar di mana mereka membelanjakan uang mereka, dan bisnis harus sadar bagaimana mereka muncul di situs ulasan.

Ketika Agensi Digital membantu dengan ulasan online, mereka dapat tetap mengikuti percakapan tentang bisnis online, seperti halnya dampak yang mereka miliki melalui pemantauan media sosial. Perbedaannya di sini adalah bahwa konsumen yang meninggalkan ulasan biasanya terkena dampak langsung dari suatu bisnis, baik secara positif maupun negatif. Apakah pengalaman itu positif atau tidak bagi konsumen, penting untuk menanggapi pelanggan. Ketika seseorang memberikan waktu kepada bisnis untuk memberikan umpan balik, merupakan tanggung jawab bisnis untuk menyediakan waktu untuk merespons.

Agen Digital memiliki pengalaman dengan situs ulasan besar dan kecil, dan pemahaman menyeluruh tentang lanskap ulasan. Dengan ulasan penanganan profesional, bisnis tidak perlu khawatir tentang emosi atau frustrasi mengambil alih saat membalas ulasan. Bisnis harus SANGAT berhati-hati saat menemukan kata yang tepat untuk menanggapi ulasan online. Tidak ada yang lebih buruk daripada membuat pengalaman buruk konsumen menjadi lebih buruk dengan balasan ulasan online yang dipikirkan dengan buruk.

3. Visibilitas

Setiap bisnis ingin tidak hanya muncul di hasil mesin pencari utama, tetapi cukup terlihat untuk muncul di beberapa hasil pertama. Agensi digital memiliki kemampuan untuk meningkatkan visibilitas bisnis secara online, termasuk peringkat SEO .

Ini terkait langsung dengan ulasan online, karena peringkat mesin pencari dipengaruhi oleh skor ulasan online. Agensi digital dirancang untuk mendapatkan skor setinggi mungkin di situs ulasan untuk bisnis. Saat skor ulasan meningkat, kredibilitas bisnis juga meningkat. Semakin banyak percakapan online tentang bisnis, semakin baik, karena mesin pencari mengindeks dan menyebutkan nama bisnis. Semakin banyak sumber online tentang suatu bisnis, semakin besar kemungkinan bisnis tersebut mendapat skor lebih tinggi di peringkat mesin pencari. Itu adalah lingkaran kehidupan. Atau setidaknya SEO dan ulasan.

Ringkasan

Agensi digital dapat mengelola media sosial, ulasan online, dan meningkatkan visibilitas. Mengapa mempercayai mereka? Pertanyaan bagus. Sangat sulit untuk memercayai orang asing dalam menangani reputasi bisnis. Untungnya, "orang asing" ini adalah profesional. Profesional yang terlatih dalam memediasi percakapan online, dan secara positif mewakili bisnis.

Agensi digital bekerja keras dan melakukan semua pekerjaan berat sehingga pemilik bisnis tidak perlu melakukannya. Agensi digital akan:

• Hemat waktu bisnis, dan biarkan mereka fokus pada apa yang penting, seperti menjual
• Mewakili bisnis secara profesional
• Kurangi stres dalam mengelola percakapan online tentang bisnis
• Tingkatkan SEO

Agensi digital menjadi semakin relevan dalam bisnis, dan industri ini berkembang pesat dengan munculnya media sosial dan ulasan online. Agensi digital yang baik dapat menjadi dasar dari reputasi bisnis online yang cemerlang, karena mereka melakukan "segalanya" untuk bisnis.