Pemasaran Influencer – 6 Langkah untuk Membangun Strategi yang Efektif

Diterbitkan: 2022-06-12

Orang pada dasarnya mengandalkan orang lain untuk mendapatkan rekomendasi, dan banyak keputusan pembelian cenderung dipengaruhi oleh saran ini. Mereka tidak hanya bergantung pada saran dari lingkaran dalam mereka, tetapi juga orang yang mereka kagumi.

Saat ini, prinsip yang sama dapat diterapkan pada lingkungan online. Meskipun sekarang, menjadi sangat sulit untuk menembus kebisingan dan menjangkau khalayak di media sosial. Biaya iklan meningkat, dan pemasar harus secara konsisten menunjukkan ROI mereka lebih dari sebelumnya. Influencer menyediakan cara lain untuk memaksimalkan ROI sosial Anda dan berkomunikasi dengan audiens Anda secara lebih efisien. Banyak yang memiliki pengaruh dalam industri khusus atau audiens tertentu – mereka memiliki kekuatan untuk mempengaruhi pelanggan agar menyukai bisnis tertentu.

Pemasaran influencer hanyalah salah satu cara Anda dapat mempromosikan bisnis Anda – dan menjadikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran di ceruk khusus Anda. Berikut adalah beberapa aspek terpenting yang harus Anda pertimbangkan ketika mengembangkan strategi pemasaran influencer sosial:

1. Kembangkan sasaran, metrik, dan kerangka analisis kampanye influencer

Tentukan tujuan kampanye Anda

Setiap strategi pemasaran harus memiliki tujuan. Bagaimanapun, Anda menciptakan pemasaran karena Anda ingin mencapai hasil tertentu untuk produk atau merek Anda. Hal yang sama berlaku untuk kampanye pemasaran influencer. Dengan menentukan tujuan yang konkret, Anda dapat menentukan apakah Anda mencapai kesuksesan atau tidak selama kampanye influencer. Namun, Anda juga perlu memutuskan bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan itu.

Apa yang ingin Anda capai dengan kampanye ini?

Mungkin Anda membuat konten Anda sendiri tetapi perlu memperkuatnya lebih jauh dengan promosi konten. Atau mungkin Anda hanya ingin meluncurkan produk atau fitur baru untuk merek Anda, sehingga Anda membutuhkan seseorang untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak perhatian.

Jika Anda bertujuan untuk memperkuat pesan Anda dan ingin meningkatkan kesadaran merek, kampanye Anda akan terlihat berbeda, dan metrik keberhasilan juga akan ditentukan secara berbeda. Jika Anda bertujuan untuk meningkatkan konversi, meningkatkan kunjungan toko, atau pembelian, Anda mungkin memerlukan influencer yang sama sekali berbeda – dan sekali lagi, Indikator Kinerja Utama (KPI) Anda akan berbeda. Inilah sebabnya, sebelum Anda mulai mengembangkan strategi pemasaran influencer, penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan ideal dan hasil yang diinginkan.

Bagaimana Anda akan mengukur kinerja?

Setelah tujuan dikembangkan, Anda harus memutuskan bagaimana Anda akan melacak kinerja Anda dan menganalisis hasil Anda. KPI spesifik apa yang akan digunakan untuk metrik kesuksesan Anda? Anda akan perlu untuk mengikat mereka untuk tujuan tertentu. Misalnya, jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, apakah Anda akan mengukur penayangan video, keterlibatan, ingatan merek, atau pertumbuhan penggemar. Jika tujuan Anda adalah konversi, Anda mungkin ingin mengukur pembelian, prospek, atau penggunaan kode kupon.

2. Temukan influencer yang ideal, pahami audiens dan komunitas Anda

Tentukan influencer ideal Anda

Sekarang setelah Anda menentukan tujuan kampanye Anda, Anda perlu memikirkan influencer yang tepat yang perlu diselaraskan dengan persona pelanggan Anda. Apakah Anda mencoba menjangkau orang-orang di luar komunitas Anda dengan bermitra dengan influencer yang dapat membantu Anda mengembangkan segmen tertentu? Jika demikian, Anda harus memikirkan tentang jenis influencer yang berbicara kepada jenis audiens tertentu. Influencer yang ideal adalah seseorang yang sesuai dengan tujuan pemasaran dan merek Anda. Mereka juga seseorang yang diikuti, dikonsumsi, dan dilibatkan oleh pelanggan Anda dengan konten mereka.

Bagaimana Anda mendefinisikan influencer yang ideal?

Pertama, Anda perlu melihat industri Anda dan melihat orang mana yang memiliki komunitas paling aktif. Mungkin ada micro-influencer, macro-influencer atau bahkan selebriti. Salah satu faktor penting yang perlu dipertimbangkan adalah potensi ROI yang dapat dicapai, seperti pengembalian per jumlah penggemar. Mungkin mikro-influencer bisa menjadi pilihan yang lebih baik karena mereka menerima lebih banyak keterlibatan daripada selebriti.

Selanjutnya, selami sedikit lebih dalam dan analisis influencer spesifik itu dengan bertanya:

Seberapa besar audiensnya?
Seberapa aktif mereka di platform media sosial yang berbeda?
Seberapa relevan mereka di industri Anda?
Apa nada suaranya?
Bagaimana industri menanggapinya?

Ini adalah langkah penting yang memungkinkan Anda mengevaluasi seberapa relevan influencer ini untuk kampanye, merek, dan komunitas Anda. Setelah Anda mengidentifikasi influencer media sosial teratas di niche Anda dan bagaimana audiens merespons konten mereka, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Sekarang Anda perlu melihat sejarah influencer dari kemitraan sebelumnya . Dengan siapa influencer sudah bekerja? Berapa banyak kampanye bersponsor yang dilakukan influencer setiap bulan? Berapa tingkat keberhasilannya?

Ini juga pertanyaan yang harus Anda tanyakan dan cari jawabannya sebelum memulai kampanye dan menginvestasikan waktu dan uang. Singkatnya, Anda perlu melihat riwayat influencer yang Anda pilih dan mengevaluasi kampanye mereka sebelumnya. Karena mereka adalah influencer di ceruk tertentu, mereka pasti akan memiliki proyek dengan merek lain, dan riwayat ini dapat membantu Anda mengevaluasi potensi mereka.

Coba cari tahu berapa banyak yang diinvestasikan merek-merek ini ke dalam kampanye mereka, serta hasilnya, dan dampak langsung pada citra mereka setelah dikaitkan dengan influencer khusus ini. Pada saat yang sama, penting untuk mengetahui apakah influencer pilihan Anda telah berkolaborasi dengan merek serupa dari industri yang sama atau tidak.

Jika dia memilikinya, maka mungkin ada masalah jika Anda dan pesaing Anda memiliki influencer yang sama: orang mungkin kehilangan minat atau kepercayaan pada individu yang mempromosikan produk atau layanan hanya untuk uang dan bukan karena dia percaya bahwa mereka layak mendapatkannya. dipromosikan.

3. Evaluasi potensi pertumbuhan: in-house, mikro, makro, dan selebriti

Langkah selanjutnya datang dengan serangkaian pertanyaan baru yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri dan kemudian jawab, dengan sangat tulus. Anda perlu menilai potensi pertumbuhan kampanye pemasaran influencer ini baik di tingkat ekonomi mikro maupun makro. Pada saat yang sama, Anda harus menilai potensi pertumbuhan selebriti untuk merek Anda, serta bagaimana influencer tertentu yang Anda pilih dapat berkontribusi pada pertumbuhan ini. Ajukan tiga pertanyaan ini:

Apa potensi pertumbuhan untuk kampanye ini?
Akankah merek Anda membantu influencer mendapatkan lebih banyak daya tarik?
Akankah influencer membantu merek mendapatkan lebih banyak hasil?

Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan membandingkan kinerja strategi Anda sendiri dengan kinerja influencer. Bagaimana rata-rata konten bermerek Anda dibandingkan dengan influencer ideal Anda? Ini adalah salah satu cara untuk secara efektif mengevaluasi potensi Pengembalian Investasi (ROI) yang dapat Anda harapkan dari kemitraan Anda bersama.

Banyak pemasar media sosial yang paling sukses dengan influencer Instagram yang memiliki pengikut yang lebih kecil dan lebih bertarget. Anda mungkin juga merasa perlu untuk beralih ke orang-orang yang sudah bekerja di perusahaan Anda, advokat karyawan yang dapat membagikan konten Anda – dan pada saat yang sama – yang mungkin terbukti menjadi mikro-influencer yang sedang naik daun di komunitas mereka. Menggabungkan semua kekuatan mereka, Anda dapat mencapai hasil yang luar biasa, sebanding dengan hasil yang diperoleh dari menggunakan influencer tradisional.

Smarp, sebuah platform yang dapat membantu perusahaan Anda mengembangkan budaya penginjilan karyawan, menemukan bahwa rata-rata anggota tim memiliki 420 teman di Facebook dan dapat memberikan 12,6 klik-tayang per posting di platform media sosial ini saja.

Menggabungkan kekuatan berbagi dari semua karyawan Anda akan memungkinkan Anda mencapai hasil yang signifikan.

Baik Anda mencari aliansi dari dalam atau dari tempat lain, sangat penting untuk memiliki pemahaman tentang hubungan potensial antara influencer, merek, dan audiens Anda. Anda perlu mendapatkan pelanggan baru, dan meskipun influencer dapat membantu mengarahkan orang ke bisnis Anda, merek pribadi mereka juga dipertaruhkan. Anda perlu mengevaluasi semua variabel ini dan bagaimana semua pemangku kepentingan dapat memperoleh manfaat dari kampanye.

4. Fokus pada platform tertentu

Pada titik ini, Anda perlu memilih platform utama untuk mencapai tujuan ini, serta mengembangkan strategi untuk saluran lain yang akan digunakan untuk memperkuat pesan Anda.

Apa yang akan menjadi platform sosial terbaik untuk mencapai hasil terbaik?

Keputusan ini terutama tergantung pada strategi media sosial Anda. Misalnya, jika audiens utama Anda ada di Instagram, maka Anda pasti ingin memastikan bahwa influencer Anda memiliki kehadiran yang solid dan kumpulan pengikut yang hebat di sana. Lihat infografis praktis dari Leverage Media ini, yang dapat membantu Anda memilih platform sosial yang paling sesuai untuk pesan Anda:

Targetkan demografi, minat, perilaku belanja

Saat mengintegrasikan pemasaran influencer media sosial ke dalam strategi branding Anda, Anda harus menganalisis audiens. Terutama audiens influencer yang ingin Anda hubungi dan jalin hubungan untuk tujuan pemasaran. Sangat penting untuk memahami komunitas yang menarik influencer Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi seberapa cocok mereka dengan audiens target Anda, dan apakah mereka berkonversi lebih baik atau lebih buruk daripada pelanggan dari kampanye Anda yang lain.

Anda perlu mempertimbangkan tiga pertanyaan ini:

Siapa yang mengikuti influencer?
Kepentingan macam apa yang dimiliki orang-orang ini?
Apa perilaku belanja mereka?

Jawaban-jawaban ini akan membantu Anda memilih influencer secara lebih efektif dan menargetkan postingan, iklan, dan tautan Anda ke audiens tertentu yang kemungkinan besar akan beresonansi dengan merek, situs web, produk, atau layanan Anda.

5. Kelola harapan dengan persyaratan dan hasil konten

Menilai kiriman konten

Anda sudah tahu siapa influencer terbaik di niche Anda; Saya yakin Anda juga memiliki daftar influencer paling penting yang berada di urutan kedua, ketiga, dan seterusnya. Selanjutnya, Anda harus memikirkan tentang kiriman konten, garis waktu, frekuensi posting, dan eksklusivitas.

Semuanya tergantung pada kemampuan influencer untuk membuat konten yang berharga, kemampuannya untuk menarik audiens target yang Anda inginkan, dan tentu saja, frekuensi dia dapat memposting konten atas nama Anda atau untuk keuntungan Anda. Mungkin Anda ingin mereka memasukkan kata kunci atau tagar tertentu di postingan mereka, jumlah foto, atau penggunaan penempatan produk.

Saatnya untuk menilai kemampuan influencer yang dipilih untuk membuat konten versus kemampuan untuk mendistribusikan konten. Ada beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada saat ini juga:

Apakah influencer yang dipilih mampu menghasilkan konten yang bermanfaat bagi merek, bisnis, atau situs web Anda?
Bagaimana influencer ini mendistribusikan konten dan kepada siapa?
Apakah konten ini akan terlihat oleh audiens target iklan yang Anda pilih?

Konten adalah kuncinya. Keberhasilan Anda akan ditentukan oleh bagaimana influencer Anda akan berbicara kepada audiensnya, tetapi juga kemampuannya untuk menjangkau orang-orang yang penting untuk kampanye pemasaran Anda.

6. Durasi eksklusivitas, panjang dan harga kontrak, efektivitas biaya

Setelah Anda menentukan influencer media sosial teratas yang dapat secara efektif mempromosikan merek Anda, Anda akan menjangkau mereka. Apakah Anda menandatangani kontrak atau melupakan dokumen hukum, Anda perlu mengetahui harganya, dapat mengevaluasi efektivitas biaya kemitraan, dan mencapai kesepakatan tentang durasi eksklusivitas.

Bawa Pulang

Ketika kita berbicara tentang pemasaran, kita harus mempertimbangkan tujuan, strategi, dan juga hasil. Dan jika konten yang Anda keluarkan tidak memiliki tujuan, yah… itu hanya konten. Pemasaran influencer dapat menjadi bagian efektif dari strategi pemasaran Anda , selama Anda tahu apa yang Anda lakukan, siapa yang Anda pilih untuk dihubungi, dan terdiri dari siapa audiens mereka. Inilah sebabnya mengapa Anda membutuhkan tujuan, tujuan, dan strategi yang jelas.

Kami telah berbicara tentang beberapa variabel terpenting yang bergantung pada kesuksesan Anda ketika memilih influencer untuk memperkuat dampak kampanye Anda. Saya berharap Anda akan mempertimbangkan tips pemasaran influencer top yang bermanfaat ini sebelum mulai mengerjakan strategi pemasaran Anda.

Perlu diingat, pemasaran influencer hanyalah salah satu tren yang harus dimanfaatkan oleh pemasar jika mereka ingin tetap menjadi yang terdepan dalam lanskap media sosial. Pelajari lebih lanjut tentang apa yang diharapkan pemasar pada tahun 2018, mulai dari pemasaran AI dan tolok ukur kompetitif hingga mempersonalisasi konten Anda.