Pengoptimalan Media Sosial (SMO): Apa yang Diharapkan di 2018

Tingkat konsumsi konten saat ini tidak tertandingi dalam sejarah dan media sosial menjadi pusat perhatian. Dengan lebih dari sepertiga populasi dunia, media sosial adalah pemasaran media massa, tetapi jika merek ingin menjadi yang pertama berbicara kepada audiens mereka, mereka harus siap membuka dompet mereka lebar-lebar. Biaya iklan yang meroket inilah yang akan memimpin tren tahun depan menuju Pengoptimalan Media Sosial (SMO), biaya yang di Facebook saja telah meningkat sebesar 35% selama kuartal terakhir .

Tren di SMO telah berkembang seperti Search Engine Optimization (SEO) mengambil alih agenda pemasaran beberapa tahun yang lalu. Ada saat ketika pemasar memfokuskan semua upaya untuk membuat situs web mereka terdaftar dalam hasil pencarian dan memotong ke halaman pertama sampai mereka menyadari bahwa mereka harus membayar untuk bermain. Saat ini, transisi cepat dari organik ke sosial berbayar telah mendorong minat SMO, dan sekarang trennya mencapai puncaknya. Sekarang, alih-alih membayar untuk bersaing menjadi yang teratas dalam hasil pencarian, kami bersaing untuk mendapatkan pandangan penonton di Kabar Beranda.

SMO mencerminkan SEO. Keduanya merupakan proses multilangkah dan keduanya memanfaatkan pembelajaran mesin untuk memastikan pemasar mencapai lebih banyak dengan anggaran yang sama. Proses SMO dimulai dengan memperoleh wawasan pemirsa di seluruh saluran sosial untuk membuat konten yang sesuai dengan pengguna. Ini membutuhkan rekomendasi AI untuk menghilangkan dugaan saat menerbitkan konten dan mempromosikannya. Ini hanya berharga selama hasilnya di-benchmark dalam konteks kompetitif, baik secara vertikal maupun wilayah, sebagai bukti nyata keberhasilan di bidang sosial. Pemasar yang tetap berada di belakang tren di tahun 2018 dan tetap berpegang pada metode pemasaran media sosial manual tradisional, akan melihat pengembalian berkurang dan keunggulan kompetitif mereka memudar.

Tren naik tidak terlalu mengejutkan. Permintaan akan perhatian penonton lebih besar dari sebelumnya yang menaikkan biaya iklan dan hanya pemain terbaik yang diberi ruang di Kabar Beranda. Ada sedikit ruang untuk kesalahan yang tersisa, dan bagi para pemasar yang berada di bawah tekanan untuk berhasil dan menunjukkan kontribusi mereka pada bisnis, SMO adalah obat untuk stres mereka. Pindah ke 2018, tidak dapat dihindari bahwa SMO akan menjadi investasi utama bagi merek di seluruh dunia.

Lihat Bagaimana SMO Dapat Mempercepat Pertumbuhan Bisnis Anda

Coba Gratis

Pemasar tahu – tren jarang datang sendiri. Sementara SMO terdepan dalam agenda pemasaran di seluruh ruang rapat, diikuti oleh tren lebih lanjut yang berakar pada yang pertama – tren yang ditetapkan untuk mengambil jalan pintas dan meretas pertumbuhan, menjangkau audiens, dan mendorong hasil bisnis lebih cepat.

Mengatasi Inefisiensi Melalui Pemasaran AI

Menang di media sosial hari ini telah menjadi permainan taktis – permainan yang membutuhkan seluruh ruangan ahli. Jumlah profesi terkait media sosial telah berkembang dan ketika merek terus melakukan investasi moneter yang serius di bidang sosial, masalah melonjaknya biaya dan sumber daya menjadi hambatan bagi merek yang ingin menjangkau pemirsa mereka di Kabar Beranda dan meningkatkan pemasaran mereka.

Mempekerjakan pembelajaran mesin untuk melakukan investasi strategis telah menyelesaikan dugaan dari hari ke hari bagi banyak pemasar. Kemajuan dalam Artificial Intelligence (AI) tentu saja memudahkan pemasar untuk menentukan konten apa yang benar-benar menarik audiens mereka. Ini membantu mereka mengembalikan nilai lebih dari investasi media sosial mereka melalui efisiensi. Di tahun depan, kita akan melihat otomatisasi mengambil alih bagian integral lainnya dari media sosial, terutama di bidang segmentasi audiens dan membangun persona audiens yang akurat untuk merek.

Personalisasi Konten pada Tingkat yang Sama Sekali Baru

Tidak ada merek yang pernah berbicara kepada satu audiens. Pemasar telah menyadari hal ini selama beberapa dekade. Hukum juga berlaku untuk sosial. Platform menawarkan pemasar cara yang tak terhitung jumlahnya untuk menargetkan, menargetkan ulang, menyegmentasikan, dan menganalisis audiens mereka dengan cara apa pun yang bisa dibayangkan. Hal ini memungkinkan pemasar untuk berpikir di luar segmentasi yang jelas berdasarkan demografi dan melangkah ke penargetan berdasarkan minat dan perilaku untuk menyampaikan pesan yang lebih dipersonalisasi.

Saat kami memasuki tahun 2018, kami memperkirakan bahwa kami akan melihat kemajuan dalam personalisasi berbasis AI secara real-time di media sosial . Ini adalah elemen dinamis dari personalisasi yang merupakan bagian integral dari membuat klik pemasaran dengan pelanggan. Kita tidak bisa lagi berasumsi bahwa audiens tetap tertarik pada topik yang sama hari ini seperti sebulan yang lalu. Personalisasi dinamis akan berlabuh di tiga bidang – tepat waktu, relevan, dan menarik.

Menyesuaikan konten dengan persona audiens yang berbeda akan menguji tim media sosial. Apakah mereka dapat memenuhi permintaan untuk personalisasi konten? Jika mereka siap untuk itu – ya. Salah satu tren konten nyata yang dapat disiapkan oleh setiap pemasar saat ini adalah video – tren yang sama pentingnya bagi pemasar seperti halnya peralihan dari desktop ke seluler.

Tim media sosial harus bersiap untuk merampingkan produksi mereka, memahami dengan jelas biaya mereka, dan membandingkan hasil mereka dalam konteks pasar jika mereka ingin memanfaatkan konten video dengan sukses.

Menggunakan Messenger untuk Membangun Merek yang Menarik

Media sosial telah memonopoli waktu kita. Setiap tahun pengguna mendedikasikan lebih banyak waktu luang mereka untuk perangkat seluler dan perpesanan. Studi Nielsen, yang ditugaskan oleh Facebook, menemukan bahwa 63% orang mengatakan mereka memijat bisnis lebih banyak daripada yang mereka lakukan dua tahun lalu . Ini berarti 1,3 miliar platform Facebook Messenger besar menjadi lebih memecah belah dalam menjangkau audiens di mana saja, tetapi untuk mendapatkan hasil maksimal dari messenger, merek akan diminta untuk memikirkan kembali konten mereka.

Taktik periklanan tradisional yang berfungsi di desktop atau Umpan Berita tidak akan berfungsi di seluler dan bahkan lebih kecil kemungkinannya untuk berfungsi di lingkungan obrolan. Mampu melakukan percakapan satu lawan satu yang lebih kompleks dengan pelanggan Anda di platform pilihan mereka, apakah itu Facebook Messenger, WhatsApp, atau Twitter, akan membawa nilai besar bagi pemasar merek.

Prioritasnya adalah relevansi. Merek akan lebih berbahaya daripada menguntungkan jika mereka memulai percakapan terlalu cepat. Mereka harus percaya diri dalam mengetahui kapan harus melibatkan audiens mereka dan dengan konten apa. Jika merek ingin bergabung dengan percakapan Messenger, mereka harus mengambil pendekatan yang sangat personal saat menargetkan audiens. Berinvestasi dalam membangun audiensi dan belajar berbicara dalam bahasa, nada, dan menjaga percakapan agar tidak mengganggu adalah jalan ke depan.

Data Iklan Tolok Ukur dalam Konteks Kompetitif

Iklan media sosial telah berkembang dengan mantap selama bertahun-tahun, tetapi dari perspektif pemasar, iklan tersebut tumbuh dalam hal berapa banyak yang mereka belanjakan, tanpa mengetahui bagaimana pembelanjaan mereka dibandingkan dengan pasar lainnya. Singkatnya, konteks sangat penting jika pemasar bertujuan untuk membuka jalan mereka ke puncak industri atau wilayah mereka.

Membandingkan data pengeluaran iklan , mengukur metrik iklan yang paling penting secara terpisah, menawarkan sudut pandang pengoptimalan media sosial yang sama sekali baru. Sangat penting untuk meningkatkan efektivitas anggaran Anda atau memahami jika laba atas investasi media sosial Anda benar-benar cukup untuk mengungguli orang lain. Jika teknologi pemasaran yang tersedia saat ini tidak cukup untuk menekankan betapa pentingnya hal ini, keputusan Facebook untuk membuka konten sosial gelap untuk dilihat semua orang sesuai permintaan menunjukkan bahwa aturan media sosial berbayar telah berubah.

Membuat Gerbang Melalui Pemasaran Influencer

Ketika sulit untuk didengar, mintalah orang lain untuk memperkuat pesan Anda. Itulah saran yang harus diambil oleh banyak pemasar jika mereka ingin mengurangi kebisingan di Umpan Berita yang terlalu jenuh dan mengalahkan biaya iklan yang meningkat. Beberapa merek telah berhasil memanfaatkan tren pemasaran influencer . Di Facebook saja, konten bersponsor di halaman selebritas menerima interaksi 14 kali lebih banyak daripada konten tidak bersponsor yang diposting langsung oleh merek ke linimasa mereka .

Nilai tambah tidak mungkin diabaikan, tetapi langkah penting yang akan kita lihat di tahun 2018 bukanlah tren naik dalam pemasaran influencer, tetapi dalam otomatisasi bagaimana merek menemukan influencer dan bagaimana mereka menjalankan kampanye mereka. Menggabungkan wawasan yang dipelajari mesin tentang segmentasi audiens, minat mereka, dan influencer yang berbicara dalam bahasa mereka akan membuka pintu bagi merek untuk memasuki percakapan yang tidak dapat mereka lakukan.

Bawa Pulang

Disiplin pemasaran media sosial telah menembus tahap awal, dan ada rasa keseriusan di antara pemasar yang belum pernah kita lihat sebelumnya. Strategi yang dibangun merek di media sosial jauh lebih mencakup hari ini daripada yang kita lihat beberapa tahun lalu. Inilah saatnya bagi merek untuk memikirkan kembali bagaimana mereka mendekati pemasaran media sosial dan jika mereka ingin meningkatkannya agar tetap kompetitif, hanya ada satu arah – mengoptimalkan pemasaran media sosial , membuat keputusan berbasis AI yang lebih cerdas, menjaga biaya tetap dapat diprediksi, dan ROI media sosial layak. . Ini akan mengubah keseharian banyak pemasar dengan membantu mereka dengan cepat dan percaya diri menjawab pertanyaan kritis yang harus mereka tanyakan setiap hari: siapa, apa, kapan, di mana, bagaimana, dan mengapa?