Menganalisis Keberhasilan Dua Akun Twitter Branded Terpopuler

Untuk memberi Anda beberapa inspirasi untuk pemasaran Twitter Anda sendiri, saya akan melihat data dan konten dari dua akun Twitter bermerek paling sukses saat ini:

Memiliki pengikut sebanyak mungkin adalah bonus besar untuk akun Twitter bermerek. Anda bisa langsung memasarkan ke audiens Anda ketika Anda memiliki pesan penting, dan Anda memiliki peluang tertinggi untuk menjadi viral. Setiap Pengikut Anda adalah Retweet potensial yang jauh dari memperkenalkan merek Anda ke audiens baru. Inilah sebabnya mengapa memiliki rencana untuk menemukan Pengikut Twitter baru, bahkan ketika Anda merasa 'cukup', sangat penting.

Bagaimana Samsung Mobile menjadi akun Twitter bermerek terbesar

Anda akan berpikir @SamsungMobile memiliki semacam kontroversi besar yang terjadi baru-baru ini. Mengapa perusahaan telepon memiliki begitu banyak pengikut Twitter sebaliknya? Tapi untungnya bagi mereka, bukan itu masalahnya. Samsung Mobile baru saja melakukan pekerjaan luar biasa untuk masuk ke benak pengguna Twitter target mereka. Mereka telah membuat konten hebat yang menarik bagi konsumen di level mereka, dan menggunakan beberapa tagar bermerek sederhana.

Melihat pertumbuhan 6 bulan terakhir mereka, kami melihat lonjakan besar sekitar 14 Januari:

Pada saat itu mereka memiliki dua kampanye besar yang sedang berlangsung. Yang pertama adalah untuk ponsel #GalaxyA5 dan #GalaxyA7 mereka (dan tagar! Lihat? Sederhana.). Mereka disertai dengan foto-foto yang biasanya terlihat seperti ini:

Jangan menipu diri sendiri, salah satu daya tarik terbesar bagi pemilik smartphone modern adalah seberapa bagus selfie mereka nantinya. Samsung Mobile memanfaatkan ini untuk kampanye mereka dan melihat retweet mereka meningkat, dengan jumlah Pengikut mereka meningkat dengan cepat karena hal ini.

Kampanye kedua mereka adalah untuk jam tangan pintar GearS yang baru. Hashtag itu agak terlalu umum karena digunakan oleh banyak orang yang tidak terkait sebagai #gears. Untungnya, minat terhadap produk ini sangat tinggi dengan Apple iWatch yang meningkatkan minat secara keseluruhan. Samsung terus melakukan pendekatan langsung mereka dan menunjukkan produk kepada orang-orang dengan cara yang familiar:

Tidak ada pakaian yang rumit, hanya tangan biasa yang memakai jam tangan yang tidak biasa-biasa saja. Samsung telah mengembangkan basis Pengikut Twitter mereka dengan bekerja untuk terlihat dan bertindak seperti mereka.

Perhatikan hal ini saat melakukan pemasaran di Twitter – pengguna ingin mengikuti akun yang terlihat seperti milik mereka sendiri dan milik teman mereka.

Bagaimana Starbucks menjadi yang terbesar sejak kopi segar

Starbucks berfokus pada membangun cerita untuk semua produk mereka yang menjadikannya lebih dari sekadar joe Anda sehari-hari. Hampir semua yang mereka lakukan di akun Twitter mereka adalah tentang membangun cerita seputar minuman dan makanan ringan mereka. Beberapa dari cerita itu mereka buat, dan beberapa dibuat oleh pengikut mereka. Konsistensi mereka tercermin dalam pertumbuhan Pengikut mereka:

Namun pertumbuhan menajam sekitar tanggal 5 Mei. Saat itu mereka telah bekerja sama dengan Studio , sebuah aplikasi yang memungkinkan Anda merapikan foto Anda, dan membawa tagar #MakeSomeFun ke dalam campuran. Inilah yang menyenangkan yang dibagikan oleh @Frappuccino:

@Frappuccino adalah akun Starbucks, tetapi banyak penggemar biasa bergabung dan membagikan foto, video, dan Vines mereka sebagai bagian dari serangkaian tantangan yang semuanya terhubung dengan tagar #MakeSomeFun. Tantangan-tantangan konyol seperti "buat wajah teguk terbaik Anda", "tunjukkan cinta untuk pesanan khusus Anda", dan kontes "Temukan Frappucino" yang seperti "Di mana Waldo".

Ini adalah jenis keterlibatan penggemar yang ingin Anda miliki jika Anda ingin melihat lonjakan Pengikut Anda seperti yang dilihat Starbucks sekitar awal Mei. Konten terpenting yang dibuat oleh akun Anda tidak akan dibuat oleh Anda . Itu akan dibuat oleh pengikut Anda.

Starbucks telah melihat keuntungan BESAR selama kampanye #MakeSomeFun. Mereka telah menjadi akun Twitter bermerek dengan pertumbuhan tercepat selama 6 bulan terakhir:

Ini akan memakan waktu, dan kampanye inventif lainnya, tetapi mereka mungkin melewati Samsung Mobile pada akhir tahun jika mereka terus melakukannya.

Ketika Anda mendapat kesempatan untuk bekerja dengan influencer viral, seperti yang dilakukan Starbucks dengan NBC's The Voice dan melalui tagar yang tidak benar-benar dari Oprah yang disebut #OprahChai, rencanakan untuk mempertahankan dukungan itu setelah tweet selesai. Gunakan tagar yang dapat ditarik lagi di masa mendatang untuk melanjutkan kisah merek tersebut, dan mengingatkan pengikut Anda tentang kampanye tersebut.

Apa yang bisa kita pelajari dari dua akun Twitter teratas

Pertama, ini adalah semua analisis yang dilakukan dengan data yang sangat mendasar dan penyelidikan beberapa jam. Ada jumlah data yang hampir tak terbatas yang dapat Anda tarik dari Twitter. Apa yang kami pelajari dari dua akun ini adalah:

• Samsung Mobile berhasil karena mereka tidak berpura-pura menjadi 'di atas' pengikut mereka. Mereka mengambil foto narsis, mereka tidak menggunakan model, mereka berada di level Anda, dan mereka terlihat seperti akun Twitter yang tidak bermerek.
• Tagar bermerek Samsung Mobile lebih baik jika lebih pribadi. #GalaxyA5 dan #GalaxyA7 keduanya unik. #GearS tidak. Saya akan menggunakan sesuatu seperti #SamsungGearS untuk memisahkan kisah merek itu dari pengendara sepeda yang berbicara tentang #gigi baru di sepeda mereka.
• Starbucks mengundang penggemar untuk terlibat dalam percakapan seputar minuman mereka dan mengubah produk mereka menjadi cerita.
• Bekerja dengan influencer viral, dan menciptakan cara yang langgeng untuk memperluas influencer tersebut dengan hashtag, membantu Starbucks memperluas jangkauan mereka dan memperpanjang 'umur' influencer viral.

Anda mungkin tidak memiliki anggaran untuk perusahaan besar ini, tetapi Anda memiliki kemampuan untuk mengukur ide mereka agar sesuai dengan kemampuan dan anggaran Anda. Jika Anda merasa bahwa merek-merek ini sama sekali bukan pesaing Anda, Anda sekarang memiliki cetak biru kasar tentang cara menganalisis pesaing Anda sendiri dan mendapatkan keunggulan dari mereka.

Matthew adalah penulis pemasaran sosial di Blog SMM Devumi. Anda dapat mengunjungi blog setiap hari Jumat untuk mempelajari lebih lanjut tentang Devumi melalui posting blog mingguan mereka, atau lihat situs web ulasan ini. Untuk semua penggemar Twitter yang membaca artikel ini, silakan kunjungi dan ikuti Devumi Gorilla – pemasar sosial paling KUAT!