The Walking Dead dan Game of Thrones: Membuat Fans Tetap Terlibat di Layar Kedua

TV adalah film baru. Pemrograman orisinal kelas atas dimulai, menciptakan skala pemirsa yang sangat setia. Di luar layar, jaringan menggunakan media sosial untuk memfasilitasi dialog dengan komunitas untuk menciptakan buzz seputar acara favorit mereka, menarik pemirsa baru, dan membuat mereka mendengarkan – dan itu berhasil.

Membangun Ketegangan di Facebook

The Walking Dead (AMC) dan Game of Thrones (HBO) menghadirkan produksi bergaya bioskop ke layar kecil – dan mendorong percakapan di layar kedua. The Walking Dead pasti menginfeksi audiens mereka dengan virus hype. Halaman Facebook resmi menawarkan angka-angka astronomi; menurut data kami, sebelum, selama, dan setelah Musim 3 – mereka rata-rata memiliki lebih dari 11,5 juta interaksi bulanan dan memperoleh lebih dari satu juta penggemar baru. Bagaimana mereka melakukannya? Acara ini merilis hitungan mundur untuk seluruh bulan Oktober dan tagar #Walktober (postingan ini saja menerima lebih dari 1 juta interaksi), Hari 10 dan kemudian 5 hari sebelum peluncuran Musim 3.

Hasil? Lihat diagram garis Interaksi Total di bawah ini, Anda dapat mengamati waktu di mana musim dimulai dan berakhir – ditunjukkan oleh partisi. Perhatikan puncak interaksi total dan pertumbuhan penggemar yang sesuai.

Pada 13 Oktober, TWD memposting cuplikan dari Season 4 Premiere yang akan diluncurkan malam itu – dibagikan 41.000+ kali. Mereka kemudian merilis sebuah aplikasi pada hari yang sama – zombify diri Anda untuk Premiere Musim The Walking Dead malam ini! dengan hashtag #DeadYourself yang menyertainya; itu adalah ajakan bertindak yang bagus dengan tautan yang disediakan untuk mengunduh aplikasi untuk pengguna Android dan iPhone.

Lihat bagaimana merek media dapat menggunakan analisis sosial yang mendalam

Baca selengkapnya

Kemudian pada hari itu, mereka mendorong penggemar di pos lain untuk mengubah foto profil mereka menjadi foto yang menampilkan judul “Minggu adalah Mati bagiku” – untuk menunjukkan kepada teman-teman mereka bahwa mereka akan menonton pertunjukan Minggu malam. TWD mengalami jumlah interaksi terbesar dan ini juga membantu meningkatkan pertumbuhan penggemar mereka. Pemasar, jangan lupa untuk memberikan pujian! Bulan itu, TWD menerima 20 Juta Suka Facebook untuk halaman tersebut dan merayakan pencapaian pengikut mereka dalam tema zombie – postingan itu mendapat lebih dari setengah juta interaksi.

Ketika datang ke Game of Thrones, halaman tersebut juga mengalami peningkatan pengikut karena upaya media sosial mereka. GOT akhirnya dikalahkan oleh TWD di Facebook selama musim mereka; mereka memiliki sedikit kurang dari 4 juta interaksi bulanan rata-rata dan menangkap lebih dari 600.000 penggemar baru. GOT pasti dapat mengambil manfaat dari memposting lebih sering – TWD memposting lebih dari 1.150 postingan selama Q4 2013 – Q4 2014 sedangkan GOT hanya memposting 365. Semakin menarik postingan Anda, semakin baik jangkauan Anda, yang akan menghasilkan peningkatan lalu lintas situs web dan selanjutnya konversi .

Aksi waktu nyata, sayang!

Bukan rahasia lagi bahwa kekuatan Twitter terletak pada percakapan waktu nyata. Kedua acara dapat fokus pada interaksi dengan audiens mereka seperti semacam aksi play-by-play. Tweet dengan performa terbaik untuk GOT selama bulan Agustus adalah kutipan dari Tywin Lannister (karakter utama di musim 2 – 4) dengan tagar yang ditunjuk #gotquotes untuk Minggu malam saat acara tersebut ditayangkan. Pada saat itu, ia mengumpulkan 1.482 Retweet dan 720 favorit. Secara keseluruhan, TWD memperoleh 51% lebih banyak interaksi bulanan rata-rata, sementara GOT memperoleh peningkatan basis pengikut 13% lebih besar dibandingkan dengan TWD.

AMC vs. HBO

Penerbit media memiliki keunggulan yang melekat pada sosial dibandingkan merek lain karena mereka memiliki BANYAK konten. Secara umum, merek media memposting rata-rata 300+ posting per bulan di Facebook dan Twitter (dibandingkan dengan kurang dari 50 untuk industri lain). Mereka juga melihat tingkat keterlibatan yang jauh lebih tinggi, terkadang 10× apa yang diterima merek lain. Di situlah AMC dan HBO benar-benar mulai membunuhnya.

Di Facebook, AMC memiliki hampir 2 juta penggemar dan menerbitkan hampir 430 postingan yang mengumpulkan lebih dari 1,5 juta total interaksi dan menambahkan sekitar setengah juta Penggemar baru pada tahun 2014. Postingan berkinerja terbaik AMC di Facebook mendapatkan lebih dari 87.000 total interaksi karena merilis adegan bonus dari Berbicara Final Musim Mati.

Di sisi lain, HBO, yang memiliki basis penggemar jauh lebih besar dari 12 juta, menerbitkan setengah dari jumlah posting, dan mendapatkan lebih dari 1,2 juta total interaksi. Penggemar mereka paling terlibat dengan pengumuman musim ke-4 mereka dengan lebih dari 59.000 interaksi. Mereka meningkatkan pengikut mereka hampir 2 juta penggemar dalam prosesnya.

Di Twitter, HBO jelas terlibat sangat efektif dalam percakapan waktu nyata dengan lebih dari 1 juta pengikut mereka, memposting lebih dari 2.100 Tweet. Ini memiliki efek yang sangat positif – menurut data kami, mereka menerima hampir 120.000 total interaksi dan memperoleh lebih dari 300.000 pengikut baru. AMC menge-Tweet setengah volume HBO, memperoleh lebih dari 175.000 pengikut baru, dan memiliki hampir 500.000 total interaksi.

Bawa Pulang

Hal paling keren tentang komunitas online adalah orang dapat berkomunikasi dengan orang lain yang memiliki kecintaan yang sama terhadap merek tertentu. Dalam kasus serial TV, penggemar berduyun-duyun ke profil Facebook dan Twitter resmi – dan karakter favorit mereka – untuk tetap diperbarui dan terlibat dalam percakapan dengan orang-orang yang dapat berhubungan. Penerbit media harus memahami perilaku audiens mereka dan memanfaatkan informasi ini untuk membuat konten mereka lebih mudah dibagikan dan menarik, dan memenangkan pertempuran untuk mendapatkan perhatian audiens.

Jika Anda tidak memantau keberadaan media sosial Anda dan mengendalikan percakapan seputar konten Anda, inilah saatnya. Jika Anda memiliki alat yang tepat, Anda dapat menyebarkan kesadaran merek, menarik jumlah orang yang terus bertambah ke situs web Anda, dan menciptakan hubungan yang bermakna dengan penggemar Anda yang membantu peluang rujukan dan berita positif dari mulut ke mulut. Dengan Socialbakers Analytics, Anda bisa mendapatkan ikhtisar komprehensif tentang apa yang beresonansi dengan audiens Anda di seluruh jaringan dan media berbayar untuk mengambil keputusan secara real-time.

Lalu ada intelijen kompetitif dan benchmarking. Tanpa mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak atau melacak pesaing Anda, Anda tidak akan tahu bagaimana mencapai tujuan Anda untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang membuat Anda buta. Adapun perang yang terjadi antara TWD AMC dan GOT HBO, TWD memenangkan kedua platform, tetapi GOT mengejar. Sekali lagi, itu tergantung pada bagaimana Anda mendefinisikan kesuksesan. Dalam hal ini, sulit untuk mengatakan bahwa salah satu pertunjukan benar-benar kalah. Sekarang, saatnya menunggu pertempuran berikutnya terjadi – musim 5 The Walking Dead sudah setengah berakhir, dan Game of Thrones kembali di musim semi.