23 Cara Kreatif Menggunakan Video dalam Pemasaran, Penjualan, dan Layanan Pelanggan

Video adalah salah satu alat paling kuat dalam perangkat bisnis. Ini dapat digunakan untuk membuat konten yang menarik dan persuasif, untuk meningkatkan penjualan, dan untuk meningkatkan layanan pelanggan. Intinya, ada ratusan cara untuk menggunakan video di seluruh bisnis Anda.

Dalam laporan yang dirilis oleh Vidyard, "State of Video", persentase responden yang melaporkan bahwa
perusahaan mereka membuat lebih dari 51 video setiap tahun telah meningkat sebesar 261% selama dua tahun terakhir
bertahun-tahun.

Dalam posting blog ini, kami akan membahas 23 cara Anda dapat menggunakan video dalam upaya pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan Anda. Beberapa dari metode ini mungkin sudah tidak asing lagi bagi Anda, sementara yang lain mungkin merupakan ide baru untuk Anda coba.

1. Buat video penjelasan untuk memperkenalkan produk atau layanan Anda.

Seperti yang diketahui pemasar online, SEO sangat penting untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Tetapi yang tidak disadari banyak orang adalah bahwa video juga bisa menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan SEO Anda. Bahkan, menyertakan video di situs web Anda dapat membantu Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian, serta meningkatkan jumlah waktu yang dihabiskan pengunjung di situs Anda. Dan dalam hal keterlibatan, video sulit dikalahkan. Lagi pula, tidak ada yang menarik perhatian seperti gambar bergerak. Jadi, jika Anda mencari cara untuk meningkatkan SEO dan tingkat keterlibatan situs web Anda, menambahkan video adalah tempat yang bagus untuk memulai.

2. Buat Video Petunjuk

Salah satu cara terbaik menggunakan video untuk pemasaran adalah dengan membuat video petunjuk yang menunjukkan kepada audiens Anda cara menggunakan produk atau layanan Anda. Jenis video ini tidak hanya membantu mengedukasi pelanggan Anda, tetapi juga dapat menjadi sumber lalu lintas organik yang hebat.

Dalam Status Video Vidyard pada tahun 2022, dilaporkan bahwa 40% tim pengalaman pelanggan akan berinvestasi dalam video petunjuk.

3. Menghasilkan video testimonial pelanggan.

Salah satu cara terbaik untuk memamerkan produk atau layanan Anda adalah dengan membiarkan pelanggan Anda yang berbicara. Video testimoni pelanggan dapat menjadi cara yang bagus untuk menghasilkan prospek, serta meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas untuk merek Anda. Selain itu, mereka adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada calon pelanggan bagaimana rasanya bekerja dengan Anda.

4. Buat video studi kasus

Studi kasus video adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada calon pelanggan bagaimana Anda dapat membantu bisnis lain mencapai kesuksesan. Mereka juga dapat menjadi sumber daya yang berharga bagi tim penjualan, karena mereka dapat memberikan informasi terperinci tentang solusi spesifik dan bagaimana penerapannya.

Gunakan video studi kasus ini sebagai inspirasi untuk Anda:

5. Tambahkan video ke halaman arahan Anda

Menambahkan video ke halaman arahan Anda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan tingkat konversi. Sebuah studi oleh Wistia menemukan bahwa memasukkan video di halaman arahan dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 80%. Itu peningkatan yang sangat besar!

6. Bandingkan produk atau layanan Anda dengan pesaing

Buat video penjelasan yang menampilkan manfaat produk atau layanan Anda dibandingkan dengan pesaing. Ini adalah cara yang bagus dan sederhana untuk menarik perhatian dan menjelaskan secara menyeluruh kekuatan penawaran Anda.

Six & Flow mengambil tantangan ini ketika kami membandingkan HubSpot Vs. Interkom dalam format video, dan tertulis. Jika Anda tertarik untuk melihat bagaimana kami melakukannya, lihat video ini.

7. Bagikan pembaruan produk atau rilis fitur baru

Jika Anda memiliki pembaruan produk atau rilis fitur baru, bagikan dalam video. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat pelanggan Anda bersemangat tentang apa yang akan datang dan membuat mereka tetap terhubung.

8. Tangkap kehidupan WFH

Karena kita semua menjadi lebih nyaman bekerja dari rumah, mungkin menyenangkan untuk menangkap cuplikan kehidupan WFH Anda dan membagikannya di media sosial atau di buletin perusahaan. Mengapa tidak melakukan hal yang sama dengan video?

9. Mulai blog video

Yang ini membutuhkan sedikit lebih banyak usaha, tetapi memulai blog video biasa bisa menjadi cara yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan dan prospek di tingkat yang lebih dalam.

10. Tambahkan video ke basis pengetahuan Anda

Basis pengetahuan adalah alat swalayan yang kuat. Mengapa tidak menambahkan video ke video Anda? Ini dapat membantu pelanggan mempelajari cara menggunakan produk atau layanan Anda sendiri, tanpa harus menghubungi dukungan pelanggan.

11. Sertakan video di buletin Anda

Nawala adalah cara yang bagus untuk membuat pelanggan dan prospek tetap up-to-date tentang apa yang terjadi dengan bisnis Anda. Mengapa tidak menambahkan satu atau dua video? Di sini, Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui catatan pribadi! Dengan menyertakan video di buletin Anda, Anda memberi pelanggan Anda akses konten dalam format yang mereka sukai!

Video tidak perlu diisolasi ke situs web dan media sosial Anda. Bawa pemasaran Anda ke tingkat berikutnya ketika Anda memasukkan video ke dalam strategi pemasaran email Anda.

Sumber: Laporan Status Video 2022

12. Ubah blog Anda menjadi konten video

Anda telah menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat blog - Anda telah melakukan riset kata kunci, menulis konten, membuat salinan, dan memastikannya dioptimalkan untuk SEO. Jadi, mengapa tidak mengubah konten itu dalam format video?

Tahukah Anda bahwa hanya 54% perusahaan yang memanfaatkan YouTube? Ikuti tips ini untuk menjadi lebih nyaman di video . Memulai lebih mudah dari yang Anda pikirkan.

13. Tayangkan di LinkedIn

LinkedIn Live adalah cara yang bagus untuk memamerkan budaya perusahaan Anda dan memberi audiens Anda gambaran di balik layar tentang apa yang terjadi dalam menjalankan bisnis Anda. Ini juga merupakan platform yang fantastis untuk pengumuman, peluncuran produk, dan testimonial pelanggan.

Anda kemudian dapat menyimpan konten ini untuk nanti dan menggunakannya kembali!

14. Buat rangkaian Video LinkedIn

Cara hebat lainnya untuk menggunakan video LinkedIn adalah dengan membuat serial. Ini bisa berupa seri Q&A, seri pendidikan, atau bahkan hanya pembaruan mingguan singkat.

Ini adalah cara yang bagus untuk membuat audiens Anda tetap terlibat dan membangun hubungan dengan pelanggan potensial.

Jika Anda mencari inspirasi, SIx & Flow telah memulai sesi langsung LinkedIn mingguan di mana MD kami, Richard Wood berbicara dengan pakar pertumbuhan setiap minggu.

15. Perkenalan tim

Apakah Anda bekerja dengan klien sebagai bagian dari peran pekerjaan Anda? Jika demikian, mengapa tidak memperkenalkan tim Anda dengan video singkat? Ini adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dan menunjukkan bahwa ada orang-orang nyata di balik merek Anda.

Ini juga merupakan sentuhan yang bagus untuk klien baru yang mungkin belum pernah bertemu dengan Anda atau tim Anda sebelumnya.

16. Tambahkan video ke FAQ Anda

Apakah Anda memiliki banyak pertanyaan yang datang ke tim layanan pelanggan Anda? Jika demikian, mengapa tidak menambahkan video ke halaman FAQ Anda? Hal ini memungkinkan tim layanan pelanggan Anda untuk memamerkan kepribadian merek Anda dan memberikan nilai lebih cepat. Anda mungkin menemukan skor CSAT yang lebih besar saat Anda menyertakan berbagi layar saat menelusuri pertanyaan.

Faktanya, sebuah studi oleh Vidyard melaporkan 70% penjual mengatakan bahwa konversi video lebih baik daripada bentuk konten lainnya. Dan, para profesional pengalaman pelanggan melaporkan tingkat keberhasilan yang lebih tinggi, dengan 75% mengatakan bahwa kinerja video lebih baik.

17. Gunakan video untuk menelusuri proposal

Pastikan prospek Anda memahami semua yang ada di dokumen! Dengan menyertakan video untuk menelusuri proposal, Anda dapat melukiskan gambaran lengkap tentang penawaran Anda, menjelaskan elemen secara lebih rinci, dan menambahkan sentuhan pribadi ekstra itu.

Anda bahkan dapat menyertakan CTA di akhir video untuk ditandatangani secara elektronik.

Jika Anda mencari kiat untuk membuat video penjualan pertama Anda, inilah tempat yang baik untuk memulai!

18. Mengumumkan acara

Apakah Anda memiliki webinar? Atau mungkin pertemuan langsung? Anda dapat menggunakan video untuk menciptakan minat dan memberikan gambaran kepada orang-orang tentang apa yang dapat mereka harapkan dengan hadir.

Ini juga merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan tingkat pendaftaran sambil memberi peserta Anda lebih banyak informasi tentang acara tersebut.

19. Sertakan video untuk membagikan pengingat di luar kantor

Sangat mudah untuk berkreasi dengan video. Pamerkan kepribadian merek Anda dan bersenang-senanglah dengannya! Tunjukkan pada kontak Anda bahwa ada orang-orang nyata di balik sebuah merek. Plus, ini adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

20. Gunakan video untuk memesan panggilan penjualan

Sertakan video dalam urutan pengasuhan email Anda untuk memperkenalkan diri dan memesan panggilan penjualan itu. Lagi pula, penjualan adalah tentang membangun hubungan, jadi mengapa tidak membangun hubungan baik dan membangun kepercayaan sebelum bertemu dengan prospek?

21. Video Media Sosial

Tingkat keterlibatan video di media sosial meroket. Jadi manfaatkan fitur baru ini di platform seperti Instagram dan LinkedIn untuk memberi audiens Anda gambaran di balik layar bisnis Anda.

Anda bahkan dapat menjelajah menggunakan video animasi atau menambahkan musik di belakang foto untuk meningkatkan interaksi.

22. Bagikan satu hari dalam video kehidupan

Jadilah kreatif dan pamerkan budaya Anda untuk calon pelanggan dan pelamar kerja! Biarkan kelompok audiens ini tahu apa artinya bekerja dengan/untuk perusahaan. Jenis video ini sangat bagus untuk media sosial, tetapi juga dapat digunakan sebagai bagian dari kampanye pemasaran email.

Kuncinya adalah membuatnya menarik dan menyimpannya di bawah 60 detik.

23. Selenggarakan webinar

Webinar adalah cara yang bagus untuk mendidik audiens Anda tentang topik tertentu sambil juga mempromosikan produk atau layanan Anda. Anda dapat menggunakan video untuk menyelenggarakan tanya jawab langsung, menyampaikan presentasi utama, atau membuat demo langsung interaktif.

Bagian terbaik? Anda dapat dengan mudah menggunakan kembali versi rekaman webinar Anda!

Sangat mudah untuk berkreasi dengan video. Kemungkinannya tidak terbatas dan menawarkan kesempatan untuk menggunakan kembali konten dalam format tertulis atau visual. Untuk memulai, yang perlu Anda lakukan hanyalah membuat skrip longgar atau gagasan tentang apa yang akan Anda bicarakan, iphone Anda, dan latar belakang yang bersih!