Riset 2023: Firma Hukum Pertumbuhan Tinggi Tumbuh 4,5X Lebih Besar Dari Firma Pertumbuhan Rata-Rata

Ini adalah masa-masa yang menantang bagi banyak firma hukum dan layanan hukum. Ketidakpastian tentang ekonomi, perang di Eropa, lingkungan politik yang agresif di seluruh dunia, dan pertarungan untuk mendapatkan talenta terbaik hanyalah beberapa variabel yang meningkatkan ketidakpastian pasar. Tantangan-tantangan ini berdampak pada pertumbuhan firma hukum. Faktanya, grafik berikut dari penelitian kami menunjukkan bahwa jika dibandingkan dengan industri jasa profesional lainnya, firma hukum dan jasa hukum menempati posisi terakhir dengan tingkat pertumbuhan rata-rata sebesar 7,2%.

Namun; bahkan dengan semua ketidakpastian dan ketidakpastian ini, Studi Pertumbuhan Tinggi 2023: Firma Hukum & Edisi Layanan Hukum dari Hinge Research Institute menunjukkan bahwa masih ada sekumpulan firma hukum yang mengalami pertumbuhan—dan profitabilitas—yang jauh lebih dramatis daripada firma hukum lainnya. Kami menyebutnya perusahaan "Pertumbuhan Tinggi".

Bagaimana mereka melakukannya?

Dalam Studi Pertumbuhan Tinggi tahun ini: Firma Hukum & Edisi Layanan Hukum, kami menggali lebih dalam tentang bagaimana kelompok firma hukum yang luar biasa ini memberikan kesuksesan yang konsisten dan berkelanjutan. Kami memeriksa teknologi yang mereka gunakan dan bagaimana teknologi tersebut mendorong pertumbuhan. Dan kami mendalami peran pemasaran dalam firma hukum dan bagaimana pengaruhnya terhadap kinerja firma secara keseluruhan. Kami juga masuk jauh ke dalam perang untuk bakat—mengeksplorasi peran budaya dalam menarik dan mempertahankan profesional, dan kami mengidentifikasi jenis program yang paling mungkin memberikan dampak positif.

Tentang Studi

Setiap tahun, Hinge Research Institute melakukan studi tentang perusahaan jasa profesional untuk mengidentifikasi tren yang muncul dan menentukan apa yang dilakukan oleh perusahaan yang paling cepat berkembang dan paling menguntungkan secara berbeda. Studi ini terdiri dari lebih dari 700 peserta dari enam industri inti dan kemudian dibagi menjadi studi edisi industri. Firma hukum & layanan hukum adalah salah satu industri tersebut dan partisipasi industri mencapai 11,3% dari keseluruhan studi. Lima industri lainnya adalah: jasa akuntansi & keuangan; arsitektur, teknik, & konstruksi; konsultasi; kontrak pemerintah; dan teknologi & perangkat lunak. Seperti yang ditunjukkan pada bagan di bawah ini, ukuran perusahaan responden berdasarkan pendapatan tahunan hampir sama untuk semua kategori ukuran. Laporan penelitian lengkap tersedia untuk dijual untuk masing-masing dari enam industri. (Gunakan kode diskon, GROW50 , dan hemat 50% untuk pembelian laporan.)

Seperti yang ditunjukkan gambar berikut, sebagian besar responden laporan firma hukum berasal dari Amerika Serikat tetapi ada perwakilan dari seluruh dunia.

Sekitar setengah dari responden (50,1%) memiliki gelar pemilik, CEO, presiden, atau mitra. Lebih dari 26,0% responden memiliki tanggung jawab pemasaran atau pengembangan usaha. Responden lainnya memiliki peran operasional, keuangan, atau pengacara.

Temui Perusahaan Pertumbuhan Tinggi

Dalam penelitian kami, perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi didefinisikan sebagai perusahaan yang mencapai setidaknya 20% pertumbuhan gabungan tahunan selama periode evaluasi tiga tahun. Perusahaan-perusahaan ini kemudian dibandingkan dengan perusahaan yang mengalami pertumbuhan rata-rata atau tidak sama sekali selama jangka waktu yang sama. Ini memungkinkan kami untuk mengidentifikasi strategi dan praktik yang terkait dengan pertumbuhan yang lebih cepat dan lebih menguntungkan.

Tahun ini, firma hukum Pertumbuhan Tinggi dalam sampel kami mengalami tingkat pertumbuhan rata-rata sebesar 36,0%. Ini kontras secara signifikan dengan peningkatan pertumbuhan rata-rata 8,0% yang dilihat oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Rata-Rata. Tidak ada Pertumbuhan perusahaan rata-rata penurunan 6,0%.

Kinerja yang patut ditiru dari firma hukum Pertumbuhan Tinggi tidak terbatas pada tingkat pertumbuhan mereka yang luar biasa. Mereka juga lebih menguntungkan. Firma hukum Pertumbuhan Tinggi menunjukkan keuntungan rata-rata 32,0%. Sebaliknya, firma hukum No Growth menunjukkan laba rata-rata 22,0%. Firma hukum Pertumbuhan Tinggi 45% lebih menguntungkan daripada firma Tanpa Pertumbuhan. Bayangkan jika firma hukum Anda 45% lebih menguntungkan.

Jadi, bagaimana firma hukum Pertumbuhan Tinggi ini menghasilkan pertumbuhan dan profitabilitas yang lebih besar di pasar yang ramai dan tidak dapat diprediksi. Penelitian kami mengidentifikasi keunggulan utama dalam empat domain penting: Teknologi, Bakat, Pemasaran dan Pengembangan Bisnis, serta Strategi.

Mari selami beberapa temuan dan kesimpulan utama dari penelitian Edisi Pertumbuhan Tinggi 2023: Firma Hukum & Layanan Hukum.

Keunggulan Utama #1: Teknologi

Karena firma hukum dan layanan hukum Pertumbuhan Tinggi bergerak ke arah integrasi proses lintas departemen, tidak mengherankan jika firma Tanpa Pertumbuhan dan Pertumbuhan Tinggi menggunakan teknologi akuntansi dan manajemen keuangan pada tingkat keterlibatan yang sama. Namun, yang mengejutkan adalah betapa lebih banyak perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi menggunakan teknologi bisnis lain daripada perusahaan Tanpa Pertumbuhan. Di hampir setiap kategori teknologi pengembangan bisnis, perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Tetapi ada beberapa kategori di mana perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi menggunakan teknologi secara signifikan lebih banyak daripada perusahaan Tanpa Pertumbuhan. Beberapa kategori tersebut meliputi: manajemen proyek, CRM, pelacakan waktu & biaya, dan otomatisasi pemasaran. Teknologi ini memberi perusahaan Pertumbuhan Tinggi tingkat efektivitas dan efisiensi baru yang mengarah pada pertumbuhan yang lebih besar.

Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi memiliki tingkat kematangan digital yang lebih tinggi dengan teknologi ini yang mengarah pada lebih banyak proses yang disederhanakan dan terintegrasi penuh di seluruh departemen. Sejumlah besar data antar departemen memberikan wawasan di seluruh firma hukum dan layanan hukum.

Keunggulan Utama #2: Bakat

Sangat jelas dalam penelitian kami bahwa perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi lebih cenderung terlibat dengan agen, perusahaan, atau pekerja lepas luar untuk semua layanan dibandingkan dengan perusahaan Tanpa Pertumbuhan. Perusahaan Pertumbuhan Tinggi dapat menangani lebih banyak proyek dan dapat membuat proyek terus berjalan dengan memanfaatkan sumber daya luar yang mungkin tidak memerlukan banyak waktu untuk menyewa atau mempercepat. Mereka menyadari bahwa mereka tidak membutuhkan keahlian khusus tertentu di rumah secara penuh waktu. Mereka mungkin hanya membutuhkan keahlian itu selama beberapa bulan atau beberapa jam per minggu. Beberapa area di mana perusahaan Pertumbuhan Tinggi menggunakan keterampilan dan keahlian luar untuk tumbuh meliputi: peningkatan situs web, pengembangan materi pemasaran, penelitian, SEO, dan pengembangan strategis.

Keunggulan Utama #3: Pemasaran dan Pengembangan Bisnis

Menurut penelitian tahun 2023, firma hukum Pertumbuhan Tinggi juga membedakan diri mereka dari firma Tanpa Pertumbuhan dalam hal pertumbuhan dengan membelanjakan lebih banyak untuk pemasaran dan mendapatkan lebih banyak prospek dari sumber digital. Firma hukum dan layanan hukum Pertumbuhan Tinggi menghabiskan 33% lebih banyak untuk pemasaran daripada firma Tanpa Pertumbuhan. Ini berarti lebih banyak investasi dalam sumber daya, termasuk lebih banyak akses ke teknologi, bakat, dan saluran pemasaran. Investasi yang lebih besar ini juga menghasilkan lebih banyak prospek digital. Nyatanya, seperti yang dapat Anda lihat pada gambar berikut, perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi menghasilkan dua kali lebih banyak prospek dari sumber digital daripada perusahaan No Growth mereka.

Prospek digital lebih penting dari sebelumnya. Menurut penelitian lain dari Hinge Research Institute, rujukan menurun di banyak industri. Bahkan saat aktivitas perolehan prospek tatap muka seperti konferensi dan acara jaringan sedang mengalami kebangkitan, perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi juga menikmati arus prospek digital yang stabil untuk melengkapi perolehan prospek yang tidak dapat diprediksi dari saluran lain. Firma hukum dan layanan hukum Pertumbuhan Tinggi telah menyadari bahwa mereka tidak dapat lagi mengandalkan hanya beberapa saluran untuk menghasilkan semua bisnis baru yang mereka butuhkan saat ini.

Keuntungan Utama #4: Strategi

Dalam menghadapi tantangan bisnis yang diantisipasi dalam tiga hingga lima tahun ke depan, ada beberapa tantangan di mana perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi dan Perusahaan Tanpa Pertumbuhan tidak saling berhadapan. Kurangnya talenta terbaik dan kebutuhan akan keterampilan baru adalah dua tantangan utama bagi perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi. Namun, sementara 50,0% perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi melihat kekurangan talenta terbaik sebagai tantangan utama mereka untuk beberapa tahun ke depan, hanya 13,6% dari perusahaan Tanpa Pertumbuhan yang merasa seperti itu. Kebutuhan akan keterampilan baru adalah tantangan #2 yang mengumpulkan 40,0% dari respons perusahaan Pertumbuhan Tinggi. Tantangan #2 ini hanya dipilih oleh 22,7% perusahaan No Growth.

Ini masuk akal. Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi menghadapi situasi yang tidak dihadapi oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi—pertumbuhan tinggi. Pertumbuhan pesat yang dilihat oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi menuntut talenta terbaik dan keterampilan baru untuk terus memberikan volume pekerjaan berkualitas yang terus berkembang. Tantangan #1 perusahaan No Growth adalah ketidakpastian di pasar. Tantangan #2 untuk perusahaan No Growth adalah permintaan klien yang tidak masuk akal. Tidak Pertumbuhan Perusahaan memiliki lebih banyak fokus dan kepekaan untuk tidak tumbuh. Mungkin ada lowongan posisi yang tidak diisi ulang. Bahkan mungkin ada ukuran organisasi yang tepat. Selain itu, perusahaan No Growth masih harus memberikan sebanyak mungkin—jika tidak lebih—untuk membuat klien yang ada puas dan tidak kehilangan bisnis.

Dengan perspektif yang berbeda ini muncul strategi yang berbeda. Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi sedang membangun strategi proaktif yang mungkin termasuk menawarkan gaji yang lebih tinggi, bonus yang lebih besar, cuti berbayar yang lebih banyak, dll. Mereka berfokus pada penanganan kenaikan biaya kompensasi. Tidak ada perusahaan Pertumbuhan sedang membangun strategi reaktif yang mungkin termasuk proyeksi karyawan penuh waktu, karyawan paruh waktu, dan pengurangan kontraktor. Mereka berfokus pada penurunan anggaran, pengeluaran, dan kompensasi.

Meskipun perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi dan Perusahaan Tanpa Pertumbuhan merangkul masa depan secara berbeda, keduanya menggunakan penelitian sebagai bagian dari rencana strategis masa depan mereka. Kedua kelompok menyadari bahwa penelitian mengurangi ketidakpastian dan mengungkap informasi berharga tentang target klien dan lingkungan yang kompetitif. Melakukan penelitian secara teratur memungkinkan firma hukum dan layanan hukum untuk mengidentifikasi perubahan dalam perilaku pembeli dan menentukan perubahan mana yang cenderung bertahan dan mana yang cenderung menjadi gangguan jangka pendek.

Kita Hidup di Era Ketidakpastian… dan Perubahan.

Jika Anda bekerja untuk firma hukum atau layanan hukum Pertumbuhan Tinggi di masa yang tidak terduga ini, selamat. Mudah-mudahan Anda telah memvalidasi taktik pertumbuhan yang telah diterapkan oleh perusahaan Anda. Atau mungkin Anda mempelajari yang baru yang dapat Anda tambahkan ke strategi Anda untuk kesuksesan yang lebih besar di bulan-bulan mendatang.

Jika Anda adalah bagian dari firma hukum atau layanan hukum yang mengalami pertumbuhan rata-rata atau tidak sama sekali selama satu atau dua tahun terakhir, sekaranglah waktunya untuk mengubah tantangan tersebut menjadi peluang. Rangkullah pemikiran dan prioritas baru. Ikuti penelitiannya. Bahkan, saya akan merekomendasikan agar Anda membeli laporan Studi Pertumbuhan Tinggi 2023: Kantor Hukum & Edisi Layanan Hukum yang menjadi dasar artikel ini. Pelajari lebih lanjut tentang teknologi, bakat, pemasaran dan pengembangan bisnis, serta keunggulan strategi yang dimiliki oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi. Dapatkan temuan, insight, dan tips yang bisa langsung Anda terapkan. Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi dalam penelitian ini menemukan cara untuk mengatasi ketidakpastian—dan berkembang. Anda juga bisa. Beli Edisi Firma Hukum & Layanan Hukum, atau salah satu dari lima edisi industri lainnya, hari ini. (Ingatlah untuk menggunakan kode diskon, GROW50 , untuk menghemat 50% pada pembelian laporan riset Anda.)