Tinjauan Tahun 2021 | Tren dalam Pemasaran Mitra dan Periklanan Digital

Saat kita melihat kembali pada tahun 2021, ada baiknya mengakui gangguan terus-menerus yang dirasakan banyak orang di tahun ini, tidak hanya dari perspektif bisnis atau industri, tetapi melalui kehidupan kita sehari-hari. Sementara kita bersama-sama menavigasi dunia baru, rasa apa pun yang dimaksud "normal" sebelumnya perlahan-lahan menunjukkan wajahnya lagi. Berdasarkan beberapa tren wawasan konsumen Google tahun ini, orang-orang mulai lebih sering makan di luar. Pernikahan diadakan setelah berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun, tertunda. Bioskop mulai terisi kembali.

Namun, pergeseran seismik di dunia martech yang sudah bergerak memperoleh keuntungan besar pada tahun 2021 dengan bekerja dari rumah menjadi fokus bagi banyak orang. Permainan periklanan berubah, dan merek yang didorong oleh kenyamanan seperti DoorDash melanjutkan jalan mereka menuju dominasi. Evolusi teknologi seperti Zoom memperkuat kehidupan virtual di mana orang berusaha keras untuk meniru hal yang nyata. Menengok ke belakang, tidak ada kekurangan topik menarik untuk dibicarakan. Di sini, kami meninjau beberapa tren teratas yang kami perhatikan di seluruh ekosistem pemasaran digital dan mitra pada tahun 2021.

Tren Pemasaran Digital dan Mitra 2021

E-commerce Menjadi Pusat Panggung

Perdagangan digital telah ada selama beberapa dekade, tetapi tahun lalu telah membuktikan betapa kuatnya saluran kemitraan untuk pertumbuhan bisnis. Dengan lalu lintas bata-dan-mortir terjebak antara peraturan yang diamanatkan dan preferensi pribadi, belanja online telah mengalami ledakan di lebih dari satu cara. Merek dengan program pemasaran afiliasi yang sudah lama ada mulai berpikir secara berbeda tentang potensi saluran. Apa yang pernah dilihat sebagai saluran sekunder, tanggapan langsung yang terbaik – penuh dengan tantangan transparansi dan kontribusi – telah berkembang menjadi bentuk berikutnya; salah satu yang memungkinkan merek untuk memasuki pelanggan dalam beberapa cara yang unik.

Bisnis baru bermunculan, gerakan "beli sekarang, bayar nanti" meledak, dan personalisasi menjadi lebih penting dalam buku pedoman merek. Pasar fintech telah melihat peningkatan dalam bisnis yang mendorong vertikal cryptocurrency dan NFT (non-fungible token) yang muncul, dan REIT (kepercayaan investasi real estat) dan investasi fraksional mulai masuk ke portofolio rata-rata orang. Merek game dan kerja dari rumah berkembang pesat dengan sejumlah besar orang yang menghabiskan lebih banyak waktu di luar kantor perusahaan mereka. Kompetisi esports diperkirakan akan menghasilkan pendapatan lebih dari $ 1 miliar pada akhir tahun ini, dan mudah untuk memahami alasannya.

Tim pemasaran yang secara tradisional diam sekarang berinteraksi lebih dari sebelumnya, mendorong batas omni-channel di mana mereka dapat secara sadar mendiversifikasi sumber lalu lintas mereka. PR tidak harus menjadi "efek halo" lagi – kami dapat melacaknya dengan lebih bersih dari sebelumnya – dan dapat membangun hubungan yang mendalam dengan penerbit yang memahami pelanggan suatu merek. Pencarian tidak lagi diturunkan ke posisi satu dan dua di halaman hasil, dan SEO sekarang memiliki rumah yang lebih luas karena situs konten eksternal membantu menginjili misi bisnis inti. Tim eksekutif mulai menghargai campuran mitra yang lebih beragam untuk membantu mendorong strategi akuisisi mereka dan, secara anekdot, tampaknya lebih cenderung memercayai mereka untuk menguji hal yang tidak diketahui.

Ekonomi Kreator Berkembang

Selama beberapa tahun terakhir, generasi baru kemitraan muncul yang lebih menekankan pada keterlibatan merek yang autentik: ekonomi kreator. Influencer, duta merek, dan pengusaha pribadi menggunakan saluran YouTube dan Instagram mereka untuk mendukung bisnis, mengantarkan era baru respons langsung sosial yang tidak hanya membayar untuk iklan Facebook, di mana biaya terus meningkat dan perjuangan untuk privasi berlarut-larut. . TikTok menggemparkan dunia dan tidak menunjukkan tanda-tanda melambat; pertumbuhan mereka tahun ini berbicara sendiri.

Kami mulai melihat pendekatan serupa tetapi berbeda ketika bekerja dengan influencer sejati versus pembuat konten. Yang pertama didefinisikan dengan secara umum berbicara tentang merek dan produk yang mereka sukai (dengan atau tanpa dukungan berbayar) di Instagram, YouTube, blog, atau saluran digital lainnya. Namun, pembuat konten biasanya membuat konten baru khusus untuk merek atau produk yang mereka dukung (sekali lagi, sering kali dengan dukungan berbayar) dan melampirkan bakat pribadi mereka untuk melibatkan pemirsa langsung mereka.

“Satu hal yang terlintas dalam pikiran saya adalah perbedaan baru antara 'influencer' vs. 'pembuat konten.' Influencer diakui karena jumlah pengikut mereka yang tinggi, belum tentu keterlibatan. Pembuat konten benar-benar menghabiskan waktu, pikiran, dan energi untuk membuat konten yang sesuai dengan merek dan pemirsa. Di permukaan, mereka satu dan sama, tetapi pada tahun 2021, merek lebih fokus pada kualitas konten daripada jumlah pengikut. Mereka melihat ROAS yang lebih tinggi dari mikro dan nano-influencer — pengikut yang lebih kecil dengan keterlibatan yang lebih tinggi.”

– Tie Davidson, Manajer Kemitraan, TUNE

Sangat bagus ketika merek bisa mendapatkan dukungan selebriti A-list mereka, tetapi seringkali, mereka datang dengan biaya tinggi dan sering kali tidak memiliki hubungan yang tulus, yang bisa dibilang lebih penting dalam jangka panjang daripada pengembalian investasi langsung. Komunitas nano, mikro, dan makro-influencer adalah penangkal ampuh untuk pemasaran tradisional. Meskipun pengikut lebih sedikit daripada mega-bintang, pembuat konten ini memanfaatkan audiens mereka dengan konten yang dipersonalisasi, rentan, dan dapat dihubungkan. Jauh lebih mudah untuk memahami nilai suatu produk atau layanan melalui pengalaman orang lain ketika seseorang itu merasa nyata dan tulus.

Banyak merek akhirnya menerima pentingnya saluran ini dan merekrut bakat untuk menavigasi industri yang sedang berkembang. Penekanan lebih sekarang diberikan untuk mendatangkan manajer yang memahami ruang influencer dan tahu bagaimana memanfaatkan kombinasi yang tepat antara bakat, keaslian, dan karisma untuk mendapatkan kreator terbaik. Dan ya, jika Anda bertanya-tanya, influencer ada di sini untuk sementara waktu.

Data Lebih Cerdas dan Privasi Lebih Baik Tidak Dapat Dinegosiasikan

Dapatkah Anda mengingat kapan terakhir kali aplikasi atau situs web tidak menanyakan apakah boleh melacak Anda?

Didorong terutama oleh perubahan pada ekosistem Apple dan Google, privasi dan kepatuhan terus menulis narasi utama. Merek dipaksa untuk bersaing dengan perubahan kebijakan yang, setidaknya di permukaan, tampaknya dirancang untuk melindungi informasi orang. Ini adalah penjualan yang sulit di dunia yang sangat bergantung pada cookie pihak ketiga untuk penargetan iklan, dan lanskap pemasaran mitra tidak berbeda. Dengan cookie yang dengan cepat menjadi peninggalan masa lalu, merek membutuhkan mitra dan teknologi yang dapat mereka percaya untuk menangani informasi pelanggan dengan sensitivitas yang tepat. Kebersihan data yang tepat tidak hanya penting untuk bisnis Anda, tetapi juga penting.

Di masa lalu, tantangan umum bagi banyak merek adalah melacak dan menghubungkan hasil dengan benar dari saluran mitra mereka. Tantangan ini diperkuat ketika mitra non-tradisional (berbicara dengan Anda, influencer, dan podcaster) ditambahkan ke persamaan. Ya, Anda dapat memiliki tautan pelacakan dengan UTM yang ditambahkan ke video YouTube atau kisah Instagram yang digeser, tetapi seperti yang telah dipelajari banyak merek baru-baru ini, Google Analytics bukanlah alat yang tepat untuk pekerjaan ini.

Banyak bisnis tidak bergantung pada Google Analytics untuk melacak kampanye ini, tetapi masih terlalu banyak yang melakukannya. Pada umumnya, solusi Google adalah salah satu hambatan terendah untuk masuk ketika sebuah merek ingin memulai program pemasaran mitra atau influencer dengan sedikit dampak pada tumpukan teknologi mereka. Namun, selera yang meningkat untuk wawasan yang lebih baik akan muncul saat kita memasuki tahun 2022.

Baca lebih lanjut tentang komitmen TUNE untuk topik seperti kepatuhan GDPR, CCPA, dan SOC.

Konsumen Bersandar Menuju Merek Otentik dan Sadar Sosial

Pergeseran ekonomi dan generasi konsumen baru mendorong banyak merek mapan untuk memikirkan kembali strategi mereka pada tahun 2021. Sementara itu, sejumlah besar bisnis dengan pertumbuhan tinggi telah masuk untuk mengisi celah di pasar; beberapa di antaranya berfokus pada kebutuhan pelanggan tertentu, titik nyeri yang sudah berlangsung lama, dan memperluas vertikal tradisional ke batas baru. Apakah investasi, kripto, atau blockchain terlalu membingungkan untuk diketahui? Bosan berbelanja di pengecer kotak besar yang sama yang mungkin atau mungkin tidak transparan dalam proses produksinya? Siap mengikuti kursus online untuk belajar coding selama akhir pekan? Pertumbuhan bisnis baru telah mengambil kehidupan baru pada tahun 2021 dan, ketika dipasangkan dengan niat yang kredibel, menciptakan faksi konsumen setia.

Dinding keempat telah retak. Konsumen ingin merek memicu hubungan yang sah dengan nilai dan kebutuhan mereka. Mereka membutuhkan pengalaman yang dipersonalisasi dan dikuratori (jangan minta mereka menerima cookie…) sebelum mereka mengizinkan produk atau layanan masuk ke dalam hidup mereka.

Meskipun perubahan ini mungkin baru bagi beberapa perusahaan, banyak merek mapan telah memainkan peran mereka dalam meraih kesuksesan besar. Salah satu contohnya adalah Patagonia, yang mengumumkan akan menyumbangkan 100% dari pendapatan Black Friday mereka pada tahun 2021 untuk mendukung kelestarian lingkungan. Hasil? Patagonia mencatatkan rekor penjualan $10 juta, lima kali lebih banyak dari yang mereka harapkan. Lalu lintas situs mereka juga mengalami lonjakan bagus lebih dari 47% dari tahun lalu, karena mereka terus menyerang saraf sosial dengan konsisten, pesan yang digerakkan oleh tujuan.

Akuisisi dan Konsolidasi

Selalu ada mitra, teknologi, dan agensi baru yang hadir, dan pada tahun 2021 terlihat banyak konsolidasi di seluruh media dan bauran pemasaran. Beberapa agensi membuat keputusan untuk menggabungkan kekuatan seperti Gen3 menambah daftarnya dengan menyatukan Oak Digital, atau Acceleration Partners dan Streamline Marketing, mengubah dinamika layanan.

Kelelahan kompetitif dan ekonomi yang berubah secara liar telah mendorong beberapa perusahaan media untuk menyatukan bisnis demi prospek jangka panjang yang lebih sehat. Banyak dari merek-merek ini memiliki basis pelanggan dan pendekatan strategis yang serupa, jadi tidaklah sulit untuk melihat mengapa menggabungkan kekuatan itu menarik. Dari ironSource mengakuisisi Tapjoy hingga Meredith bergabung dengan Dotdash, era baru raksasa media sedang dilahirkan kembali. Bahkan Goliath yaitu Experian mengeluarkan buku ceknya demi diversifikasi produk dan pengakuan vertikal teknologi asuransi dengan pertumbuhan tinggi.

Agen influencer dan manajer pembuat konten siap untuk pertumbuhan besar tahun mendatang dan harus mengharapkan peningkatan dolar pemasaran didorong ke arah mereka. Penerbit konten dan merek mobile-first akan terus mendorong pengaruh besar di semua aspek lanskap digital, dengan saluran kemitraan berada di persimpangan tahap berikutnya.

Kesimpulan

Menjelang akhir tahun 2021, sekarang lebih dari sebelumnya kita harus menerima bahwa perubahan itu konstan dan tidak ada yang bisa memprediksi masa depan.

Konsumen secara bersamaan mencari pengalaman yang lebih berhubungan sambil menolak banyak iklan tradisional; jika Anda tidak memiliki strategi seluler yang tepat, prioritaskan untuk segera membangunnya. Lebih penting dari sebelumnya bagi merek untuk menerapkan pendekatan pemasaran percakapan yang berbicara kepada konsumen pada tingkat manusia, dan bersandar pada basis pembuatnya untuk mengembangkan konten yang dibuat secara unik. Rentang perhatian semakin pendek, dengan video bentuk pendek menjadi faktor yang jauh lebih besar karena dibuat dan dikonsumsi oleh pemirsa yang semakin muda di aplikasi dan platform media sosial baru.

Bisnis dengan pesan yang didorong oleh tujuan atau filantropi akan terus menyerang saraf sosial dan mengurangi pangsa pasar. Merek yang mengutamakan kenyamanan dan teknologi akan terus mengembangkan produk dan fitur baru untuk bersaing dengan bisnis baru di lanskap e-commerce vertikal dan yang lebih beragam. Dan industri kemitraan akan menjadi salah satu saluran yang paling berharga karena semakin banyak merek yang ingin mencapai tujuan ini pada tahun 2022.

Ada pertanyaan tentang menambahkan kemitraan ke bauran pemasaran Anda di tahun 2022? Hubungi kami di [email protected] , atau minta demo Platform Pemasaran Mitra TUNE hari ini.

Pelajari lebih lanjut tentang ekosistem pemasaran mitra dalam seri e-book dan blog Panduan Utama untuk Pemasaran Mitra kami .