Socialbakers' Builder: Cara Mengatur Akun Anda dengan Benar

Dengan menggunakan Builder, perusahaan di seluruh dunia dapat meningkatkan kinerja sosial mereka dengan mengoptimalkan fitur-fitur canggih alat sepenuhnya. Studi kasus ini akan fokus pada cara menyiapkan alat untuk memberikan nilai tertinggi bagi tim media sosial Anda.

Jika Anda telah menyiapkan alat dan ingin melihat cara mendapatkan hasil maksimal dari alat itu sendiri, lihat buku putih “Manfaatkan Alat CMS Secara Maksimal”.

Beberapa nilai kunci Builder adalah:

• Lebih Banyak Waktu Untuk Melibatkan Konten: Lebih fokus pada konten dan kurangi manajemen sosial. Publikasikan konten secara otomatis di seluruh jaringan sosial yang paling berharga, membebaskan waktu untuk fokus pada konten dan meningkatkan kinerja.
• Menumbuhkan Praktik Terbaik: Beralih dari wawasan ke tindakan dalam platform kolaboratif di mana alat alur kerja, berbagi, dan tolok ukur sangat penting untuk kesuksesan sosial. Akses di mana saja, 24/7, dan tetap memegang kendali.
• Tingkatkan Ekuitas Merek: Tingkatkan volume dan kualitas percakapan tentang merek Anda. Kendalikan percakapan, dorong keterlibatan, dan pertahankan kendali atas siapa yang memublikasikan apa dan di mana.
• Definisikan ulang ROI Sosial: Dapatkan pembandingan kompetitif secara real-time dan pelaporan lanjutan untuk menciptakan tujuan sosial yang lebih relevan dan tetap melihat gambaran besarnya.
• Kelola Setiap Interaksi Sosial: Kelola setiap profil sosial secara efisien dengan menetapkan interaksi yang masuk ke individu atau tim. Analisis mendalam dari setiap percakapan dan pelaporan yang jelas tentang kinerja individu.
• Terhubung Dengan Pelanggan: Berada di tempat mereka berada, berada di sana saat mereka membutuhkan Anda, menciptakan pendukung merek, dan meningkatkan kepuasan klien.

Luangkan Waktu untuk Mengatur Akun Anda dengan Benar

===============================================

Pengaturan pembuat sangat dapat disesuaikan karena penting bahwa akun CMS (Sistem Manajemen Konten) Anda mencerminkan hierarki dan peran yang sudah ada di perusahaan Anda. Ini sepadan dengan waktu untuk mengatur akun Anda dengan benar; itu akan menghasilkan penggunaan alat yang lebih efisien dan berharga.

Saat masuk ke Builder untuk pertama kalinya, Anda akan melihat bahwa dasbor tampak kosong dan video tutorial akan muncul dalam sembulan. Kami menyarankan Anda menonton keseluruhan video ini dan merujuk kembali ke bagian tertentu berdasarkan kebutuhan Anda di kemudian hari.

Kami benar-benar tidak bisa menekankan pentingnya ini! Silakan lihat sumber daya ini untuk menyiapkan akun Anda. Semua sumber daya ini juga tersedia dalam produk. Cukup buka bagian "Bantuan" di bawah "Pengaturan Akun."

1. Panduan Pengguna – Ikhtisar produk per bagian. Direkomendasikan untuk penelusuran cepat

2. Panduan Implementasi – Panduan mendalam tentang produk per bagian. Direkomendasikan untuk pengguna sehari-hari

3. Video Tutorial – Video walkthrough produk dapat dengan cepat beralih ke bagian yang paling relevan untuk Anda. Direkomendasikan untuk semua

4. Hubungi [email protected] – Jangan ragu! Kami memiliki staf pendukung yang sangat ramah yang ingin membantu menyiapkan akun Anda! Direkomendasikan untuk semua!

Kedaluwarsa Token Facebook – Apa itu dan mengapa itu Penting?

Facebook dan Socialbakers berdedikasi untuk memastikan halaman Anda aman. Salah satu langkah keamanan ini melibatkan Token Akses Facebook. Token akses Facebook memungkinkan aplikasi pihak ketiga, seperti Socialbakers' Builder, untuk memposting atas nama halaman. Mengingat tujuan Builder, Builder harus memiliki akses ke token.

Peristiwa tertentu menyebabkan token akses Facebook kedaluwarsa. Saat peristiwa ini terjadi, Builder tidak lagi dapat memposting atas nama halaman Anda. Jika token tidak diperbarui, ini dapat mengakibatkan alat tidak dapat menerbitkan posting terjadwal.

Kedaluwarsa token akses adalah hasil dari proses izin pihak ke-3 API Facebook. Token dapat kedaluwarsa jika:

1. Jika sebuah halaman tidak mengirimkan permintaan (Misalnya mempublikasikan posting) selama 60 hari.

2. Admin mengubah email atau kata sandi loginnya .

3. Seorang pengguna dihapus sebagai Admin di Facebook.

4. Beberapa komputer mengakses akun Facebook secara bersamaan.

5. Akun Facebook diakses oleh beberapa pengguna di berbagai lokasi secara bersamaan.

6. Jika API yakin bahwa akun tersebut palsu . Harap perhatikan bahwa ini sering terjadi pada halaman yang mengirimkan permintaan dalam jumlah besar.

7. Perubahan dilakukan di API Facebook terkait dengan aplikasi pihak ketiga .

Bahkan jika sebuah halaman aktif, semua token pada akhirnya akan kedaluwarsa. Facebook tidak menentukan kapan ini terjadi. Kami menyarankan Anda untuk secara teratur memeriksa posting terjadwal.

Cara Memperbarui Token

Jika token akses kedaluwarsa, Builder akan mengirimi Anda email pemberitahuan untuk memperbarui token. Agar alat dapat mengelola posting atas nama halaman, token harus diperbarui. Karena Anda telah memberikan hak izin alat, satu-satunya hal yang harus dilakukan adalah memperbarui token (alih-alih memberikan kembali hak izin alat).

Socialbakers menyarankan dua cara untuk menyelesaikan masalah ini:

1. Notifikasi email – Pastikan setiap anggota tim mengetahui bahwa jika mereka menerima token yang kedaluwarsa, maka mereka harus segera memperbarui token tersebut. Mudah dilakukan dengan mengklik tombol “perbarui token” di email.

2. Dukungan Socialbakers – Socialbakers dapat memperbarui token jika kami diberikan hak admin untuk setiap halaman Facebook. Jika ini adalah sesuatu yang Anda minati, silakan hubungi pemilik akun Anda atau hubungi [email protected].

Peran Akun Vs. Peran Tim

Salah satu keuntungan utama menggunakan Builder adalah Anda dapat memiliki kontrol penuh atas apa saja yang boleh dilakukan oleh masing-masing anggota tim dengan akun Builder dan apa yang dapat mereka lakukan dengan setiap Halaman Facebook, Profil Twitter, dan Halaman Google+ yang Anda kelola.

Karena alasan ini, Builder memiliki dua jenis pengaturan pengelolaan hak pengguna:

Peran Akun: Menentukan tindakan yang dapat dilakukan pengguna di akun Builder Anda.

Peran Tim: Menentukan tindakan yang dapat dilakukan pengguna di Halaman Facebook atau Google+ atau Profil Twitter tertentu.

Deskripsi Peran Akun

Untuk melihat tindakan individu yang dapat dilakukan satu orang dengan peran akun, klik ikon edit atau informasi di sebelah kanan judul peran akun. Akan muncul popup berikut:

Kemudian ada 6 jenis pengaturan yang menentukan tindakan yang dapat dilakukan pengguna:

• Akun: Apa yang dapat dilakukan pengguna dengan akun tersebut. Tindakan dapat mencakup mengedit, mengubah, atau mengakses pengaturan akun.
• Pengguna dan Izin: Apa yang dapat dilakukan pengguna terkait peran akun dan tim. Tindakan dapat mencakup membeli, mengedit, atau menghapus setiap jenis peran hak pengguna.
• Halaman Kompetisi: Apa yang boleh dilakukan pengguna untuk halaman kompetitif. Tindakan termasuk menambahkan, mengedit, atau membeli Halaman pesaing.
• Filter: Apa yang dapat dilakukan pengguna terkait dengan filter. Tindakan termasuk membuat, membeli, mengedit, dan menghapus filter.
• Label: Apa yang dapat dilakukan pengguna terkait dengan label. Tindakan termasuk membuat, membeli, mengedit, dan menghapus label.
• Halaman: Apa yang dapat dilakukan pengguna terkait dengan Halaman. Tindakan termasuk membuat, membeli, mengedit, dan menghapus Halaman.

Sistem Vs. Peran Akun Kustom

Bergantung pada ukuran akun Builder Anda, Anda dapat membuat peran akun Anda sendiri agar sesuai dengan tuntutan organisasi Anda.

Ada dua peran akun yang secara otomatis datang dengan akun:

Admin Akun: Kontrol penuh atas setiap akun dan peran tim di Builder.

Editor Akun: Hanya dapat mengedit setiap jenis pengaturan. Tidak dapat membeli, menghapus, atau membeli apa pun.

Deskripsi Peran Tim

Untuk melihat tindakan individu yang dapat dilakukan individu dalam peran tim, silakan klik ikon edit atau informasi di sebelah kanan judul peran tim. Akan muncul popup berikut:

Kemudian ada 4 jenis pengaturan yang menentukan tindakan yang dapat dilakukan pengguna:

• Manajemen Konten: Apa yang dapat dilakukan pengguna dengan konten. Tindakan termasuk menetapkan, menghapus, memberi label, dan mengubah status kiriman, menyukai konten, dan menandai konten sebagai diarsipkan atau spam.
• Penerbitan: Apa yang dapat dipublikasikan oleh pengguna. Tindakan meliputi: membalas komentar, tweet, membuat pesan, menyetujui pesan, dan menerbitkan konten.
• Pengeditan: Menentukan apakah pengguna dapat mengedit pengaturan halaman.
• Pelaporan: Menentukan apakah pengguna dapat mengakses bagian pelaporan.

PUNYA PERTANYAAN LEBIH LANJUT?

Email [email protected] untuk informasi lebih lanjut tentang cara meningkatkan media sosial Anda.