13 Tips Untuk Meningkatkan Penjualan Anda Black Friday Ini

Pada tahun 2022, penjualan Black Friday memecahkan semua rekor sebelumnya dengan pendapatan lebih dari $9,2 miliar untuk bisnis eCommerce.

Apakah jumlah tersebut tetap sama atau bertambah lebih banyak lagi pada tahun 2023, bagaimana Anda berencana untuk mendapatkan potongan kue bernilai miliaran dolar itu?

Berikut adalah 13 strategi terbaik untuk meningkatkan penjualan Anda pada Black Friday ini:

1. Bangun antisipasi

Black Friday, Cyber ​​Monday, dan seluruh musim kampanye liburan dirancang untuk menghasilkan lonjakan penjualan dengan menggunakan pemicu psikologis yang kuat seperti urgensi dan kelangkaan. Namun alih-alih mengikuti jejak Tom, Dick, dan Harry lainnya dengan menawarkan kesepakatan Anda di Black Friday, bangunlah ketegangan dan antisipasi sebelum acara tersebut.

melalui GIPHY

Anda dapat melakukan ini dengan membuat teaser produk Anda, penawaran, dan hashtag unik untuk melacak kampanye pra-penjualan Anda. Gunakan konten yang memicu rasa ingin tahu tetapi belum mengungkapkan segalanya. Jika Anda secara efektif membangun antisipasi sebelum Black Friday tiba, audiens Anda akan siap dan bersedia membeli produk Anda segera setelah bel berbunyi.

2. Pra-penjualan ke pelanggan sebelumnya

Membangun ketegangan adalah cara yang bagus untuk mempersiapkan orang untuk membeli, namun terkadang hal ini bisa menjadi bumerang. Seseorang mungkin sudah “ memiliki kartu kredit” dan siap untuk membeli, namun karena Anda hanya menggoda gagasan tentang kemungkinan kesepakatan di masa depan, mereka melupakannya atau tidak punya waktu di Black Friday untuk kembali dan membeli.

Sebagai gantinya, Anda dapat memberikan segmen tertentu dari audiens Anda pilihan untuk memesan di muka penawaran Black Friday Anda. Tentu saja, jika Anda menawarkan ini kepada semua orang maka Anda hanya memperpanjang periode kesepakatan dan dampaknya akan hilang. Namun, jika Anda memilih grup tertentu, seperti pelanggan Anda sebelumnya, untuk menawarkan praorder, ini bisa menjadi cara terbaik untuk meningkatkan penjualan dari periode tersebut.

Lagi pula, orang senang menjadi bagian dari grup eksklusif yang mendapat akses pertama, terutama jika ada kesepakatan yang ditawarkan.

Orang-orang senang menjadi bagian dari grup eksklusif yang mendapat akses pertama, terutama jika ada kesepakatan yang ditawarkan.”

3. Tingkat periode keranjang tertutup Anda

Apa yang dimaksud dengan periode kereta tertutup berjenjang? Ya, itu adalah sesuatu yang sering Anda lihat di industri acara. Pada dasarnya, perusahaan acara menawarkan harga “early bird” hingga waktu dan tanggal tertentu. Setelah waktu ini berlalu, harga akan naik. Atau, mereka menyediakan tiket (produk) dalam jumlah tertentu dengan harga lebih rendah tetapi begitu terjual habis, harganya naik ke tingkat kedua. Ini adalah contoh pendekatan dasar berjenjang untuk menciptakan urgensi.

Contoh periode kereta tertutup berjenjang.

Bagaimana Anda bisa menggunakan pendekatan ini pada Black Friday? Cukup tetapkan beberapa tenggat waktu yang menciptakan tingkat urgensi bagi pelanggan dan menghasilkan lonjakan penjualan selama periode tersebut.

• Tingkat 1 – Penawaran terbaik.
• Tingkat 2 – Penawaran menarik dengan harga lebih tinggi atau tanpa sesuatu dari penawaran Tingkat 1.
• Tingkat 3 – Penawaran menarik dengan harga lebih tinggi atau tanpa sesuatu dari penawaran Tingkat 2.

Untungnya, setelah Black Friday datanglah Cyber ​​Monday, jadi pendekatan berjenjang ini sudah diterapkan di akhir pekan.

4. Jadikan penawaran Anda eksklusif

Seperti yang saya sebutkan di atas, orang suka merasa seolah-olah mereka adalah bagian dari sesuatu yang istimewa dan unik. Ditambah lagi, tidak ada yang lebih dapat meyakinkan perilaku pembelian selain sedikit kelangkaan yang nyata.

Black Friday ini, pertimbangkan untuk membatasi stok Anda dan pastikan semua orang mengetahuinya. Sumber daya yang langka membantu Anda menciptakan urgensi, menginspirasi tindakan, membangun perasaan “eksklusif” bagi pelanggan, dan mungkin yang paling penting, menghentikan Anda dari keharusan memberikan diskon besar-besaran pada produk Anda.

5. Bundel produk pelengkap

Menggabungkan produk pelengkap adalah cara terbaik untuk meningkatkan pendapatan Anda selama penjualan Black Friday, daripada mendiskon produk satu per satu. Idealnya, Anda memiliki produk berbiaya lebih rendah dan margin tinggi yang dapat Anda gabungkan dengan penawaran utama Anda agar lebih menarik.

Meskipun bisnis Anda hanya memiliki satu produk atau layanan, Anda dapat mencapai hal serupa dengan menggabungkan kartu hadiah, produk pelengkap, atau penawaran eksklusif dari merek mitra.

6. Berikan diskon berbasis referensi

Black Friday seharusnya tidak melulu tentang diskon. Faktanya, terlalu banyak bisnis yang memangkas harga dan profitabilitasnya anjlok. Belum lagi Anda dengan cepat menjadi merek diskon jika konsumen menunggu hingga penjualan Anda berikutnya sebelum mereka melakukan pembelian.

Namun, salah satu cara untuk mengamankan lebih banyak pangsa pasar dan meningkatkan penjualan Black Friday Anda adalah dengan memberikan insentif diskon berbasis rujukan dengan pelanggan yang membayar. Lakukan ini dengan menciptakan sistem rujukan multi-level di mana pelanggan diberikan berbagai diskon berdasarkan jumlah orang yang mereka referensikan ke bisnis Anda. Pendekatan ini memiliki aspek gamifikasi yang dapat menjadi viral di media sosial jika Anda melakukannya secara efektif.

Contoh diskon berbasis referensi.

7. Hadiahi pelanggan sebelumnya

Cara lain untuk memikirkan diskon adalah dengan memberi penghargaan kepada pelanggan Anda sebelumnya. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, akan efektif untuk melibatkan kembali pelanggan yang membayar selama periode pra-kampanye dengan menawarkan mereka kesempatan eksklusif.

Bahkan setelah kampanye Black Friday dimulai, Anda dapat berkomunikasi secara terpisah dengan pelanggan saat ini dengan mengelompokkan basis data Anda, dan menawarkan mereka bonus tambahan, produk, layanan, atau diskon sebagai cara untuk menumbuhkan loyalitas. Pelanggan tetap lebih cenderung membeli dari Anda daripada prospek lama, jadi taktik ini kemungkinan besar akan menghasilkan peningkatan penjualan Black Friday untuk Anda.

8. Segmentasikan penawaran berdasarkan perilaku pengguna

Taktik ini mungkin terdengar canggih, namun kenyataannya, ini serumit yang Anda bayangkan. Jika Anda menggunakan CRM berbasis data atau perangkat lunak pemasaran email, Anda akan dapat mengelompokkan audiens berdasarkan berbagai karakteristik. Pertimbangkan untuk membuat lebih dari satu penawaran selama periode penjualan Black Friday yang unik dan disesuaikan dengan segmen audiens Anda yang berbeda. Misalnya, Anda dapat membedakan penawaran berdasarkan geografi, perilaku pembelian sebelumnya, halaman yang dikunjungi di situs web Anda, atau tingkat keterlibatan email secara umum.

Pertimbangkan untuk membuat lebih dari satu penawaran selama periode penjualan Black Friday yang unik dan disesuaikan dengan segmen audiens Anda yang berbeda.”

9. Ciptakan urgensi dengan penghitung waktu mundur

Kegilaan penjualan saat liburan adalah contoh buku teks tentang kekuatan urgensi dalam menghasilkan tindakan. Anda dapat meningkatkan intensitas dan efektivitas taktik ini dengan menggunakan penghitung waktu mundur di kampanye email dan halaman arahan Anda.

Penghitung waktu mundur urgensi dalam kampanye email.

Sumber Gambar

Misalnya, mengatakan sesuatu seperti “Kesepakatan ini ditutup pada tengah malam pada Black Friday” adalah hal yang menarik, namun tidak semenarik “Kesepakatan ini ditutup dalam 2 jam, 24 menit, dan 35 detik,” di mana seseorang dapat melihat secara visual waktu terus berjalan.

10. Elemen kampanye uji terpisah

Pemasaran sebenarnya hanyalah eksperimen sains yang gila. Semakin banyak data yang Anda lacak, iterasi yang Anda uji, dan perubahan berarti yang Anda buat, semakin baik hasilnya. Bawa mentalitas ini ke dalam Black Friday dengan menguji berbagai iterasi halaman arahan, email, teks iklan, spanduk, penargetan, segmen audiens… apa pun yang menurut Anda relevan dan layak untuk diuji.

Meskipun Anda mungkin tidak melihat semua manfaat dari tes ini kali ini, Anda dapat menerapkannya pada Black Friday berikutnya atau selama kampanye lainnya selama musim liburan.

Kasur Casper melakukan ini dengan tes halus di Instagram. Mereka membagikan gambar dan video tentang hal yang hampir sama untuk mempromosikan penjualan Black Friday mereka, seperti yang Anda lihat, video tersebut secara signifikan mengungguli gambar tersebut:

Contoh tes split Kasur Casper Black Friday.

11. Beli real estat pemberi pengaruh utama

Tahukah Anda bahwa 71 persen konsumen lebih cenderung melakukan pembelian berdasarkan referensi media sosial?

Oleh karena itu, influencer media sosial dapat memainkan peran penting dalam kampanye pemasaran Black Friday Anda.

Masalahnya adalah, sebagian besar influencer akan menjadi properti yang menarik sepanjang tahun ini, jadi Anda perlu mengajukan penawaran yang menarik. Tidak ada gunanya bekerja dengan influencer yang hanya mengirimkan beberapa tweet tentang penawaran Anda. Idealnya, Anda akan disematkan di bagian atas profil sosial mereka dan minimal ditampilkan dalam serangkaian email ke database mereka.

Anda akan menemukan bahwa sebagian besar influencer tidak akan bermitra dengan bisnis untuk penawaran Black Friday kecuali mereka mendapatkan biaya influencer yang dikombinasikan dengan beberapa bentuk komisi rujukan.

12. Mengisi daya lebih banyak

Mungkin terdengar berlawanan dengan intuisi untuk menaikkan harga Black Friday, namun hal ini tentu saja merupakan cara Anda dapat meningkatkan pendapatan selama periode tersebut. Anda tentu tidak ingin menyesatkan dengan menaikkan harga sesaat sebelum penjualan dan kemudian menawarkan “diskon” kepada pelanggan. Sebaliknya, buatlah kesepakatan bundel, tambahkan layanan pelengkap, dan temukan cara apa pun yang Anda bisa untuk meningkatkan persepsi nilai produk Anda sehingga Anda berhak mengenakan biaya lebih banyak dan memperoleh penghasilan lebih banyak dari kampanye.

Temukan cara apa pun yang Anda bisa untuk meningkatkan persepsi nilai produk Anda sehingga Anda berhak mengenakan biaya lebih banyak dan memperoleh penghasilan lebih banyak dari kampanye.”

13. Personalisasi penjualan silang

Mempromosikan produk yang berdekatan kepada orang-orang yang baru saja mengklik tombol beli adalah metode yang terbukti meningkatkan metrik pendapatan per pelanggan bisnis Anda. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menggunakan taktik ini di Black Friday.

Misalnya, Anda dapat memfokuskan semua kampanye promosi awal pada satu produk atau paket. Namun, begitu orang membeli produk ini, Anda dapat melakukan penjualan silang produk tambahan kepada mereka yang akan meningkatkan penjualan. Tentu saja, ini akan bekerja lebih baik jika produk tersebut selaras dengan produk awal yang mereka beli.

Bagaimana Anda berencana meningkatkan penjualan Anda pada Black Friday ini?

Buat kampanye Black Friday pertama Anda sekarang

Gratis dan kami tidak memerlukan kartu kredit Anda.