11 KPI Pemasaran Penting untuk Dilacak pada 2022

Apakah Anda mencari KPI pemasaran terbaik untuk dilacak di tahun mendatang?
Seperti kebanyakan bisnis, melacak strategi pemasaran Anda akan memungkinkan Anda untuk melihat langsung efektivitas kampanye Anda dan area yang perlu ditingkatkan.

Setiap pemasar dan pemilik bisnis ingin melihat pengembalian maksimum atas investasi (ROI) mereka. Anda bertujuan untuk menghasilkan keuntungan dan untuk mencapai itu, Anda harus tahu bagaimana dan di mana anggaran yang Anda alokasikan dibelanjakan.

Bagian utama dari strategi pemasaran Anda adalah melacak kinerja bisnis Anda, di situlah indikator kinerja utama (KPI) masuk.

Tapi Anda mungkin bertanya-tanya…

Apa itu Indikator Kinerja Utama (KPI)?

Indikator Kinerja Utama (KPI) mengukur atau mengevaluasi kinerja kampanye pemasaran bisnis Anda untuk mengidentifikasi kemajuannya.

Sasaran operasional dan strategis Anda menentukan kesuksesan Anda, itulah sebabnya KPI sangat penting untuk melacak operasi bisnis Anda. Namun, untuk merampingkan prosesnya, Anda harus memilih KPI pemasaran terbaik untuk dilacak.

Oleh karena itu, ada banyak KPI pemasaran yang harus dilacak, tetapi kami telah mengumpulkan 11 Indikator Kinerja Utama (KPI) pemasaran paling bermanfaat yang harus Anda ikuti pada tahun 2022 dan seterusnya.

1. Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)

Biaya Akuisisi Pelanggan mengacu pada biaya rata-rata dari setiap pelanggan baru yang Anda peroleh. Tetapi banyak pemasar mengabaikan metrik ini.

Jika Anda mulai melacaknya juga, KPI pemasaran ini akan memberi Anda pemahaman komprehensif tentang laba atas investasi (ROI) pemasaran Anda.

Meskipun mengevaluasi keberhasilan dan kegunaan umum dari Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) bermanfaat bagi bisnis Anda, Anda harus memperkirakan CAC dari semua kampanye dan setiap metode pemasaran.

Data yang dihasilkan akan menunjukkan keberhasilan upaya pemasaran Anda, dengan cara ini, Anda dapat menentukan dan menginvestasikan uang Anda pada teknik pemasaran dengan CAC terendah.

Berikut cara mengukurnya:

Biaya kampanye + Jumlah pelanggan yang diperoleh dari kampanye = CAC.

2. Tingkat Konversi

Tujuan dari setiap pemilik bisnis online dan pemasar adalah untuk mengubah pengunjung situs web menjadi prospek dan kemudian mengubah prospek menjadi pelanggan.

Jadi, jika Anda dapat menentukan persentase pengunjung situs yang mengambil tindakan yang diinginkan, itu adalah KPI pemasaran yang penting untuk dilacak. Tetapi konversi Anda tidak hanya terjadi di blog atau situs web Anda.

Ada banyak saluran di mana tingkat konversi terjadi, seperti

1. Tingkat konversi media sosial

2. Tingkat konversi halaman arahan

3. Tingkat konversi kata kunci

4. Tingkat konversi perangkat

Kami akan membahas lebih lanjut tentang saluran tingkat konversi yang disebutkan di atas lebih lanjut dalam artikel. Namun, apa pun kampanye pemasaran Anda, KPI akan membantu Anda melacak dan mengevaluasi hasil kinerja Anda.

3. Pertumbuhan Pendapatan Penjualan

Pendapatan penjualan Anda setelah setiap hari, minggu, atau bulan bisnis memberi tahu Anda bagaimana kemajuannya. Dan Anda tidak dapat menentukan kesuksesan tanpa mengevaluasi pertumbuhan pendapatan penjualan Anda.

Setelah Anda mulai mengukur pertumbuhan penjualan Anda, Anda akan dapat menyaring praktik pemasaran yang tidak diinginkan yang menghalanginya.

KPI pemasaran ini penting untuk bisnis Anda karena tidak hanya berfungsi sebagai indikator yang luar biasa dari perencanaan bisnis strategis, tetapi juga akan membantu Anda mengidentifikasi pergerakan pertumbuhan bisnis Anda saat ini.

4. Hitung pembuatan tautan masuk

Pembuatan tautan masuk sangat bagus untuk SEO, tetapi seringkali diabaikan–dalam hal pelacakan dan pengukuran.

Tetapi Anda harus menimbang tautan masuk Anda karena tautan itu menunjukkan bagaimana kinerja taktik pemasaran Anda. Ini memberi tahu Anda siapa yang mengirim pengunjung ke situs atau halaman produk Anda dan jumlah lalu lintas rujukan ke situs web Anda.

Ini berarti bahwa jika Anda secara konsisten menerbitkan konten blog yang bermanfaat untuk tautan, tautan masuk Anda akan berkembang pesat seiring waktu.

Namun seiring waktu jika inbound link Anda tidak bertambah, maka mungkin ada sesuatu yang salah. Jadi, penting bagi Anda untuk melacak tautan masuk Anda untuk mengetahui apa yang dilakukan persona pembeli Anda.

5. Performa konten blog

Sebagai pemilik website, sudah jelas Anda memiliki blog pribadi, meskipun Anda tidak memiliki blog di situs Anda.

Dengan itu, jika Anda dapat memahami perilaku konten blog Anda – bagaimana pengunjung berinteraksi dengan posting blog Anda, Anda akan dapat menghitung jenis konten yang mereka sukai untuk terlibat, dan yang menundanya.

Laporan ini akan memungkinkan Anda membuat konten yang lebih informatif yang akan meningkatkan lalu lintas dan rasio pentalan.

Banyak pemilik website yang memiliki blog pribadi tidak mampu memeliharanya karena umumnya tidak punya banyak waktu untuk menulis blog. Jadi, ketika dalam situasi ini, Anda memiliki opsi untuk menyewa penulis lepas untuk membuat konten baru untuk dipublikasikan di blog Anda secara konsisten (bila Anda tidak mampu).

Yang penting adalah bahwa blog Anda sering dan menyediakan audiens Anda dengan konten yang berharga dan berkualitas. Dengan begitu, Anda akan segera memenangkan kepercayaan audiens Anda. Anda juga harus mengukur kinerja blog Anda secara teratur untuk menemukan apa yang berfungsi.

6. Memimpin

Apakah Anda melacak prospek Anda? Jika tidak, Anda harus melakukannya karena prospek berkualitas membantu meningkatkan penjualan. Itulah mengapa Anda selalu mendengar atau membaca artikel tentang taktik lead generation dan sebagainya.

Tetapi Anda harus tahu bahwa tidak semua prospek adalah prospek berkualitas—artinya tidak semua yang mengirimkan alamat email mereka bersedia dan siap membeli dari Anda.

Itulah sebabnya kami memiliki apa yang disebut “Sales Qualified Lead (SQL) dan Marketing Qualified Lead (MQL).” Ini adalah petunjuk yang sama tetapi dari tahap siklus hidup yang berbeda.

Mari kita hancurkan mereka sedikit.

– Sales Qualified Lead (SQL) – Ini adalah prospek yang diperoleh dan diakui oleh tim penjualan Anda sebagai hal penting untuk pemasaran tindak lanjut penjualan langsung. Sales Qualified Leads (SQL) telah diperiksa lebih lanjut dan mengungkapkan bahwa prospek tersebut siap untuk membuat keputusan pembelian.

– Marketing Qualified Lead (MQL) – Lead ini dihitung untuk menjadi pembeli atau pelanggan yang memenuhi syarat dibandingkan dengan rekan lead lainnya. Mereka yang termasuk dalam grup ini adalah orang-orang yang telah menunjukkan bahwa mereka adalah kontak yang siap jual. Namun mereka belum sepenuhnya memenuhi syarat sebagai pembeli pembeli.

7. Konversi Halaman Arahan

Anda sudah memiliki halaman arahan , dan saya tahu itu. Tetapi apakah halaman arahan Anda mengubah pengunjung menjadi prospek?

Menariknya, tujuan utama halaman arahan adalah untuk mengubah pengunjung menjadi prospek, tetapi jika halaman Anda tidak berkonversi, itu berarti Anda meninggalkan uang.

Akibatnya, Anda perlu melacak tingkat konversi halaman arahan Anda untuk mencari tahu mengapa halaman tersebut tidak berkonversi dan bagaimana cara memperbaiki masalahnya.

Misalnya, halaman arahan Anda mungkin mengarahkan banyak lalu lintas ke situs web Anda, tetapi lalu lintas tidak menghasilkan konversi. Ini menunjukkan bahwa ada masalah di suatu tempat.

Oleh karena itu, lakukan pengujian A/B untuk menemukan apa yang berfungsi dan apa yang tidak. Pertimbangkan untuk menyesuaikan area berikut:

– Buat tajuk berita yang tak tertahankan
– Buat salinan konten yang menarik
– Optimalkan salinan ajakan bertindak (CTA) Anda

8. Lalu lintas seluler dan tingkat konversi

Google telah lama menunjukkan kecintaannya pada pengguna ponsel. Dan baru-baru ini ketika Google meluncurkan strategi Pengindeksan Mobile-first, menjadi jelas bahwa seluler adalah jalan yang harus ditempuh.

Jadi pertanyaannya adalah…

Apakah blog atau situs web Anda dioptimalkan untuk seluler?
Jika situs Anda tidak dioptimalkan untuk seluler, Anda perlu melakukannya sekarang, karena penelitian terbaru membuktikan bahwa pengguna seluler telah melampaui pengguna desktop.

Studi menunjukkan bahwa 51% pengguna di seluruh dunia mengakses internet melalui perangkat seluler, dan 49% dari desktop.

Faktanya, tidak hanya pengguna seluler yang melampaui desktop, pengguna menghabiskan lebih banyak waktu di perangkat seluler daripada di desktop. Jadi masuk akal jika pengoptimalan seluler menjadi strategi penting untuk kampanye Anda.

Oleh karena itu, Anda harus memahami bagaimana pengunjung menggunakan ponsel untuk mengakses situs Anda.

Coba hitung metrik di area berikut:

• Jumlah lalu lintas seluler ke situs Anda
• Konversi dari seluler
• Jenis perangkat seluler yang digunakan orang untuk mengakses situs Anda
• Jumlah perolehan prospek melalui perangkat seluler

Pengetahuan mendalam Anda tentang penggunaan seluler pembeli Anda akan memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan dan meningkatkan upaya pemasaran digital Anda.

9. Perilaku pemasaran email

Kinerja pemasaran email Anda adalah KPI pemasaran yang harus Anda lacak karena ini memberi tahu Anda tentang keberhasilan dan kegagalan strategi email Anda.

Anda ingin email Anda dibuka dan dibaca, jadi jika Anda tidak melacak perilaku dan kinerja baris subjek email Anda, Anda tidak akan tahu seberapa sukses upaya pemasaran email Anda. Dengan kata lain, tarif buka email Anda menunjukkan efektivitas baris subjek email Anda.

Ini lebih seperti judul konten. Jika judul artikel Anda menarik, orang akan mengklik untuk membaca. Demikian pula, jika baris subjek email Anda menarik, penerima akan membuka email Anda dan membaca isinya.

Jadi, jelas, strategi pemasaran email Anda sangat penting untuk kesuksesan pemasaran digital Anda. Oleh karena itu, hitung setiap kampanye email untuk memastikan upaya Anda membuahkan hasil.

Evaluasi keberhasilan strategi pemasaran email Anda menggunakan metrik berikut:

• Tarif terbuka
• Tarif pengiriman email
• Rasio klik-tayang
• Berhenti berlangganan
• Tingkat konversi

Melacak KPI email berikut akan membantu Anda menentukan bagaimana penerima email Anda berinteraksi dengan email Anda.

10. Lalu lintas media sosial

Pemasaran media sosial adalah kekuatan hebat dalam latihan pemasaran digital Anda yang tidak boleh Anda abaikan. Ini memainkan peran penting dalam kisah sukses pemasaran Anda – menjadikannya KPI yang layak untuk diukur.

Metrik pemasaran digital ini akan membantu Anda menentukan seberapa penting media sosial bagi kampanye pemasaran digital Anda dan efektivitas taktik Anda.

Terutama fokus pada ini:

• Prospek yang dihasilkan melalui media sosial
• Konversi yang dihasilkan dari media sosial
• Pelanggan diperoleh melalui media sosial
• Lalu lintas rujukan media sosial

Informasi yang dikumpulkan dari pelacakan dan analisis KPI media sosial Anda akan memungkinkan Anda untuk memiliki pengalaman media sosial yang luar biasa.

11. Lalu lintas organik

Kami tidak mungkin mengumpulkan artikel ini tanpa menyertakan pelacakan lalu lintas pencarian organik. Anda sudah tahu bahwa untuk mengarahkan lalu lintas organik, konten dan halaman web Anda harus dioptimalkan dengan baik untuk mesin pencari.

Atau Anda mungkin mengatakan bahwa kampanye SEO yang efektif akan meningkatkan lalu lintas pencarian organik ke situs Anda.

Meskipun strategi pemasaran ini gratis, Anda perlu mengukurnya untuk menentukan manfaatnya. Ini selanjutnya akan membuktikan bahwa strategi pemasaran masuk Anda benar-benar berfungsi.

Volume lalu lintas organik yang tinggi ke situs Anda menunjukkan bahwa orang-orang menemukan blog atau situs web Anda berdasarkan kata kunci yang Anda gunakan.

Jadi pastikan untuk memantau dan menghitung:

• Sesi
• Pengguna situs
• Durasi sesi rata-rata
• Tampilan halaman
• Tingkat bouncing

Ukur angka-angka ini bersama dengan kata kunci Anda untuk membantu meningkatkan strategi SEO Anda dan akhirnya, peringkat pencarian Google.

Kesimpulan

Di sini kami memiliki KPI pemasaran terbaik untuk dilacak dalam upaya pemasaran Anda untuk membantu Anda menentukan cara menyusun strategi untuk lebih sukses. Oleh karena itu, pastikan untuk mengunjungi strategi pemasaran Anda secara teratur untuk mencari tahu di mana Anda perlu melakukan penyesuaian. Dan langkah-langkah ini akan membantu Anda meroket kesuksesan pemasaran Anda.