10 Tips Orang Dalam untuk Pemasaran Video yang Sukses

Pemasar bersemangat untuk menambahkan pemasaran video untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan menutup/memenangkan transaksi. Tapi bagaimana Anda memulai?

Dalam episode Rethink Marketing [Podcast] kali ini, kami mengobrol dengan Hope Horner, CEO dan pendiri Lemonlight Media, sebuah perusahaan produksi video yang berbasis di Los Angeles. Dia adalah pengusaha tiga kali yang telah ditampilkan di Inc., Pengusaha , dan publikasi lainnya.

Transkrip ini telah diedit panjangnya. Untuk mendapatkan ukuran penuh, dengarkan podcast.

Nathan Isaacs : Harapan, bisakah Anda ceritakan lebih banyak tentang diri Anda dan Lemonlight Media?

Hope Horner : Terima kasih banyak telah menerima saya, Nathan. Saya sangat senang berada di sini hari ini. Nama saya Hope Horner, dan saya adalah pengusaha tiga kali. Startup yang saya kerjakan saat ini bernama Lemonlight. Dan misi kami adalah membuat konten video berkualitas tinggi dan terjangkau dalam skala besar. Saat ini, kami bekerja di seluruh 50 negara bagian. Dan kami bekerja sama dengan merek dan pemasar untuk membantu mereka mengintegrasikan pemasaran video ke dalam berbagai saluran dan strategi pemasaran mereka.

Kiat 1: Mengapa video bisnis begitu populer?

Nathan : Saya melihat di situs web Anda berapa jam video yang telah Anda buat, dan semua negara bagian yang pernah Anda kunjungi, dan itu sangat menakjubkan. Dan itu masuk ke pertanyaan kedua saya. Semakin banyak pemasar dan bisnis memasukkan video ke dalam rencana pemasaran mereka. Menurut Anda mengapa demikian?

Harapan : Itu pertanyaan yang bagus. Saya pikir video itu sendiri sangat kuat. Kita tahu itu sejak awal era TV dan bagaimana hal itu berkembang. Video memiliki kemampuan untuk menciptakan emosi, yang menurut saya merupakan salah satu hal terpenting saat orang membuat keputusan pembelian. Itu sebabnya itu benar-benar menjadi yang terdepan dalam periklanan ketika itu hanya iklan di TV, dan kemudian iklan online. Dan sekarang Anda melihatnya dimasukkan ke dalam hal-hal seperti LinkedIn, dan semua layanan streaming lainnya, dan saluran media sosial yang sekarang tersedia.

Tidak hanya menciptakan emosi, tetapi juga memberi Anda kesempatan untuk berbagi informasi. Statistik yang saya lihat sepanjang waktu adalah video berdurasi 30 detik bernilai 1,8 juta kata. Apa yang dapat Anda bagikan dalam 30 detik di sebuah video, Anda tidak akan pernah bisa menulis sebanyak itu dan mengharapkan pelanggan potensial untuk membaca. Video menawarkan Anda kesempatan untuk membagikan lebih banyak informasi yang dapat dicerna dan dipahami pelanggan Anda secara instan, dan merasa termotivasi untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda, atau mengambil tindakan selanjutnya yang Anda ingin mereka lakukan.

Kiat 2: Apa hal tersulit dalam memproduksi video?

Nathan : Ya, luar biasa, kombinasi yang Anda bicarakan itu. Segala sesuatu seperti meresap untuk Anda sebagai penonton. Saya hanya bisa berbicara sendiri menonton video cara-cara di YouTube.

Apa hal tersulit tentang menambahkan video ke taktik pemasaran atau rencana pemasaran Anda?

Harapan : Pemasaran video bisa jadi menakutkan. Ini sangat subyektif. Ada banyak tempat yang bisa Anda sertakan atau tidak. Menurut saya, bagian tersulit mungkin adalah membuat video. Banyak orang melihat iklan yang bagus secara online, di TV, atau di mana saja, dan tentu saja mereka ingin videonya terlihat seperti itu, terasa seperti itu, sama halusnya. Dan menurut saya di situlah tantangannya. Karena pembuatan video bisa jadi mahal. Dan saat Anda melakukannya di iPhone, tampilannya tidak akan seperti itu. Saya pikir ini tentang mendapatkan banyak akal, mencari secara online. Ada banyak solusi di luar sana saat ini yang dapat membantu Anda membuat konten berkualitas tinggi dengan harga yang jauh lebih terjangkau.

Itulah tantangan terbesar, bagaimana Anda menemukan hal yang tepat untuk melakukannya, agar merek Anda terlihat profesional, merasa profesional, sehingga orang-orang terinspirasi setelah mereka melihat video Anda? Saya pikir itu salah satu tantangan terbesar yang kami lihat hampir setiap hari adalah orang-orang yang datang kepada kami, mereka membuat video mereka sendiri, dan mereka tidak senang dengan hasilnya. Karena pada akhirnya video itu rumit. Sayangnya, dalam beberapa hal saya berharap itu semudah muncul dan hanya mengarahkan kamera. Tapi ada pencahayaan, dan audio, dan semua faktor lain yang tidak diketahui kebanyakan orang. Jadi menemukan tim yang dapat membantu Anda mewujudkannya dengan mudah, terjangkau, cepat ‒ Saya pikir itu biasanya salah satu tantangan terbesar.

Nathan : Di Act-On, musim panas lalu di sebuah konferensi, kami merekam banyak video testimonial pelanggan. Dan kami berbicara tentang tiga video yang akan kami rilis selama beberapa bulan ke depan. Durasinya hanya tiga menit, tapi itu termasuk beberapa minggu persiapan, dan itu termasuk menyewa tempat untuk merekamnya. Kami memiliki seorang ahli tata suara, kami memiliki dua orang video, kami memiliki seorang gopher hanya untuk membantu membawa barang-barang. Itu hanya menjadi produksi besar hanya untuk tiga video ini yang pada akhirnya akan berjumlah tidak lebih dari 10 menit.

Harapan : Ya, persis.

Tip 3: Apa hal termudah dalam memproduksi video?

Nathan : Jadi, itu hal yang paling sulit. Apa hal termudah tentang video?

Harapan : Menurut saya hal yang paling mudah adalah bersemangat tentang video. Anda baru saja menyebutkan video testimonial dan video petunjuk. Ada juga tentu saja video merek atau video penjelasan yang Anda lihat sekarang. Ada video pendidikan, video industri, video pelatihan. Ada banyak hal yang, begitu Anda mulai berpikir untuk menggabungkan video, sungguh, langit adalah batasnya. Sangat mudah untuk bersemangat tentang video dan memunculkan ide yang ingin Anda terapkan.

Kiat 4: Bagaimana cara perusahaan mulai memproduksi video?

Nathan : Ketika sebuah perusahaan membuat keputusan untuk menambahkan video, dari mana mereka memulai? Jenis video apa yang sebaiknya mereka pertimbangkan untuk dibuat?

Harapan : Anda akan memiliki banyak ide dan Anda ingin membuat semuanya. Dan terkadang tidak selalu semudah itu keluar dari gerbang. Saat kami bekerja dengan pelanggan yang tahu bahwa mereka ingin memasukkan video ke dalam saluran pemasaran mereka, kami mulai dengan persona. Hal terpenting dalam membuat video, agar efektif, adalah memastikan Anda memiliki orang yang tepat dan menyampaikan pesan yang tepat. Kita mulai dengan: Siapakah orang yang tepat itu? Kami membantu mereka mengidentifikasi siapa yang pada akhirnya menjadi audiens, siapa target audiens, pertanyaan apa yang mereka miliki, dan bagaimana kami dapat menjawabnya menggunakan video.

Dan pertanyaan penting selanjutnya adalah: Di mana posisi mereka dalam perjalanan pembeli? Apakah mereka dalam tahap kesadaran, apakah mereka dalam tahap pertimbangan, tahap keputusan? Tergantung di mana mereka berada, itu harus benar-benar menentukan jenis video yang Anda buat. Setiap tahap memiliki video berbeda yang biasanya berfungsi paling baik. Misalnya, Anda mungkin tidak ingin melakukan fitur produk yang mendalam untuk seseorang yang baru dalam tahap kesadaran. Dengan sangat bertarget dengan pembuatan video Anda dan pada akhirnya distribusi video Anda, Anda akan mendapatkan hasil yang jauh lebih baik. Apakah itu masuk akal?

Kiat 5: Apakah setiap perusahaan memerlukan video Tentang Kami atau Merek?

Natan : Tentu saja. Apakah ada must-have dengan video? Apakah setiap perusahaan membutuhkan video Tentang Kami?

Harapan : Saya pikir itu pertanyaan yang bagus. Dan saya akan mengatakan, ya. Saya percaya bahwa video hari ini adalah situs web 10 tahun yang lalu, atau mungkin 15 tahun yang lalu sekarang, yang mana banyak orang memilikinya. Orang-orang mulai menginginkannya dan mereka bersemangat tentangnya. Tapi itu bukan untuk semua orang sekarang. Namun dalam lima tahun, saya yakin hampir semua orang akan memiliki video di situs web mereka. Setiap orang akan memiliki video untuk menjelaskan kisah mereka dan membagikannya kepada dunia. Saya pikir itu adalah evolusi alami dari cara kita menceritakan kisah kita. Itu adalah situs web dengan teks ‒ Saya pikir video adalah langkah selanjutnya. Dan video merek melakukan hal itu.

Kiat 6: Haruskah perusahaan memproduksi video sendiri atau menyewa vendor?

Nathan : Ketika kita berbicara tentang video, haruskah orang melakukannya sendiri, atau bekerja dengan agensi, atau mungkin kombinasi keduanya? Bagaimana perusahaan membuat keputusan tersebut?

Harapan : Saya akan memberi tahu Anda tiga atau empat opsi berbeda yang sering kita lihat. Tentu saja, Anda memiliki freelancer independen. Biasanya, itu seseorang yang Anda kenal, saudara laki-laki, teman, atau pria yang pernah kuliah bersama Anda. Mereka biasanya akan menjadi hebat. Mereka biasanya yang paling murah. Waktu penyelesaian mereka bisa sedikit lebih lama karena mereka biasanya melakukan sebagian besar pekerjaan sendiri, mulai dari praproduksi, produksi, dan pascaproduksi. Terkadang mereka hebat, terkadang mereka tidak begitu hebat.

Kami benar-benar melihat peningkatan dengan pasar video, seperti Veed atau SmartShoot di mana Anda dapat online, memasukkan cakupan proyek Anda, dan itu akan menembak banyak orang di wilayah Anda berdasarkan harga yang dapat Anda tawar proyek Anda. Dan kemudian di ujung lain Anda memiliki perusahaan produksi lokal. Anda memiliki besar dan kecil. Ada perusahaan produksi lokal ‒ biasanya ini adalah pesaing kami di Lemonlight ‒ yang menawarkan video berkualitas bagus. Mereka sedikit lebih tradisional dalam pendekatan mereka. Dan Anda dapat menemukannya di sebagian besar metro utama. Dan di sisi lain, Anda memiliki perusahaan produksi besar. Video mereka mulai dari $100.000 hingga $200.000. Dan jelas itu adalah permainan bola lainnya. Itu sebagian besar untuk klien perusahaan.

Di Lemonlight, kami benar-benar fokus pada rentang menengah: konten video yang terjangkau. Jika Anda bukan merek tingkat perusahaan, jelajahi semua opsi Anda dan lihat mana yang terasa benar. Semuanya akan memiliki titik harga yang sedikit berbeda, rasa yang sedikit berbeda. Lihat di mana Anda akan mendapatkan hasil maksimal dari uang Anda. Pastikan mereka memiliki konten berkualitas tinggi, ulasan bagus, dan referensi bagus. Karena video bisa sangat mahal. Dan seringkali setelah selesai, sulit untuk mengulang produksinya. Jadi, Anda ingin memastikan Anda menemukan tim yang tepat sejak awal.

Tip 7: Bagaimana Anda mengukur keefektifan video?

Nathan : Jadi, Anda punya video yang bagus. Itu tepat di bagian bawah corong ‒ itulah cara Anda menggunakannya untuk tujuan tersebut ‒ tetapi bagaimana Anda mengukur keefektifan video? Apa saja hal-hal yang harus Anda pikirkan? Dan mungkin itu memengaruhi cara Anda membelanjakan uang untuk itu, untuk produksinya?

Harapan : Ada dua bidang utama pengukuran. Salah satunya adalah perangkat lunak pemutar video yang sangat spesifik yang akan memberi Anda informasi tersebut. Wistia melakukan pekerjaan yang bagus untuk mengukur keterlibatan. Vimeo sedang menuju ke sana. Mereka menjadi cukup bagus dalam hal itu. Ada perusahaan lain bernama Vidyard, yang benar-benar berfokus pada data di balik video yang Anda buat. Jadi itu akan memberi Anda informasi yang sangat spesifik tentang video Anda.

Tetapi Anda juga ingin memastikan bahwa Anda mengukur gambaran yang lebih besar. Berapa peningkatan rasio klik-tayang email Anda setelah Anda menambahkan video? Dalam hal ini, Anda memerlukan perusahaan seperti otomasi pemasaran Act-On untuk membantu Anda mengukur gambaran yang lebih besar. Dan itu semua mulai dari keterlibatan, yang bisa berupa klik atau tampilan, tarif terbuka berdasarkan memiliki video di judul email … Anda lihat bahwa itu adalah ukuran yang cukup besar yang dilihat orang-orang, keterlibatan media sosial. Benar-benar di mana pun Anda menambahkan video, Anda harus mengukur berapa banyak orang yang menontonnya, berapa banyak orang yang menontonnya setengah atau seluruhnya, dan kemudian berapa banyak orang yang mengambil langkah selanjutnya dari sana untuk mengikuti ajakan bertindak Anda .

Kiat 8: Bagaimana otomasi pemasaran dapat membantu mengaktifkan video Anda?

Nathan : Saya mengerti Anda juga menggunakan perangkat lunak otomasi pemasaran. Apakah itu cara mengaktifkan video yang Anda hasilkan? Apa saja cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk memikirkan hal ini secara strategis, daripada hanya membuangnya ke dinding dan melihat apa yang bertahan?

Harapan : Apa yang kami lakukan untuk konten video kami sendiri adalah kami benar-benar memulai dari bagian atas corong dan kami membuat persona target kami, dan sekali lagi di mana mereka berada dalam perjalanan pembeli. Kami membuat video berdasarkan itu. Kemudian kami menempatkan iklan secara online, di Facebook, atau Google, atau di banyak tempat berbeda yang Anda sewa. Kami mengumpulkan alamat email mereka menggunakan perangkat lunak seperti Act-On. Dan kemudian kami menempatkan mereka melalui corong email. Jadi, biasanya rangkaian empat sampai enam email. Tidak hanya videonya yang hiper-target, tetapi juga semua konten di email.

Jadi, Anda dapat menyampaikan pesan yang sangat spesifik kepada audiens yang sangat tertarget. Dan kami telah melihat banyak hasil bagus dengan itu. Dan, tentu saja, Anda juga ingin mengukur semuanya, untuk memastikan asumsi Anda di awal selaras dengan hasil akhir.

Tip 9: Bagaimana Anda menggunakan video untuk bisnis Anda?

Nathan : Bagaimana Anda menggunakan video? Anda adalah salah satu dari orang-orang ini yang dikenal di seluruh industri sebagai influencer. Saya hanya ingin tahu bagaimana Anda secara pribadi telah menggunakan video juga.

Harapan : Corong persis yang baru saja saya bagikan adalah apa yang kami lakukan dengan departemen pemasaran kami, mengidentifikasi siapa mereka dan membuat konten khusus untuk mereka. Lalu kami menggunakan video di mana saja ‒ di email kami, tentu saja di situs web kami, di semua laman landas kami, dan, tentu saja, di media sosial. Anda juga melihat banyak peluang di media sosial dan tempat lain yang dulunya tidak ada. Sekarang Anda dapat memasang video di Trip Advisor, atau sebagai sampul Facebook, atau di LinkedIn. Semakin banyak peluang di mana video terbuka, kami selalu menjelajahinya dan melihat apakah itu efektif untuk membagikan pesan kami di sana.

Kiat 10: Bagaimana Anda memilih saluran sosial yang tepat untuk mendistribusikan video Anda?

Nathan : Itu menimbulkan pertanyaan lanjutan, yaitu: Ada begitu banyak saluran, bagaimana perusahaan memilih mana yang tepat untuk mereka?

Harapan : Ujian. Uji, uji, uji, dan ukur hasil Anda. Saya merasa, secara pribadi, apa pun yang saya pikir akan berhasil tidak pernah berhasil. Apa pun yang menurut saya tidak akan berhasil adalah apa yang selalu berhasil. Jadi, kami memiliki proses yang sangat terfokus untuk memastikan bahwa kami mengukur semua data. Karena, sekali lagi, Anda dapat membuat asumsi yang menurut Anda akan beresonansi dengan audiens Anda. Tetapi jika Anda tidak melihat hasilnya dan mengukur datanya, maka Anda tidak benar-benar tahu. Dan jika tidak, Anda dapat terus melakukan hal yang sama berulang kali, dan, pada akhirnya, mereka tidak akan pernah terlibat.

Nathan : Itu selalu kembali ke memahami siapa audiens Anda untuk memulai.

Harapan : Ya.

Nathan : Bagaimana seseorang belajar lebih banyak tentang Anda dan Lemonlight?

Harapan : Situs web kami adalah lemonlight.com. Dan jika Anda ingin mengirimkan email kepada kami, kami ada di [email protected]