10 Plugin Live Chat WordPress Terbaik 2016

Apa itu Obrolan Langsung?

Dukungan Live Chat adalah layanan berbasis Web yang memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi, atau mengobrol, secara real time dengan pengunjung situs Web mereka. Aplikasi dukungan langsung biasanya digunakan untuk memberikan dukungan pelanggan langsung dan informasi kepada klien dan pelanggan. Jadi dalam posting ini saya menunjukkan kepada Anda 10 Plugin Live Chat WordPress Terbaik 2016.

Tapi Anda mungkin berpikir, mengapa saya membutuhkan fungsi Live chat di website saya… Benar?… “Tahukah Anda bahwa Anda bisa mendapatkan lebih banyak 60% pelanggan, bahkan Anda dapat meningkatkan penjualan Anda lebih banyak dengan memiliki sistem live chat.” Fungsi obrolan langsung jelas saat ini untuk menjual sesuatu, dan terutama bagi mereka yang datang ke situs web Anda untuk pertama kalinya. Mereka tidak punya banyak waktu untuk menunggu jawaban. Jadi Obrolan langsung melakukan pekerjaan yang bagus dalam kasus itu. Setelah mengintegrasikan plugin obrolan langsung WordPress, Anda dapat langsung mengobrol dengan pelanggan Anda dan membantu mereka tentang pertanyaan mereka tentang produk apa pun. Mari kita periksa plugin obrolan langsung WordPress itu…

10 Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik

1. Obrolan Langsung

Live Chat adalah perangkat lunak obrolan langsung dan perangkat lunak meja bantuan terbaik untuk layanan pelanggan. Jika Anda menemukan plugin obrolan langsung WordPress terbaik untuk segala jenis bisnis, maka itu adalah pilihan yang baik atau Anda. Plugin Live Chat WordPress ini hadir dengan banyak fitur yang dapat meningkatkan tingkat percakapan Anda dengan pembeli.

Dengan dasbor admin yang kuat, Anda dapat menyesuaikan semuanya. Jika Anda memiliki portofolio, E-commerce atau situs web kapan saja, Anda dapat menggunakannya dengan mudah. Pertama Anda hanya perlu login di dashboard admin Anda dan mendapatkan kode dan menambahkannya ke footer.php di tema Anda. Kemudian Anda dapat mengatur opsi obrolan Anda, tema dari sini. Berikut adalah tangkapan layar dasbor: -

Fitur Utama:

• Menyesuaikan Jendela Obrolan: Ketika Anda telah mengaktifkan opsi obrolan di situs web Anda, maka Anda dapat menyesuaikan jendela obrolan dengan beberapa tema dan warna. Itu tidak semua. Selanjutnya dalam opsi bahasa, bahasa default adalah bahasa Inggris, tetapi jika bisnis Anda menetap di Italia, maka Anda dapat mengubah bahasa menjadi Italiano. Anda juga dapat mengaktifkan survei Pra-obrolan, Survei pasca-obrolan, dll. Survei pasca-obrolan terutama digunakan untuk umpan balik pelanggan instan dan dalam kasus agen pemeringkat. Pelanggan dapat mengisi formulir tiket di opsi chat, jika chat online tidak tersedia saat itu.
• Keterlibatan Pelanggan: Anda dapat mengatur pesan khusus, ketika seseorang mengklik obrolan online atau Anda dapat mengatur lebih banyak salam untuk mengundang pengunjung target untuk mengobrol. Dengan sistem eye-catcher , pelanggan Anda mendapatkan lebih banyak perhatian dan memprovokasi mereka untuk memulai obrolan.
• Alat Agen Lanjutan: Agen Obrolan dapat menambahkan tag dan pintasan keyboard untuk penggunaan cepat. Obrolan ini dapat digunakan dari PC dan telepon menggunakan perangkat lunak yang dapat diunduh.
• Pengaturan Obrolan: Agen obrolan dapat merutekan obrolan atau dapat dilakukan secara otomatis. Jadi departemen tertentu mendapatkan klien berdasarkan kategori tertentu.
• Mudah Diintegrasikan: Apa pun CMS yang Anda gunakan, Anda dapat mengintegrasikan plugin Obrolan Langsung ini dengan mudah ke situs web Anda.

Harga:

Plugin ini dibayar dengan biaya awal $16 /bulan. Mulai Uji Coba 30 Hari

2. Obrolan Langsung WP

Plugin WP Live Chat adalah plugin obrolan langsung WordPress yang paling hemat biaya. Plugin ini berfungsi penuh dan mendukung untuk usaha kecil. Plugin ini gratis sehingga Anda tidak perlu membayar langganan bulanan live chat untuk lebih memahami pengunjung Anda.

Anda sekarang memiliki pilihan untuk meng-host obrolan langsung Anda di situs web Anda sendiri atau server obrolan langsung mereka. Menggunakan server obrolan langsung mereka akan meningkatkan kinerja obrolan Anda hingga 300% dan mengurangi beban pada host Anda.

Ini sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat mengatur obrolan langsung dari dasbor admin Anda. Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas bahwa Anda dapat mengobrol dengan pelanggan Anda menggunakan aplikasi windows, aplikasi android dll dan bahkan Anda akan mendapatkan pemberitahuan desktop jika beberapa pelanggan ingin mengobrol dengan agen. Berikut adalah gambar dashboard admin di bawah ini:

Plugin ini gratis, tetapi jika Anda ingin fitur lengkap dari plugin ini maka Anda harus membeli versi PRO. Berikut adalah beberapa fitur utama dari WP Live Chat:

Fitur Utama:

• Obrolan Sepenuhnya Dapat Disesuaikan: Seperti yang saya sebutkan bahwa plugin itu sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat mengatur obrolan Anda sesuai keinginan.

• Peringkat Obrolan & Ikon Sosial: Ini adalah pilihan yang baik bahwa pelanggan / pengguna dapat menilai agen Anda secara real time dan Anda dapat menambahkan halaman penggemar Facebook atau halaman bisnis Anda di jendela obrolan untuk mendapatkan lebih banyak pengikut pada saat yang bersamaan.
• Pemberitahuan Browser: Plugin ini memungkinkan Anda untuk dapatkan pemberitahuan browser segera setelah obrolan baru diterima.
• Mengakses Catatan Obrolan Sebelumnya: Anda dapat mengakses obrolan apa pun yang mungkin Anda lewatkan serta catatan obrolan sebelumnya.
• Mendukung Multi Bahasa: Dukungan Obrolan Langsung WP sepenuhnya dapat diterjemahkan dan tersedia lebih dari 25 bahasa yang berbeda.
• Host Server Obrolan Anda di Cloud: Host server obrolan langsung Anda di server cloud mereka untuk meningkatkan kinerja obrolan Anda hingga 300% dan mengurangi beban di host Anda.

Harga:

Plugin ini gratis, tetapi untuk mendapatkan akses penuh atau fitur Anda perlu membeli versi Pro dari plugin ini, dengan biaya $39,95 .

3. Tawk.to Live Chat

Tawk.to adalah aplikasi obrolan langsung 100% GRATIS yang memungkinkan Anda memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs WordPress Anda. Ini mendukung untuk semua jenis bisnis dan lebih dari 250.000 perusahaan menggunakan Tawk.to. Ini dirancang untuk meningkatkan efektivitas dalam mengelola pengalaman keterlibatan pelanggan online. Karena tidak ada batasan, maka Anda dapat menggunakannya di beberapa situs web dan agen dalam satu antarmuka dasbor untuk mengobrol dengan pengunjung di situs web Anda.

Tawk.to menawarkan aplikasi iOS, Android, Windows, dan Mac OSX gratis untuk tetap terhubung, atau Anda dapat masuk melalui browser modern apa pun.

Fitur Utama:

• Widget Kustom: Anda dapat mengubah Ukuran, Warna, Posisi, dan Konten widget pengunjung agar sesuai dengan situs web Anda.
• Gunakan Beberapa Situs: Jika Anda ingin menggunakan obrolan langsung di banyak situs web. Kemudian tambahkan beberapa widget berbeda ke situs web sebanyak yang Anda suka, sehingga Anda dapat melacak dari mana semua obrolan Anda berasal.
• Pemicu Obrolan Otomatis: Anda dapat mengatur pemicu untuk mengatur pesan otomatis berdasarkan beberapa kondisi, seperti waktu, mengunjungi halaman tertentu, atau melakukan tindakan tertentu, dll.
• Pintasan Kustom: Pintasan memungkinkan Anda menjawab dengan cepat dalam 1 detik dan juga menghemat waktu dengan menjawab pertanyaan pengunjung yang sering diajukan. Seperti: Alih-alih mengetik “ Halo, selamat datang di situs web kami, ada yang bisa kami bantu? “ Anda bisa membuat shortcut yang sederhana /hello.
• Aplikasi Gratis: Tawk.to menawarkan aplikasi iOS, Android, Windows, dan Mac OSX gratis untuk tetap terhubung dengan pelanggan Anda dari mana saja.

Harga:

100% Gratis.

4. Obrolan Langsung Zopim

Zopim adalah salah satu Plugin Live Chat WordPress yang paling populer dan andal. Zopim memungkinkan Anda memantau dan mengobrol dengan pengunjung yang menjelajahi toko Anda secara real-time. Mereka memiliki lebih dari 150.000 pelanggan dan plugin live chat WordPress terinstal paling aktif.

Mereka menyediakan pelanggan mereka fitur paling keren adalah " Obrolan Facebook Messenger " . Jadi dengan menggunakan fitur ini Anda akan dapat menggunakan messenger. Dan tentu saja ini adalah cara terbaik lainnya untuk menjangkau pelanggan Anda.

Fitur Utama:

• Analisis Tingkat Lanjut: Dasbor Zopim memungkinkan Anda memantau arus pengunjung, pola penggunaan, dan memungkinkan Anda masuk kapan pun pelanggan membutuhkan bantuan.
• Cocok untuk Semua Jenis Bisnis: Jika Anda memiliki situs web kecil atau bahkan besar, tidak masalah. Ia bekerja di setiap jenis dengan lancar.
• Ramah Seluler: Plugin ini sepenuhnya ramah seluler, sehingga pelanggan Anda dapat mengobrol dengan Anda dari perangkat apa pun menggunakan widget obrolan yang dioptimalkan untuk seluler kami.
• Mudah Diintegrasikan: Mendukung semua CMS utama.
• masih banyak lagi…

Harga:

Gratis | $11.20/bln .

5. Saya Mendukung

I'Msupporting adalah platform obrolan langsung untuk situs web dan toko e-niaga. Dengan perangkat lunak obrolan langsung yang mendukung IM, Anda dapat memiliki akun obrolan langsung, masuk ke akun obrolan langsung dan mengobrol dengan pengunjung Anda dalam hitungan menit.

Fitur Utama:

• Pemantauan Pengunjung Waktu Nyata: Dengan dasbor mereka yang kuat, Anda dapat memantau perilaku pengunjung dan menindaklanjutinya sama pentingnya. Dan Anda dapat melacak halaman tempat pengguna Anda berada, dari mana mereka berasal, lokasi geografis mereka.
• Mudah untuk Dikustomisasi: Anda dapat menyesuaikan jendela obrolan agar sesuai dengan tema situs web Anda sendiri dan mengubah font, warna, dan gambar spanduk header. Saya opsi obrolan Anda dapat mengatur teks dan bidang.
• Keamanan Lebih Baik: Saya mendukung penyediaan Enkripsi SSL, sehingga semua obrolan tetap aman dan aman.
• lagi….

Harga:

Gratis | $12.63/bln

6. JivoChat

J ivChat memiliki lebih dari 155.614 pelanggan dan salah satu perusahaan yang dapat diandalkan. JivoChat membantu pelanggan menerima jawaban langsung dalam obrolan langsung – tanpa harus menelepon atau mengirim email dan langsung di situs web Anda. Anda dapat menginstal plugin ini dalam hitungan menit, dan dapat dikonfigurasi khusus agar sesuai dengan gaya pribadi Anda.

JivoChat memberi Anda aplikasi desktop gratis untuk Mac/Windows, aplikasi browser, dan aplikasi seluler juga. Jadi Anda atau agen Anda tidak akan melewatkan satu obrolan pun.

Fitur Utama:

• Kualitas Lebih Lebih Baik: Setiap hari mereka menilai kualitas layanan obrolan di situs Anda dengan skala dari 0 hingga 5 dan memberikan saran tentang area apa yang perlu Anda tingkatkan.
• Mudah Digunakan: Agen dapat mengobrol dengan aplikasi desktop nyaman mereka untuk Mac/Windows, aplikasi browser, dan aplikasi seluler kami juga.
• Lebih Banyak Obrolan dengan Pelanggan: Menawarkan bantuan sebelum pertanyaan diajukan dengan obrolan proaktif mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan yang senang.

Harga:

Gratis | $10/bln .

7. Obrolan Langsung Tidio

Tidio Live Chat adalah layanan obrolan langsung yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan dengan mudah. Jika Anda menemukan plugin obrolan langsung WordPress yang bagus dan murah, maka itu adalah pilihan yang bagus. Ini dirancang khusus untuk komunitas WordPress. Setelah Anda menginstal plugin, Anda akan siap untuk memanfaatkan sepenuhnya manfaat yang diberikan layanan kami, tanpa perlu registrasi.

Sangat mudah untuk menginstal, setelah Anda menginstal plugin, Anda siap untuk pergi. Itu melacak siapa yang mengunjungi situs web Anda. Anda dapat menyesuaikan skema warna atau bidang khusus untuk formulir dengan kebutuhan Anda.

Fitur:

• Melacak siapa yang mengunjungi situs web Anda.
• Hubungi pengunjung Anda melalui email saat mereka meninggalkan obrolan.
• Integrasi dengan Zendesk, GetResponse, SalesForce dan MailChimp dan banyak lagi.
• Aplikasi khusus untuk perangkat seluler dan desktop (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome).
• Dapat disesuaikan sepenuhnya.

Harga:

Gratis | Versi Pro: $12/bln .

8. Obrolan Langsung Olark

Olark adalah cara yang paling indah dan efektif untuk berbicara dengan pelanggan Anda untuk penjualan dan dukungan. Olark mengungkapkan siapa yang ada di situs web Anda dan apa yang mereka lakukan. Bahkan melihat apa yang ada di keranjang belanja mereka.

Cepat & mudah untuk menginstal dan menyesuaikan Olark. Cukup buat akun Olark dan rekatkan kode ke situs web Anda, Anda siap melakukannya. Dengan tema, teks, dan bahasa yang indah yang Anda pilih, dan bahkan API yang hebat, Olark sepenuhnya berada dalam kendali Anda.

Plugin ini sangat berguna untuk situs E-commerce atau situs WordPress Anda. Tetapi tidak memiliki versi gratis, Anda perlu membeli untuk menggunakan plugin ini.

Fitur:

• Olark bekerja dengan perangkat lunak utama yang sudah Anda gunakan dan memperkuat CRM Anda.
• Dapatkan umpan balik instan dari pelanggan Anda sehingga Anda tahu bahwa Anda membuat mereka lebih bahagia.
• Pelanggan Anda dapat meninjau produk atau agen Anda menggunakan opsi obrolan. Sehingga Anda dapat meningkatkan produk dan pengalaman Anda.

Harga:

$12/bulan . (Hanya Tersedia Versi Premium)

9. diWebChat

onWebChat adalah plugin obrolan langsung WordPress yang bagus untuk situs web Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan pengunjung situs web Anda, memantau lalu lintas situs web, dan memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik.

Plugin obrolan langsung WordPress untuk WordPress ini menyediakan cara mudah untuk mengintegrasikan situs web WordPress Anda dengan sistem obrolan langsung inovatif kami. Ini juga kompatibel dengan situs web WooCommerce. Anda dapat mengobrol dengan pengunjung situs web Anda secara real-time hanya dalam satu klik, memantau lalu lintas situs web Anda, dan memaksimalkan konversi Anda dengan pemicu.

Harga:

Gratis | $7.81/bulan .

10. WP-Obrolan

WP Chat adalah plugin obrolan langsung WordPress, yang terutama dibuat untuk WordPress. Dengan menggunakan plugin ini, Anda dapat memantau dan mengobrol dengan pengunjung yang menjelajahi toko/situs web Anda secara real-time. Ini adalah Antarmuka Depan Obrolan multibahasa yang dapat disesuaikan.

Untuk menggunakan layanan ini, Anda hanya memerlukan kunci API dari WP-Chat , dan Anda dapat mulai mengobrol dengan pelanggan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan situs web Tidak Terbatas, Obrolan tidak terbatas, Klien tidak terbatas, dan lainnya. Anda dapat menggunakan Aplikasi seluler mereka untuk plugin obrolan langsung ini.

Fitur Utama:

• Situs web tanpa batas
• Obrolan tanpa batas
• Operator Tidak Terbatas
• Aplikasi seluler, aplikasi Chrome tersedia untuk Plugin Obrolan Langsung WordPress ini

Harga:

Gratis