Pourquoi créer un compte professionnel Yelp

L'utilisation de sites d'avis populaires comme Yelp est essentielle pour commercialiser avec succès votre entreprise locale. Les sites d'avis basés sur les utilisateurs sont une excellente ressource pour les entreprises locales, mais vous devez maintenir la cohérence et être proactif pour en récolter les bénéfices. Mais pour certaines entreprises, s'attaquer à l'engagement constant, aux réponses et aux mises à jour peut prendre un temps précieux qu'un propriétaire d'entreprise pourrait consacrer à d'autres tâches axées sur les revenus.

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Dans le cadre de votre stratégie de référencement local pour les clients, il est préférable de créer un compte professionnel pour des centaines d'annuaires en ligne. Avoir un compte professionnel Yelp est essentiel à son succès. Dans cet article, nous discuterons des raisons pour lesquelles vous devriez quand même en créer un, et comment utiliser la plateforme pour promouvoir efficacement votre entreprise.

Avez-vous encore besoin de créer un compte professionnel Yelp aujourd'hui ?

Oui. La création d'un compte professionnel Yelp est simple et peut s'avérer un atout inestimable pour vous aider à atteindre plus de clients. Nous vous recommandons de commencer à développer votre présence sur Yelp dès aujourd'hui si vous ne l'avez pas déjà fait.

Avoir un compte professionnel Yelp vous permet de vous différencier facilement de vos concurrents et de vous assurer que les clients peuvent trouver ce qu'ils recherchent. Yelp offre de nombreux avantages aux entreprises qui cherchent à accroître leur visibilité et à attirer plus de clients, comme répondre aux questions et aux commentaires directement sur la plateforme. Yelp offre également des opportunités de publicité ciblée qui permettent aux entreprises d'atteindre un type spécifique de clients en fonction de l'emplacement, des habitudes de consommation et des mots-clés.

Comme nous le verrons bientôt, ces avantages permettent aux entreprises de montrer leur engagement envers le service à la clientèle, ainsi que de créer la confiance et la fidélité des clients potentiels.

Pourquoi est-il important de créer un compte professionnel Yelp

La création d'un compte professionnel Yelp vous permet de répondre aux commentaires des clients et d'attirer de nouveaux clients simultanément. Cela peut également vous aider à vous démarquer de la concurrence, à améliorer la visibilité en ligne de votre entreprise et à dynamiser votre page dans les résultats de recherche.

Certains avantages d'avoir un compte professionnel Yelp aujourd'hui incluent :

• Renforcer la confiance et la confiance des clients
• Attirez plus d'avis Yelp
• Aidez vos clients à vous trouver plus facilement

Renforcer la confiance et la confiance des clients

L'objectif est d'être suffisamment crédible et digne de confiance pour que les autres laissent des avis et des notes sur leur page. La création et la gestion d'un compte professionnel Yelp peuvent aider vos clients à établir leur crédibilité et à rester compétitifs sur le marché actuel.

Attirez plus d'avis Yelp

Un autre avantage important d'un compte professionnel Yelp est la possibilité de répondre aux avis des clients. En recueillant et en répondant aux avis positifs, les entreprises peuvent démontrer la qualité de leurs services ou produits et établir la confiance avec les acheteurs potentiels.

Avoir une présence active sur Yelp aide également les entreprises à attirer de nouveaux clients en permettant aux clients potentiels d'en savoir plus sur l'entreprise grâce à des avis ou des évaluations. Les avis aident également à démontrer la fiabilité en présentant des commentaires honnêtes d'autres clients sur les produits ou services de l'entreprise.

Aidez vos clients à vous trouver plus facilement

Un compte Yelp peut vous aider à ouvrir plus d'opportunités pour trouver les clients idéaux de votre client, ainsi qu'à les convertir en prospects et à obtenir une visibilité maximale. Bien fait, c'est un investissement qui rapporte à long terme, car les entreprises peuvent rapidement gagner du terrain dans les résultats de recherche et montrer leur engagement à fournir des produits et services de qualité.

Fonctionnalités importantes à utiliser pour un compte professionnel Yelp

La création d'un compte professionnel Yelp présente d'immenses avantages, tels que la personnalisation de votre profil, l'ajout de photos de vos produits ou services, la présentation des avis clients et l'utilisation de la plateforme pour cibler des clients potentiels.

De plus, les outils analytiques de Yelp aident également à suivre l'engagement des clients avec votre page, fournissant des informations précieuses sur les visiteurs et ce qui résonne avec eux. Vous aurez même accès à des promotions telles que des chèques-cadeaux et des offres conçues pour inciter les clients à revenir.

Outil d'annonce

L'outil d'annonce de Yelp facilite le partage d'informations sur votre entreprise. Que votre client ait créé un délicieux nouveau menu de brunch ou qu'il ait une vente sur les produits du printemps, vous pouvez utiliser les annonces pour informer les clients actuels et potentiels.

Avec l'outil d'annonce, votre message apparaîtra sur la page de votre entreprise, rendant la fiche de votre client plus visible dans les résultats de recherche Yelp et les plateformes mobiles. Des promotions et remises à l'annonce d'un nouvel emplacement, passer le mot rapidement est facile.

D'autres fonctionnalités importantes que vous pouvez utiliser pour un compte professionnel Yelp incluent :

Informations d'affaires

Assurez-vous que les informations commerciales de votre client, telles que les heures de service, les coordonnées et d'autres détails essentiels, sont à jour - cela donne aux clients une description précise de ce que vous proposez et les encourage à visiter.

Offres promotionnelles et remises

Yelp fournit également des outils qui permettent aux entreprises de faire preuve de créativité en encourageant les clients à laisser des avis, tels que des remises ou des offres spéciales. Introduisez des offres promotionnelles ou des remises, en encourageant les clients à revenir et à explorer vos services. Cela peut aider à générer plus de trafic vers votre entreprise à long terme.

Images et vidéos de haute qualité

Le téléchargement d'images et de vidéos de haute qualité peut être un excellent moyen d'attirer l'attention des clients et de créer une impression plus significative de professionnalisme.

Créer et revendiquer un compte professionnel Yelp

Si votre entreprise existe déjà sur Yelp, vous pouvez la revendiquer plutôt que de créer un compte à partir de zéro. Voici un guide étape par étape sur la façon de commencer :

Étape 1 : Visitez https://biz.yelp.com/claim et entrez le nom de l'entreprise que vous souhaitez revendiquer.

Étape 2 : Indiquez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour vous connecter à votre page :

Étape 3 : Indiquez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser pour que les clients puissent contacter l'entreprise :

Étape 4 : Si votre entreprise existe déjà et n'est pas réclamée sur Yelp, vous devriez être invité à la revendiquer comme votre entreprise. De là, cliquez sur "Oui, c'est mon entreprise".

Étape 5 : Créez votre compte professionnel gratuit en entrant l'adresse e-mail que vous avez fournie et un mot de passe. Une fois cela fait, vous serez invité à vérifier votre compte.

Étape 6 : Vérifiez votre compte en entrant le code de vérification envoyé à votre adresse e-mail ou fourni par un appel téléphonique.

Tirez parti des fonctionnalités de Yelp pour le référencement local

Google considère les pages Yelp comme une source de citation fiable à des fins de référencement local. Si votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) sur Yelp sont identiques à votre profil d'entreprise Google, cela peut augmenter vos chances d'être présenté dans le "pack de 3 locaux" de Google.

Une présence active sur des annuaires comme Yelp permet aux entreprises d'augmenter leur classement SEO local. Cela montre à Google qu'il s'agit d'entreprises légitimes avec quelque chose de précieux à offrir aux téléspectateurs qui rencontrent votre site Web dans les résultats de recherche.

La création et la gestion d'un compte professionnel Yelp avec un service de gestion de fiches locales est un moyen efficace d'améliorer les efforts de référencement local. Il peut augmenter la visibilité, générer du trafic et créer une autorité de marque pour l'entreprise de votre client.

Augmente la visibilité : Une page commerciale Yelp active peut augmenter votre visibilité dans les résultats des moteurs de recherche pour les requêtes pertinentes, donnant aux clients plus de chances de vous trouver en ligne. Vous pouvez également incorporer des catégories de services pertinentes dans votre profil afin de l'optimiser pour le bon type de recherches.

Génère plus de trafic : l'utilisation de toutes les fonctionnalités d'un compte professionnel Yelp maximisera l'engagement des clients et encouragera davantage de visites sur votre site Web. Ces fonctionnalités pourraient inclure :

• Offres spéciales et réductions
• Mise en place d'un portfolio attractif de photos et de vidéos
• Répondre efficacement aux avis clients

Crée une autorité de marque : un profil d'entreprise optimisé avec de nombreux avis de clients établira votre marque comme une autorité parmi les clients potentiels et les concurrents. Assurez-vous de garder le contenu de votre page frais et engageant afin qu'il attire continuellement les clients.

Conseils pour optimiser votre compte professionnel Yelp

Répondre, interagir et communiquer avec les clients

Savoir comment réagir lorsque vous recevez un avis négatif sur Yelp peut être difficile. La meilleure approche consiste à prendre du temps pour élaborer une réponse réfléchie qui responsabilise et promet des actions de la part du propriétaire de l'entreprise. Réagir rapidement et calmement peut transformer une situation négative en une opportunité de croissance. Voici quelques conseils pour répondre aux avis négatifs :

Réponse privée

Contactez directement l'auteur de l'avis par message privé. Répondez à leurs préoccupations de manière professionnelle, remerciez-les d'avoir pris le temps de partager leur expérience et excusez-vous si nécessaire. Expliquez quelles mesures ont été prises pour éviter des problèmes similaires à l'avenir et invitez-les à revenir pour un autre essai - avec des incitations, si possible.

Réponse publique

Bien qu'il soit important de s'adresser directement au client, il est également essentiel que vous répondiez également publiquement. La publication publique de votre réponse montre aux clients potentiels que vous prenez les commentaires au sérieux et que vous vous efforcez d'atteindre d'excellents standards de service. Gardez votre réponse brève et professionnelle - remerciez-les pour leur temps et expliquez toutes les mesures prises pour éviter des problèmes similaires à l'avenir.

Après avoir reçu une plainte, vous devez être transparent sur tout changement ou mise à jour. Le cas échéant, mentionnez comment le service client s'est amélioré depuis que le problème d'origine s'est produit. Cette assurance qualité garantit aux clients que votre entreprise traite rapidement tout problème.

Enfin, n'oubliez pas de montrer votre appréciation pour les critiques positives. Reconnaissez les clients qui ont pris le temps de soutenir votre entreprise en les remerciant publiquement ou en leur envoyant une carte-cadeau ou un bon d'achat en guise de remerciement supplémentaire.

Suivez les progrès de votre gestion de la réputation

Les outils de surveillance des avis en ligne peuvent facilement suivre les avis des clients, obtenir des informations et même répondre aux avis. Utilisez les données et les informations de ces outils pour recueillir des résultats et élaborer des stratégies pour aider vos clients à améliorer et à accroître leurs interactions avec leurs clients.

Mettez à jour votre compte régulièrement

Comment obtenez-vous un meilleur classement sur Yelp ? La réponse est simple : mettez régulièrement à jour votre compte Yelp. Plus vous êtes actif sur la plateforme, plus vous avez de chances d'être mieux classé dans les résultats de recherche.

Vous pouvez ajouter des photos, publier des mises à jour et des annonces, répondre aux avis et dialoguer avec les clients sur Yelp. Toutes ces mises à jour de profil peuvent améliorer votre visibilité et aider votre entreprise à se démarquer de ses concurrents, tant que vous restez cohérent et continuez à vous engager auprès des clients.

Optimisez vos informations commerciales avec un listing manager

La gestion de plusieurs répertoires de référencement comme Yelp peut être écrasante pour toute entreprise. Envisagez d'utiliser un outil de gestion des listes pour simplifier la gestion manuelle sur chaque plate-forme en automatisant les mises à jour des informations commerciales et en fournissant des fonctionnalités supplémentaires pour optimiser les listes. Cela donne aux entreprises une solution conviviale simplifiant leurs objectifs de visibilité tout en économisant du temps et des ressources.

Questions fréquemment posées

La création d'un compte professionnel Yelp est-elle gratuite ?

Oui, la création d'un compte professionnel Yelp est gratuite. Bien que vous puissiez payer pour des options publicitaires supplémentaires, le compte principal offre suffisamment de fonctionnalités pour répertorier votre entreprise et modérer les avis des clients.

Avec la plate-forme populaire de Yelp, vous pouvez attirer plus de clients avec des mises à jour en temps réel et des opportunités d'interaction. De nombreuses petites entreprises utilisent également leurs comptes professionnels Yelp pour interagir facilement avec les abonnés et les clients et présenter les offres de produits et de services.

Google ou Yelp sont-ils meilleurs pour les avis ?

Cela dépend en grande partie de ce que vous recherchez. Yelp est la meilleure option si vous recherchez des avis sur les restaurants, car il contient des avis plus détaillés et générés par les utilisateurs sur les entreprises que Google.

D'autre part, si vous recherchez des critiques de logiciels ou des évaluations de produits, Google est le meilleur choix car il regroupe des sites tiers contenant des évaluations de produits et des notes d'évaluation. En fin de compte, ce qui fonctionne le mieux dépendra de vos besoins spécifiques.