14 façons simples d'écrire des descriptions de produits qui se vendent comme des petits pains [+ exemples]

Comment créer de superbes descriptions de produits qui vendent ?

Non, il ne s'agit pas seulement de parler sans faire de pause et de s'arrêter sur vos produits ou services.

Et non, d'excellentes descriptions de produits n'ont rien à voir avec de longs paragraphes remplis de détails sur les produits. Presque personne ne lira jamais des mémoires interminables s'ils ennuient le lecteur à mort dès la toute première ligne.

Et, bien sûr, il ne s'agit pas uniquement de mots-clés, de liens et de tous ces trucs SEO époustouflants qui sont censés aider à obtenir de meilleures positions de recherche dans Google.

Vous serez surpris, mais des descriptions de produits solides consistent à partager votre passion et à expliquer la valeur à vos clients cibles.

Steve Jobs, l'inventeur des gadgets Apple bien-aimés, croyait que "les gens passionnés peuvent changer le monde pour le mieux".

Richard Branson, le fondateur de la Vierge et juste un milliardaire excentrique aussi, est sûr que "la passion, comme un sourire, est contagieuse".

La passion, comme un sourire, est contagieuse. Cela déteint sur tout le monde autour de vous et attire les passionnés dans votre orbite https://t.co/8og9PixDmi pic.twitter.com/0ZyyKo3V4K

– Richard Branson (@richardbranson) 21 octobre 2016

Pouvez-vous dire que vous êtes passionné par les produits que vous vendez en ligne ?

Sinon, vous êtes condamné à vous noyer dans une mer de concurrents plus puissants avant de lancer votre entreprise de commerce électronique.

Dans cet article, nous répondrons à toutes les questions les plus importantes que vous devez poser lors de la création de descriptions de produits pour votre boutique en ligne et vous donnerons des informations étape par étape qui vous permettront de profiter d'une part de cette tarte appétissante du commerce électronique.

Des statistiques qui prouvent l'importance du contenu produit pour le commerce électronique

Avant d'approfondir les aspects de la création de descriptions de produits de haute qualité, prenons d'abord une vue d'ensemble de l'état des choses en général.

À en juger par le rapport "Reimagining Commerce" d'Episerver, 98 % des clients sont dissuadés d'effectuer un achat, car ils manquent d'informations sur le produit ou s'il est incorrect.

Pensez-y ! Seuls 2 % des acheteurs en ligne ne se soucient pas des caractéristiques et des avantages des produits avant de les acheter en ligne.

Un autre argument en faveur de la création de descriptions de produits appropriées est le fait que, selon l'étude "Cracking the Consumer Code" de Salsify, 87 % des acheteurs trouvent le contenu du produit extrêmement précieux et préfèrent lire un peu sur le produit avant de décider de finalement Achète-le.

La même étude a prouvé que la moitié des acheteurs en ligne retournent l'article qu'ils ont acheté car il ne correspond pas à la description du produit.

Que signifient tous ces faits pour vous en tant que commerçant ?

En plus de ses innombrables avantages en matière de référencement, des descriptions d'articles détaillées jouent un rôle essentiel dans les décisions d'achat des consommateurs d'aujourd'hui et, bien faites, peuvent augmenter considérablement vos ventes.

Donc, si vos descriptions de produits manquent de précision (sans parler des produits sans aucune description du tout !), ne vous moquez pas de faux espoirs que votre entreprise deviendra de quelque manière que ce soit prospère en ligne.

Et si une description de produit merdique peut détourner vos clients potentiels de la vente, l'absence d'une description de produit ne fera qu'empirer les choses.

Pour résumer, j'ose dire que le contenu est l'un des meilleurs investissements que les marchands en ligne d'aujourd'hui peuvent faire.

Voici quelques-unes des meilleures stratégies et approches que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.

1. Mettez en avant les avantages de vos produits

L'époque où les acheteurs étaient pleinement satisfaits des descriptions passe-partout est révolue depuis longtemps.

Maintenant, les gens ne sont plus intéressés par les fonctionnalités et les spécifications terrestres. Ils sont impatients de découvrir ce qu'ils en retirent personnellement et comment cela résoudra leurs problèmes et les sauvera des plus grands regrets.

La première leçon pour vous, peu importe à quel point cela peut vous sembler usé, ne vendez pas de produits, vendez une expérience.

Jetez un coup d'œil à Method, une entreprise basée à San Francisco qui fabrique des produits de nettoyage naturels biodégradables.

On a l'impression qu'ils connaissent parfaitement leur public cible et se soucient de leurs sentiments.

En tant que cliente de Method, je ne m'inquiéterais pas pour ma garde-robe même si j'avais accidentellement une tache sur ma jupe préférée.

Ils promettent que mes blancs resteront blancs et que les couleurs resteront vives. Et je peux bien le croire.

2. Utilisez l'humour

N'ayez pas peur de perfectionner vos compétences en matière de blagues lorsque vous rédigez des descriptions pour les produits ou services que vous vendez en ligne.

Il suffit de ne pas trop se livrer - trop d'une bonne chose n'est bonne à rien.

Les matériaux humoristiques ont été largement utilisés dans la publicité pour une bonne raison. Selon l'International Journal of Humor Research, ils ont tendance à être rappelés à des taux plus élevés que ceux qui ne sont pas humoristiques.

Et ici, je ne peux que vérifier le nom de Palace, une boutique de skateboard et une marque de vêtements basée à Londres, avec les descriptions de produits les plus drôles (… et les plus bizarres !) que je connaisse sur le Web.

Leur design minimaliste ne laisse d'autre choix à leurs rédacteurs que d'être créatifs.

Jetez un œil à ce coupe-vent multicolore pour, pour le dire correctement, les mecs costauds de Palace.

Et ces réflexions liées au kebab d'hier ?

3. Gardez le référencement à l'esprit

Les descriptions de produits hilarantes sont bonnes lorsque vous comptez sur le bouche à oreille comme principal canal publicitaire.

Cependant, si vous cherchez à acquérir de nouveaux clients de Google, une copie aléatoire écrite avec un bon sens de l'humour mais sans aucune logique et bon sens (comme celle de Palace) ne fonctionnera pas, désolé.

Ce que je veux dire ici, c'est que l'optimisation des moteurs de recherche ne doit pas être une réflexion après coup.

Prenons CarID, une boutique en ligne automobile bien connue construite avec le logiciel de commerce électronique X-Cart.

Si nous analysons une page aléatoire (celle-ci sur les roues et jantes personnalisées, par exemple) à l'aide de SEMRush ou de tout autre outil d'analyse du trafic, nous verrons que leur site Web fonctionne assez bien en termes de référencement.

Il existe plus de 3 600 mots clés différents qui amènent les utilisateurs vers leur domaine via les 100 meilleurs résultats de recherche organiques de Google. Et le nombre est en croissance, ce qui promet un beau potentiel pour les propriétaires.

4. Définissez vos buyer personas

Oubliez les foules d'acheteurs non identifiés - chacun de vos clients est une personnalité unique avec ses propres intérêts, inquiétudes et espoirs pour un avenir radieux.

Essayez de comprendre ce dont votre public a envie. Ou suivez simplement l'exemple de Soap & Glory - une marque de beauté britannique amusante, fraîche, intrépide et fantastique de Nottingham, en Angleterre.

"Cards Against Humanity" garde également à l'esprit son acheteur idéal - une personne horrible, avec des amis méprisables et maladroits.

Hah, ils savent exactement à qui ils vendent, c'est sûr !

5. Gardez les choses simples

Plus vos descriptions de produits sont simples, plus votre marque peut sembler transparente à votre public cible.

Parlez la langue que vos clients utilisent au quotidien. N'essayez pas d'être trop intelligent. Détendez-vous et laissez votre copie paraître légère.

Prenez, par exemple, le très apprécié Dollar Shave Club.

Ils n'essaient pas de confondre leurs utilisateurs avec des phrases nobles. Tout est assez simple - des listes ordonnées de courts paragraphes. Ils s'adressent au lecteur comme « vous », rendant ainsi la relation un peu plus personnelle.

6. Soyez honnête

Les produits que vous vendez présentent-ils des inconvénients ?

Je suis sûr qu'il y a au moins une chose que vous cachez à vos clients. Ne le faites pas.

Vos acheteurs apprécieront votre volonté d'être franc sur votre marque. Ils verront que votre copie n'est pas seulement une annonce marketing, mais une description précise qui décrit votre produit sous différents angles.

Jetez un oeil à FIREBOX. Ils prétendent vendre des cadeaux inhabituels pour les personnes ayant de l'imagination, et ils le font vraiment.

Par exemple, la bière à tartiner Beer Belly Jelly, "ne vous donnera pas de ventre à moins que vous ne vous moquiez du lot en une seule fois."

7. Rendez votre copie facilement scannable

Si vous êtes capable de résumer vos idées en quelques paragraphes courts, vous pouvez être fièrement nommé rédacteur professionnel.

Innocent Drinks, qui vend plus de deux millions de smoothies par semaine, sait commercialiser correctement ses produits.

Seuls les points principaux sont mis en évidence. Ou que dire d'autre sur le jus de pomme et de mangue à part que ces fruits sont délicieux ? Ils le sont, en effet.

8. Expliquez comment vos clients peuvent utiliser votre produit

Fournir aux clients des instructions claires sur la façon d'utiliser vos produits est essentiel. Ceci, encore une fois, signifie que vous vous souciez des gens.

Ce vendeur Etsy savait que accrochée à l'intérieur, à l'abri de la lumière directe du soleil, cette couronne de fleurs séchées bleues et blanches durera des années.

Et cela peut transformer vos premiers acheteurs en clients fidèles.

9. Racontez votre histoire

Il n'y a rien de plus engageant que les histoires. Vous pouvez essayer d'utiliser cette astuce dans votre copie. Et je suis sûr qu'il y a beaucoup à partager. Présentez à vos acheteurs l'histoire de votre marque.

Dites ce qui vous a inspiré pour créer ce produit et imaginez comment votre produit peut être précieux pour l'acheteur.

Cette jardinière Sass & Belle continue de croître n'est pas seulement un pot banal que l'on peut facilement trouver sur n'importe quel site Web chinois comme Alibaba. Il y a toute une histoire derrière cette marque.

10. Faites appel aux émotions

C'est l'une des astuces les plus courantes que les professionnels du marketing utilisent pour persuader les gens d'acheter un produit, de s'abonner à des services ou à des mises à jour mensuelles, ou simplement d'être plus impressionnants.

Un appel émotionnel fonctionne mieux lorsque vous utilisez des images qui évoquent des émotions comme la joie, la tristesse, pour n'en nommer que quelques-unes.

C'est ce que FIREBOX (ouais, c'est reparti !) fait. Il suffit de regarder ce visage mélancolique de Stuffed Blobfish. Il ne vous laissera jamais indifférent.

Il en va de même pour les autres produits Firebox : soit vous chialerez comme une baleine, soit vous rirez aux éclats, mais vous ne serez jamais indifférent.

Ils sont allés plus loin et ont créé des descriptions de produits qui parlent directement d'une émotion ciblée.

11. Embrassez votre côté excentrique

L'excentricité est l'un des moyens efficaces que les marques peuvent utiliser pour faire ressortir leurs produits ou services.

Kall, une entreprise néerlandaise axée sur les aliments biologiques, est devenue célèbre pour ses poèmes auto-écrits parfois bizarres et geek.

Pensez-y, c'est un poème sur le bouillon de légumes bio ! Personne n'a jamais fait de rimes à propos de légumes de réserve qui "vivaient à la ferme" et "sortaient rarement avec leurs copains de fruits et légumes".

Si vous souhaitez également que votre marque apparaisse, surprenez les visiteurs de votre site Web avec quelque chose d'extraordinaire.

12. Tenez-vous-en au fait

Pour rédiger une excellente description de produit qui vend, vous devez faire bien plus que simplement éduquer les clients.

Pour ne pas ennuyer le lecteur à mort avec des phrases tentaculaires, il est essentiel d'être succinct et direct... tout comme ThinkGeek.

Nous pouvons constater ici que la description du produit pour une tasse n'a pas besoin d'être sèche. ThinkGeek a créé une description de produit efficace et conviviale en trois phrases, qui vous transportera dans les années 90, lorsque le jeu Mario était populaire.

Non, cela ne vous déformera nulle part.

13. Créez de la cohérence dans votre ton

Peu importe à quel point vos produits sont différents, il est recommandé de maintenir le même niveau de cohérence dans vos descriptions de produits sur votre site de commerce électronique.

Sinon, les utilisateurs risquent d'être déçus lorsqu'ils constatent que vos pages produits ne sont pas à la hauteur de leurs attentes.

Il n'y a rien de trop extravagant ou de spécial dans les descriptions des produits de Fab. Cependant, tous sont de la même taille, du même ton et avec les mêmes acheteurs à l'esprit.

14. Évitez les phrases génériques

Personne n'aime des expressions génériques aussi ennuyeuses que « excellent savon pour les mains » ou « de la meilleure qualité ». C'est ce que tout le monde dit. Et cela semble très peu professionnel.

Qu'est-ce qui rend vos produits uniques ?

Amazon, par exemple, sait pourquoi Kindle est la liseuse la plus avancée :

Atténuez votre expressivité, utilisez des mots modérés ou expliquez simplement les superlatifs que vous utilisez.

Un « excellent savon pour les mains » peut être remplacé par quelque chose comme un « savon pour tuer les germes pathogènes ». Et un sac à dos « de la meilleure qualité » signifie qu'il « garde votre ordinateur portable au sec même si vous êtes pris par la pluie ».

Et si vous n'avez rien à dire, citez simplement un client satisfait et fou amoureux de vos produits. Cela ajoutera plus de crédibilité à votre copie.

L'essentiel

Maintenant que vous en savez un peu plus sur la rédaction de bonnes descriptions de produits, il est grand temps que vous vous mettiez au travail et que vous examiniez la copie de votre site Web.

Maîtriser la copie des produits nécessitera certainement du temps, des tests et, ce qui est plus important, de la créativité.

N'ayez pas peur d'expérimenter avec votre copie, et peut-être qu'un jour votre description de produit sera utilisée comme exemple dans un article comme celui-ci.