Comment rédiger une campagne de marketing par e-mail (avec exemples et astuces)

Le marketing par e-mail a consolidé sa position en tant que puissant canal de marketing pour les entreprises depuis de nombreuses années. Mais malgré toutes les nouvelles fonctionnalités sophistiquées et les logiciels que les marques utilisent, un e-mail bien rédigé en texte brut peut toujours surpasser un e-mail très bien conçu avec des images et des boutons glamour .

En fait, quelle que soit la qualité de vos e-mails marketing, vos abonnés n'ouvriront pas - et même ne supprimeront pas - vos messages s'ils trouvent votre écriture non pertinente ou sans intérêt.

Alors, comment rédiger une campagne d'e-mail marketing convaincante ? Tout se résume à quelques bonnes pratiques de rédaction que vous devez appliquer au corps de votre e-mail et à la ligne d'objet de votre message.

La prochaine fois, avant de rédiger un e-mail marketing pour entretenir des prospects ou informer d'une nouvelle promotion, demandez-vous si la copie de votre e-mail est suffisamment bien écrite pour que les destinataires ne puissent pas s'arrêter de lire. Après tout, nous avons une durée d'attention qui est moins un poisson rouge maintenant, donc votre campagne par e-mail a mieux quelque chose qui peut retenir le regard des spectateurs.

C'est pour cela que nous trouverons la solution dans cet article : Comment rédiger une campagne d'email marketing qui vaut la peine d'être lue d' un bout à l'autre ? Commençons!

Types de campagnes de marketing par e-mail

Avant de commencer à rédiger votre e-mail marketing, vous avez besoin d'une première étape, comme pour toute autre campagne marketing : avoir un objectif clair. Les campagnes par e-mail non ciblées sont vouées à l'échec car vous ne pouvez pas savoir quoi écrire si vous ne savez pas à qui vous écrivez.

Voici quelques questions que vous pouvez poser à votre équipe de marketing par e-mail et déterminer pour votre première campagne par e-mail :

• Quel est l'objectif principal de votre campagne d'e-mail ?

• Quel est votre public cible et quels types d'offres, d'informations et de langage trouvent-ils pertinents ?

• L'objectif que vous vous êtes fixé est-il mesurable ? Si non, comment pouvez-vous déterminer l'échec ou le succès de la campagne ?

• Quelle action souhaitez-vous que les destinataires potentiels effectuent lorsqu'ils consultent votre e-mail ?

• Combien de temps allez-vous mener la campagne avant de jeter un œil aux résultats et de les réévaluer ?

Un autre aspect important qui affecte la rédaction de votre e-mail marketing est le type de campagne que vous créez. Il existe plusieurs types de campagnes marketing par e-mail à déployer à un moment donné, en fonction de votre activité et de l'objectif de la campagne marketing. Voyons quelques-uns des types de campagnes par e-mail les plus courants ainsi que leurs tons respectables, bien qu'il existe d'autres types.

• Newsletter : Les newsletters ne sont pas destinées à toutes les entreprises car elles ont tendance à ne pas inclure d'appel à l'action (ou CTA) qui vise directement le lecteur. L'objectif principal d'une campagne de newsletter est de faire de la marque une source d'informations fiables pour les destinataires et d'améliorer le profil global de la marque.

• Vente ou promotion : Un e-mail marketing de vente ou de promotion alerte les abonnés d'une offre limitée dans le temps. Les entreprises saisonnières qui organisent souvent des soldes à certaines périodes de l'année préfèrent également utiliser des e-mails promotionnels.

• E- mail transactionnel : Pour les entreprises de commerce électronique, les e-mails transactionnels sont essentiels. Un e-mail transactionnel également appelé e-mail comportemental ou e-mail déclencheur est un e-mail qui se déclenche en fonction de la transaction d'un client. Il peut s'agir d'une confirmation de commande, d'une réponse ou d'une confirmation de remboursement et d'un e-mail de panier abandonné - ce qui est utile pour les détaillants en ligne afin de réduire le nombre de paniers abandonnés à la caisse.

• E- mail de réengagement : lorsqu'un abonné ou un client existant cesse d'interagir avec votre entreprise, vous pouvez déployer un e-mail pour le réengager et le reconquérir. Les e-mails de réengagement contribuent à accroître la notoriété de la marque et rappellent aux clients ce que votre marque peut faire pour eux.

• E- mail de lead nurturing : Les e-mails de lead nurturing sont souvent une tentative de faire passer les prospects dans l'entonnoir et de devenir éventuellement des clients. De nombreuses entreprises utilisent des e-mails de prospection automatisés pour rationaliser le processus de vente et assurer la cohérence.

Chacun des types de campagne par e-mail peut utiliser différents styles d'écriture pour être plus convaincant pour les lecteurs potentiels. Non seulement vos e-mails peuvent sembler plus convaincants, mais ils peuvent également améliorer l'expérience de la marque pour les destinataires. Découvrons comment procéder pour tous les types d'e-mails marketing dans la section suivante.

Comment rédiger une bonne campagne d'email marketing ?

La meilleure campagne de marketing par e-mail a un objectif clair, un ton authentique et des informations pertinentes utiles aux destinataires. De nombreuses variables contribuent à la qualité de votre marketing par e-mail. Ce n'est que lorsque vous combinez tous ces éléments que vous pouvez vous attendre à créer une campagne de marketing par e-mail qui va au-delà des attentes des lecteurs.

Considérez les étapes suivantes pour vous assurer que votre campagne d'e-mails marketing vaut la peine d'être lue avec chaque mot.

#1. Commencez par un nom familier

Le champ « De » est l'un des premiers éléments affichés de votre campagne d'e-mail marketing lorsqu'elle arrive dans la boîte de réception de l'abonné.

Sur la plupart des clients de bureau et mobiles, le fournisseur de services de messagerie affiche le champ "De" avec des textes plus grands et des polices plus épaisses pour aider les utilisateurs à identifier rapidement l'expéditeur de l'e-mail.

Compte tenu de son importance, il n'est pas surprenant que 68 % des destinataires d'e-mails déclarent décider d'ouvrir ou non un e-mail en fonction du nom "de".

Alors, comment pouvez-vous optimiser cette partie essentielle de vos campagnes d'e-mails marketing et aider à augmenter les taux d'ouverture de vos e-mails ? L'essentiel est d'adapter le terrain aux attentes de votre public. Le nom "de" doit être quelque chose qu'ils peuvent reconnaître instantanément, et non des noms inconnus de votre personnel.

Par exemple, au lieu de remplir votre champ "de" avec uniquement le nom de "Marguerite", pourquoi ne pas montrer que vous êtes l'expéditeur et annoncer votre nom comme nom de l'entreprise ? Mieux encore, utilisez le nom de la personne responsable pour que les destinataires des e-mails pensent qu'ils parlent à une personne réelle. "Daisy d'AVADA" semble beaucoup plus familier et ressemble à une personne dont les abonnés s'attendraient à recevoir des e-mails.

#2. Rédigez une ligne d'objet d'e-mail marketing courte et agréable

Une partie de la rédaction d'une campagne d'e-mail marketing efficace consiste à définir la ligne d'objet. C'est comme le gardien de votre e-mail marketing : personne ne peut lire votre copie d'e-mail stellaire s'il ne trouve pas la ligne d'objet suffisamment intéressée pour ouvrir l'e-mail en premier lieu.

Les gens ouvrent vos e-mails s'ils pensent qu'ils peuvent en bénéficier, si vous présentez des preuves convaincantes de la raison pour laquelle ils doivent les ouvrir et s'ils craignent de manquer une offre fantastique. Utilisez-le comme ligne directrice lors de la rédaction de la ligne d'objet de votre e-mail marketing et voyez comment vous pouvez placer les destinataires dans la position que vous souhaitez qu'ils soient.

Voici quelques conseils pour la ligne d'objet d'un e-mail marketing court et agréable :

• Considérez la longueur : bien que la longueur de la ligne d'objet n'ait pas un effet énorme sur vos taux d'ouverture et de clics, vous devez les conserver en dessous de 30 caractères pour garantir un affichage complet sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

• Utilisez un langage actionnable : cela ne signifie pas nécessairement utiliser plus de verbes, mais ils peuvent certainement aider. L'objectif ici est d'utiliser un langage qui indique clairement aux abonnés ce qu'ils peuvent et doivent faire avec les informations contenues dans l'e-mail s'ils l'ouvrent. En d'autres termes, faites en sorte que votre ligne d'objet démontre la valeur pour les utilisateurs.

• Personnalisez si possible : les e-mails personnalisés ont tendance à avoir un niveau de performance plus élevé, les e-mails ciblés et segmentés générant 58 % de tous les revenus. Trouvez donc un moyen de rendre votre ligne d'objet plus personnelle, pas seulement en insérant le nom du destinataire à l'intérieur. Chaque ligne d'objet de votre campagne d'e-mail marketing doit répondre aux besoins radicalement différents des différents segments de liste.

• Privilégiez la clarté : La clarté doit toujours être la première priorité pour votre ligne d'objet, alors vous pouvez penser à être accrocheur. Soyez extrêmement clair sur ce que les destinataires peuvent obtenir en ouvrant vos e-mails, vous pouvez également le rendre accrocheur, drôle et divertissant.

• Alignez-le avec la copie de votre e-mail : ce que promet la ligne d'objet de votre e-mail, votre e-mail marketing doit le livrer. Ce n'est pas seulement à cause de la responsabilité - c'est aussi parce que si les destinataires n'obtiennent pas ce qu'ils ont promis dans la ligne d'objet, le taux de clics chuterait.

Bien sûr, il y a beaucoup à demander à partir d'une ligne d'objet d'e-mail marketing, mais vous pouvez le faire. Utilisez une application comme AVADA Email Marketing pour tester différentes lignes d'objet et voir ce que vous pouvez réaliser avec une meilleure écriture.

#3. Rédigez un pré-en-tête convaincant

Dans un e-mail marketing, le pré-en-tête est un court texte récapitulatif qui vient juste après la ligne d'objet lorsqu'un destinataire consulte un e-mail dans la boîte de réception.

Le texte de pré-en-tête est un composant essentiel que vos destinataires utilisent pour décider s'ils doivent ou non ouvrir votre e-mail marketing et interagir avec le contenu.

Le texte du pré-en-tête apparaît juste sous la ligne d'objet de l'e-mail afin que les deux doivent travailler ensemble et raconter une histoire cohérente, plutôt que d'être perçus comme deux parties distinctes de votre campagne d'e-mail marketing. En faisant en sorte que votre ligne d'objet et votre pré-en-tête fonctionnent ensemble, vous pouvez attirer un plus grand nombre de publics et augmenter les taux d'ouverture de votre e-mail marketing.

#4. Rédiger un corps de texte de qualité

Après avoir optimisé votre nom "de", la ligne d'objet, ainsi que le texte de pré-en-tête pour augmenter le taux d'ouverture, il est temps d'augmenter les taux de clics avec le contenu du corps de votre e-mail marketing.

Une bonne écriture dans le corps de l'e-mail ne consiste pas à utiliser des mots magiques, mais plutôt à faire comprendre à vos destinataires ce que vous proposez et les avantages qu'ils peuvent recevoir de la manière la plus simple possible. Après tout, la réalisation des gains est ce qui pousse les gens à acheter.

Bien que votre produit et votre industrie puissent être différents, il existe certaines formules que vous pouvez utiliser pour rédiger un excellent contenu de corps d'e-mail. Les formules telles que 4Ps ou Before - After sont toutes des cadres faciles à suivre qui peuvent aider les spécialistes du marketing à rédiger des e-mails marketing performants en positionnant vos produits comme la solution aux points faibles du client.

Aussi, ne soyez pas ennuyeux. Il n'y a pas de règle pour que les e-mails d'une entreprise soient secs. Utilisez votre contenu corporel pour stimuler l'imagination des abonnés en partageant une nouvelle vision de vos produits, des témoignages de clients ou des anecdotes personnelles. Lorsque vos abonnés pourront les imaginer utiliser les produits de votre marque, vous commencerez à établir une relation avec les destinataires.

#5. Optimiser les boutons

Les boutons que vous utilisez dans vos campagnes d'e-mail marketing sont la dernière étape pour amener quelqu'un à cliquer sur votre campagne d'e-mail et à visiter votre site Web de commerce électronique. Ainsi, les mots que vous choisissez pour les boutons peuvent en fait jouer un rôle important pour déterminer si les abonnés cliqueront ou non.

La clé avec les boutons d'e-mail marketing est de les utiliser et de renforcer l'avantage que vous avez promis à vos destinataires dans le reste du contenu.

Avec AVADA Email Marketing, vous pouvez effectuer plusieurs tests A/B pour comparer la copie générique à la copie axée sur les avantages et pour voir comment vous pouvez augmenter les taux de clics (10 % est le nombre que nous voyons souvent de la part de nos utilisateurs).

En plus d'utiliser la copie de vos boutons pour renforcer l'avantage, vous pouvez également les utiliser pour réduire les obstacles perçus. Pour ce faire, supprimez les mots de friction - ce qui implique que vos lecteurs doivent faire certaines actions qu'ils ne veulent pas nécessairement encore faire.

Les mots de friction courants sont Télécharger, Appliquer, Soumettre ou Commander. Pensez-y, vous ne voudrez pas vous-même passer du temps à télécharger ou à postuler pour certaines applications alors que vous voulez simplement l'avantage final du téléchargement ou de l'application du produit ou du service.

Essayez de réduire l'effort perçu de vos destinataires, remplacez les mots de friction ci-dessus par des mots sans friction comme Learn ou Get et faites-les suivre d'un avantage spécifique (par exemple, "Créez votre compte gratuit").

#6. Évitez le filtre anti-spam

Supposons que vous ayez suivi toutes les étapes de votre campagne de marketing par e-mail jusqu'à présent ; toutes nos félicitations! Mais tout cela peut ne servir à rien si vos e-mails ne peuvent pas éviter le filtre anti-spam. Si vos e-mails se retrouvent dans la boîte de courrier indésirable, tout votre travail acharné s'envolera, sans jamais être vu par les yeux des lecteurs.

Pour éviter le filtre anti-spam, vous voulez vous assurer que vous évitez d'utiliser à outrance tout langage déclencheur de spam. Cela peut être des mots aussi innocents que "gratuit" ou "acheter". Les filtres anti-spam remarqueront ces mots et supposeront que votre e-mail est un spam.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les filtres anti-spam, lisez les principales raisons pour lesquelles vos e-mails vont dans la boîte de spam.

Une autre façon pour votre campagne d'e-mail marketing d'éviter les filtres anti-spam consiste à demander à votre liste de diffusion d'ajouter votre adresse e-mail à ses contacts. En faisant partie de leur liste de contacts, l'adresse de votre entreprise sera ajoutée à la liste blanche et tous les e-mails de votre part seront automatiquement traités.

#sept. Fidéliser la marque

Une chose sur laquelle reposent les six étapes ci-dessus est votre capacité à écrire, mais pas simplement en faisant attention à la grammaire et au vocabulaire.

Le ton que vous prenez dans l'écriture de votre campagne d'e-mail marketing peut vraiment transformer votre campagne d'un outil marketing en une véritable correspondance entre deux bons amis. Une fois que vous aurez identifié le ton que vous recherchez dans vos e-mails, ils seront plus lisibles et immersifs que jamais.

Lors de la rédaction d'un e-mail susceptible de fidéliser, vous souhaitez examiner les caractéristiques de votre marque et votre groupe démographique cible. Prendre un ton drôle et plaisant peut ne pas tout à fait correspondre à une marque médicale. Néanmoins, utilisez votre écriture pour rendre n'importe quel sujet attrayant et les abonnés feraient davantage confiance à votre marque.

Une fois que les destinataires ont une idée de la rédaction de votre e-mail, ils sont plus susceptibles de consulter vos futures campagnes. Vous pouvez briser le stéréotype des campagnes de marketing par e-mail qui sont principalement utilisées pour pousser les produits au visage des gens.

En plus de trouver le bon ton d'e-mail marketing, envisagez d'utiliser les fonctionnalités de test A/B dans une application d'e-mail marketing pour déterminer quel style d'écriture fonctionne ou non.

En mettant l'accent sur la création d'excellents e-mails marketing, vous faites également savoir aux clients que vous vous souciez de chaque aspect de votre marque et de vos campagnes marketing. Vos e-mails ne sont pas simplement quelque chose que vous publiez pour atteindre un certain pourcentage de taux d'ouverture et de clics, mais quelque chose de haute qualité auquel on a beaucoup réfléchi.

Exemples d'une campagne d'email marketing bien rédigée

Examinons maintenant quelques exemples bien écrits de campagnes de marketing par e-mail dont vous pouvez tirer des enseignements. Ils ont perfectionné chaque aspect de leurs campagnes par e-mail, de la ligne d'objet au contenu du corps, en passant par les boutons. Vérifions-les.

Exemple d'e-mail marketing de Nike

Si vous souhaitez opter pour un concept minimal d'écriture avec vos campagnes par e-mail, alors l'e-mail Nike est un bon exemple. La conception est simple, l'écriture est simple et elle va droit au but avec le moins de mots possible.

Les boutons CTA donnent la priorité aux clients masculins (probablement en fonction des données démographiques des abonnés), mais si les destinataires souhaitent acheter des familles comme des garçons ou des filles, les options sont également présentées. Avec le fond sableux, l'e-mail évoque l'imagerie de la plage et rend l'écriture plus attrayante visuellement.

Exemples d'e-mails marketing de Postmate

Jetez un œil à la façon dont Postmates a rédigé un e-mail court et agréable encourageant les destinataires à cliquer pour une offre à durée limitée.

Les postmates vont droit au but avec leur e-mail marketing. Après un bref bonjour amical, ils montrent immédiatement le but de l'e-mail : informer les clients de leur nouvelle promotion de "lattes gratuits à la demande". Après avoir présenté l'accord, ils offrent des détails plus essentiels, puis passent directement à l'appel à l'action.

J'aime aussi le bouton d'appel à l'action de Postmate. Avec une courte copie de "Get It Now", la société exhorte les destinataires à agir rapidement et à accepter l'offre limitée dans le temps.

Garder votre objectif d'e-mail sur le point est la clé pour écrire une excellente campagne d'e-mail marketing. Si vous savez que l'action de votre e-mail marketing est censée conduire, il vous sera beaucoup plus facile de créer une copie succincte de l'e-mail qui se concentre sur un objectif final.

Exemple d'e-mail marketing de Soylent

N'oubliez pas que les e-mails marketing de l'entreprise ne doivent pas nécessairement être ennuyeux ? Alors regardez cet e-mail de Soylent.

Les lecteurs peuvent immédiatement remarquer le ton ironique dans leur rédaction d'e-mails, ce qui invite les destinataires à en savoir plus car ils veulent voir à quel point cela peut devenir ironique. Et le paragraphe principal s'arrête juste au bon endroit, faisant mourir d'envie les lecteurs de savoir ce qui arrivera le lendemain.

En outre, les destinataires peuvent voir que l'entreprise souhaite également informer les clients de leur prochain lancement de produit, mais ils ne le peuvent tout simplement pas (comme ils le disent en plaisantant). La rédaction d'e-mails en fait une relation amusante entre la marque et les clients.

Conseils pour rédiger des campagnes d'e-mails marketing

Alors, y a-t-il d'autres conseils pour vous aider à rédiger une campagne d'e-mail marketing qui incitera le public à cliquer ? Heureusement, vous avez demandé, voici quelques astuces supplémentaires que vous devriez connaître sur la rédaction d'e-mails :

• Montrer la pertinence : tout comme les lignes d'objet des e-mails doivent établir la pertinence avec la personnalisation, le corps du message doit également être établi dans l'e-mail marketing. Rappeler aux destinataires pourquoi vous envoyez un e-mail, pourquoi ils devraient continuer à lire et comment vous êtes au courant de leurs problèmes.

• Parlez des avantages, pas des fonctionnalités : vous comprenez la valeur de votre e-mail marketing, mais pas les destinataires. Si vos e-mails marketing n'expliquent que la fonctionnalité qu'ils offrent et non l'avantage, ce serait simplement déroutant. Par conséquent, utilisez votre courrier électronique pour expliquer ce que les clients peuvent gagner en utilisant votre produit ou service.

• Soyez aimable : les e-mails ne doivent pas nécessairement être ennuyeux et ils peuvent aussi être agréables. Les e-mails marketing peuvent être une excellente occasion de faire briller la personnalité de votre marque tout en aidant à établir une relation significative avec les personnes figurant sur vos listes de diffusion. La rédaction de votre e-mail marketing doit offrir une expérience agréable aux destinataires pour commencer et adorer la façon dont vous communiquez avec eux.

• Récompenser les lecteurs : Récompenser les lecteurs est un excellent moyen d'inciter les lecteurs à ouvrir votre e-mail. Pour ce faire, vous avez besoin de la copie de votre e-mail marketing pour montrer les avantages dont ils bénéficient et la preuve de ces avantages. Vous pouvez inclure des études de cas pertinentes, des statistiques ou un cadeau supplémentaire gratuit pour remercier les abonnés.

• Test et fractionnements : Si vous souhaitez booster les conversions lors de la rédaction d'e-mails marketing, vous aurez besoin de données. Recueillez des données sur les performances de vos e-mails marketing avec votre fournisseur de services de messagerie et déterminez comment améliorer le résultat. Utilisez également AVADA Email Marketing pour tester les titres, à partir du nom, du texte, des CTA, etc., afin de créer les e-mails les plus performants.

Derniers mots

Maintenant que vous connaissez les secrets de la rédaction d'une campagne de marketing par e-mail qui convertit, consultez nos autres guides de marketing par e-mail sur la création de votre stratégie de marketing par e-mail et plus encore sur le blog AVADA. Et, si vous recherchez un nouveau service de marketing par e-mail abordable, consultez AVADA Email Marketing.

Si vous avez des mots magiques ou des techniques pour écrire un e-mail marketing fantastique, n'hésitez pas à les partager dans la section des commentaires !