7 questions courantes sur le travail avec une agence d'inbound marketing

Beaucoup a été écrit sur les mérites relatifs de travailler avec une agence de marketing entrant par rapport à prendre ce travail en interne. L'exécution d'un programme d'inbound marketing réussi nécessite un certain nombre de compétences, y compris, mais sans s'y limiter :

• Elaboration et déploiement d'une stratégie marketing
• Rédaction (blogs, offres de contenu, e-mails, pages web, etc.)
• Tirer parti des outils de référencement pour maximiser le SERP
• Création de workflows de messagerie
• Attirer, convertir et nourrir des prospects
• Analyse des métriques
• Programmation et conception Web
• Production vidéo
• Gestion des plateformes de médias sociaux
• Mise en œuvre des fonctionnalités de chat
• Gestion de projet
• Et plus

La liste est longue. Très long. C'est pourquoi de nombreuses organisations choisissent de travailler avec une entreprise externe spécialisée dans le marketing entrant. Souvent, la seule chose qui empêche une organisation d'appuyer sur la gâchette pour embaucher une agence d'inbound marketing est qu'elle ne sait pas à quoi s'attendre. La connaissance, c'est le pouvoir, et vous vous sentirez plus à l'aise de travailler aux côtés d'une agence qui peut vous aider à élaborer une stratégie et à exécuter votre programme d'inbound marketing avec des réponses à ces sept questions essentielles.

1. Comment choisir la bonne agence ?

Tout comme il y a de bons médecins et de grands médecins (d'accord, quelques mauvais médecins aussi), il existe des agences à tous les niveaux de la qualité et de l'expertise. Si vous ne savez pas quoi rechercher dans une agence d'inbound marketing, il vous sera difficile de prendre une décision en toute confiance. Voici quelques directives générales pour vous aider à affiner votre liste de partenaires potentiels :

• Votre argent sera dépensé plus judicieusement si vous choisissez une agence expérimentée dans le marketing entrant - vous ne voulez pas être le cobaye d'une agence
• Vous devez choisir une agence ayant de l'expérience dans votre type d'industrie et de produit. Cela ne signifie pas qu'une bonne agence ne peut pas apprendre tout ce qu'elle doit savoir sur une nouvelle industrie, mais vous gagnerez du temps et de l'énergie si elle a de l'expérience avec la vôtre.
• L'agence doit avoir des capacités complètes sur tous les aspects du marketing numérique et des ventes entrantes : stratégie et création de contenu, référencement, relations publiques, promotion des médias sociaux, marketing par e-mail, génération de prospects, conversion et développement, analyse, vidéo, conception de sites Web, activation des ventes, etc. .
• L'agence doit également avoir un processus bien défini, à la fois pour vous mettre au courant de tous les aspects du marketing entrant et pour l'exécution quotidienne et à long terme. Demandez à voir leur processus du début à la fin lors de la rédaction de nouveaux contenus
• L'agence doit adopter une approche axée sur les données et son processus doit être flexible à mesure que les données sont collectées, que de nouvelles stratégies de référencement émergent et que l'apprentissage a lieu.
• Votre agence doit être sa propre réussite, capable de démontrer à quel point le marketing entrant fonctionne en fonction de ses propres chiffres... et pour certains de ses clients. Vous voudrez également évaluer le site Web de l'agence, vérifier si elle a remporté des prix et demander des études de cas pertinentes.

2. Que fait l'agence et que faisons-nous ?

Les rôles et responsabilités de l'agence et de votre équipe dépendront de quelques facteurs, notamment l'investissement que vous êtes en mesure de faire, vos capacités internes et vos objectifs. Certains clients souhaitent que tous leurs efforts de marketing entrant soient exécutés par l'agence (où nous agissons en tant que bras marketing), tandis que d'autres sont capables de rédiger eux-mêmes des blogs, de s'engager sur les réseaux sociaux et même de créer des pages de destination et des e-mails.

En moyenne, nos clients confient à Weidert Group environ 90 % du travail d'inbound marketing ; nous travaillons de la manière qui vous permettra d'atteindre vos objectifs le plus efficacement possible.

3. Comment une agence peut-elle écrire du contenu pour notre industrie complexe ?

La vérité est que certaines agences ne seront pas en mesure de rédiger une copie efficace pour votre secteur ou votre modèle commercial unique. Vous devez vous assurer d'éliminer ce point douloureux potentiel dès le départ. Étant donné que le marketing de contenu va de pair avec l'inbound marketing, il est crucial d'avoir un rédacteur expérimenté qui « capte » votre entreprise. C'est là que demander des exemples de contenu écrit pour des organisations similaires à la vôtre peut vous aider à prendre cette décision.

Chez Weidert Group, nos rédacteurs ont une vaste expérience de rédaction pour des fabricants très complexes, des entreprises technologiques, des fournisseurs de services et d'autres industries de niche. Un écrivain doit savoir comment faire des recherches et trouver des idées auxquelles même vos propres experts en la matière n'ont peut-être pas pensé ou découvert. Lorsqu'il est appelé, un bon écrivain saura également comment mener des entretiens avec vos experts pour démêler les informations nécessaires pour rédiger une copie convaincante.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous répondons à cette question, écoutez la directrice de la création, Meg Hoppe :

4. Avons-nous besoin d'une personne dédiée pour travailler avec l'agence ?

Vous aurez besoin de quelqu'un dans votre équipe qui travaille avec l'agence en tant que contact principal pour fournir des commentaires et des directives. Ceci est crucial pour le succès des deux côtés et rend la communication plus efficace et élimine beaucoup de confusion et de remaniement. Il serait de sa responsabilité de travailler avec le point de contact de l'agence (chez Weidert Group, il s'agit principalement de votre Inbound Consultant) et de diffuser les informations, de suivre le travail effectué de votre côté, de gérer vos ressources internes, de coordonner les revues/ approbations et autres tâches connexes.

Toutes les compétences que vous pouvez consacrer à votre programme entrant sont utiles, mais certainement pas nécessaires. Si, par exemple, vous avez quelqu'un dans le personnel qui écrit bien et qui a le temps de le faire, cette personne peut assumer certaines des responsabilités de blogging, l'agence aidant à éditer et à relire si nécessaire. Si vous avez un concepteur dans le personnel qui peut créer des boutons CTA, c'est très bien aussi. Cela n'a aucun sens de ne pas tirer parti des capacités dont vous disposez et que vous souhaitez investir.

5. Ai-je un seul point de contact ?

Oui et non. Chez Weidert, chaque client a un consultant dédié qui élabore des stratégies et supervise tous les aspects de votre programme entrant. Votre consultant travaillera avec vous pour coordonner tout travail effectué de votre côté et maintiendra les lignes de communication ouvertes sur toutes les activités en cours de notre côté et sur la façon dont nous nous débrouillons pour atteindre les objectifs et les attentes. La transparence est un must.

Cette personne est le contact principal - votre personne de référence. Cependant, toute une équipe de stratèges et de spécialistes sera impliquée dans votre programme dans les coulisses et peut parfois se joindre aux conversations lorsque des besoins particuliers surviennent. Ceux-ci peuvent inclure des stratèges SEO, des analystes, des développeurs Web, des concepteurs, des vidéastes et autres. Vous aurez également un spécialiste Inbound dédié qui vous aidera dans les tâches quotidiennes, et vous aurez probablement un rédacteur dédié qui sera ancré dans votre domaine d'expertise. Notre équipe marketing est votre équipe marketing.

Découvrez l'équipe Weidert

6. Certaines tâches nous seront-elles confiées au fil du temps ?

Oui, si c'est ainsi que vous voulez que les choses se passent ! Nous disons aux clients qu'une grande partie de ce que nous faisons consiste à définir la stratégie, à définir le plan de marketing entrant et à exécuter à tous les niveaux afin de pouvoir transférer ces connaissances. Après les 9, 12 ou 18 premiers mois, votre équipe peut être beaucoup plus en mesure d'assumer certaines des responsabilités, comme la rédaction de blogs et/ou l'engagement sur les réseaux sociaux - plus, si vous le souhaitez et le pouvez. Vous pouvez également être en mesure de prendre en charge des tâches telles que la création de votre calendrier de contenu éditorial ou des campagnes de maturation de prospects en cours.

L'objectif de Weidert Group est d'enseigner et de former les clients à faire ce qu'ils veulent entreprendre ; si le client est plus à l'aise que nous fassions la plupart ou la totalité du travail, c'est ce que nous ferons. La réalité est que certaines entreprises n'ont tout simplement pas la main-d'œuvre ou l'expertise pour tout faire. Parfois, nous travaillons avec une organisation qui ne compte qu'une ou deux personnes dans son service marketing. C'est vraiment à vous d'évaluer les capacités et la capacité de votre équipe à exécuter avec succès un programme inbound.

En fin de compte, il est généralement plus rentable d'embaucher toute notre équipe que d'embaucher plus de personnel interne. Cela est particulièrement vrai lorsque l'on considère les coûts d'intégration, le temps de montée en puissance, les avantages et l'étendue du travail nécessaire (y compris l'expertise en analyse, la rédaction, la conception, la recherche, la stratégie, etc.). Une autre considération est de déterminer votre retour sur investissement et si vous obtiendrez les résultats que vous souhaitez par vous-même ou avec l'aide d'une équipe externe de spécialistes qui vit et respire le marketing entrant au quotidien.

Tout cela mène à la plus grande question que vous pourriez avoir…

7. Combien cela coûte-t-il de travailler avec une agence d'inbound marketing ?

Comme vous pouvez l'imaginer sur la base de ce que nous avons couvert ici, de nombreux facteurs entrent en ligne de compte pour déterminer le coût d'un programme d'inbound marketing. Il n'y a pas deux programmes identiques. La question mérite vraiment une réponse réfléchie qui serait trop longue à inclure ici, nous avons donc écrit un article séparé à ce sujet. Assurez-vous de lire notre article, Combien coûte le marketing entrant, et consultez également notre page de tarification.

Vous avez des questions sur le travail avec une agence auxquelles je n'ai pas répondu ? Nous serions ravis de répondre à toutes vos questions — envoyez-nous simplement un e-mail !

Maintenant que vous connaissez les bases d'une relation client/agence, vous voudrez peut-être en savoir plus sur ce qu'il faudrait à votre équipe pour exécuter certaines des tactiques au quotidien. Consultez notre ebook, Getting Started With Inbound Marketing: A Step-by-Step Guide ci-dessous. Il peut vous aider à mieux comprendre tout ce qui se passe dans le lancement d'un programme efficace et regorge de conseils tactiques.