Comment travailler avec le commerce électronique : qu'est-ce que c'est, avantages, astuces et 9 étapes

À l'heure d'une nouvelle normalité, le commerce électronique fait beaucoup parler d'eux et est de plus en plus présent dans la routine des consommateurs, depuis que les magasins, qu'ils aient également des établissements physiques ou ceux qui fonctionnent uniquement sur des plateformes numériques, aient mis en place la possibilité de magasinez dans le confort de la maison.

Et si vous cherchez un moyen de gagner un revenu supplémentaire avec les ventes numériques ou même de vous concentrer à 100% sur cette activité, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, nous présenterons les conseils les plus importants pour savoir comment travailler avec le commerce électronique , les principales caractéristiques de ce nouveau modèle de vente, les avantages de la création de cette entreprise, comment commercialiser vos produits , comment revendre, comment investir dans commercialisation et plus encore.

Alors, si vous voulez profiter des opportunités de ce marché, lisez l'article jusqu'au bout !

• Qu'est-ce que le e-commerce et comment ça marche ?
• Pourquoi avoir un e-commerce ?
• Quels sont les avantages de travailler avec le e-commerce ?
• Quels sont les principaux domaines du e-commerce ?
• modèles de commerce électronique
• Comment travailler avec le commerce électronique : 9 étapes
• Quels sont les appareils indispensables pour travailler avec le e-commerce ?
• 5 conseils pour travailler avec le commerce électronique
• Utilisez les conseils sur la façon de travailler avec le commerce électronique et de démarrer votre entreprise

Qu'est-ce que le e-commerce et comment ça marche ?

Le commerce électronique fonctionne comme un magasin virtuel, généralement un site Web. Dans certains cas, ce commerce possède également des magasins physiques, dans d'autres non. Dans tous les cas, il garantit des coûts inférieurs par rapport aux magasins traditionnels et représente toujours un excellent canal de vente en ligne pour les entreprises.

Avec ce modèle commercial, vous pouvez vendre les biens les plus variés, tels que des vêtements, des jouets, des appareils électroniques, des articles de décoration et bien plus encore. Tout cela avec l'aide d' Internet , d'un ordinateur et de stratégies de vente en ligne .

Pourquoi avoir un e-commerce ?

Travailler avec le commerce électronique garantit une plus grande portée client par rapport aux magasins physiques, car avec un magasin virtuel qui offre un excellent système logistique pour la livraison des produits, il n'y a aucune limite pour que vos marchandises atteignent des clients de différents endroits.

Avec les bons canaux de communication et un réseau social pour rapprocher les clients de votre magasin, vous pourrez maintenir la communication avec le public et également promouvoir votre marque .

Quels sont les avantages de travailler avec le e-commerce ?

Les avantages offerts par le commerce électronique sont les plus divers, à commencer par la croissance plus rapide de ces types de commerce, car la portée est plus grande et il n'est pas nécessaire d'avoir une grande structure physique.

De plus, la flexibilité offerte par ce travail est certainement la meilleure partie. La possibilité de pouvoir travailler de n'importe où et même quand on a le temps est un autre avantage que le commerce électronique offre aux travailleurs indépendants.

Quels sont les principaux domaines du e-commerce ?

On peut dire que le e-commerce a aujourd'hui 3 grands axes de travail :

• l'intégration;
• logistique;
• le marketing numérique.

L'intégration

L'intégration est le secteur chargé de créer la relation entre le magasin et le public, ainsi que de construire l'image et la valeur de la marque pour les clients. Pour cela, le magasin doit disposer de professionnels spécialisés, de systèmes d'intégration et d'une analyse de données très cohérente, car cela peut éviter d'éventuelles pertes financières et des dommages à l'image de l'entreprise.

Logistique

Une logistique c'est un secteur aussi important que l'intégration, car le e-commerce a besoin de s'appuyer sur une flotte et des sociétés de transport pour effectuer les livraisons.

Le marketing numérique

O le marketing numérique est de plus en plus présent dans nos vies, donc pour que votre magasin soit présenté sur n'importe quelle recherche et autres médias numériques, il est important que l'entreprise investisse dans cette stratégie.

modèles de commerce électronique

propres produits

vous pouvez commercialiser des produits de tiers ou investir dans votre propre marque, mais vous devez savoir que cette décision doit être prise avec beaucoup de soin, en visant toujours à analyser les avantages et les inconvénients présents dans chacune des options.

Cependant, si vous avez une certaine expérience dans le domaine de la vente et que vous avez encore beaucoup de créativité pour lancer des produits uniques sur le marché, miser sur le commerce électronique avec vos propres biens peut être la bonne décision, d'autant plus qu'avec ce modèle de marché , le profit a tendance à être plus important.

vente en gros revente

La revente en gros est une stratégie de vente largement utilisée par les entreprises qui ne veulent pas se soucier de l'augmentation des ventes ni de la recherche constante de nouveaux consommateurs, car le volume élevé de commercialisation à des prix inférieurs permet généralement de fidéliser les clients .

Et le commerce électronique n'est pas différent. Vous pouvez miser sur la vente de produits plus chers dans vos boutiques digitales pour conquérir une nouvelle audience et/ou miser sur la fidélisation client .

Comment travailler avec le commerce électronique : 9 étapes

Maintenant que nous parlons des principales fonctionnalités du commerce électronique, voici quelques conseils pour configurer votre boutique en ligne , atteindre les objectifs de vente établis et rendre votre boutique numérique plus reconnaissable.

1) Créez votre marque

2) Légalisez votre travail

3) Choisissez le produit que vous mettrez à disposition sur le marché

4) Cherchez une plateforme e-commerce

5) Faites un plan bien structuré

6) Définissez le meilleur moyen de paiement pour vos clients

7) Investissez dans le marketing numérique

8) Avoir un service client

9) Investissez dans un directeur financier

1) Créez votre marque

Comme nous l'avons déjà mentionné, la création de votre marque propose une plus grande identité à votre magasin et, par conséquent, transmet l'image de produits plus uniques au marché, ce qui peut offrir une vision positive aux clients qui cherchent à acheter des modèles différenciés sur Internet.

A lire aussi : Comment vendre en ligne : 14 conseils pour les débutants en 2022 .

2) Légalisez votre travail

La plupart des travailleurs indépendants au Brésil n'ont pas de profession juridique, c'est-à-dire qu'ils ont des magasins ou même vendent des produits sans délivrer de documents fiscaux. Un détail qui peut passer inaperçu, mais qui peut vous poser des problèmes à l'avenir : il est extrêmement important que votre boutique virtuelle dispose d'un CNPJ ouvert et valide afin que vous puissiez effectuer des transactions plus sûres avec les fournisseurs et également émettre des factures à vos clients.

Plusieurs personnes travaillent avec l'IEDM ou un autre modèle d'entrepreneur du
Simples Nacional, cherchez donc toujours à légaliser votre travail avant de commencer à vendre sur le e-commerce.

3) Choisissez le produit que vous mettrez à disposition sur le marché

Tout d'abord, il est important de décider quel produit sera vendu dans votre e-commerce. Vous devrez également comprendre le secteur qui couvre cette vente et la partie de la population qui peut devenir client.

Aujourd'hui, il existe des magasins numériques qui visent à vendre à des particuliers ou même à des entreprises, comme c'est le cas des entreprises qui vendent à d'autres entreprises, ce que l'on appelle le business to business (B2B). Gardez donc toujours à l'esprit votre produit et qui est votre client idéal avant d'ouvrir une boutique en ligne.

4) Cherchez une plateforme e-commerce

Pour que votre boutique virtuelle réussisse, investir dans une plate-forme de commerce électronique est indispensable. Après tout, vous aurez besoin d'un site Web pour promouvoir et vendre vos produits et, pour cela, embaucher une équipe interne ou un service externalisé pour effectuer toutes les modifications et installations nécessaires au bon fonctionnement du site Web.

Le site doit également lier les comptes mais aussi les données et les moyens de paiement. Ceci est extrêmement important pour que vos clients se sentent en sécurité lorsqu'ils naviguent sur votre e-commerce.

Lire aussi : Comment choisir une plateforme e-commerce pour sa boutique en ligne ?

5) Faites un plan bien structuré

La planification est le secret pour atteindre vos objectifs, quels qu'ils soient, et la mise en œuvre du commerce électronique n'est pas différente. Comme il s'agit d'un travail indépendant et avec une flexibilité que nous n'avons généralement pas dans les contrats de travail plus formels, la liberté qui nous est donnée par rapport au nombre d'heures à consacrer à ce projet est immense.

Pour cette raison, il est très important de fixer un objectif et même des limites à consacrer au travail avec le commerce électronique dans la mesure du possible, en planifiant et en réalisant les indicateurs souhaités.

6) Définissez le meilleur moyen de paiement pour vos clients

Comme il s'agit d'une plateforme numérique, il est toujours important de réfléchir aux options de paiement possibles , qui conviennent à tous les types de clients. Investir dans des réseaux de cartes pour pouvoir accepter les paiements par débit et crédit de différentes marques est la première étape. Vous pouvez également parier sur l'émission de boletos et même sur PIX, puisque cette option est une méthode qui se développe de plus en plus au Brésil.

La vente de produits avec le mode de paiement en plusieurs fois est également considérée comme un point positif par les clients, alors analysez toujours votre facturation pour savoir si vous devez et à quelle fréquence vous pouvez payer en plusieurs fois pour un certain achat afin de vous assurer que votre vente est effectuée jusqu'au la fin.

7) Investissez dans le marketing numérique

Le marketing numérique pour le commerce électronique est une stratégie utilisée par les détaillants pour générer du trafic vers le site Web et convertir ces visiteurs en ventes et en clients, afin qu'ils augmentent leurs revenus et puissent atteindre l'objectif préétabli.

Pour cela, vous aurez besoin de quelques outils et stratégies tels que Google Ads , les réseaux sociaux, le Search Engine Optimization , toujours à la recherche de votre contenu pour atteindre la partie de la population qui a le potentiel de devenir vos clients.

Essayez donc d'investir dans ces outils et embauchez également une personne qui comprend ces méthodes pour s'occuper de l'administration. Si vous envisagez d'améliorer vos connaissances dans le domaine, consultez cette liste avec les 10 meilleurs livres de marketing numérique .

Lisez aussi : Qu'est-ce que le marketing axé sur le client, pourquoi est-ce important et comment l'appliquer .

8) Avoir un service client

Comme déjà mentionné, le service client ne doit jamais être laissé de côté dans aucun type de vente et avec le commerce électronique, comme il s'agit d'un style de vente totalement numérique, ce détail doit être considéré avec beaucoup plus d'attention.

Vous pouvez parier sur des chats en ligne afin que les visiteurs de votre site Web puissent poser des questions sur les produits ou même sur les méthodes de paiement. En général, avoir un contact étroit avec vos clients fait bonne impression et contribue à augmenter la valeur de l'image de votre magasin, alors essayez toujours d'avoir plusieurs canaux de service.

Lire aussi : Qu'est-ce que le succès client ? Concept, avantages et comment postuler en e-commerce .

9) Investissez dans un directeur financier

Un responsable financier est la personne chargée d'analyser les rapports, financiers ou autres, et d'évaluer la performance de vos ventes numériques. Il joue un rôle clé dans l'organisation des flux de trésorerie, l'établissement des objectifs de vente et l'évaluation des moyens de paiement, en plus de maintenir une communication constante avec l'équipe pour intégrer tous les secteurs de l'entreprise.

Dans un petit commerce numérique, il se peut que toutes ces fonctions soient attribuées à une seule personne, mais, dans tous les cas, il est toujours important de garder à l'esprit les différentes tâches et de toujours les exécuter selon un plan préalablement établi.

Quels sont les appareils indispensables pour travailler avec le e-commerce ?

Nous avons parlé des différentes fonctionnalités et fonctions nécessaires au commerce électronique, mais nous n'avons toujours pas commenté ce dont vous avez besoin pour travailler avec votre boutique numérique. Découvrez ci-dessous les appareils T et électroniques qui ne peuvent pas manquer dans votre entreprise si vous cherchez à investir dans les ventes en ligne et à travailler dans le confort de votre foyer.

ordinateur ou ordinateur portable

un ordinateur ou un ordinateur portable c'est l'élément essentiel et, probablement, l'équipement le plus important pour travailler avec le commerce électronique. Avec lui, vous pourrez maintenir votre site Web, ainsi qu'utiliser des feuilles de calcul et des programmes de contrôle des données qui vous aideront à gagner du trafic et du marketing numérique pour votre magasin.

Cet appareil est extrêmement polyvalent et peut aujourd'hui être utilisé à de nombreuses fins. Pour cela, nous vous recommandons d'acheter un modèle avec un système d'exploitation à jour, suffisamment de RAM et de stockage pour garantir son utilisation sans aucune interruption. Actuellement, il existe des modèles dans différentes gammes de prix, assurez-vous de vérifier quelles sont les meilleures options pour les ordinateurs portables de bonne valeur .

Mobile avec un bon processeur et une bonne mémoire

Le téléphone portable est un composant qui vient en deuxième place après l'ordinateur, car avec les configurations avancées du processeur et de la mémoire, il peut avoir les mêmes fonctions qu'un ordinateur portable, en plus d'être un modèle plus portable et d'assurer une plus grande facilité de transport. partout.

Pour une utilisation en cas d'urgence, lorsqu'un appel doit être effectué à un moment où vous n'êtes pas au bureau, le téléphone portable est fortement recommandé. Ne manquez pas la liste des meilleurs téléphones portables pour le travail et découvrez quelles sont les meilleures options pour les activités liées au commerce électronique.

Montre intelligente

Si vous cherchez à travailler uniquement avec le commerce électronique ou même avec un public plus restreint d'employés, l'utilisation d'une smartwatch est extrêmement pratique en conjonction avec d'autres appareils électroniques. En effet, pendant que vous utilisez votre ordinateur et votre téléphone portable pour analyser une feuille de calcul ou exécuter des programmes, vous pourrez utiliser la SmartWatch pour répondre aux appels et même vérifier les messages qui arrivent via le chat de votre magasin.

5 conseils pour travailler avec le commerce électronique

Se tenir au courant de l'actualité et suivre les tendances du marché sont des conseils essentiels pour réussir votre e-commerce. Voici quelques plans que vous pouvez utiliser comme stratégie dans votre boutique numérique et rester au courant de toutes les astuces.

1) Suivez les tendances du marché

2) Externaliser la livraison des produits

3) Investir dans l'identité visuelle

4) Faites du bon travail d'équipe

5) Associez-vous à des fournisseurs et à des concurrents

1) Suivez les tendances du marché

Si vous travaillez avec la vente de vêtements, vous savez très bien que, pour que vos objectifs restent toujours atteignables, il est important de suivre les tendances de la mode, les styles et même les exigences selon la saison. Mais avec n'importe quel autre produit, ce n'est pas différent. Pour que vos ventes restent toujours stables et conformes au plan, il est important de répondre aux besoins et aux envies d'achat des clients.

Pour cela, il est essentiel que votre équipe marketing soit toujours au courant des tendances et des préférences du public en ce moment. Et l'un des meilleurs moyens d'y parvenir est d'étudier ! ComSchool propose des cours parfaits pour ceux qui souhaitent se mettre à jour sur le marché du travail dans le commerce électronique, tels que :

• parcours de responsable e-commerce et marketing digital ;
• cours d'analyste en commerce électronique ;
• formation sur la configuration de votre boutique virtuelle.

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Lire aussi : Habitudes de consommation : connaître les grandes tendances du marché .

2) Externaliser la livraison des produits

Si votre entreprise vient de démarrer et que vous n'avez pas beaucoup de ressources à investir dans votre propre réseau de transport, nous vous recommandons d'externaliser ce processus, car cela rendra votre travail quotidien beaucoup plus pratique.

Vous pouvez utiliser la Poste ou même un transporteur privé pour effectuer la livraison des produits au client, car ces entreprises ont une large zone de couverture dans le pays.

3) Investir dans l'identité visuelle

L'identité visuelle est l'un des éléments les plus importants pour le commerce électronique, car elle représente la marque elle-même et contribue à valoriser les produits et même à faire grandir votre entreprise parmi les enquêtes de satisfaction et la recommandation de votre entreprise sur d'autres magasins et sites d'avis clients.

Embaucher une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de conseil et une équipe de designers pour créer votre logo et investir toujours dans de bonnes images pour leurs produits sont des choses qui rendent les produits plus attrayants aux yeux des consommateurs.

A lire aussi : Catalogue produits : comment créer le vôtre et le rendre plus attractif .

4) Faites du bon travail d'équipe

Maintenir une bonne communication avec l'équipe est essentiel pour que chacun puisse faire un excellent travail. L'utilisation d'un langage plus simple et plus clair pour aborder les problèmes lors de réunions régulières est la clé d'une plus grande efficacité, en plus de toujours s'assurer que tout le monde comprend le sujet de ces conversations.

De plus, vous pouvez définir des objectifs et des reconnaissances pour atteindre les objectifs principaux et également vous assurer que chacun est proactif dans l'environnement de travail.

5) Associez-vous à des fournisseurs et à des concurrents

Enfin, le partenariat avec les fournisseurs et les concurrents s'inscrit également dans une stratégie particulière pour garantir des remises et même l'efficacité des plans de vente à long terme. Après tout, dans ce secteur, vous trouverez beaucoup de concurrence, il est donc très important de comprendre le marché et ses variables, puis de mettre en œuvre une stratégie qui profite aux deux entreprises partenaires.

Utilisez les conseils sur la façon de travailler avec le commerce électronique et de démarrer votre entreprise

Nous sommes arrivés à la fin de l'article et, après l'avoir lu, vous avez vu les principaux conseils sur la façon de mettre en œuvre le commerce électronique, à la fois pour ceux qui ont déjà un magasin physique et pour ceux qui cherchent à travailler dans le confort de leur propre maison et avoir une sorte de revenu. En plus. Nous parlons de son fonctionnement, des principaux domaines et des modèles commerciaux que vous pouvez mettre en œuvre dans les ventes sur Internet.

Nous présentons également les principales variables, des conseils pour réussir votre boutique en ligne lors de la mise en œuvre de votre propre marque, l'importance d'utiliser une plateforme appropriée et d'investir massivement dans le marketing numérique, ainsi que de légaliser vos transactions avec un CNPJ valide.

De plus, nous commentons les principaux équipements qui peuvent être utilisés pour maintenir votre site Web, l'importance d'utiliser le support numérique pour aider votre commerce électronique à se développer et bien plus encore.

En conclusion, nous présentons dans cet article les informations les plus importantes et de manière complète l'étape par étape de la façon d'ouvrir un e-commerce à votre nom, donc si vous êtes intéressé par notre contenu et envisagez d'ouvrir votre propre entreprise dans le confort de votre maison, ne perdez plus de temps et suivez nos conseils pour travailler avec le commerce électronique.

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