Qu'est-ce que Wish.com ? Comment acheter ou vendre sur Wish.com

Ouvrez le site d'achat Wish.com et vous vous retrouverez à parcourir une vaste gamme d'articles dont vous ne savez pas si vous en avez besoin ou non. Du parfum bon marché, des lames faites à la main et des manteaux d'hiver à 10 $, voilà ce que j'ai trouvé lors de ma première connexion. Mais c'est pour ma propre préférence; Wish fournira une liste personnalisée d'articles en fonction de vos activités d'achat et de vos données démographiques , créant ainsi un ensemble de produits incroyablement bon marché rien que pour vous.

Si vous êtes un peu confus quant au concept de Wish.com, je ne vous en veux pas. C'est pourquoi j'ai écrit cet article pour examiner Wish en profondeur et vous faire savoir exactement de quel type de plateforme de commerce électronique il s'agit .

En 2019, Wish.com était considéré comme le troisième plus grand marché de commerce électronique aux États-Unis en termes de ventes, donc si vous savez une chose ou deux, vous pouvez trouver un nouveau marché pour vendre vos produits. D'avance, je peux dire que Wish a tout un potentiel si vous souhaitez proposer des produits à bas prix aux acheteurs américains.

Plus de spoilers ! Voyons tout ce que nous devons savoir sur Wish.com !

Qu'est-ce que Wish.com ?

Wish.com est un site d'achat en ligne qui permet aux consommateurs d'acheter directement auprès des commerçants . Les utilisateurs peuvent faire leurs achats via une application mobile ou le site Web, mais la société a indiqué que la plate-forme est résolument mobile, s'inspirant du flux infini d'Instagram.

Wish.com a été fondé à San Francisco en 2010 par Piot Szulczewski (actuel PDG) et Danny Zhang (ancien CTO). Depuis lors, Wish est devenu populaire dans le monde entier grâce à sa technologie de navigation unique. En août 2019, les actifs de la société sont estimés à environ 11,2 milliards de dollars.

La plate-forme est connue pour offrir une large gamme de produits, qui a acquis une grande renommée sur Internet avec des publicités bizarres vues sur Facebook et Instagram. Les utilisateurs se sont vus ciblés par les publicités de Wish sur les vers, les couches pour adultes et même les jouets sexuels (?!). Cela et le fait que les produits de Wish sont souvent à des prix incroyablement bas en laissant les vendeurs vendre directement aux consommateurs.

L'entreprise est devenue une énorme icône dans l'industrie du commerce électronique, bien que sa taille ne soit guère comparable à celle d'autres marchés comme Amazon ou eBay. Les plus gros vendeurs du site sont originaires de pays comme la Chine, l'Indonésie et le Myanmar, car les vendeurs trouvent toujours sur Wish.com un endroit fantastique pour les vendeurs afin de trouver des acheteurs à la recherche d'un produit bon marché. Il y a plus de 200 000 marchands répertoriant leurs produits sur Wish.

Les produits de Wish sont généralement de petits articles avec un faible coût d'expédition. Grâce à un accord mutuel entre le service postal américain et la poste chinoise, les marchandises pesant moins de 2 kg peuvent avoir moins de frais d'expédition. Souvent, ces produits ont une option d'expédition standard qui prend 2 à 4 semaines, mais il existe également une option d'expédition express en 5 à 8 jours.

Une autre caractéristique notable de Wish.com est le jeu de style Wheel of Fortune - Blitz Buy, qui ajoute une couche de gamification pour offrir aux utilisateurs des remises supplémentaires sur les meilleurs articles. De plus, si les utilisateurs réussissent à parrainer des amis, ils peuvent gagner 100 $ en espèces Wish. Le site et l'application ont acquis plus de 300 millions d'utilisateurs dans le monde.

Comment Wish.com est devenu populaire

Toutes les places de marché ne peuvent pas avoir leur place sur le marché du commerce électronique à moins qu'elles n'aient quelque chose de spécial pour attirer les clients. Wish.com n'en a pas qu'un, mais de nombreuses fonctionnalités et avantages notables qui l'ont rendu populaire. Pour avoir un meilleur aperçu du succès de Wish.com, voyons ce qu'ils sont :

• Offrez une expérience d'achat unique : les acheteurs téléchargent l'application ou visitent le site Web de Wish pour faire défiler le flux d'achat, personnalisé en fonction du comportement d'achat et de navigation de chaque utilisateur. Ce flux personnalisé rend le marché plus agréable et addictif pour les acheteurs tout en permettant aux vendeurs de présenter leurs produits devant des publics plus pertinents.

• Attirez une nouvelle génération de consommateurs : Wish compte plus de 300 millions d'utilisateurs dans plus de 120 pays différents. Il est populaire auprès des jeunes publics à la recherche de produits bon marché et amusants, la génération Y et la génération Z représentant 60 % de ses clients. Le flux d'achat rend également la plate-forme fraîche, pertinente et agréable pour tous les âges.

• Possède une interface de commerce électronique mobile : Une grande partie du succès de Wish vient de sa fonctionnalité mobile-first. Le commerce électronique mobile se développe trois fois plus vite que le commerce électronique traditionnel, et Wish.com est à la fois addictif et facile à utiliser en déplacement.

• Offrir des produits spéciaux : Wish est largement connu pour avoir des produits de niche et des articles budgétaires dans toutes sortes de catégories, y compris la mode, la beauté, l'électronique, les gadgets, les jouets, etc. Les utilisateurs peuvent facilement naviguer, parcourir et acheter parmi une large gamme de produits sans être frustrés.

• Possède un solide groupe de vendeurs : Avec plus de 200 000 vendeurs, il y a toujours une sélection de produits suffisamment large pour attirer les acheteurs. Pour les nouveaux vendeurs, ce groupe n'est toujours pas trop encombré, vous avez donc de bonnes chances de rivaliser avec eux.

• Promouvoir fréquemment : Wish est très actif dans la promotion du site et de l'application tout en faisant la publicité de vendeurs tiers. Wish organise souvent des campagnes promotionnelles sur des plateformes telles que Facebook, Instagram ou sponsorise des équipes NBA pour générer plus de trafic.

• A de nombreux utilisateurs actifs : Sur la plateforme, plus de 10 millions d'utilisateurs ont plus de 2 millions de commandes par jour, un client moyen passant environ 20 minutes par jour sur l'application ou le site.

• Tirez parti des tactiques psychologiques : Wish met en œuvre des tactiques psychologiques pour générer plus de clics, d'engagement et d'achats. Par exemple, le flux d'achat n'affiche pas les titres des produits, ce qui rend les acheteurs plus curieux et clique sur les listes pour en savoir plus. La roue Blitz Buy crée des remises secrètes et convainc les clients d'ajouter plus de produits au panier.

• Reçoit de nombreuses critiques positives : Wish a plus de 500 000 critiques par jour, ce qui aide les vendeurs à établir la confiance et les consommateurs plus susceptibles d'acheter.

Avantages et inconvénients du shopping avec Wish.com

L'une des principales préoccupations des acheteurs en ligne est la sécurité, non seulement pour l'argent, mais aussi pour la confidentialité. Pour Wish.com, la société collecte des données sur le nom, l'adresse e-mail, le mode de paiement, le numéro de téléphone, l'adresse de livraison et les comptes de réseaux sociaux, ainsi que l'adresse IP, les informations de localisation, les données de profil de réseau social, le type de navigateur, les données d'utilisation. , et le temps passé sur les pages.

Ce sont des données personnelles normales qu'un marché gratuit collecte souvent, alors utilisez ces informations comme vous le souhaitez. Gardez à l'esprit que tous les sites ont le potentiel d'être piratés.

Avec cela à l'écart, voyons les avantages et les inconvénients du shopping avec Wish.com

Avantages

Grande variété de produits : La gamme d'articles sur Wish est comparable à ce qui est disponible sur d'autres grands sites de commerce électronique. Vous pouvez trouver des gadgets, de la mode, des bijoux, des ustensiles de cuisine et de nombreux articles de niche sur la plateforme.

Prix ​​​​bas: Le plus grand titre de gloire de Wish.com. Les prix sur la plateforme sont tout simplement imbattables. Si vous souhaitez trouver un certain type d'article (et que vous n'êtes pas trop préoccupé par la qualité ou la marque tant que cela fonctionne), Wish propose des choix fantastiques pour les chasseurs de bonnes affaires.

Facile à utiliser : Wish propose une application mobile qui facilite l'expérience d'achat lors de vos déplacements. Les éléments apparaissent dans un flux similaire à Instagram. Les acheteurs peuvent également tourner pour obtenir des offres à durée limitée. L'idée de Wish.com est de rendre la navigation sur l'application de commerce électronique amusante et les acheteurs peuvent voir si quelque chose attire leur attention.

Les inconvénients

Long délai d'expédition : la plainte numéro un concernant Wish est que les articles peuvent prendre des semaines à arriver. Certains articles ont l'option de livraison Wish Express, qui expédie votre achat en cinq à sept jours. D'autres peuvent apparaître dans les cinq à sept jours, mais certains peuvent prendre plus d'un mois pour arriver.

Mauvais service client : L'autre inconvénient de l'achat auprès d'usines en Chine est que leur service client n'est pas solide. Avec un détaillant entre vous et les commerçants, l'expérience du service client peut être bien meilleure car le détaillant doit maintenir sa réputation. Les vendeurs étrangers ont moins d'enjeux directs pour vous satisfaire, c'est donc à la communication entre vous et le vendeur.

Tailles incohérentes : les tailles de vêtements sont un gros problème sur Wish, car les tailles asiatiques et américaines peuvent être très différentes. Les clients qui souhaitent acheter des vêtements sur Wish sont souvent frustrés de savoir si la chemise de taille moyenne qu'ils ont commandée est vraiment très petite ou simplement une erreur du vendeur.

Contrôle de qualité médiocre : la plate-forme Wish.com n'est qu'un hôte pour les commerçants et les fabricants individuels ; l'entreprise ne propose aucun produit en propre. Ainsi, les fournisseurs étrangers utilisent les matériaux les moins chers pour fabriquer des produits qui peuvent manquer de tout type d'évaluation de la qualité. Wish a des déclarations folles sur la lutte contre les faux objets, mais c'est une bataille difficile à gagner.

Est-il sûr d'acheter et de vendre sur Wish.com ?

L'une des questions les plus courantes à propos de Wish.com est de savoir si Wish peut être acheté et vendu en toute sécurité. Eh bien, la réponse rapide est : oui.

Wish.com est une place de marché populaire et fiable sur laquelle il est sûr d'acheter et, plus important encore pour vous, de vendre en toute sécurité. Certains acheteurs peuvent être sceptiques quant à la qualité ou à la rapidité d'expédition des produits en provenance de pays étrangers, mais Wish s'efforce de résoudre ces problèmes en offrant des vitesses d'expédition plus rapides de seulement 2 jours, en vérifiant davantage de vendeurs américains et en authentifiant davantage de marques officielles via son registre de marques.

Conseils d'achat de Wish.com

Si vous êtes un acheteur, voici quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous magasinez sur Wish.com. Ces prochains conseils vous aideront à avoir la meilleure expérience avec le marché.

• Vérifiez attentivement les descriptions des produits : les images et les descriptions des produits peuvent ne pas refléter fidèlement la qualité du produit ou de la marchandise. Il est donc plus important que vous lisiez les avis des clients et les évaluations du vendeur.

• Lisez les avis autant que vous le pouvez : Si vous voulez éviter d'être déçu par les produits vendus sur Wish, faites quelques recherches avant d'acheter. Lisez les commentaires des clients, regardez leurs photos et voyez les notes par étoiles. Les descriptions écrites et les photos sont la meilleure preuve sociale pour vous. Trouvez autant d'informations que possible sur le produit intéressé avant d'acheter.

• Consultez les informations d'expédition : les informations d' expédition indiquent les frais d'expédition et un délai général d'arrivée de votre colis. Vous devriez également consulter les avis sur les pages de Wish et voir si des acheteurs mentionnent un long temps d'attente.

• Connaître les bonnes marchandises à acheter : Wish.com n'est peut-être pas le meilleur endroit pour acheter des appareils électroniques haut de gamme ou des vêtements de créateurs, mais c'est un marché fantastique pour trouver des vêtements décontractés et de petits gadgets à un prix avantageux. Mes suggestions sont des étuis pour smartphone, des protecteurs d'écran, des lunettes de soleil, des chaussettes, des débardeurs, des pantoufles, des sacs à cosmétiques, de la décoration intérieure, des montres bon marché et d'autres jouets amusants que vous voulez juste essayer d'acheter avec quelques dollars.

• Utilisez votre bon sens : il y a des offres incroyables sur Wish.com, mais si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas. Un téléviseur 4k n'est généralement jamais à vendre pour seulement 20 $. Avec Wish, vous en avez souvent pour votre argent.

Comment vendre sur Wish.com

Si vous êtes un vendeur, Wish fonctionne de manière assez similaire à d'autres marchés en ligne comme Amazon, Walmart et eBay. Je vais passer en revue les connaissances les plus essentielles dans cet article, mais si vous voulez un guide plus détaillé pour être un vendeur, consultez cet article sur Comment vendre sur Wish.com ?

S'inscrire pour vendre

Pour vendre sur Wish, vous devez être propriétaire d'une marque, fabricant, détaillant, artisan, créateur ou artiste des produits que vous souhaitez vendre sur la place de marché et détenir les droits pour le faire.

Si vous remplissez les critères d'éligibilité, votre marque peut s'inscrire via la page d'inscription des marchands Wish.

Frais de vente

Contrairement à d'autres marchés en ligne, Wish.com ne nécessite pas de frais mensuels. Au lieu de cela, le marché conserve un pourcentage de partage des revenus de la valeur totale de votre commande chaque fois que votre magasin effectue une vente, généralement 15 %.

Par exemple, si votre magasin vend un article pour 8,00 $ + 2,00 $ d'expédition, Wish vous laissera 8,50 $. Ce nombre vient de : 10,00 $ – 1,50 $ (15 %).

Ajout de produits

Wish vend une très large gamme de produits avec plusieurs catégories, mais les articles de niche avec des prix compétitifs ont tendance à bien se comporter sur le site. Notez que les produits que vous vendez ne doivent pas figurer dans la liste des articles interdits de Wish, qui comprend les biens virtuels, les produits contrefaits, les cartes-cadeaux et les services.

Après avoir su quoi vendre, l'ajout de produits sur Wish.com est à peu près comme n'importe quel autre marché en ligne. Cependant, prenez le temps de faire des recherches et de découvrir ce que vous voulez vendre.

Promotion des produits

Wish dispose de nombreux outils de vente qui aident à promouvoir vos produits sur le marché et à augmenter les ventes. Ceux-ci inclus:

• Wish Express - Un programme d'expédition exclusif qui augmente la visibilité de vos produits et permet d'expédier plus rapidement. L'option d'expédition la plus remarquable est la livraison en 2 jours, basée sur l'emplacement du client et l'emplacement de l'inventaire en temps réel.

• Produits promus - Campagnes de promotion de produits sur la page d'accueil gérées par Wish.

• Product Boost - Une campagne de promotion des produits les plus vendus pour se démarquer dans les résultats de recherche et toucher plus d'audience.

• Intense Boost - Un autre outil publicitaire qui peut augmenter l'exposition de votre produit sur une courte période de temps à un coût plus élevé. Les produits boostés avec Intense Boost ont des emplacements très visibles sur le site Web et l'application.

• Trusted Store - Un programme de preuve qui récompense les marchands prospères avec un badge Vérifié par la marque Wish. Le badge augmente les impressions de votre magasin, aide à obtenir un placement élevé dans les résultats de recherche et vous permet de gérer directement les tickets des clients.

Exécution des commandes

Les vendeurs de Wish.com doivent exécuter les commandes dans un délai de 1 à 5 jours après la passation de la commande, sinon la plateforme émettra automatiquement un remboursement. Vous avez plusieurs options différentes pour l'exécution des commandes avec Wish.com, qui sont :

• Fulfillment by Wish (FBW) : Comme Fulfillment By Amazon, FBW vous permet d'emballer et d'expédier votre inventaire à Wish.com, puis ils s'occupent de l'exécution de toutes les commandes passées. Le service présente les avantages de la capacité de stockage et de la qualification automatique pour Wish Express. Cependant, il facture des frais d'entrée et de stockage.

• Exécution en interne : Si vous démarrez petit ou si vous avez déjà un processus existant, vous pouvez exécuter vous-même les commandes. Cela implique l'emballage, l'expédition et le suivi des commandes dans la limite de cinq jours.

• Traitement externalisé : Si vous vendez sur de nombreux canaux de vente ou si vous ne remplissez pas les critères d'éligibilité pour Fulfillment By Wish, vous pouvez sous-traiter l'expédition de votre commande à un partenaire de traitement Wish. Lorsque vous choisissez un partenaire d'exécution, recherchez des entreprises qui peuvent automatiquement vous qualifier pour Wish Express.

Conclusion

Et c'est tout ce que vous devez savoir sur Wish.com - le meilleur marché sur lequel vous pouvez acheter ou vendre avec de nombreux potentiels. Vous pouvez soit trouver des produits de niche bon marché, soit trouver un nouveau site pour promouvoir vos produits et réussir avec Wish. N'oubliez pas de consulter notre guide sur la vente sur Wish.com si vous êtes un vendeur de commerce électronique.

Ai-je raté quelque chose avec cette critique de Wish.com ? Faites-moi part de vos suggestions sur Wish.com dans les commentaires, et merci d'avoir lu sur AVADA !