Gagner en stratégie multicanal, The Age New Marketing Model ; Faire plus avec moins

Les spécialistes du marketing ont souvent du mal à jongler avec les ressources, les budgets et les silos, mais doivent toujours prouver le retour sur investissement. Du directeur financier au PDG, en passant par les actionnaires, tout le monde veut savoir comment les dollars alloués à la publicité et au marketing se traduisent en ventes. Que ce soit en interne ou en agence, lorsqu'il s'agit de marketing à la performance, les attentes en matière de retour sur investissement sont toujours élevées.

La pandémie a accru la pression sur ces attentes ainsi qu'une pression accrue sur les budgets et les ressources. Et si cela n'a pas été assez difficile, les canaux et le système nous ont gardés sur nos gardes avec des mises à jour, des changements, des contraintes de confidentialité et un manque continu de contrôle. Alors comment gagner ?

Commencez par les bases en demandant ; Qui quoi Où quand pourquoi comment?

• À qui essayons-nous de commercialiser? Qui est impliqué dans le processus ?
• Quel est l'objectif marketing que nous essayons d'atteindre ?
• Où devons-nous cibler ? Y a-t-il une possibilité de se concentrer?
• Quand essayons-nous de lancer et quand est-il prévu d'atteindre ces objectifs ?
• Pourquoi? Quel impact cela a-t-il sur les objectifs commerciaux globaux ? Qu'est-ce qui motive les questions et les objectifs qui viennent des niveaux supérieurs de l'organisation ?
• Comment? Comment allons-nous le faire ? Quels canaux ? Quel contenu ? Où ciblons-nous ?
  

Pousser l'alignement dès le départ

La communication entre les équipes a été plus importante que jamais, et d'autant plus critique que les conversations plus difficiles sont mises au premier plan. Pour réussir, il faut commencer par se poser les bonnes questions, être à l'aise d'entrer dans le vif du sujet avec les équipes commerciales ou les services opérationnels. Soyez prêt à demander pourquoi? Quoi d'autre? Et si nous pouvions ? Et comment pouvons-nous? Quelle est la vraie priorité ? De quoi serai-je tenu responsable ? Avons-nous réellement le contrôle de l'ensemble du processus ? Si cette réponse est non, répondez-y et trouvez des solutions. S'il y a des angles morts, frappez-les de front. Apprendre à tirer parti de la communication et des ressources est essentiel pour réussir. Cherchez à identifier ces principaux éléments :

• Contraintes de données
• Ressources de contenu
• Processus de vente et de service client
• Personas d'audience, segmentation et profil de client idéal

Il peut ne pas être possible d'obtenir des réponses à toutes les questions ou d'avoir une visibilité sur certains détails, données ou départements de l'équipe et c'est OK. Il n'a pas besoin d'être parfait, il doit simplement fournir de la clarté pour la planification stratégique.

Recherche et exploration de données pour l'agilité

Soyez créatif, restez agile et utilisez toutes les données à votre disposition. Abordez les données d'une manière qui permet de deviner ce qu'il faudra pour avoir un impact et générer des performances à long terme. Il y aura toujours plus de travail à faire que ce qui peut être fait. Et, plus de budget média que nous aurions aimé avoir. Alors, faites preuve de créativité et concentrez-vous sur la façon d'utiliser les ressources disponibles. Demandez de manière critique, est-ce que cela va déplacer l'aiguille ? Cela va-t-il générer la valeur dont moi et/ou mon équipe sommes responsables ? Une exploration de données significative peut absolument faire la différence. Les données doivent être à la base de l'allocation des ressources, du ciblage et des plans médias. Vous cherchez des choses comme ce qui a fonctionné dans le passé? Pourquoi pas? Combien dépensent mes concurrents ? Qu'est-ce que cela signifie pour ce que nous voulons accomplir ? Combien de temps faudra-t-il consacrer ? Types de données pour le minage :

• Performances actuelles du site Web et des canaux organiques
• Tendances de recherche saisonnières
• Benchmark concurrentiel
• Informations sur l'audience
• Chaînes payantes ; dépenses, création, exigences du public
• Données commerciales et CRM

Des outils simples et des tactiques de recherche peuvent être facilement mis en œuvre pour mettre en place la stratégie vers le succès. L'idée est d'identifier ce qui est possible pour atteindre les objectifs commerciaux et de campagne dans les contraintes qui peuvent exister au sein des ressources, des budgets et des données cloisonnées.

Campagnes et efforts qui sont des bacs à sable ciblés au laser

La stratégie initiale de lancement de la campagne doit être axée sur le laser. L'utilisation de la recherche, des données et des détails de l'équipe qui ont déjà été découverts mène à la ligne de départ. L'objectif doit être de commencer petit, de tester et d'évoluer. Lors de l'intégration de stratégies cross-canal dans un bac à sable de test, cela créera un effet de halo de marque.

• Intégrer des frameworks sandbox cross-canal
• Tester et intégrer des modèles d'attribution
• Planification et test agiles du budget média
• Recherchez les effets de halo de marque

Le concept sous-jacent est d'aller grand dans un petit bac à sable afin d'aller grand à grande échelle.

Mise à l'échelle avec les cadres de création de rapports

Tant de temps peut être perdu à essayer de comprendre le signalement après coup pour accommoder toutes les personnes impliquées. Si nous créons un rapport sur ce que nous pensons important, nous avons manqué le point. Les rapports doivent se concentrer sur ce qui compte pour chaque partie prenante. Poser les fondations commence par poser les questions dès le départ. À quelles questions commerciales voulons-nous obtenir des réponses ? Que devons-nous savoir pour les cadres ? Les questions auxquelles il faut répondre avec des rapports pourraient être des choses comme; Qu'est-ce qui marche ? Qu'est-ce qui ne l'est pas? Qu'apprenons-nous ? Comment nous améliorons-nous ? La mise en place d'un cadre de reporting permet une évolutivité des campagnes avec laquelle chaque partie prenante est d'accord. Cherchez des moyens de mettre en œuvre les éléments suivants :

• Cadre de rapport d'équipe
• Construire pour la prévision
• Intégration des données prévue pour le long terme

Apprendre à être créatif dans une boîte

Faire plus avec moins, c'est faire preuve de créativité avec ce que nous avons, apprendre à travailler dans un environnement agile et disposer des données pour nous aider à raconter l'histoire. Il existe des moyens incroyables d'y parvenir grâce à des frameworks, des outils et l'intégration d'équipe, qui aident à réduire les peluches du processus, les équipes peuvent se déplacer plus rapidement, tester et finalement évoluer.

Apprenez-en plus dans la session : Gagner en stratégie multicanal avec le modèle de marketing Age New ; Faire plus avec moins

Ce que vous apprendrez :

• Des tactiques de recherche faciles à mettre en œuvre qui vous aideront à vous concentrer sur la stratégie et les budgets
• Un cadre pour créer des personnages cibles qui stimulent les performances créatives et les conversions
• Nouvelles tactiques pour un meilleur reporting vers le haut, vers le bas et dans toute votre organisation

Accédez également à des ressources stratégiques, notamment des outils et des feuilles de travail que vous pouvez utiliser dans la planification, l'exécution et l'activation quotidiennes.