Pourquoi le Buyer Persona est encore plus important sur les réseaux sociaux

Les personnalités du public passent au numérique

Généralement, un buyer persona est un profil fondé sur la recherche qui décrit votre client idéal. Étant donné que les données démographiques ne vous en disent que très peu sur la personnalité de votre groupe cible, il est important d'élargir vos profils d'audience pour commencer à vous connecter avec les personnes les plus susceptibles de s'engager avec votre entreprise et d'acheter vos produits.

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, nous avons encore plus accès aux informations qui peuvent nous aider à créer une personnalité d'audience précise . Il ne s'agit plus de faire des généralisations sur qui vous pensez être votre public, il s'agit d'écouter ce que disent les données.

Pensez simplement à tous les points de contact que vous créez en ligne en une journée ! Ces empreintes numériques que nous laissons en disent long sur qui nous sommes, ce que nous aimons, où nous travaillons et plus encore. Réunir ces multiples points de contact en un seul personnage d'acheteur solide aide les spécialistes du marketing à créer un contenu personnalisé qui a un impact sur toutes les plateformes.

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L'importance du contenu personnalisé

Adapter votre contenu aux besoins de votre public est un moyen sûr de générer des résultats. En comparant le contenu personnalisé au contenu non personnalisé, 80 % des spécialistes du marketing ont déclaré qu'il était plus efficace. Cependant, en raison du manque de technologie et de ressources, les créateurs de contenu ne profitent pas pleinement du pouvoir de la personnalisation à l'ère numérique.

Mais ce n'est pas parce que créer des personnages d'audience et segmenter en fonction de vos résultats n'est pas facile que vous devez l'ignorer ! Malheureusement, lorsque nous ne prenons pas le temps de comprendre notre public, nous pouvons rencontrer des problèmes sur les réseaux sociaux. Ces espaces récompensent les spécialistes du marketing pour la publication d'un contenu de qualité avec lequel le public résonne.

Prenez simplement le score de pertinence de Facebook comme exemple. Bien que ce score vous aide à évaluer le succès de votre contenu, vous pouvez également subir des répercussions si votre public n'est pas réceptif aux publicités que vous diffusez. Bien qu'il existe une variété de facteurs qui jouent un rôle dans l'obtention d'un score de pertinence Facebook élevé , nous ne pouvons pas nier que le ciblage est au centre de tout. En fait, nous avons examiné 291 848 publications sponsorisées et découvert que les publicités avec le score de pertinence le plus bas ont un coût par clic (CPC) près de 40 fois plus élevé que les publicités avec le score le plus élevé - aïe ! Si vous ne fournissez pas au bon public le bon contenu, vous pourriez subir des coûts publicitaires plus élevés.

Personas d'audience et informations sur les médias sociaux

À l'ère du marketing numérique, la personnalisation est essentielle . Votre public n'est pas réceptif aux médias destinés aux masses, car il ne s'agit pas d'eux et de leurs besoins. Au lieu de cela, ils ont maintenant leur propre espace personnel dans le cybermonde qui leur ouvre la possibilité de découvrir du contenu, des produits ou des services qui les concernent. Et si vous voulez faire partie de ce monde, vous devez créer un contenu qui ouvre des conversations.

Bien que les données démographiques jouent un rôle important dans toute stratégie marketing, elles ne font pas tout. Segmenter simplement par âge ne vous permet pas d'aller au cœur de qui est vraiment votre public - l'âge n'est qu'un chiffre et avec les médias sociaux, vous pouvez en découvrir bien plus.

Auparavant, les entreprises devaient embaucher des agences coûteuses pour connaître les goûts musicaux de leur public, les célébrités préférées, les passe-temps, etc. Maintenant ? Les spécialistes du marketing peuvent obtenir tout cela et plus encore , pour une fraction des ressources.

Voici ce que vous pouvez apprendre sur votre public grâce à leurs médias sociaux et à leurs activités numériques :

1. Leurs centres d'intérêt sur les réseaux sociaux
2. À quel point ils sont actifs sur les médias sociaux
3. À quelle étape du parcours client ils se trouvent
4. Les influenceurs qu'ils suivent
5. Leurs affinités de page

L'utilisation des médias sociaux pour en savoir plus sur votre communauté est une énorme avancée. Vous pouvez non seulement en savoir plus sur leurs goûts et leurs intérêts, mais aussi sur leur comportement. Sont-ils plus actifs le matin ? Sont-ils toujours en déplacement ? Lorsque vous comprenez vraiment à qui vous parlez en combinaison avec leur comportement, vous pouvez rendre vos messages encore plus puissants.

L'avenir du marketing basé sur les intérêts

Bien entendu, une entreprise doit nécessairement avoir plus d'un personnage, c'est pourquoi vous pouvez vous attendre à cibler plusieurs publics, en développant une stratégie sur mesure pour chacun. Après tout, de nombreuses parties différentes sont impliquées lorsqu'il s'agit de prendre des décisions d'achat.

Cependant, avec la puissance des informations numériques à portée de main, vous pouvez vous connecter avec chacun de ces groupes à un niveau très personnel. Par exemple, disons que vous savez que votre public suit principalement un micro-influenceur. Ce serait une excellente occasion de tendre la main et d'établir une relation avec cet influenceur - avant que vos concurrents ne l'atteignent !

L'un des défis du développement d'une personnalité d'audience à travers les données des médias sociaux est la variation du comportement de l'audience d'une plate-forme à l'autre. Étant donné que les plates-formes ont des forces différentes, il est naturel que les gens développent des comportements différents. Après tout, votre personnage LinkedIn est très différent de votre personnage sur Facebook ! Les spécialistes du marketing ne peuvent pas oublier de prendre cela en considération lorsqu'ils se mettent à la planche à dessin pour rédiger leurs personas.

Jetez un œil à l'exemple ci-dessus ! Après avoir lu la personnalité du public social de Maria, nous avons une idée claire de qui elle est en tant que personne et de ce qu'elle aspire à être professionnellement. Savoir ce qu'elle aime lire pendant son temps libre, ainsi que ses objectifs et ses défis nous permet de créer du contenu dans lequel elle trouve de la valeur, l'aidant à réussir dans son travail quotidien.

Les plats à emporter

La ligne du bas. La création de contenu pertinent pour votre public peut générer un énorme succès sur les réseaux sociaux. Si vous restez fidèle à votre public, en personnalisant le contenu pour vos différentes personnalités, vous obtiendrez des scores de pertinence, un engagement, une visibilité et des coûts publicitaires plus élevés . Avec autant de données disponibles à portée de main, il n'est pas nécessaire de se lancer dans l'obscurité. Retroussez vos manches, il est temps de commencer à creuser !