Qu'est-ce qu'un catalogue de produits ? Pourquoi votre magasin en a-t-il besoin ?

Les catalogues électroniques en ligne dans le commerce électronique sont la réincarnation numérique des rayons traditionnels des magasins physiques. Par conséquent, avoir un catalogue de produits devient plus important pour une entreprise en ligne. Il est bénéfique de diverses manières.

Dans le secteur de la vente au détail, un catalogue de produits est l'un des outils les plus efficaces que vous puissiez utiliser pour développer votre entreprise. Il vous permet de présenter pleinement tous vos produits, tout en permettant aux clients de les parcourir au format numérique.

Dans ce blog, nous discuterons de ce que sont les catalogues de produits et pourquoi vous devriez en créer un efficace pour votre boutique de commerce électronique.

Eh bien, commençons.

Qu'est-ce qu'un catalogue de produits ?

Un catalogue de produits est un document qui présente tous les produits et services proposés par votre entreprise. Il est généralement créé à des fins de marketing, mais je pense que c'est aussi un excellent outil pour les vendeurs.

Lorsque vous avez un catalogue prêt à l'emploi, il est facile de créer des présentations de vente. Il peut être utilisé comme point de référence lors de la création de propositions et de devis.

Un catalogue est un aspect très important de la vente en ligne car il indiquera à vos clients ce que vous avez. Les catalogues de produits de commerce électronique incluent des informations telles que les options de couleur et de taille, les grilles de taille, les matériaux, le pays d'origine et des images ou des vidéos détaillées des produits. De plus, il indique également combien vous facturez pour chaque produit ou service.

Le catalogue peut être dans n'importe quel format que vous choisissez ; PDF, Microsoft Word, feuille de calcul Excel ou même une galerie de photos des produits si c'est ce qui vous convient le mieux.

Plus le client dispose d'informations sur vos produits, mieux c'est, y compris des photos détaillées, des descriptions et des prix. Vous pouvez également inclure des liens vers des sites Web qui vendent les mêmes articles encore moins cher que vous.

Selon 54 % des organisations, la cohérence de la marque contribue de manière significative à la croissance de l'entreprise.

Qui a besoin de catalogues de produits ?

Les catalogues de produits sont un excellent moyen de communiquer le message de votre marque et de présenter la variété de produits que vous proposez. Mais la création d'un catalogue de produits prend du temps et toutes les entreprises n'en ont pas besoin. Il est important d'avoir un catalogue de produits attractif pour se démarquer ! Avant de décider si vous avez besoin d'un catalogue de produits ou non, posez-vous les questions suivantes :

• Avez-vous une gamme de produits qui couvre plusieurs catégories ?
• Vendez-vous des produits en ligne ?
• Vous vendez en gros ?
• Modifiez-vous fréquemment la disponibilité et les prix de vos produits ?

Si oui à ces questions, il pourrait être dans votre intérêt de créer un catalogue.

Par conséquent, si vous répondez à ces exigences, un catalogue pourrait être très bénéfique et utile pour vos employés tels que les représentants commerciaux, les commis de magasin, les responsables, les spécialistes du marketing sur le terrain et les acheteurs.

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Différents éléments du catalogue de produits

Un catalogue de produits de commerce électronique bien structuré est indispensable pour les propriétaires de commerce électronique qui ciblent différents publics et suivent l'inventaire des produits sur plusieurs canaux. Parce qu'un catalogue contient toutes les informations sur votre pool de produits, il doit avoir les informations suivantes sur chacun de vos produits :

• Appel à l'action
• Conseils d'entretien
• Certifications telles que ISO 9001
• Avis des clients
• Fonctionnalités
• Des photos
• Prix
• dimensions du produit
• Attributs du produit
• Consignes de sécurité
• Brève description

Défis du catalogue de produits

La gestion de catalogue e-commerce n'est pas une mince affaire ! Les responsables du commerce électronique sont confrontés aux défis suivants avec la gestion des catalogues de commerce électronique :

1. Convivialité : Vous devez toujours créer vos catalogues de produits en gardant à l'esprit la facilité de vos consommateurs. Vos consommateurs sont l'épine dorsale de votre entreprise et il est donc important que vous répondiez à leurs besoins. Assurez-vous que vos catalogues de produits sont faciles à utiliser, compréhensibles et donnent des détails clairs.
2. Mises à jour du catalogue : Un autre défi est que vous devez toujours apporter des modifications à vos catalogues de produits, que ce soit sous la forme d'ajout de nouveaux produits, de mise à jour d'anciens produits ou de suppression de produits obsolètes. Faire ces mises à jour demande beaucoup de temps et d'efforts et si l'on néglige ces efforts, cela peut conduire à l'insatisfaction de votre consommateur et peut également causer un problème dans le bon fonctionnement de votre entreprise de commerce électronique !
3. Gestion de la stratégie omnicanale : l'omnicanal est une approche d'engagement des utilisateurs principaux. Afin de fidéliser vos consommateurs. Vous devez avoir une stratégie omnicanal solide, mais cela peut être un défi car il n'est pas facile de mettre à jour vos catalogues sur tous les canaux en gardant à l'esprit leurs formats et leurs exigences spécifiques !

5 raisons d'avoir un catalogue de produits

Aidez les commerciaux à vendre

Les catalogues de produits sont un excellent moyen d'aider les commerciaux à tirer le meilleur parti de chaque opportunité de vente. Il est facile de négliger l'importance d'un catalogue de produits. Mais si vous avez un catalogue de produits, vous pouvez offrir plus d'informations sur vos produits et services que toute autre entreprise de votre secteur. Cela signifie que les commerciaux pourront vendre plus efficacement et conclure davantage de transactions.

Il y a une raison simple à cela. Un catalogue de produits est un outil de vente. Il permet aux commerciaux d'entrer dans leur argumentaire sans avoir à passer du temps à collecter des informations sur vos produits et services. Cela leur facilite la vente des produits.

Améliore l'expérience utilisateur

Un catalogue améliore l'expérience utilisateur car il permet à vos clients de mieux comprendre ce qu'ils achètent. Cela vous permet également de trouver et de gérer plus facilement vos produits, ce qui vous permet de mettre à jour plus facilement vos produits, ce qui rend votre magasin plus attrayant pour les clients.

De plus, les gens sont plus susceptibles d'acheter des produits lorsqu'ils connaissent les spécifications, les prix et les options disponibles. De nombreuses entreprises ont des catalogues à cet effet et vous devriez aussi. Un catalogue de produits ou une liste pour chacun de vos produits permettra aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées.

Par exemple, si un utilisateur achète une nouvelle voiture, il peut consulter votre catalogue pour connaître l'emplacement des concessionnaires à proximité, les prix des différents modèles et d'autres informations sur vos voitures. De cette façon, il peut comparer les produits d'un concessionnaire avec les produits d'un autre concessionnaire et faire un choix éclairé.

Flux d'informations fluide

Un catalogue est un outil important de communication avec vos clients, en particulier lors du processus de commande. C'est un guide visuel qui vous aide à fournir toutes les informations nécessaires sur les produits et services.

Un catalogue peut contenir non seulement des descriptions de vos produits ou services, mais également des recommandations et des avis d'autres clients. L'avis du client est généralement l'un des arguments les plus convaincants lors du choix d'un produit ou d'un service, il doit donc être présent dans n'importe quel catalogue.

Développer la notoriété de la marque

Les catalogues de produits doivent inclure toutes les informations pertinentes sur les produits ainsi que l'identité de votre entreprise. Pour assurer la cohérence de la marque et vous démarquer de la concurrence, vous devez utiliser les couleurs, les graphiques, les logos et les polices spécifiques à votre entreprise. La cohérence de l'image de marque est cruciale, car un manque d'image de marque peut étouffer les revenus et la croissance.

L'expérience utilisateur peut être améliorée avec un catalogue de marque bien organisé. Les acheteurs s'attendent à accéder aux informations dont ils ont besoin dans une interface attrayante et facile à utiliser sur les plates-formes qu'ils utilisent le plus.

Vous pouvez créer des catalogues pour votre public au fur et à mesure que vous en apprenez plus sur eux et sur leur parcours. Vous pouvez, par exemple, créer des catalogues de produits distincts pour chaque profil de client que vous avez découvert, en affichant uniquement les éléments correspondant à leurs intérêts.

Alignez vos processus internes

En fournissant des informations cohérentes sur les produits, la création d'un catalogue complet aide également les équipes internes à unifier les produits et les messages actuels. Les responsables peuvent également réduire le temps d'intégration des nouveaux commerciaux, des marchands tiers et des partenaires en fournissant simplement un catalogue de produits avec l'ensemble du portefeuille de produits.

Les catalogues de produits réduisent la quantité d'informations erronées circulant au sein des départements et la quantité de travail manuel nécessaire pour localiser et distribuer les informations sur les produits. Ils maintiennent l'exactitude sur tous les canaux, qu'ils soient en contact avec le client ou non, pour s'assurer qu'aucune donnée erronée n'est partagée.

Conclusion

Les catalogues de produits sont l'un des facteurs les plus négligés dans une boutique en ligne. En investissant dans un bon catalogue de produits, vous serez en mesure d'attirer plus de clients, d'augmenter les ventes et d'assurer des taux de fidélité plus élevés.

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Foire aux questions sur les catalogues de produits