Preuve sociale : qu'est-ce que c'est, pourquoi c'est important et ses cas d'utilisation

Publié: 2022-11-02

Le trafic froid peut être brutal pour convertir les clients ; ils pourraient partir sans faire d'achats. Cependant, lorsque de nouveaux visiteurs parcourent votre site Web, visitent des pages de destination et explorent ces produits, ils espèrent voir des preuves pour gagner la confiance en votre entreprise et leur apporter une réelle valeur.

Des critiques, des témoignages, des études de cas, des commentaires, des avis d'experts et des démonstrations d'essai incitent vos clients potentiels à agir directement. En effet, Social Proof influence les décisions des clients en faveur du vendeur.

63% des clients sont plus susceptibles d'acheter sur un site qui montre une preuve sociale.

Il existe de nombreuses raisons d'utiliser des notifications de preuve sociale sur votre site Web, et l'une d'entre elles est de renforcer la confiance en montrant que le produit est validé par les clients existants. Une autre raison est de créer du FOMO parmi les visiteurs et de renforcer la notoriété de la marque pour augmenter l'efficacité de vos ventes.

Apprenons-en plus sur le même-

Qu'est-ce que la preuve sociale ?

La preuve sociale est un phénomène où les gens suivent l'action d'autres personnes tout en faisant des achats.

Par exemple, vous marchez dans la rue pour acheter des glaces et vous voyez deux magasins avec une file de clients et aucun client. Que préféreriez-vous? Le magasin avec le nombre de clients, non ?

C'est le phénomène de la preuve sociale. Vous faites confiance à l'avis des autres clients et leur faites confiance.

C'est une méthode efficace qui influence la décision du client et qui aura probablement un impact positif sur lui.

Il aide les clients à connaître les opinions des autres clients sur le produit de commerce électronique qu'ils souhaitent acheter. De plus, l'opinion des influenceurs des médias sociaux, des experts de l'industrie ou des célébrités aide à gagner de nouveaux clients. La preuve sociale la plus courante comprend les avis des clients, les opinions et le contenu autour du produit.

La preuve sociale affiche le comportement des acheteurs lorsqu'ils rencontrent ce produit. Ainsi, en plus de lire l'avis de l'utilisateur, une personne parcourra rapidement les avis pour en savoir plus sur l'expérience du client afin de prendre des décisions.

L'ajout de la parole d'un client peut améliorer les ventes, en rendant les clients plus susceptibles de penser que le produit est excellent et en les faisant passer à la caisse sans arrière-pensée. La preuve sociale concerne l'augmentation du taux de conversion de vos produits/services.

Principe de preuve sociale

La preuve sociale est un phénomène psychologique et social où les gens ne peuvent pas prendre de décisions et supposent plutôt que les gens autour d'eux en savent plus sur le produit et se comportent comme les autres. Put : les gens veulent savoir ce que les autres font, regardent, achètent, portent et expérimentent - ceux-ci influencent finalement les décisions des clients.

Aristote disait : « Les humains sont sociaux par nature. Il est vrai que les gens se tournent vers les autres pour déterminer la manière correcte dont les autres se comportent. Ils se comparent constamment et sont influencés par une autre majorité. Par exemple, un T-shirt avec une étiquette "best-seller" ? Les gens vont l'acheter.

Voici 4 principes de preuve sociale qui affectent notre façon d'agir.

  • Incertitude : Nous attendons l'avis des autres lorsque nous ne savons pas grand-chose sur ce que nous voulons acheter. Les gens pourraient envisager de rechercher des avis d'utilisateurs, des vidéos et bien d'autres.
  • Similitude : Les gens écoutent ce que les autres disent. Ils peuvent appartenir au même groupe d'âge, au même groupe social ou au même endroit. Les gens trouvent des liens avec des personnes partageant les mêmes idées et veulent savoir ce qu'ils font ou achètent.
  • Expertise : les suggestions des influenceurs et des experts influencent grandement les décisions des gens. La plupart des clients font confiance aux opinions des experts, car ils fournissent des informations précieuses et les mesures qui leur sont prises.
  • Nombre : les gens voient quand ils voient de nombreux likes, commentaires, partages et critiques du produit sur les plateformes sociales. Le visiteur en direct sur un produit particulier, le nombre de personnes qui ont acheté le produit, le nombre d'inscriptions à la newsletter, et bien d'autres.

Entrons dans quelques statistiques pour résoudre votre confusion sur pourquoi se soucier de "Social Proof?"

Pourquoi devriez-vous vous concentrer sur la preuve sociale ?

Social Proof présente les résultats de la façon dont vos produits aident les clients et les clients. Lorsque vous l'affichez à votre client, les gens sont enclins à y prêter plus d'attention et à être ravis de voir les résultats.

Bien que les commentaires des clients jouent un rôle crucial dans l'amélioration des produits et des services, ils contribuent également à renforcer la confiance des clients lorsqu'ils visitent le site Web. Entrons dans quelques statistiques-

  • 55 % des clients prennent en compte les avis pour effectuer leur achat.
  • 93% des acheteurs consommateurs lisent les avis en ligne avant d'acheter quoi que ce soit.
  • 79 % des acheteurs en ligne affirment que le contenu généré par les utilisateurs influence leurs décisions d'achat.
  • 12% des consommateurs lisent plus de dix avis avant d'acheter.
  • Les témoignages peuvent augmenter le taux de conversion de 34 %.
  • Les clients dépenseraient 31% de plus pour une entreprise avec des avis positifs.
  • Les notifications en temps réel indiquant le nombre de visiteurs en direct peuvent créer trois fois plus d'engagement que d'autres tactiques.

Une autre forme de preuve sociale peut créer de l'urgence et du FOMO parmi les clients, stimulant ainsi les conversions de vos produits de commerce électronique.

Passons aux différents types de preuves sociales pour augmenter les ventes.

Types de preuve sociale

Vous trouverez ci-dessous sept catégories de meilleures preuves sociales pouvant être intégrées à votre site Web de commerce électronique. Plongeons maintenant.

Contenu généré par l'utilisateur

L'un des moyens les plus courants de créer une preuve sociale consiste à utiliser du contenu généré par les utilisateurs sur différentes plateformes. Les gens veulent voir ce que les autres font des choix et disent à propos des marques.

Souvent, vous pouvez mettre en évidence la preuve sociale de l'utilisateur sur la page de destination, la page d'accueil, la page du produit ou à l'aide d'une notification. C'est un vote de confiance et de confiance dans la valeur du produit. De plus, les avis clients sont essentiels pour prouver le marketing et peuvent augmenter la conversion de 270 %.

Cela aide les clients à faire confiance non seulement au produit mais aussi à votre marque. N'oubliez pas, capturez les avis d'autres sources comme Trustpilot, Google My Business, Yelp et bien d'autres ; que vous pouvez ajouter sur les réseaux sociaux ou les pages du site Web.

Avis clients satisfaits

Les gens sauront que votre client est satisfait d'utiliser le produit ou le service lorsque vous partagez les avis sur vos pages sociales et d'autres plateformes. Recueillir des avis clients par le biais de textes ou de vidéos et les partager sur les réseaux sociaux est le moyen idéal pour instaurer la confiance entre les visiteurs.

Créez un hashtag de marque que vos clients peuvent utiliser pour partager leurs avis et les encourager à figurer sur leur page ou à proposer un essai gratuit du logiciel. La stratégie peut fonctionner sur toutes les plateformes mais est plus efficace sur Instagram. Vous pouvez également ajouter des avis sur les différentes pages de votre site Web, présenter la preuve de l'utilisateur dans vos sections d'avis de produits et l'utiliser contre la défense de la preuve sociale opposée.

Partager un avis positif de votre client satisfait peut inciter les visiteurs à consulter la page du produit et à les convertir en clients potentiels. Par exemple, les marques utilisent des plateformes sociales pour atteindre un public plus large et partager les avis positifs des clients afin de renforcer la confiance entre eux.

Sagesse des foules

Cela signifie combiner les réponses d'une foule diversifiée pour présenter des critiques meilleures et positives sur votre produit ou vos services. En tant qu'êtres humains, nous avons tendance à faire la même chose que beaucoup d'autres; si des milliers de personnes achètent ce produit, les gens achèteront le même.

Il fonctionne sur le phénomène de "FOMO". Il crée une influence sociale.

Cela implique un grand groupe de personnes recommandant le même produit ou service. C'est une preuve sociale convaincante qui incite les visiteurs à acheter un produit. Par exemple, si vous cherchez un café et que vous en traversez un bondé et l'autre vide, vous supposerez probablement que celui avec une foule est meilleur.

Vous pouvez afficher les retweets de votre publication, les partages sur les réseaux sociaux concernant votre produit ou les votes positifs de votre publication Quora, ce qui peut être le meilleur exemple de stratégies de preuve sociale.

Utilisez les chiffres comme preuve sociale

Laissez vos chiffres parler de votre produit.

Montrez combien de personnes ont acheté le produit, combien de personnes l'ont acheté récemment ou combien achètent cet ebook.

Informez vos visiteurs des chiffres.

Vous pouvez également afficher des statistiques en temps réel sur le nombre de personnes qui consultent actuellement la même page ou le même produit, le nombre de clients qui achètent maintenant le produit ou le nombre de visiteurs en direct sur le site ; cela peut être une grande utilisation de la preuve sociale pour créer la peur de manquer parmi les visiteurs. Vous pouvez afficher plusieurs achats, inscriptions, inscriptions et tout nombre pouvant être un exemple de preuve sociale pour votre marque.

De plus, vous pouvez ajouter des notifications contextuelles indiquant les ventes récentes, le nombre de notifications d'avis, le nombre de visiteurs et bien d'autres à l'aide de plug-ins de preuve sociale ou d'outils logiciels.

Tirez parti du marketing d'influence

Les influenceurs sont des personnes ayant une autorité massive dans votre créneau. C'est parce que beaucoup de gens les connaissent, les aiment, les suivent et font confiance à leurs opinions sans trop réfléchir.

Imaginez que votre marque obtienne l'approbation d'un de ces grands influenceurs de votre créneau ; cela peut augmenter vos conversions et étendre votre portée à de nouveaux publics. De plus, le marketing d'influence rend les travaux de preuve sociale plus efficaces car ils sont plus personnels.

Vous pouvez fournir un produit gratuit ou un essai gratuit aux influenceurs et les laisser parler du développement, de ses fonctionnalités, de son utilisation et de la manière dont il aide à résoudre les problèmes des clients.

L'ajout de preuves sociales à partir d'influences peut être une excellente tactique de marketing et une grande victoire pour votre marque.

Afficher les études de cas

Les études de cas sont idéales pour votre marketing de preuve sociale. Ceux-ci offrent un exemple concret de vos clients qui ont utilisé et aimé votre produit. Les études de cas sont un excellent moyen de se connecter avec les gens et de montrer comment le produit les aiderait à résoudre leurs problèmes.

Vous pouvez demander à vos clients de partager leurs histoires sur le produit en les encourageant avec des coupons de réduction ou des cadeaux qui peuvent être ajoutés à votre site Web, une preuve sociale à vos pages de destination ou partagés sur les réseaux sociaux pour augmenter le trafic vers votre site Web.

Par exemple, vous pouvez décrire les problèmes auxquels votre client était confronté et comment le produit a aidé à les surmonter, y compris des citations directes du client.

Afficher les badges de confiance

Les badges de confiance peuvent être essentiels pour augmenter vos conversions et stimuler les ventes de vos produits de commerce électronique ; ce sont des badges que vous placez sur votre site Web et qui inspirent confiance aux visiteurs en montrant que le produit ou le site Web est légitime.

Les sociétés de sceaux de confiance placent des badges sur vos sites Web, tels que des badges de paiement sûrs et sécurisés, des badges de livraison et de retour gratuits, des badges de confiance de paiement, des avenants tiers et bien d'autres qui peuvent avoir un impact sur la réassurance qu'ils procurent à vos clients.

Comment un petit badge peut-il influencer le comportement des clients ? Vous pourriez le penser, mais les badges de confiance augmentent les niveaux de sécurité perçus. De plus, les badges de confiance incitent les visiteurs à faire le saut et à acheter des produits ou à s'inscrire pour devenir membre.

Explorons quelques excellents exemples de marketing de preuve sociale utilisés par différentes marques.

Exemples célèbres de marketing de preuve sociale

1. Avis comme preuve sociale - Amazon

L'avis affiché sur un produit par Amazon comme preuve sociale

Amazon utilise les avis clients sous forme intégrée pour son produit en ajoutant des avis personnels, des notes par étoiles et des photos de produits prises par les clients, ce qui le rend authentique et digne de confiance pour les autres visiteurs.

53% des clients commencent à rechercher des produits sur Amazon, et le site permet de déterminer plus facilement si le produit est digne de confiance ou non en présentant simplement les avis des clients. En effet, de nombreux exemples sont parsemés sur le site et les pages produits.

Amazon met toutes les preuves sociales au premier plan dans chaque page de produit ; il aide à renforcer la confiance des clients en affichant des notes par étoiles et des critiques positives. De plus, les visiteurs peuvent voir des images en temps réel des produits et des noms de clients pertinents qui ont téléchargé l'avis. C'est le pouvoir de la preuve sociale !

2. Preuve sociale Instagram - Daniel Wellington

Sagesse de la foule sur Instagram par Netflix

Si vous recherchez l'une des plateformes de médias sociaux pour afficher la preuve sociale de vos clients, Instagram est la meilleure et la plus populaire des plateformes sociales !

C'est l'une des plateformes de médias sociaux à la croissance la plus rapide, avec la base d'utilisateurs la plus engagée. Par exemple, 83 % des personnes utilisent Instagram pour découvrir de nouveaux produits ; maintenant c'est quelque chose d'unique, non?

Il existe de nombreuses façons de présenter la preuve sociale sur Instagram, y compris la sagesse des foules, les avis des clients, le partage d'histoires, les produits approuvés par une célébrité et bien d'autres. De plus, vous pouvez obtenir un badge vérifié, afficher le nombre d'abonnés Instagram, republier des mentions, donner des cris et une biographie de marque.

Les abonnés Instagram avec preuve sociale aident à renforcer la confiance, à fidéliser, à battre vos concurrents et à montrer la valeur de votre produit à travers des publications, des histoires et des vidéos. Par exemple, Daniel Wellington, une société horlogère suédoise, propose des micro-influenceurs sur Instagram pour promouvoir leurs montres. De plus, ils fourniraient un code de réduction unique à chaque micro-influenceur pour ajouter une preuve sociale positive à leur compte.

3. Publicité de preuve sociale par Coffee Joulies

Coffee Joulies crée une preuve sociale en mettant en valeur des publications d'affichage

La preuve sociale renforce la confiance entre le visiteur et la marque grâce aux avis. Mais cela ne signifie pas qu'il doit uniquement provenir de vos clients ou de vos influenceurs.

Cela peut provenir de vos tiers, des médias ou de la reconnaissance de publications qui ont mentionné ou parlé de votre marque, de vos produits ou de vos services. Donc, naturellement, plus le magazine est réputé, plus votre marque semble digne de confiance et légitime.

Par exemple, Coffee Joulies affiche des fenêtres contextuelles à ses visiteurs sur les publications importantes qui ont présenté leurs produits, ce qui est une tactique astucieuse pour démontrer la légitimité de leur marque. Comme ce sont des publications bien connues, cela crée une preuve sociale de leur marque et leur rapporte plus de ventes.

4. Recommandations de preuve sociale par Netflix

Netflix diffuse des émissions populaires et tendance sur sa plateforme

Nous avons déjà parlé de la Sagesse des foules qui créent des « FOMO » parmi les visiteurs. C'est une idée que les grands groupes sont "plus intelligents que les individus" lorsqu'ils prennent des décisions ou font des suggestions pour choisir le meilleur.

Par exemple, c'est samedi soir et vous voulez regarder des émissions de télévision, des séries ou des films fantastiques. Il est temps d'ouvrir Netflix et de prendre des collations pour profiter du moment. Puisque vous ne savez pas quoi regarder ou quelle est la tendance, consultez l'onglet « Populaire sur Netflix ».

Et c'est ainsi que Netflix inclut la preuve sociale dans sa plateforme. Au lieu de chercher dans toutes les émissions, leurs utilisateurs peuvent regarder ce que les autres utilisateurs regardent. N'est-ce pas un excellent moyen de fidéliser les téléspectateurs ?

C'est ainsi que les marques populaires utilisent la preuve sociale dans leur marketing et utilisent différentes plates-formes sociales pour renforcer la confiance de leurs clients, comme la présentation d'inscriptions en temps réel. Examinons maintenant quelques études de cas utilisant la preuve sociale selon l'industrie.

Cas d'utilisation de la preuve sociale dans différents secteurs

Preuve sociale dans l'industrie SaaS

L'industrie SaaS est devenue plus compétitive qu'auparavant, avec la capacité de se démarquer de la concurrence et d'attirer des clients pour développer l'entreprise.

Mais comment surmonter et instaurer la confiance entre les visiteurs ? En utilisant la preuve sociale dans votre marketing SaaS sur votre site Web !

L'affichage correct des notifications d'avis et de témoignages peut faire des merveilles pour les marques SaaS. Il améliore la visibilité et la confiance de la marque et facilite votre marketing de croissance. Ils veulent entendre d'autres clients parler du produit ou des services. Voici quelques façons d'utiliser la preuve sociale pour les marques SaaS-

  • Affichez des avis positifs personnalisés de Capterra et d'autres plateformes sur les pages de destination et les copies de vente.
  • Utiliser les bonnes plateformes sociales et les bons indicateurs.
  • Affichage des abonnements populaires ou des forfaits les plus souscrits
  • Partagez des histoires de produits personnalisées par les clients.
  • Affichage du nombre de ventes d'un plan particulier.

Preuve sociale pour les magasins de commerce électronique

En tant que marque de commerce électronique, vous pourriez avoir du mal à améliorer vos ventes, votre fiabilité et la confiance des consommateurs. Mais, quelle que soit la qualité de vos campagnes marketing pour la publicité de vos produits, la simple vérité est que la "preuve sociale" joue un rôle clé.

Voici sept tactiques pour les marques de commerce électronique pour afficher la preuve sociale-

  • Les fenêtres contextuelles de transaction fournissent une rafale rapide de preuves sociales en affichant des avis en temps réel, des ventes récentes et plusieurs visiteurs actifs.
  • Affichez le contenu généré par les utilisateurs sur les fenêtres contextuelles, les pages de destination, les sites Web, les pages de produits et les publicités de marketing en ligne.
  • Utilisez des vidéos de vos clients où ils partagent une expérience personnelle d'utilisation de votre produit.
  • Inclure des boutons de partage social sur votre site Web qui améliorent le taux de conversion
  • Utilisation de badges de produits sociaux, de mentions de célébrités et d'informations d'identification.

Preuve sociale dans l'industrie du eLearning et du coaching en ligne

L'apprentissage en ligne est en plein essor, la demande de créateurs de contenu de qualité augmente et les étudiants ont le choix entre de nombreuses options. Mais comment les étudiants valideraient-ils la qualité de votre cours ?

C'est utiliser la preuve sociale sur votre site Web eLearning. Plongeons-nous dans quelques façons d'utiliser la preuve sociale dans l'industrie de l'apprentissage en ligne -

  • Affichez un nombre réel d'étudiants dans le cours, le nombre d'étudiants inscrits au cours, et plus encore.
  • L'émission a récemment acheté des cours ou des cours les plus vendus.
  • Afficher les avis des étudiants autour du cours avec des étoiles,
  • Présenter les récompenses et la certification des différentes classes,
  • Invitez des influenceurs ou des experts à parler de vos études ou à collaborer à des événements sur les réseaux sociaux
  • Utilisez des preuves sociales comme des témoignages d'étudiants sur votre copie d'annonce.

FOMO est l'une des preuves sociales efficaces qui aide aux conversions de sites Web et ajoute un avantage indispensable sur la concurrence.

Preuve sociale dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie

Lorsqu'ils parlent de voyages et d'hospitalité, les gens adorent lire les critiques et les recommandations et chercher à être rassurés par les autres clients. 95% des voyageurs lisent les avis avant de finaliser une réservation. Voici quelques façons d'ajouter une preuve sociale à votre industrie hôtelière-

  • Utiliser les avis des clients dans votre marketing par e-mail, vos newsletters et vos sites Web,
  • Transformez vos invités en spécialistes du marketing à l'aide de contenu généré par les utilisateurs, notamment des avis, des photographies de voyageurs sincères et des publications sur les réseaux sociaux.
  • Présentez le nombre d'invités qui ont visité ou voyagé avec votre marque, le nombre de followers sur les réseaux sociaux, etc.
  • Présentez-les dans la presse locale, dans les médias et dans les articles, prenez-en des citations et publiez-les sur votre plateforme sociale.
  • Lorsque vous recevez des commentaires positifs, répondez sur les réseaux sociaux et améliorez le volume de recommandations.
  • Inspirez les clients en leur montrant les destinations, les forfaits et les hôtels les plus populaires recommandés par d'autres voyageurs.
  • Partagez des histoires lorsqu'une célébrité vole vers votre destination.
  • Ajoutez un sentiment d'urgence en présentant quelques pièces restantes ou en affichant des notifications contextuelles sur l'urgence.

La preuve sociale dans l'industrie hôtelière est un moyen intelligent de renforcer la crédibilité, de rassurer et d'influencer les réservations des clients.

Preuve sociale dans l'immobilier

Bien que la publicité de bouche à oreille aide à générer des prospects dans le secteur de l'immobilier, la preuve sociale peut aider à transformer les prospects en clients. Voici quelques façons de mettre en œuvre la preuve sociale dans le secteur immobilier :

  • Affichez les avis et collectez-les auprès de Google, Trustpilot et Facebook.
  • Affichez le nombre total de clients satisfaits, d'avis et d'évaluations sur différentes plateformes.
  • Incluez des photos et des vidéos de clients et de leurs familles sur les pages de destination, les newsletters, les guides d'achat, etc.
  • La section vitrine, ainsi que ce que les autres clients disent de vous.
  • Présentez l'expérience client sur le flux Facebook, la bobine Instagram et les histoires.

Recueillez des avis, des témoignages et des notes sur différentes plateformes pour renforcer la confiance des clients.

Preuve sociale pour les blogueurs

La preuve sociale peut donner à votre blog un élan différent, attirer de nombreux lecteurs et se connecter avec de nouvelles personnes. Par exemple, si quelqu'un voit que 129 000 personnes se sont abonnées à la newsletter de votre blog, n'est-ce pas renforcer la confiance et l'autorité parmi vos lecteurs ?

Passons en revue quelques façons de mettre en œuvre la preuve sociale pour les blogueurs-

  • Encouragez les commentaires pour montrer que votre communauté interagit avec votre blog,
  • Racontez des histoires sur vos clients ou lecteurs dont vous avez bénéficié de vos blogs,
  • Incluez le témoignage ou l'avis du client avec son nom, son poste et son nom de marque.
  • Incorporez des recommandations médiatiques, des mentions et des balises de différents blogueurs dans leurs newsletters.
  • Affichez le nombre d'abonnés aux newsletters, le nombre de lecteurs, le nombre de membres de votre communauté, etc.
  • Mettez en avant les avis dans le marketing de contenu pour instaurer la confiance.

La preuve sociale peut jouer un rôle central dans la croissance de votre communauté et de votre autorité dans votre créneau avec la concurrence croissante entre les blogueurs.

Preuve sociale pour les spécialistes du marketing affilié

Le marketing d'affiliation s'est énormément développé en quelques décennies avec l'augmentation des achats en ligne. La preuve sociale est importante pour signer de nouveaux affiliés, augmenter les ventes et générer du trafic sur le site Web. Mettez un flux social sur la page de destination de votre programme d'affiliation et sur votre compte Instagram.

  • Présentez les témoignages de clients en un seul endroit sur votre site Web,
  • Mettre en avant l'endossement de la marque pour booster sa crédibilité,
  • Mettez en surbrillance le nombre de produits vendus, le nombre de visiteurs, etc.
  • Affichez les notifications de nombre de visiteurs, les visiteurs en direct sur les pages de produits, les visiteurs sur les pages de paiement, etc.
  • Créez de l'urgence en utilisant des offres limitées dans le temps, des coupons de réduction, peu de gauche, et plus encore.
  • Partagez des vidéos de déballage de clients, des photos, des histoires et plus encore sur vos plateformes sociales et votre site Web.
  • Mettez en avant les recommandations d'amis, de membres de votre famille, d'influenceurs et d'experts.

Vous pouvez augmenter les ventes, établir la confiance entre les prospects potentiels et mettre en évidence les recommandations et la valeur de la marque avec la preuve sociale appropriée sur votre site Web affilié.

Preuve sociale pour l'entonnoir de vente

Une preuve sociale négative peut avoir un impact négatif sur les clients et influencer vos ventes. Dans l'entonnoir de vente, il est crucial d'avoir un impact positif sur les clients à chaque étape de l'entonnoir et de les convertir en clients. Voici quelques façons d'ajouter des preuves sociales pour lutter contre les preuves sociales négatives.

  • Mettez en surbrillance les témoignages dans les newsletters par e-mail, les sites Web et les forums.
  • Partagez une étude de cas de vos clients montrant comment votre marque a aidé les clients.
  • Partagez des photos de médias sociaux sur votre site Web et vos plateformes sociales.
  • Présentez le nombre de fois où des produits sont achetés, téléchargés ou utilisés dans votre entonnoir de vente.
  • Utilisez les fenêtres contextuelles pour présenter les offres des visiteurs en temps réel sur les produits, les produits d'occasion uniques, les offres limitées dans le temps, etc.
  • Ajoutez des boutons de partage sur les réseaux sociaux, des badges de confiance, des mentions dans les médias, etc.

Voici quelques exemples de la façon dont différentes industries peuvent utiliser la preuve sociale pour renforcer la confiance, la crédibilité et l'autorité et améliorer les ventes.

Obtenons quelques conseils sur la façon de demander une preuve sociale à vos concurrents.

Façons d'obtenir une preuve sociale

Alors, que se passe-t-il si vous commencez et que vous n'avez pas de preuve sociale ? L'une des questions courantes est la suivante : comment créer une preuve sociale si vous n'avez pas encore de témoignages ou de clients ? Voici quelques façons de commencer-

1. Ne faites jamais semblant

Oui, la preuve sociale peut améliorer vos ventes et renforcer la confiance de vos clients, mais elle permet d'obtenir des taux de conversion plus élevés ; ne faites jamais semblant. Les gens sont à la recherche de fausses critiques lors de leurs achats en ligne. Si le client estime que les avis sont faux, cela pourrait avoir un impact négatif sur ses ventes.

Vous devez ajouter des témoignages de clients vérifiés indiquant que de vrais clients ont acheté et recommandé le produit. Par exemple, vous pouvez ajouter un badge de clients vérifiés et un avis pour le rendre réel.

2. Cadeaux de produits

Idéalement, lorsque vous n'avez pas de clients, l'un des meilleurs moyens est de donner des cadeaux. En échange, vous pouvez demander des avis, des témoignages, des mentions et des commentaires des clients.

Cela fonctionne mieux avec les influenceurs ; vous pouvez leur offrir un produit gratuit ou un essai de vos services afin qu'ils puissent utiliser votre produit et partager leurs avis sur les plateformes sociales. Ensuite, au lieu de simuler les avis, vous pouvez obtenir directement un devis d'influenceurs ou de clients qui ont utilisé ce produit ou cet essai gratuit.

3. Afficher une image plus grande

Une autre façon, au lieu d'embaucher quelqu'un pour parler du produit ou des services, est de trouver une citation d'influenceurs qui sauvegarde vos témoignages.

Il vous permet de créer un impact positif sur votre client et est l'une des preuves sociales les plus puissantes. Les abonnés font confiance aux influenceurs. De plus, vous pouvez demander à des blogueurs ou à des experts d'examiner vos produits ou services, ajoutant ainsi un impact positif supplémentaire sur vos clients.

Dernières pensées

Alors qu'est-ce que tu attends? La preuve sociale et le FOMO peuvent vous aider à augmenter votre taux de conversion aujourd'hui.

La preuve sociale peut prendre de nombreuses formes et formes, des influenceurs aux clients. Choisissez l'une des preuves sociales ou plusieurs façons d'ajouter à votre site Web dès maintenant. Vous pouvez utiliser différents types de notification, plugins Wordpress, outils de preuve sociale, widgets et modèles pour faciliter votre travail.

Des outils comme WiserNotify peuvent vous aider à ajouter des notifications de preuve sociale à votre site Web. Qu'il soit construit sur des plateformes comme WordPress ou Wix ou en utilisant des codes, l'outil peut fournir une preuve sociale sans utiliser une seule ligne de code. De plus, vous pouvez facilement intégrer l'outil, consulter le rapport d'analyse et créer des fenêtres contextuelles et des notifications présentant de nouvelles notifications de preuve sociale.