Pourquoi les spécialistes du marketing qui adoptent l'IA dirigeront l'avenir

Les progrès rapides de la technologie de l'intelligence artificielle (IA) transforment fondamentalement le paysage marketing, créant un nouvel environnement où seuls ceux qui sont prêts à s'adapter et à évoluer survivront - ceux qui ne risquent pas de suivre le chemin des dinosaures et du magasin de location de vidéos Blockbuster.

Qu'est-ce que l'IA en marketing ?

Dans sa forme la plus simple, l'IA dans le marketing utilise des algorithmes et des technologies complexes comme l'apprentissage automatique et l'analyse de données pour analyser, comprendre, prédire et influencer le comportement des consommateurs. Cela permet un marketing hyper-ciblé qui frappe à chaque fois dans le mille, transformant les clients potentiels en fidèles défenseurs de la marque.

Cependant, le mariage de l'IA et du marketing va au-delà de la simple fourniture de recommandations personnalisées et de chatbots ou de l'automatisation de tâches répétitives. Il s'agit d'améliorer la créativité, permettant aux spécialistes du marketing de l'IA de se concentrer davantage sur l'élaboration de récits convaincants tout en laissant le traitement des données et l'automatisation du marketing à l'IA.

Comment l'IA peut-elle profiter aux spécialistes du marketing ?

De nombreux spécialistes du marketing se demandent : "Est-ce que l'IA me remplacera ?" L'IA n'est pas là pour voler votre travail, mais c'est probablement un spécialiste du marketing de l'IA qui le fera. 68 % des spécialistes du marketing interrogés par Salesforce déclarent avoir une stratégie d'IA entièrement définie.

Les spécialistes du marketing de l'IA peuvent utiliser l'IA pour :

1. Efficacité et productivité améliorées : l'IA automatise les tâches banales et répétitives, ce qui permet aux spécialistes du marketing de se concentrer sur les aspects stratégiques et créatifs de leurs campagnes.
2. Personnalisation : l'IA permet d'adapter facilement le contenu et les messages à chaque client, ce qui augmente l'engagement envers la marque. L'étude d'Accenture révélant que 91 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter avec des marques qui reconnaissent, se souviennent et proposent des offres et des recommandations pertinentes souligne davantage le fait que la segmentation de la clientèle, la personnalisation et la modélisation prédictive font de plus en plus partie intégrante d'un marketing réussi.
3. Informations et tendances : l'IA peut extraire rapidement des informations précieuses à partir de grands ensembles de données pour identifier des modèles ou des tendances qui pourraient autrement être ignorés.
4. Analyse prédictive : les capacités prédictives de l'IA permettent aux spécialistes du marketing d'anticiper le comportement et les tendances des clients, leur permettant de réagir de manière proactive et de garder une longueur d'avance sur la concurrence.
5. Prise de décision en temps réel : l'IA peut analyser les données en temps réel pour ajuster les campagnes en cours de route, garantissant ainsi des performances et un retour sur investissement optimaux.

Quels sont quelques exemples réussis de mise en œuvre de l'IA dans le marketing ?

Voici des exemples de mise en œuvre de l'IA dans le marketing :

Test A/B

Les tests fractionnés traditionnels peuvent prendre des semaines, voire des mois.

Cependant, les plates-formes de commercialisation d'IA comme Evolv AI ont introduit des "tests massivement multivariés", une approche qui peut tester simultanément des milliers de variantes différentes. Plutôt que de tester seulement deux éléments à la fois, cette approche publicitaire basée sur l'IA peut optimiser des combinaisons de variables à grande échelle, ce qui permet aux spécialistes du marketing d'économiser un temps et des ressources précieux.

Pourtant, l'IA ne s'arrête pas aux tests à grande vitesse. Il va encore plus loin en divisant les expériences en "générations". Après chaque tour de test, seules les variantes les plus performantes passent à la génération suivante, similaire au processus de survie du plus apte dans la nature. Ce processus itératif se poursuit jusqu'à ce que l'IA identifie la meilleure combinaison possible, transformant ce qui aurait pu être un voyage de plusieurs mois en un voyage rapide.

En 11 semaines, Euroflorist a subi quatre générations de tests basés sur l'IA. Le résultat? Une combinaison gagnante qui a augmenté les taux de conversion du site Web de 4,3 %, ouvrant les vannes à une augmentation des ventes et des revenus.

Personnalisation à grande échelle

La personne moyenne est inondée de près de 350 e-mails par jour - un chiffre qui devrait dépasser 375 d'ici 2025. Dans cette vague de communication, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils s'assurer que leurs e-mails ne sont pas seulement vus, mais ouverts et engagés ?

Un exemple convaincant est le parcours d' Imagine Business Development . Ils ont exploité la puissance de la plateforme de commercialisation d'IA, Seventh Sense, pour optimiser et personnaliser les délais de livraison des e-mails pour chaque personne de leur base de données. Avec l'aide de l'IA, si un destinataire était le plus susceptible d'ouvrir un e-mail à 9h30, c'est précisément à ce moment-là qu'il l'a reçu.

Avant d'intégrer les capacités d'intelligence artificielle de Seventh Sense, Imagine Business Development connaissait des taux d'ouverture d'e-mails moyens d'environ 20 % et des taux de clics de 2 % à 3 %. Bien que ces chiffres soient décents, ils n'ont certainement pas fait de vagues.

L'incorporation de ce logiciel de commercialisation d'IA a complètement changé le jeu. Avec des délais de livraison d'e-mails personnalisés, l'agence a vu ses taux d'ouverture et de clics doubler. Le nombre total de conversions par e-mail a grimpé en flèche, avec une augmentation impressionnante de 100 %.

Quels sont les défis et les préoccupations de l'IA dans le marketing ?

Cette mauvaise utilisation de l'IA peut diluer le message d'une marque et diminuer sa connexion avec son public. Par exemple, le contenu généré par l'IA, malgré sa vitesse et son volume, n'aura pas d'impact s'il manque de profondeur, de créativité et de résonance avec le public cible. De plus, l'appétit du public pour un engagement significatif ne peut être satisfait par un contenu produit en masse sans tenir compte de son utilité ou de sa pertinence.

Pour relever ce défi, les spécialistes du marketing de l'IA doivent considérer l'IA comme un outil qui amplifie leurs capacités plutôt qu'un substitut à la créativité et à la stratégie humaines. La clé est de combiner l'efficacité et la rapidité de l'IA avec la créativité et l'empathie humaines. Par exemple, alors que l'IA peut générer du contenu rapidement, il incombe au spécialiste du marketing de l'IA de s'assurer que ce contenu s'aligne sur la voix de sa marque, ajoute de la valeur à son public et maintient un niveau de qualité élevé.

Quel avenir pour l'IA dans le marketing ?

MarketsandMarkets prévoit que les dépenses en IA atteindront 407 milliards de dollars d'ici 2027. La véritable menace n'est pas l'essor de l'IA, mais le refus ou l'incapacité de s'y adapter. Les spécialistes du marketing de l'IA qui exploitent le potentiel de l'IA auront un avantage concurrentiel sur ceux qui résistent à cette évolution. Ils pourront développer des stratégies plus perspicaces, délivrer des messages plus personnalisés et faire des prédictions plus précises.

Dans le paysage marketing moderne, trouver le juste équilibre entre l'efficacité de l'IA et la créativité de l'intellect humain est devenu primordial.

Comment Scripted combine l'IA avec la créativité humaine

À la base, Scripted fonctionne sur une plate-forme d'IA qui rationalise la création de contenu, la rendant plus efficace, organisée et percutante. De la gestion des commandes et du traitement des révisions au contrôle de la qualité, l'IA joue un rôle essentiel dans l'optimisation des opérations de la plate-forme, garantissant un processus fluide et sans effort pour les clients et les rédacteurs.

Mais ce qui distingue vraiment Scripted, c'est sa profonde appréciation de la créativité humaine. Pour compléter son IA sophistiquée, Scripted a constitué un pool d'élite d'écrivains hautement qualifiés ; chacun passé au crible d'un processus de sélection rigoureux. Cette conservation minutieuse garantit que lorsque vous vous tournez vers Scripted pour vos besoins de contenu, vous n'obtenez pas seulement n'importe quel écrivain, mais l'un des meilleurs de l'industrie.

Cette synergie d'efficacité de l'IA et de créativité humaine aboutit à une expérience de contenu unique pour les clients, permettant une précision, une personnalisation et une narration qui résonne avec le public.

Il ne s'agit pas seulement d'adopter l'IA, mais de tirer parti de sa puissance en conjonction avec la touche irremplaçable de la créativité humaine. C'est l'avenir du marketing de contenu tel qu'envisagé par Scripted : un avenir où l'IA ne remplace pas les écrivains humains, mais leur permet de créer un contenu plus significatif et percutant.

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