Pourquoi est-il essentiel que les spécialistes du marketing connaissent l'effet de l'influence sociale ?

De nos jours, tout le monde a Google dans sa poche. Quoi que vous vouliez faire, diffuser des annonces, envoyer un e-mail, définir un rappel, etc., Google est la première chose qui nous vient à l'esprit. Maintenant, permettez-moi de vous poser une question. Pensez-vous que le résultat qui apparaît sur les SERP (pages de résultats des moteurs de recherche) est fiable à 100 % ? Lorsqu'un consommateur recherche un entraîneur de yoga, il demande à un praticien de yoga les meilleurs instituts du moment ; ils suggéreront en fonction de leur expérience. D'un autre côté, si je demande à Google, ils me suggéreront en fonction de leurs algorithmes et de leur système de classement, car en fin de compte, les résultats de Google sont influencés et programmables à l'aide de tactiques de référencement.

La plupart des gens sont conscients que tout ce que nous recherchons sur Google et le résultat n'est pas fiable. Les produits ou services qui apparaissent dans les résultats de recherche sont des produits promus suivis de résultats basés sur le référencement. Celui qui aura le meilleur contenu sur son site Web, effectuera les meilleures tactiques de référencement ou aura promu son produit/service sera mieux classé sur la page SERP.

Et lorsqu'ils connaîtront la vérité, ils ne se fieront pas aux résultats de la recherche.

Donc, maintenant la question est : "Comment identifient-ils les sources ?"

Si vous êtes un entraîneur de yoga dans votre ville et que votre client est dans une autre ville. Ainsi, avant de rejoindre votre programme, votre client vous googlera, votre présence active sur les réseaux sociaux ou google, vos avis commerciaux, etc., puis il établira sa confiance en vous. Dans ce cas, le concept d'influence sociale et la sagesse de la foule joueront un rôle.

Google est un moteur de recherche qui utilise des algorithmes et des mots-clés pour trouver des informations pertinentes à partir de plusieurs sources.

Dans la plupart des cas, les gens prennent une décision basée sur l'influence sociale (preuve sociale et sagesse de la foule).

La preuve sociale, c'est lorsqu'un utilisateur approuve votre produit ou vos services en fonction de l'expérience avec votre marque. Donc, fondamentalement, c'est l'idée que le client convertira son comportement en fonction de ce que font les autres. Par exemple, lorsque vous naviguez sur un site Web et que vous étiez sur une page de destination, et que vous voyez soudainement un témoignage de l'expert de l'industrie que vous respectez ou d'une célébrité qui l'approuve, c'est une preuve sociale.

Crowd Wisdom est une opinion partagée d'un groupe d'individus plutôt que d'un professionnel individuel. Cela signifie qu'un groupe de personnes proposera de meilleures idées que n'importe quel expert individuel. Selon Harvard, c'est un processus où un jugement indépendant est numériquement combiné pour accomplir le jugement final avec la plus grande précision. La sagesse de la foule est utilisée pour la résolution de problèmes, la pensée critique, la prise de décision et la prédiction.

Wisdom of crowd in marketing est une plate-forme où les gens vous donnent des critiques honnêtes, leur processus de réflexion et partagent leur expérience. Par exemple, Quora, les groupes Facebook, Reddit, LinkedIn, etc., est une plate-forme où les gens partagent leurs expériences réelles.

Intelligence Artificielle Vs. Sagesse de la foule

Google est un moteur de recherche qui affiche des résultats basés sur des algorithmes et votre historique de recherche.

Google est comme une bibliothèque où vous pouvez très probablement trouver la réponse d'un type de livre.

• Google est une machine parce que c'est un moteur de recherche qui utilise des algorithmes pour trouver des réponses appropriées à partir de plusieurs sites.
• Ici, vous pouvez obtenir une expérience artificielle.
• Google est un portail de référencement très influent et payant où ceux qui ont le meilleur contenu et exécutent les meilleures tactiques de référencement se classent sur la première page du SERP. Par exemple, si vous demandez à Google : Quel est le meilleur smartphone pour les jeux ? Ensuite, ils vous recommanderont avec des liens vers des sites Web et des annonces Google d'entreprises de commerce électronique ou de grandes surfaces.
• Google est pour information.
• Lorsque vous interrogez sur Google, ils vous fourniront l'intégralité du contenu d'une question particulière.
• Sur Google, nous devons déterminer si le site est fiable ou non.
• Google affiche le site Web selon la meilleure correspondance d'algorithmes.
  

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Ces plateformes jouent un rôle important dans l'influence sociale.

Quora -

• Quora est un domaine plein d'intelligence et de professionnalisme.
• Quora est un type d'homme où vous pouvez trouver des réponses plus directes et expérimentées d'experts.
• Ici, vous pouvez acquérir de l'expérience humaine.
• Quora est une plate-forme authentique pour les écrivains cohérents qui partagent leurs connaissances sans attendre d'argent en retour. Par exemple, si vous demandez à Quora : quel est le meilleur smartphone pour les jeux, les gens vous donneront des suggestions en fonction de leur expérience personnelle et de leur processus de réflexion.
• Quora est pour la connaissance.
• Alors que l'expert de Quora vous donnera la réponse à laquelle une simple recherche sur Google ne peut pas répondre.
• Sur Quora, le travail est partagé au sein d'une communauté.
• Quora propose un contenu basé sur des experts expérimentés dans ce domaine particulier avec diverses intuitions et styles d'écriture.
• La plupart des spécialistes du marketing et des propriétaires d'entreprise sont actifs sur Quora. Il existe également un système de vote, donc celui qui écrira la réponse et si les votes positifs sont plus élevés, sa crédibilité augmentera. Une fois la crédibilité accrue, Google les classera sur la première page.
  

Comment utiliser Quora pour votre entreprise ?

• Quora vous aide à en savoir plus sur votre client cible. par exemple, si votre client énonce un problème, comment votre marque peut fournir la meilleure solution. vous pouvez même obtenir des détails précis sur votre public principal en prêtant attention à ce que votre client demande.
• Si votre client rencontre un problème avec votre marque, vos produits et vos services, prenez le temps d'intervenir dans la discussion et proposez une solution pour être le meilleur outil de service client et de gestion.
• Si un client mentionne des critiques positives sur votre marque, exprimez votre gratitude et construisez une relation plus solide.
• Quora est le meilleur moyen de recueillir les perceptions des concurrents.
  

Vous pouvez maintenant vous classer plus haut sur Quora en obtenant des votes positifs. Quora classe les réponses sur la page en fonction de votre utilité et de la fiabilité, de l'exhaustivité et de l'accessibilité de votre réponse pour un lecteur. De plus, les votes et les réponses de l'utilisateur seront classés en fonction de la qualité de vos réponses écrites dans le passé.

De même, comme Quora, il existe de nombreuses autres plateformes comme les groupes Facebook, Reddit, LinkedIn, YouTube, etc., où les gens partagent leur sagesse, leurs réflexions et leur expertise.

Groupes Facebook pour les entreprises

• En utilisant les groupes Facebook, vous pouvez être la ligne directe avec le client où vous pouvez avoir la chance de puiser dans certaines visions réelles des personnes qui connaissent votre entreprise.
• Inviter des clients et s'engager avec eux établira une relation à long terme, une loyauté, une confiance et une attention pour votre client.
• En publiant activement, en partageant des idées réfléchies et en interagissant avec votre client, vous pouvez augmenter la portée organique de votre entreprise.
  

YouTube pour les entreprises

• La création régulière de vidéos ouvrira la porte au consommateur qui ne rencontre jamais votre entreprise.
• En visionnant des vidéos, les clients aideront votre entreprise à augmenter la conversion, car en fin de compte, les gens achètent chez eux en qui ils ont le plus confiance. Vous devez créer cette confiance en reliant votre client à un niveau expressif.
• On dit qu'aucune stratégie de marketing numérique n'est complète sans les vidéos YouTube, car les vidéos généreront plus de trafic. Cela conservera le trafic pendant une période plus longue, et même les vidéos sont meilleures pour que les gens décident d'acheter ou non le produit.
• Lorsque les téléspectateurs s'abonnent à votre chaîne, ils reçoivent des mises à jour sur vos dernières vidéos afin que vous puissiez avoir une connexion notifiée avec votre client.
  

Pour conclure, les consommateurs utilisent Google à des fins de recherche et d'éducation pour accroître leur connaissance des produits, qui peut être influencée par le référencement et le PPC. Des plateformes comme Quora, FB, LinkedIn, Reddit, etc., sont des sources importantes d'influence sociale. Assurez-vous donc d'inclure l'influence sociale dans votre stratégie marketing.