Pourquoi l'IA dans le marketing de contenu n'est pas automatiquement votre meilleur ami

Shutterstock prétend être capable de créer la pizza parfaite pour le marketing en utilisant l'IA. Cet article explique pourquoi ils se trompent et pourquoi il s'agit d'une approche erronée du marketing de contenu et de la publicité numérique en général.

Lorsque j'ai lu le titre "Comment créer la meilleure pizza pour votre prochaine campagne publicitaire, selon l'IA", j'ai immédiatement été curieux. Être co-fondateur d'une entreprise, où nous utilisons l'IA dans le marketing, cela semblait intéressant, mais aussi déroutant. Comment l'IA peut-elle aider à créer une campagne d'ajout de pizza, et cela fonctionnera-t-il vraiment ?

L'article est de la société de photos Shutterstock, et l'idée est d'utiliser l'IA pour optimiser le contenu. Une idée qui semble attrayante à la fois pour les annonceurs et les spécialistes du marketing de contenu, car après tout, nous nous concentrons tous sur l'obtention du meilleur retour possible sur nos efforts de marketing de contenu.

Cependant, avant de commencer à utiliser l'IA pour optimiser l'ensemble de votre marketing de contenu et de vos publicités, vous devriez lire ceci. Pourquoi? Parce que les choses qui sont possibles ne sont pas toujours la bonne chose à faire.

Cependant, si une pizzeria locale basée dans mon pays d'origine, le Danemark, l'utilisait, et que la pizza que vous recevez réellement est celle-ci :

alors vous avez un problème!

Le point ici n'est pas les ingrédients, mais le fait que vous commercialisez
doit être authentique et 100 % en accord avec les produits ou services que vous
livrer réellement.

Je suis sûr que l'utilisation de l'IA pour optimiser le contenu des annonces peut générer davantage de clics et de trafic vers votre marque. Vous pourriez même être en mesure de convaincre les gens de passer une commande, mais que se passe-t-il si votre produit ne reflète pas les promesses générées par l'IA que vous avez faites à votre public ? Ensuite, cela se retournera contre vous, et cela se retournera contre vous.

5 questions importantes pour démarrer avec un marketing de contenu authentique

Ce que vous devez faire pour vous assurer que votre marketing de contenu est authentique, c'est vous poser 5 questions importantes :

1. Comprenez la promesse de votre marque. Qu'est-ce que vos clients attendent de vous ? Quelle est leur philosophie de base ?
2. Développez un guide de style de marque dès le début. Quelle est votre mission? Quelles sont vos choses à faire et à ne pas faire ? A quoi doit ressembler votre identité visuelle ?
3. Ayez une histoire avec une touche humaine. Comment vous connectez-vous avec vos clients à un niveau plus profond ? Quelle est l'histoire derrière votre marque ? Pourquoi existez-vous ?
4. N'ayez pas peur d'être vulnérable. Personne n'est parfait, et votre marketing ne devrait pas l'être non plus. Comme le montre l'exemple avec les pizzas, montrez le produit réel que les gens obtiennent et montrez les personnes qui fabriquent ce produit. N'utilisez pas de contenu optimisé pour l'IA et n'essayez pas de prétendre que vous êtes quelque chose ou quelqu'un, ce n'est pas le cas.
5. Concentrez-vous sur les avantages, pas sur les fonctionnalités. Comment votre produit ou service améliore-t-il la vie du client ? Quels sont les vrais avantages du produit ?

Lorsque vous êtes en mesure de répondre à ces cinq questions, la prochaine étape naturelle consiste à vous assurer que vous vous concentrez sur le bon type de mesures pour votre marketing de contenu.

Des questions à l'utilisation de mesures de marketing de contenu authentiques

L'IA dans le marketing peut être formidable pour optimiser les choses, comme vous l'avez vu dans l'exemple avec les publicités pour les pizzas. Cependant, il ne s'agit pas simplement d'une question sur la façon dont un produit est commercialisé, mais d'un problème beaucoup plus profond. À savoir quelles mesures vous utilisez pour mesurer l'impact de votre marketing de contenu.

Si vous utilisez des métriques comme les clics et dans certains cas même les conversions, vous risquez de travailler sur la base de métriques de vanité au lieu de vous concentrer sur ce qui devrait vraiment être vos métriques clés - établir des relations client à long terme, la confiance et la fidélité.

En se concentrant sur les clics, une campagne qui a généré beaucoup de clics sera un succès, même si elle n'a pas généré de conversion.

Se concentrer sur les conversions fera d'une campagne qui a généré beaucoup de conversions un succès, même s'il ne s'agit pas de clients fidèles ou de longue date.

Les métriques de vanité sont des objectifs, où vous mesurez les choses à trop court terme et afin d'essayer de prouver que le contenu a fonctionné.

Les mesures authentiques, en revanche, sont des objectifs qui correspondent à votre histoire authentique et à la promesse de votre marque. Ces mesures ne concernent pas les clics ou les conversions, mais la valeur à vie d'un client (LTV) et votre capacité à identifier les clients qui correspondent parfaitement à votre produit ou service.

Je suggère d'utiliser les métriques suivantes pour votre marketing de contenu :

• Quelle est la valeur à vie des clients que vous acquérez grâce au marketing de contenu ? Et comment cela se compare-t-il aux efforts que vous déployez pour les acquérir - votre CAC (coût d'acquisition client).
• Quel est votre score de fidélité et de satisfaction client ? Quelle est la probabilité que vos clients vous recommandent à d'autres ? C'est votre NPS.
  
  

Comment choisir les bonnes photos de stock pour votre marketing de contenu

La raison pour laquelle de nombreuses photos d'archives sont terribles pour le marketing et la production de contenu, c'est qu'elles prétendent représenter un monde qui n'existe pas vraiment là-bas. Et c'est exactement la même chose avec le contenu généré et optimisé par l'IA, car il ne vous offre qu'un impact à court terme en tant que spécialiste du marketing de contenu. À long terme, cela jouera contre vous.

Lorsque j'ai fondé ma société de marketing et de technologie JumpStory , je l'ai fait, car je déteste les photos d'archives. J'étais, comme vous, un spécialiste du marketing de contenu, et j'avais besoin de beaucoup d'images pour mon contenu, mais je n'avais pas toujours les moyens ou le temps d'engager un photographe professionnel.

Mais lorsque j'ai commencé à lire sur l'industrie de la photo d'archives, j'ai rapidement réalisé qu'il s'agissait, à bien des égards, de «stocks dans le passé». L'industrie repose sur des photographes professionnels prétendant refléter le monde réel, mais ce que vous obtenez en réalité, ce sont souvent des réalités ringardes et mises en scène.
Ce que je cherchais, c'était des images réalistes et authentiques. Des trucs qu'un amateur pourrait créer à la volée - être la mouche sur le mur. Observer ce qui se passe déjà dans le monde, puis le représenter dans un beau et vrai manoir.

Pour vous donner un exemple, j'ai fait une recherche sur le mot « femme » sur certains des grands sites Web de photos. Voici ce que j'ai obtenu :

J'ai fait la même recherche sur JumpStory et j'ai obtenu ce résultat:

Ce que je veux dire, c'est que nous devons rester réalistes. Lorsque j'ai lu des articles sur des entreprises comme Shutterstock et d'autres acteurs majeurs de la MarTech essayant de faire passer l'IA au niveau supérieur, je m'inquiète instantanément au nom d'autres spécialistes du marketing de contenu.

Le garder réel

En tant que spécialistes du marketing de contenu, nous ne devrions pas commencer à utiliser du contenu généré par l'IA, y compris des images, à moins d'être sûrs à 100 % qu'il représente fidèlement notre produit ou nos services. Il peut être attrayant d'opter pour les gains à court terme et les mesures de vanité, mais de cette façon, vous ne construirez jamais de vraies relations.
Vous pouvez créer du contenu cliquable, comme le nomme Shutterstock, mais vous ne deviendrez pas sympathique.

C'est pourquoi mon message pour vous est très simple : créez un contenu authentique et réel. Utilisez des images qui ressemblent à une mouche sur le mur et oubliez les gains rapides de l'IA. Et oh ouais - profitez de votre prochaine pizza !