Qui est le segment de marché cible LOHAS ?

Le segment de marché cible LOHAS (Lifestyle on Health and Sustainability) devient de plus en plus important. Dans presque tous les secteurs, la popularité du LOHAS augmente. Afin de maximiser pleinement le potentiel de ce groupe cible, il est important de personnaliser toutes les activités spécifiquement pour LOHAS, y compris le marketing et la communication, les ventes, le développement de produits et la gestion de la relation client.

Cet article présente un guide complet du segment de marché LOHAS . Nous recommandons une approche spécifique pour vos activités marketing LOHAS , car ce groupe cible nécessite une segmentation , des messages et des outils spécifiques.

Le segment de marché cible LOHAS

L'acronyme LOHAS signifie « Modes de vie sains et durables ». Ces dernières années, le segment de marché LOHAS est devenu de plus en plus répandu. Il s'agit d'un segment de marché axé sur les initiatives vertes ou écologiques, composé d'un groupe de personnes généralement bien éduquées et disposées à dépenser un peu plus pour des produits ou des services qui correspondent à leurs valeurs.

Ce groupe démographique est socialement engagé et veut savoir d’où viennent les choses qu’ils achètent, comment ils sont fabriqués et par qui. La consommation durable est une priorité pour ce groupe, notamment dans les domaines de la nutrition, de l'habillement et des articles ménagers.

Le comportement des consommateurs du segment LOHAS est soutenu par une plus grande conscience de la responsabilité sociale et environnementale . Ce groupe comprend que leurs habitudes de consommation ont un impact plus large. LOHAS entend voter avec son porte-monnaie et, à travers sa consommation responsable, apporter une contribution significative aux entreprises écologiquement et socialement responsables.

Statistiques de segmentation LOHAS

Selon les enquêtes menées par l'étude SevenOne Mediabasic, la volonté du segment LOHAS de payer plus pour des produits éthiques est évidente. Ces produits comprennent un large éventail de choses mais appartiennent généralement à des catégories telles que :

• Commerce équitable
• Organique
• Produits naturels
• Véhicules hybrides ou électriques
• Electronique économe en énergie

L'étude ConsumerView a remis en question la compréhension qu'ont les consommateurs des questions de durabilité. L'étude a interrogé 2 000 ménages dans le but de comprendre dans quelle mesure la durabilité a réellement influencé les décisions d'achat. Les résultats peuvent être résumés comme suit:

• La compréhension théorique de la durabilité est excellente, près de 40 % des personnes interrogées associent concrètement la durabilité à l'utilisation consciente des ressources.
• La durabilité joue un rôle dans une décision d'achat sur cinq. Parmi les aliments pour bébés, la viande, le poisson, les fruits et légumes, la durabilité est un facteur très influent.
• Après le prix et la marque, la durabilité est le troisième facteur le plus important dans la décision d'achat. La durabilité passe avant l’emballage et la publicité.

Dans le comportement quotidien des consommateurs, il existe encore un écart entre l’esprit et le comportement. Il existe un écart entre la volonté croissante des consommateurs de se tourner vers des alternatives durables et leurs décisions d’achat réelles. La dissonance cognitive et le manque de choix sont identifiés comme les deux principaux facteurs qui empêchent les clients de faire le « passage vert ».

Selon une étude de l'Agence fédérale de l'environnement, le groupe cible LOHAS peut être identifié par les caractéristiques suivantes :

• LOHAS Les femmes ont tendance à se comporter de manière plus écologique que les hommes .
• L’enseignement supérieur est un facteur d’influence positif en matière de comportement respectueux de l’environnement.
• Il n’existe pas de corrélation significative entre le revenu et le comportement environnemental.
• Les valeurs personnelles sont clairement classées comme le facteur le plus important.

Stratégie de marketing numérique pour LOHAS

LOHAS est actif sur divers canaux de médias numériques et réseaux sociaux. Une recherche Google pour LOHAS donne près de 14 000 000 de résultats. Alors, comment pouvez-vous impliquer ce segment de marché ?

Augmenter la notoriété de la marque sur les principales plateformes

Les groupes sociaux sont plus nombreux que les sites Web à contenu classique, et certains profils individuels recueillent même plus de vues. Cela vaut donc vraiment la peine d'établir votre présence sur les réseaux sociaux. Cependant, pour garantir que vos efforts portent leurs fruits, il est important de vous assurer que vous comprenez ce segment et ce que vous pouvez leur proposer. Vous devrez rechercher quelles plateformes sont les plus efficaces pour atteindre ce public et créer des personnalités d'acheteur pour avoir une idée plus claire de la personne à qui vous faites du marketing, comment vous pouvez résoudre un problème pour vos clients, pourquoi ils devraient vous choisir. . Vous pourrez ensuite renforcer votre présence en ligne avec un objectif clair et une stratégie pour le soutenir.

Assurer la transparence et utiliser le marketing de contenu

Grâce à Internet et aux réseaux sociaux, la qualité et la transparence de l’information ont constamment augmenté. Grâce à cela, la communauté LOHAS bénéficie aujourd'hui de normes éthiques en temps réel émanant des entreprises durables. Pour que votre marque soit remarquée au sein de la communauté LOHAS , il est important de publier du contenu pertinent et facilement partageable en ligne. Assurez-vous simplement que tout ce que vous publiez reflète les valeurs de votre marque et est authentique.

L’honnêteté entraîne la fidélité des clients

À l’ère du numérique, une activité à éviter est le greenwashing. Ce type de faux marketing durable est de plus en plus exposé, créant une grande indignation sur les réseaux sociaux. Les activités de greenwashing révélées peuvent donner lieu à une image d’entreprise négative et persistante. Un exemple frappant est la campagne de Greenpeace contre l’entreprise alimentaire Nestlé. Après avoir constamment fait des promesses de durabilité à ses clients, Nestlé a utilisé de l'huile de palme pour la production de ses barres chocolatées. Leur production d’huile de palme a détruit de vastes zones d’habitats pour des espèces menacées, et une fois que ces activités contraires à l’éthique ont été découvertes, les médias sociaux ont été à juste titre indignés.

Le segment de marché cible de LOHAS est celui des consommateurs éthiques. Leur forte affinité pour la technologie et leur présence sur les réseaux sociaux les rendent très communicatifs. Avec une grande partie du groupe LOHAS impliquée dans les blogs, le podcasting, le travail d'influence, etc., ils peuvent souvent être classés comme des leaders d'opinion qui influencent les opinions de ceux qui les entourent, que ce soit littéralement ou virtuellement, de sorte que la satisfaction de leurs clients doit être une priorité. priorité.

Cultiver une approche centrée sur la communauté

Les personnes du segment LOHAS recherchent souvent des liens et une communauté autour de valeurs partagées. Encouragez et soutenez l'engagement communautaire en créant des espaces en ligne tels que des forums, des groupes ou des communautés de médias sociaux où les personnes passionnées par la santé, la durabilité et la vie consciente peuvent interagir et échanger des idées. Facilitez les discussions sur des sujets pertinents pour ce public, encouragez la création de contenu généré par les utilisateurs et fournissez une plate-forme où ce contenu peut être publié et partagé. En créant ce type d'espaces, les marques peuvent établir des relations avec le segment LOHAS.