Qu'est-ce que Wish.com ? Est-ce rentable pour les vendeurs de commerce électronique en 2022

Wish.com est l'un des plus grands marchés en ligne de la planète. Il est donc évident que cela intéresse les entrepreneurs qui souhaitent étendre leur activité à la portée la plus mondiale. Selon Similarweb, en juin 2020, Wish.com a attiré plus de 70 millions d'utilisateurs uniques à travers le monde en un seul mois.

Wish a gagné en popularité car c'est un endroit où, mis à part la liste relativement petite d'articles interdits, il est possible d'acheter ou de vendre n'importe quel article. Cependant, si vous êtes nouveau sur le site, il peut être difficile de savoir quoi faire en premier et comment obtenir des parts de marché avec de nombreux rivaux déjà en activité.

Nous vous guiderons tout au long du processus de configuration de votre boutique, de création de vos articles et de vente de vos produits via Wish.com

Qu'est-ce que Wish.com ?

Wish est une place de marché mobile à forte croissance qui permet aux clients de parcourir et d'acheter des articles auprès de vendeurs tiers. Il a été créé à San Francisco en 2010 par Peter Szulczewski et Danny Zhang. Il a depuis gagné en popularité dans le monde entier en raison des avantages et caractéristiques suivants.

1. L'expérience d'achat

Les acheteurs peuvent télécharger leur application Wish ou se rendre sur le site Web pour afficher un flux interactif d'achats personnalisé en fonction des préférences et des habitudes de navigation de l'acheteur. Le flux personnalisé rend le marché attrayant et addictif pour les acheteurs tout en permettant aux vendeurs de présenter facilement leurs marchandises à de nouveaux acheteurs pertinents.

2. Commerce mobile

Une grande partie du succès de Wish est due à ses capacités mobiles. Le commerce mobile se développe en moyenne trois fois plus rapidement que le commerce électronique traditionnel. Grâce au fait que l'application Wish de Wish est classée première et numéro deux pour Google Play et Apple App Store, respectivement, c'est une option d'achat essentielle pour de nombreuses personnes.

Les créateurs de Wish se sont inspirés de l'interaction créée par le flux infini d'Instagram et les jeux mobiles de Facebook pour créer une application hautement addictive qui peut être utilisée en déplacement, à la maison sur le canapé ou même sur le lit.

3. Clients

Wish compte plus de 300 millions d'utilisateurs dans plus de 120 pays. Il est particulièrement populaire auprès des jeunes générations et de la génération Z et la génération Y et la génération Z représentent 60 % de ses utilisateurs. L'expérience d'achat conviviale rend le site moderne, pertinent et intéressant pour tous, à tout âge.

4. Utilisateurs actifs

Les clients sont également extrêmement engagés avec l'application. Plus de 10 millions de clients effectuent plus de deux millions d'achats par jour, le client moyen passant environ 20 minutes sur l'application par jour.

5. Produits

La page client personnalisée de Wish permet aux utilisateurs de naviguer, de rechercher et d'acheter facilement divers articles sans se sentir dépassés. Wish se concentre principalement sur les produits de niche et les articles à prix réduit, couvrant des catégories telles que la mode, l'électronique de beauté, les gadgets et bien plus encore. Du bon marché et étrange au pratique et coûteux, Wish a tout pour plaire.

6. Vendeurs

Wish compte 200 000 vendeurs, ce qui signifie qu'il y a beaucoup de marchandises à attirer les clients, mais pas autant de vendeurs pour s'assurer que votre produit peut battre.

7. Promotions

Wish est extrêmement actif dans la promotion de l'application et des vendeurs tiers avec lesquels elle travaille. Wish organise fréquemment des promotions sur le marché et des campagnes de marketing externes sur des plateformes comme Facebook avec la NBA pour générer des utilisateurs vers l'application et les convertir.

8. Stratégies marketing

Vous pouvez reconnaître Wish par ses stratégies marketing les plus innovantes, y compris l'utilisation de la gamification. Il peut recommander des éléments un peu effrayants pour les clients afin de leur donner envie de partager l'application sur les réseaux sociaux, de cliquer et d'en savoir plus. Lorsque les consommateurs cliquent sur l'application, ils sont accrochés au flux et défilent pendant environ 20 minutes chaque jour.

9. Stratégies psychologiques

Wish utilise une variété de techniques psychologiques pour augmenter l'engagement, les clics et les ventes. Par exemple, le flux d'achat n'affiche pas les titres des produits, ce qui pique la curiosité naturelle du consommateur. Cela incite également les acheteurs à cliquer sur les publicités et à en savoir plus.

Les fonctionnalités de gamification telles que la roue d'achat Blitz font appel à la détermination des acheteurs à gagner et encouragent le taux de conversion lorsque vous « gagnez ». Les remises cachées créent de l'excitation et incitent les clients à acheter plus d'articles dans leur panier pour profiter des bonnes affaires, qu'ils sont plus susceptibles d'utiliser. Faire des achats sur Wish n'est pas une corvée ; c'est une expérience agréable.

10. Avis

Et enfin, Wish reçoit 500 000 avis par jour, ce qui est nettement supérieur à celui d'Amazon ou d'eBay. Les avis aident les acheteurs à gagner en confiance et à réduire leurs craintes concernant les achats sur Internet, ce qui les rend plus susceptibles d'acheter chez Wish, puis de revenir.

Où vendez-vous ?

Wish.com gagne en popularité dans le monde entier. Cependant, selon les estimations de Forbes, plus d'un quart des biens sont mis à disposition aux États-Unis. Par conséquent, pour avoir au moins les meilleures chances de réussir, vous devez vendre aux États-Unis.

Mondial

Lorsque vous installez votre magasin, vous avez la possibilité de décider où vous souhaitez livrer vos marchandises. Il est possible de livrer dans 138 pays et 17 régions différentes dans le monde. Consultez la liste complète (et les abréviations officielles) dans lesquels les pays d'expédition sont offerts sur cette page.

Souhait local

Si vous pouvez fabriquer vos articles sur place (plutôt que de les expédier depuis l'entrepôt), vendre vos produits sur Wish Local est possible. De plus, cela donne aux acheteurs la possibilité d'acheter les produits dans le magasin.

Comment répertorier votre produit sur Wish.com en seulement cinq étapes

Suivez ces étapes pour assurer une navigation facile.

1. Créez un compte

Utilisez le lien pour saisir le nom de la marque de votre boutique (qui doit se démarquer) et votre adresse e-mail, puis créez votre mot de passe.

2. Vérification

Entrez vos coordonnées et confirmez votre numéro de téléphone à l'aide d'un code SMS. Ensuite, confirmez l'adresse e-mail que vous avez saisie. C'est ça! Votre compte a été configuré et vous êtes maintenant prêt à passer à l'étape suivante.

3. Attendez que votre boutique soit approuvée

L'équipe Wish peut mettre jusqu'à trois jours ouvrables pour examiner votre boutique. Vous recevrez un e-mail pour vous informer lorsque la boutique a été acceptée.

4. Configurez vos paramètres d'expédition pendant que vous attendez l'approbation.

Vous pouvez choisir d'expédier uniquement aux États-Unis ou choisir d'expédier vers d'autres pays.

Après cela, pour chaque pays, choisissez l'option que vous choisirez pour utiliser les frais d'expédition du produit ou les frais d'expédition vers le pays.

5. Ajouter des éléments

Vous pouvez ajouter des articles à la main à l'aide de l'assistant Wish ou en vrac à l'aide du flux de données.

Manuellement

Vous pouvez ajouter des éléments un par un. Wish dispose d'un assistant de boutique, ce qui facilite le processus. C'est une excellente alternative si vous n'avez pas de flux pour vos produits ou si vous avez trop d'articles.

Avec un flux de produits

Il existe un document qui répertorie tous vos articles et tous les détails et données les concernant. Cela peut être utilisé pour télécharger vos articles sur Wish, mais il doit être au format CSV. Nous verrons comment y parvenir dans la section suivante.

Combien ça coûte de vendre sur Wish.com :

Wish fait partie des marketplaces de commerce électronique avec des fonctionnalités conviviales qui facturent aux vendeurs la possibilité de payer uniquement lorsqu'ils vendent :

• Zéro frais d'inscription.
• Aucun coût annuel ou mensuel pour les abonnements
• Aucun frais de référencement de produit
• L'ajout des frais de commande et d'expédition déterminera la commission de vente (jusqu'à 15 %).

Pour mieux comprendre le concept de commission sur les ventes, nous allons nous intéresser à un exemple décrit par le Wish Merchant Center :

Vous avez déclaré que le prix de vente d'un article sera de 8,00 $ et que les frais de port s'élèveront à 2,00 $. Tenez compte du fait que Wishes a une part de revenu de 85/15. Par conséquent, dans ce scénario, Wish vous paiera 8,50 $ pour la vente totale de cet article, ce qui représente 85 % du prix, soit 10 $.

Comment devenir un Marchand de confiance sur Wish.com ?

Toutes nos félicitations! Vous avez rendu possible la création de votre boutique sur Wish. La prochaine étape consiste à augmenter vos chances de réussite en devenant un détaillant établi.

Le programme Wish Trusted Store permet aux vendeurs proposant des produits de haute qualité et un bon historique de livraison d'accéder à d'autres outils et avantages qui peuvent vous aider à développer votre activité via Wish. Les avantages incluent l'éligibilité à Wish's Verified via le programme Wish, des impressions plus fortes, un meilleur classement dans les résultats de recherche et la capacité de prendre en charge directement les problèmes de service client.

Pour être le Wish Trusted Store, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Un taux de suivi valide de 95 % ou plus
• Taux d'achèvement récemment confirmé de 10 % ou moins
• Note moyenne sur 30 jours dans la plage de 4,00 ou plus
• Taux de remboursement moyen de 63 à 93 jours de 10 % ou moins
• Le prix de la contrefaçon est de 0,5 % ou moins

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