Qu'est-ce que l'étagère numérique ? Et comment le PIM l'impacte-t-il ?

À l'ère numérique d'aujourd'hui, les marques sont dans une course constante pour capter l'attention des consommateurs en ligne. Un aspect important de cette tentative est de gérer efficacement l'étagère numérique où les produits sont présentés.

Pour réussir dans ce paysage concurrentiel, de nombreuses grandes marques se tournent vers les outils de gestion des informations produit (PIM).

Ces solutions complètes rationalisent les données et le contenu des produits sur plusieurs plates-formes, garantissant l'exactitude, la cohérence et une expérience client exceptionnelle.

Dans ce blog, nous explorerons ce qu'est l'étagère numérique, ce qu'est le pim et comment les grandes marques exploitent les outils PIM pour exceller sur l'étagère numérique, en soulignant les défis et comment elles les surmontent.

Qu'est-ce que l'étagère numérique ?

L'étagère numérique fait référence à l'espace en ligne où les produits sont exposés et vendus en ligne. C'est comme une étagère de magasin dans le monde numérique.

Les clients parcourent les listes de produits, lisent les descriptions et prennent des décisions d'achat. Il sert essentiellement de point de contact principal pour les clients au cours de leur parcours d'achat en ligne.

Qu'est-ce que l'optimisation numérique des rayons ?

L'optimisation numérique des rayons signifie que vos produits se démarquent et sont plus performants en ligne. Il s'agit d'améliorer la façon dont vos produits sont présentés, vus et trouvés sur les plateformes de commerce électronique et les sites Web.

En utilisant des stratégies intelligentes, vous pouvez vous assurer que vos produits ont fière allure, apparaissent dans les résultats de recherche et attirent plus de clients.

Qu'est-ce que la surveillance numérique des rayons ?

Surveillance numérique des rayons Qu'est-ce que la surveillance numérique des rayons ? La surveillance numérique des rayons implique le suivi systématique de différentes catégories d'informations sur les produits sur différents canaux pour s'assurer qu'elles sont... Plus consiste à vérifier et à analyser régulièrement les informations importantes pour voir à quel point vos produits fonctionnent et à quel point ils sont visibles pour les clients.

Cela implique de surveiller les mesures et les données clés liées aux listes de produits, aux avis des clients, aux prix, à l'exactitude du contenu et à la présence globale de la marque en ligne.

Qu'est-ce que Digital Shelf Analytics ?

L'analyse des étagères numériques est le processus de collecte, d'analyse et d'interprétation des données liées à la performance et à la visibilité des produits d'une marque sur le marché numérique.

Cela implique spécifiquement l'utilisation de divers outils et techniques d'analyse pour mieux comprendre le comportement des clients, les performances des produits, l'analyse des concurrents et l'efficacité des ventes en ligne.

Qu'est-ce qu'un outil PIM ?

L'outil PIM est une solution logicielle qui aide les entreprises à centraliser et à gérer leurs informations produit de manière structurée et efficace.

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PIM sert de hub centralisé où les marques peuvent stocker, organiser et distribuer toutes les données produit pertinentes, y compris les images, les prix, les descriptions et d'autres détails.

Comment les outils PIM aident-ils avec Digital Shelf ?

Les outils PIM vous aident avec l'étagère numérique des manières possibles suivantes ;

1. Présence omnicanale rationalisée

Lorsqu'il s'agit de vendre des produits en ligne, les marques sont souvent présentes sur plusieurs canaux de vente.

Ces canaux peuvent inclure leur propre site Web, des marchés populaires comme Amazon ou eBay, des plateformes de médias sociaux, etc. Chaque canal peut avoir ses propres exigences, formats et spécifications pour les informations sur les produits.

Avec un outil PIM, vous pouvez gérer et diffuser efficacement vos informations produit sur tous ces différents canaux.

En synchronisant vos informations produit de l'outil PIM à chaque canal de vente, vous vous assurez que les informations restent cohérentes sur toutes les plateformes.

Avoir une présence omnicanal simplifiée ¹ via PIM garantit que les clients peuvent trouver vos produits et effectuer des achats, quel que soit le canal de vente qu'ils préfèrent.

2. Localisation et personnalisation

Avec un outil PIM, vous pouvez modifier dynamiquement les descriptions de produits, les prix et d'autres détails pour résonner avec différents marchés cibles.

Cet effort de localisation vous aide à vous connecter avec les clients à un niveau plus profond, montrant que vous comprenez leurs besoins et leurs préférences.

En personnalisant les informations produit affichées sur l'étagère numérique, vous créez une expérience plus engageante et pertinente pour les clients potentiels.

De plus, la personnalisation et la localisation via PIM peuvent également s'étendre aux stratégies de tarification. Vous pouvez ajuster les prix en fonction des demandes spécifiques du marché, des paysages concurrentiels ou même des segments de clientèle.

Cette flexibilité vous permet d'optimiser les prix pour différentes régions ou publics cibles, en veillant à ce que vos produits restent compétitifs et attrayants pour les clients spécifiques que vous ciblez.

3. Descriptions de produits précises

PIM peut vous aider à gagner l'étagère numérique en créant des descriptions de produits précises et informatives.

Étant donné que les acheteurs en ligne ne peuvent pas interagir physiquement avec les produits, il est important de fournir des descriptions détaillées qui mettent en évidence les avantages, les matériaux, les dimensions et d'autres spécifications.

En vous concentrant sur des informations précieuses et en répondant aux questions courantes des clients, vous pouvez améliorer l'expérience d'achat en ligne et augmenter les conversions.

Le PIM simplifie le processus en garantissant que votre catalogue répond aux exigences des différents canaux de vente et en rendant la syndication transparente.

4. Améliorer l'expérience client

Les outils PIM peuvent améliorer l'expérience de l'étagère numérique en incorporant des médias riches tels que des images et des vidéos de haute qualité.

De nombreux acheteurs en ligne considèrent que les images des produits sont importantes, tandis que d'autres s'appuient sur les vidéos pour prendre leurs décisions d'achat.

En fournissant plusieurs images sous différents angles, des vidéos informatives, des didacticiels et d'autres médias enrichis, vous pouvez aider les clients à prendre des décisions d'achat en toute confiance.

Pour les petites et moyennes entreprises, cette approche améliore non seulement l'expérience d'achat ² mais renforce également la crédibilité et la confiance, ce qui conduit à la fidélité des clients.

En utilisant un outil PIM avec des capacités de gestion des actifs numériques, vous pouvez gérer efficacement une bibliothèque multimédia avec des images de haute qualité liées à vos données produit.

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5. Visibilité du produit sur toutes les plateformes

Pour garder une longueur d'avance, les détaillants doivent optimiser leurs listes de produits pour chaque canal de vente, en mettant en œuvre des stratégies de référencement efficaces.

Cela implique d'intégrer du multimédia de haute qualité, d'éliminer les erreurs sur les pages de produits, d'utiliser des mots-clés pertinents dans les titres et les descriptions et d'adapter les termes de recherche à des moteurs de recherche spécifiques.

Cependant, la gestion des données produit sur plusieurs canaux peut rapidement devenir écrasante, entraînant des silos de données et de la confusion.

Les méthodes traditionnelles telles que les feuilles Excel ne suffisent plus car elles manquent de capacités d'analyse complètes pour identifier les informations manquantes, les erreurs, les répétitions et les opportunités d'amélioration qui ont un impact sur les classements de recherche.

En tirant parti d'un outil robuste de gestion des informations sur les produits (PIM), vous pouvez rationaliser le processus d'optimisation, ce qui rend l'optimisation de la liste des produits pour différents canaux de vente plus efficace et organisée.

6. Syndication de contenu simplifiée

Les solutions PIM modernes révolutionnent la gestion de l'expérience produit en offrant plus qu'un simple stockage de données.

Ils servent de systèmes complets qui permettent une syndication transparente des actifs numériques et du contenu des produits sur plusieurs canaux de vente.

En centralisant les données, en connectant les images, les documents et les médias aux produits et en préparant les données pour différents canaux, ces PIM avancés éliminent les silos de données et rationalisent le processus d'optimisation.

La gestion de plusieurs canaux de vente n'a plus besoin de prendre du temps, et vous ne devez pas non plus vous contenter d'informations produit dispersées qui ne se transforment pas en ventes.

Avec un puissant outil PIM, vous pouvez synchroniser et distribuer sans effort un contenu cohérent et de haute qualité sur diverses plates-formes, garantissant une expérience produit convaincante et persuasive dans le paysage numérique.

Les marques qui tirent parti du PIM pour le succès de l'étagère numérique

Voici les marques qui ont mis en œuvre le PIM pour le succès des rayons numériques ;

1. Coca Cola

Aperçu

Coca-Cola, une entreprise de boissons renommée, a dû relever des défis dans la gestion des informations sur les produits pour son vaste portefeuille de boissons sur les marchés mondiaux.

Ayant besoin de détails précis et cohérents sur les produits, ils ont cherché une solution pour rationaliser leurs processus de gestion des données.

Défis rencontrés

• Multiples variations localisées des informations sur les produits selon les régions
• Difficulté à gérer et à mettre à jour le contenu sur divers canaux marketing
• Garantir la conformité aux exigences réglementaires en matière d'ingrédients et d'informations nutritionnelles

Implémentation de l'outil PIM

Coca-Cola a mis en place un outil PIM complet pour centraliser la gestion des informations sur ses produits et rationaliser la distribution du contenu.

L'outil leur a permis de maintenir la cohérence des descriptions de produits, de gérer les variations régionales et de se conformer aux directives réglementaires.

Résultats et impact

1. Garantie d'informations cohérentes et précises sur les produits sur tous les marchés et dans toutes les langues
2. Mises à jour et distribution simplifiées du contenu sur divers canaux marketing
3. Gestion efficace des variations régionales, adaptation des informations sur les produits à des publics spécifiques
4. Conformité accrue aux exigences réglementaires en matière d'ingrédients et d'informations nutritionnelles
5. Amélioration de la confiance et de l'engagement des clients sur l'étagère numérique

2. Énergisant

Aperçu

Energizer, un leader mondial des batteries grand public, de l'éclairage et des produits automobiles, a reconnu la nécessité d'améliorer son expérience de commerce électronique sur divers canaux.

Pour y parvenir, ils ont mis en place l'outil PIM pour optimiser la gestion de leurs informations produits.

Défis rencontrés

Avec un vaste catalogue de produits et un large éventail de détaillants, Energizer a relevé des défis ;

• Gestion d'un vaste catalogue de produits
• Faire affaire avec un large éventail de détaillants
• Naviguer dans les complexités de la gestion des informations produit
• Assurer une syndication efficace sur plusieurs canaux

Implémentation de l'outil PIM

Pour relever ces défis, Energizer a stratégiquement abordé la mise en œuvre du PIM. Ils ont défini la portée du projet et fixé des limites pour se concentrer sur les détaillants offrant le plus de potentiel.

En identifiant les partenaires critiques et en déterminant les produits vendus par leur intermédiaire, Energizer a optimisé ses efforts avec le système PIM.

Résultats et impact

• Gestion améliorée des informations sur les produits
• 25 000 fiches produits gérées avec succès dans Salsify
• Syndication sur plus de 30 canaux
• Mise en place d'un processus de production solide et efficace

3. Nike

Aperçu

Nike, un leader mondial des chaussures et vêtements de sport, a dû faire face à des défis dans la gestion des informations sur les produits à travers divers canaux de vente et régions.

Avec un vaste catalogue de produits et un besoin de mises à jour en temps réel, ils avaient besoin d'une solution robuste pour rationaliser leurs processus de gestion des données.

Défis rencontrés

• Informations produit incohérentes et obsolètes sur différentes plateformes
• Difficulté à gérer le contenu localisé pour différentes régions
• Processus manuels entraînant des erreurs et des retards dans les mises à jour des produits

Implémentation de l'outil PIM

Nike a mis en place un outil PIM complet pour centraliser ses données produit et rationaliser la gestion du contenu.

L'outil leur a permis de stocker et d'organiser les informations, d'enrichir les descriptions de produits et de distribuer efficacement le contenu sur plusieurs canaux.

Résultats et impact

• Capacités de localisation améliorées, offrant un contenu personnalisé pour des régions et des langues spécifiques
• Délai de mise sur le marché plus rapide pour les nouveaux produits et les mises à jour
• Confiance et satisfaction accrues des clients grâce à des informations actualisées
• Taux de conversion plus élevés et meilleures performances des rayons numériques

Conclusion

Les outils PIM se sont avérés utiles pour assurer le succès des étagères numériques des plus grandes marques de l'industrie du commerce électronique. Les marques utilisant des solutions PIM, comme Apimio PIM, ont connu des améliorations significatives dans la gestion des informations produit.

Apimio a aidé les entreprises à rationaliser leurs processus, à améliorer la précision des données, à renforcer l'engagement client et à acquérir un avantage concurrentiel dans le paysage numérique.

En fournissant des informations cohérentes et convaincantes sur les produits, les entreprises peuvent générer des conversions plus élevées, renforcer la confiance des clients et établir une forte présence en ligne.

Que faire ensuite?

• En savoir plus sur nos guides liés aux informations sur les produits ici.
• Pour voir la différence que le PIM peut apporter à votre entreprise de commerce électronique, commencez votre essai gratuit.
• Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre support.

Questions fréquemment posées