Qu'est-ce que la vente sociale ? Stratégie, outils et exemples

Publié: 2022-10-20

Envoyer régulièrement des e-mails ou appeler des prospects et des clients prend du temps et peut être ennuyeux.

Cependant, la plupart des prospects doivent encore être nourris avant qu'ils ne fassent finalement un achat, donc abandonner la communication n'est pas une option.

C'est pourquoi de nombreux professionnels de la vente se tournent vers la vente sociale, car cela leur permet d'apparaître en permanence devant leur public cible sans être intrusifs. De plus, les prospects qui voient les vendeurs s'engager activement sur les réseaux sociaux et publier du contenu précieux lié à l'industrie sont plus susceptibles de leur faire confiance et de les respecter.

Par conséquent, nous discuterons de ce qu'est la vente sociale, de la manière de développer une stratégie de vente sociale, des plateformes et des outils de vente sociale les plus populaires et de plusieurs exemples de vente sociale.

Qu'est-ce que la vente sociale ?

La vente sociale est une stratégie utilisée par les vendeurs pour trouver, entretenir et approfondir les relations avec les prospects et les clients existants via les médias sociaux.

Il s'agit d'un moyen simple et décontracté pour tout vendeur de se présenter constamment devant son public cible et d'apporter de la valeur sans l'appeler directement ou lui envoyer un e-mail.

Qu'est-ce que le Social Selling Index ?

L'indice de vente sociale est un score créé par LinkedIn qui évalue le succès d'une personne ou d'une marque dans la vente sociale. Il s'agit d'une échelle de 25 points (un score de 25 étant parfait) et composée de ces quatre facteurs :

  • Établir une marque personnelle
  • Trouver les bonnes personnes
  • S'engager avec des idées
  • Construire des relations

Qu'est-ce que le Social Selling - Index

L'indice de vente sociale est conçu pour vous aider à améliorer vos compétences en vente sociale. Ainsi, même s'il ne s'agit pas d'un facteur de classement dans l'algorithme de LinkedIn, un score plus élevé est généralement corrélé à une plus grande portée, car cela signifie que vous vous engagez efficacement (et donc un atout pour LinkedIn).

La stratégie de vente sociale décrite ci-dessous vous aidera à augmenter votre indice de vente sociale.

Stratégie de vente sociale

Bien que cela puisse sembler contre-intuitif, une excellente stratégie de vente sur les réseaux sociaux consiste moins à vendre directement qu'à engager et créer du contenu .

En d'autres termes, vous ne verrez probablement pas de résultats positifs si votre stratégie de vente sociale ne consiste qu'à envoyer des DM froids ou des messages privés à des prospects prometteurs. Au lieu de cela, une excellente vente sur les réseaux sociaux est un jeu à long terme consistant à créer de manière constante un contenu précieux, puis à envoyer occasionnellement des messages personnalisés à des prospects chaleureux.

Au fur et à mesure que vous construisez une solide audience sur les réseaux sociaux, la vente sociale deviendra de plus en plus facile, alors n'abandonnez pas au cours du premier mois ou des deux premiers mois.

Pour vous aider à fidéliser votre public et à générer des prospects à partir des médias sociaux, voici une stratégie de vente sociale très efficace mais simple que n'importe qui peut exécuter en quelques minutes par jour.

Étape 1 : Identifiez le canal social le plus pertinent

Lorsque vous commencez à établir une présence sur les réseaux sociaux, commencez par vous développer sur une ou deux plates-formes seulement. Si vous essayez de vous développer sur trop de plates-formes différentes à la fois, vous disperserez vos ressources et il faudra beaucoup plus de temps pour voir des résultats significatifs.

Alors d'abord, apprenez où la plupart de votre public traîne. Pour les entreprises B2B, il s'agit probablement de LinkedIn ou Twitter, mais pour les entreprises B2C, il peut s'agir de Facebook, Instagram ou TikTok.

Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez :

  1. Regardez sur quels canaux vos concurrents sont les plus actifs.
  2. Découvrez quelles plates-formes ont les groupes industriels les plus importants et les plus actifs.
  3. Analysez quelles plateformes sociales envoient systématiquement le plus de prospects à votre entreprise.

Sur la base des critères ci-dessus, choisissez une plateforme et configurez votre profil. Comme votre profil est souvent la seule chose que les prospects verront lorsqu'ils feront des recherches sur vous et votre entreprise, prenez le temps de rédiger une biographie convaincante et d'ajouter une photo professionnelle.

Stratégie de contenu pour la défense des droits des employés Meilleures pratiques TwitterStratégie de contenu pour la défense des employés Bonnes pratiques LinkedIn

Une fois que vous avez complété votre profil, demandez aux autres membres de votre entreprise de vous suivre et de se connecter avec vous. Plus les prospects peuvent voir d'autres personnes s'engager activement avec vous, plus vous semblerez crédible et digne de confiance.

Étape 2 : Interagissez avec vos prospects

Une fois que vous avez créé un profil, identifiez où se trouvent vos prospects. Plus précisément, faites une liste de ces questions :

  • Quels hashtags les gens de votre secteur utilisent-ils ?
  • Quels groupes rejoignent-ils ?
  • Quels autres comptes sociaux ces personnes suivent-elles ?
  • Quels intérêts connexes ont-ils ?

Une fois que vous avez identifié les réponses à ces questions, suivez les influenceurs clés dans l'espace et créez une habitude quotidienne de vérifier et d'interagir avec les hashtags et les groupes les plus courants.

De plus, mettez en place un outil d'écoute sociale. Ces outils vous permettent de saisir des mots-clés, puis ils surveillent diverses plateformes de médias sociaux pour toute personne mentionnant ce mot-clé spécifique. Une fois que quelqu'un mentionne un mot-clé que vous avez entré, l'outil d'écoute sociale vous enverra une alerte afin que vous puissiez interagir avec lui.

Vous pouvez entrer des mots clés liés à :

  • Ta marque
  • Vos concurrents
  • L'outil/service que vous offrez
  • Principaux points douloureux des clients

Par exemple, si j'exécute une stratégie de vente sociale pour HubSpot, voici quelques mots clés que je pourrais saisir :

  • Marque - "HubSpot"
  • Concurrent - "Pardot"
  • Outil/service que vous proposez – "CRM"
  • Problème clé du client - "fermer des prospects" ou "fidéliser les clients"

Ensuite, chaque fois que quelqu'un mentionne ces mots-clés, vous pouvez interagir avec son message et même mentionner votre produit ou service.

Étape 3 : Créer constamment du contenu de valeur

En plus de vous engager constamment avec vos prospects idéaux, créez votre propre contenu perspicace et original. La création de contenu est l'un des meilleurs moyens de vous établir en tant que leader d'opinion, de gagner en crédibilité et d'attirer de manière organique votre public cible.

Il y a deux éléments clés pour réussir avec le contenu :

  1. Publiez régulièrement plutôt que sporadiquement
  2. Publiez du contenu de haute qualité (que nous définirons ci-dessous)

Contrairement au contenu des blogs, le contenu des médias sociaux n'est généralement visible que pendant les premières heures de publication. Donc, si vous publiez cinq fois par semaine et une fois la semaine suivante, l'engagement avec votre contenu sera probablement élevé la première semaine et nul la semaine suivante.

Pour éviter les fluctuations massives de l'engagement, planifiez vos publications à l'avance pour vous assurer que vous publiez de manière cohérente.

Parlons maintenant du deuxième élément, la création de contenu de haute qualité.

En général, les messages qui génèrent beaucoup d'engagement sont humanistes (discutent d'expériences personnelles, d'apprentissage, etc.) et/ou offrent une perspective perspicace ou unique.

Voici un excellent exemple de publication qui offre une perspective perspicace/unique :

Qu'est-ce que le Social Selling – Exemple d'un article perspicace

Voici un excellent exemple de publication humaniste :

Qu'est-ce que le Social Selling - Exemple de publication humaniste

Le meilleur format de publication dépend principalement de la plateforme que vous choisissez et du style de contenu que vous vous sentez le plus à l'aise de créer. Par exemple, les vidéos ont tendance à très bien fonctionner sur LinkedIn, bien que de nombreuses personnes réussissent avec des publications textuelles longues.

Vous voudrez peut-être expérimenter plusieurs styles de publication différents pour trouver ce qui vous convient le mieux.

Étape 4 : Faites la promotion de votre contenu social

Si vos messages ne génèrent pas d'engagement dans la première heure ou les deux premières heures suivant leur publication, les algorithmes sociaux ne les montreront pas à autant de personnes. Cependant, si les algorithmes voient que de nombreuses personnes interagissent immédiatement avec vos messages, ils supposeront qu'il s'agit d'un contenu de haute qualité que plus de gens devraient voir.

Donc, pour obtenir un engagement immédiat, créez un programme de défense des employés.

Un programme de défense des employés tire parti de vos employés en leur demandant de s'engager avec de nouveaux messages. Lorsque les algorithmes des médias sociaux voient les gens interagir avec vos publications, ils seront plus enclins à donner plus de portée à la publication. De plus, votre publication semblera plus crédible et attrayante pour les prospects qui parcourent leur flux.

Cependant, le plus grand défi dans le démarrage d'un programme de défense des employés est d'amener les employés à s'engager. Après tout, d'autres employés sont occupés par leurs propres tâches. Il est donc fastidieux de prendre le temps de trouver le message que vous avez récemment créé et de réfléchir à une manière perspicace d'interagir avec vos messages plusieurs fois par semaine.

De plus, il n'y a aucun moyen de suivre qui s'est engagé et qui ne s'est pas engagé, de sorte que l'employé ne reçoit aucune récompense pour avoir accompli la tâche.

Heureusement, une plateforme de défense des employés (comme notre outil, GaggleAMP) peut résoudre ces problèmes. Avec GaggleAMP, les managers peuvent sélectionner une publication sociale, créer une activité d'engagement (comme, commenter, partager) et l'attribuer à un employé ou à un groupe d'employés en quelques secondes.

Ensuite, les employés reçoivent une notification indiquant qu'ils ont une mission d'engagement. Une fois qu'ils ont reçu la notification, les employés peuvent se connecter à leur Gaggle, voir une poignée de messages avec les affectations correspondantes (commenter, aimer, partager), terminer la tâche dans le Gaggle, puis programmer les publications pour qu'elles soient mises en ligne tout au long de la semaine.

De cette façon, les employés n'ont pas le mal de tête de choisir le poste avec lequel s'engager et ils peuvent planifier tous leurs engagements pour le reste de la semaine (plutôt que de passer quelques minutes par jour à s'engager sur les réseaux sociaux).

GaggleAMP gamifie également le processus avec un classement des employés les plus engagés. Cela permet de récompenser les employés pour leur engagement et vous pouvez donner un coup de coude à ceux qui sont à la traîne.

Si générer plus d'engagement sur les réseaux sociaux est un problème, envisagez d'utiliser GaggleAMP gratuitement pendant 14 jours et voyez si cela améliore votre engagement .

TrustRadius est un exemple de client qui a eu beaucoup de succès avec la défense des intérêts des employés. Par exemple, ils ont récemment lancé une campagne sur LinkedIn pour promouvoir une nouvelle intégration, et ils ont utilisé GaggleAMP pour maximiser l'engagement. En conséquence, 56 employés ont partagé la campagne et elle a atteint 900 000 personnes.

Qu'est-ce que le Social Selling - Campagne TrustRadius

Si vous souhaitez obtenir des résultats similaires, essayez GaggleAMP gratuitement pendant 14 jours , ou inscrivez-vous pour une démo .

Étape 5 : Créer une liste pertinente de prospects

Maintenant que vous avez apporté une valeur ajoutée à votre public cible idéal et que vous avez plusieurs messages avec un engagement décent, vous pouvez créer une liste pertinente de prospects à contacter.

Pour créer votre liste de bons prospects potentiels, voici quelques idées :

  • Notez toutes les personnes avec lesquelles vous avez collaboré et qui ont démontré un problème que votre produit/solution résout
  • Identifiez le bon titre (par exemple, directeur marketing) dans la bonne entreprise (par exemple, entreprise B2B SaaS avec problème X)

La clé pour obtenir une excellente réponse et un bon taux de conversion est de trouver un problème que votre produit ou service résout. Par exemple, si vous êtes une agence de référencement et que vous souhaitez exécuter la vente sociale, contactez les entreprises d'un créneau spécifique que vous desservez et qui connaissent une baisse du trafic.

Vous pouvez également diffuser des annonces de pré-ciblage sur ces personnes pour améliorer la probabilité qu'elles répondent.

Étape 6 : Créez une offre irrésistible

Une fois que vous avez une liste de personnes avec le problème que votre produit résout, la conclusion de l'affaire revient à créer une offre sans prise de tête.

Une offre sans prise de tête est généralement un engagement faible, un risque faible et une valeur perçue élevée. Par exemple, supposons que vous proposiez des services publicitaires payants. Dans ce cas, une offre irrésistible pourrait être "Nous vous apporterons 10 nouveaux clients en 30 jours, ou c'est gratuit". Ou dans ce cas, "créez une semaine de contenu LinkedIn en 30 secondes - inscrivez-moi!"

Comme la plupart des gens sont peu susceptibles de lire des paragraphes de texte sur les réseaux sociaux, limitez l'offre à moins de trois ou quatre phrases ou, dans l'exemple ci-dessus, accrochez-les avec une vidéo de moins d'une minute.

Étape 7 : Suivi avec les prospects

Une fois que vous avez contacté les prospects, assurez-vous de faire un suivi avec eux, car seulement 2 % des ventes ont lieu après la sensibilisation.

En général, attendez deux à trois jours après la première interaction pour faire un suivi auprès des prospects.

Lorsque vous faites un suivi, gardez un message court et ne soyez pas insistant. Idéalement, rendez le message de suivi encore plus court que le premier et utilisez ce cadre :

" Souhaitez-vous que je (résolvez leur problème) en X jours ? Si nous ne remplissons pas cela, (votre garantie) ."

Par exemple, un suivi pour une agence de publicité Facebook pourrait ressembler à ceci :

« Souhaitez-vous que j'apporte 10 clients supplémentaires en 30 jours ? Si nous ne respectons pas cela, vous ne payez pas.

L'offre ici est si bonne que c'est tout ce dont vous avez besoin dans le suivi.

Plateformes populaires de vente sociale

Bien que nous ayons déjà discuté de la manière de choisir la meilleure plate-forme sur laquelle opérer, chaque plate-forme a ses nuances. Ci-dessous, nous discuterons de la nuance de chacune de ces plateformes pour maximiser vos efforts.

Vente sociale sur LinkedIn

Si vous avez décidé de faire du social selling sur LinkedIn, voici quelques conseils de pro.

Construire votre profil

Au fur et à mesure que vous construisez votre profil, un conseil de pro consiste à demander à vos collègues, amis et clients de vous approuver et de laisser des recommandations. Cela ajoute de la crédibilité à votre profil car c'est le principal endroit où les prospects se tourneront lorsqu'ils vous rechercheront.

Qu'est-ce que le Social Selling - Social Selling LinkedIn

Création de contenu

Lorsque vous créez du contenu sur LinkedIn, voici quelques conseils de pro.

Tout d'abord, tous les messages longs basés sur du texte doivent avoir un crochet qui encourage le lecteur à cliquer sur "voir plus". Lorsque LinkedIn voit que les gens cliquent sur le bouton "voir plus", il le prend comme un signal positif que les gens aiment le contenu et le montreront à plus de gens.

De plus, évitez de publier des liens vers un article de blog sans aucun contexte. En fait, si vous publiez un lien, écrivez d'abord un article captivant, puis supprimez l'aperçu du lien pour le rendre plus organique.

Voici un excellent exemple :

Si vous publiez des vidéos, envisagez de les découper en clips plus courts et de les éditer avec des titres accrocheurs. Comme la plupart des gens n'activent pas le son, assurez-vous également d'ajouter des sous-titres. Voici un excellent exemple :

Envoi de DM

Si vous prévoyez d'envoyer beaucoup de messages, assurez-vous de passer à LinkedIn Premium, car vous serez autrement limité par le nombre de messages que vous pouvez envoyer.

Une autre astuce consiste à envoyer des demandes de connexion avec une note. Une fois que la personne accepte la demande de connexion, vous pouvez lui envoyer un message sans utiliser l'un de vos crédits InMail.

Vente sociale sur Twitter

De nombreuses entreprises technologiques B2B trouvent que Twitter est un excellent canal de vente sociale. Bien que peut-être un peu plus informel que LinkedIn, il existe de nombreux grands leaders qui traînent sur Twitter. En fait, de nombreuses personnes actives sur Twitter ne sont pas actives sur LinkedIn.

Pour tirer parti de cette audience efficacement, voici quelques conseils.

Construire votre profil

Twitter ne vous propose qu'une seule ligne pour vous décrire, et bien que certaines personnes utilisent cette ligne pour décrire ce qu'elles font professionnellement, vous pouvez également être plus créatif et plus agréable. Voici un exemple de profil Twitter populaire.

Qu'est-ce que la vente sociale - Social Selling Twitter Vous avez également une possibilité d'insérer un lien. Vous pouvez l'utiliser pour créer un lien vers le site Web de votre entreprise, un blog personnel ou une arborescence de liens, qui agit essentiellement comme une page de destination remplie de liens vers d'autres ressources précieuses.

Création de contenu

Générer un suivi substantiel sur Twitter est relativement simple si vous créez du contenu de manière cohérente. La forme de contenu la plus réussie sur Twitter a tendance à être les fils de discussion.

Si vous êtes à la recherche d'idées de fils de discussion, pensez à celles-ci :

  • Discuter des leçons tirées d'un échec/succès récent
  • Discuter d'une expérience que vous avez récemment menée
  • Discutez d'un processus que vous utilisez quotidiennement
  • Discutez de quelque chose que vous avez récemment appris d'une autre personne

La clé est de rendre ces Tweets exploitables, personnalisés et perspicaces.

Voici un excellent exemple :

Qu'est-ce que le Social Selling - Création de contenu Twitter Envoi de DM

Pour envoyer un message direct à un compte qui ne vous suit pas, vous devez d'abord vérifier votre numéro de téléphone. Une fois que vous avez fait cela, vous serez limité à 1 000 messages directs par jour. Idéalement, vous devriez créer des messages assez ciblés et vous n'aurez pas besoin d'en envoyer autant pour obtenir une réponse.

Vente sociale sur Instagram

Si vous êtes une marque B2C, Instagram pourrait être la meilleure plateforme sociale. Si oui, voici quelques conseils de pro.

Construire votre profil

Tout d'abord, si vous utilisez Instagram pour votre usage personnel, vous souhaiterez peut-être créer un profil différent pour un usage professionnel. Bien que vous puissiez simplement publier à partir du compte de la marque, les comptes personnels ont tendance à mieux fonctionner car il s'agit, après tout, d'une plateforme sociale, et les gens veulent se connecter avec d'autres personnes sur les plateformes sociales.

Création de contenu

Les histoires Instagram ont tendance à être le type de contenu Instagram le plus populaire et le plus réussi, et vous pouvez incorporer des choses comme l'autocollant de quiz et l'autocollant de compte à rebours pour tirer parti de plus d'engagement.

Qu'est-ce que le Social Selling - Création de contenu Instagram

Si vous faites du contenu B2C, les concours ont également tendance à générer plus d'engagement et à générer des ventes.

Vous pouvez également publier des vidéos informelles de vous-même discutant de sujets qui apporteraient de la valeur à votre public cible.

Les publications de carrousel sont également populaires, et vous pouvez aller plus loin en demandant à un invité de publier un carrousel sur le flux Instagram de quelqu'un d'autre. Par exemple, si vous êtes une agence de voyage à la recherche de plus de clients, vous pouvez contacter un influenceur Instagram dans l'espace de voyage et demander à faire un carrousel de publication d'invités avec vos meilleurs hacks de voyage.

Vous pouvez également faire du marketing direct d'influence en les payant pour créer un article sur votre entreprise.

Envoi de DM

Si vous vendez à un large public sur Instagram, vous pouvez utiliser un chatbot pour contacter automatiquement toute personne qui commente votre publication. Les outils de création de chatbot comme Appy Pie ou Chatfuel sont parfaits pour cela.

De nombreuses plateformes de chatbot vous permettent de personnaliser le message en fonction de la publication commentée par le prospect.

Par exemple, s'il s'agissait d'une publication sur un produit, vous pouvez envoyer un message indiquant : " Vous avez aimé le (nom du produit) ? Nous n'en avons que X de plus en stock. Voulez-vous acheter maintenant ou avez-vous des questions ? "

Si la personne n'achète pas le produit, vous pouvez faire un suivi dans quelques jours et lui proposer une remise. C'est un moyen très efficace d'étendre la vente sociale sans sacrifier la qualité.

Vente sociale sur Facebook

La vente sociale sur Facebook est similaire à Instagram, bien qu'il existe quelques différences dont nous discuterons ci-dessous.

Construire votre profil

Si vous utilisez Facebook pour la vente professionnelle, envisagez de créer un compte alternatif à partir de votre compte privé. Sur le compte alternatif (c'est toujours votre nom - pas le nom de l'entreprise), vous pouvez toujours publier du contenu purement professionnel.

Utilisez ce profil pour devenir actif dans les groupes Facebook de l'industrie et assurez-vous d'aider constamment les personnes de votre public cible.

Création de contenu

Le contenu visuel fonctionne souvent bien sur Facebook, et cela peut aller des vidéos aux images. Facebook propose également des histoires Facebook, qui sont des clips vidéo de 20 secondes (ou des images avec animation).

Une astuce de pro consiste à ajouter un CTA à vos histoires qui implique des commentaires ou des interactions. Plus Facebook voit les gens s'engager avec votre contenu, plus l'algorithme est susceptible de donner plus de portée à la publication.

Qu'est-ce que le Social Selling - Création de contenu Facebook Si vous souhaitez que certains modèles vous aident à démarrer, vous pouvez utiliser ceux d' Adobe .

Envoi de messages

Les messages Facebook sont similaires aux DM Instagram, car vous pouvez utiliser un outil comme Chatfuel pour envoyer automatiquement des messages aux commentateurs et leur faire une offre.

Si le premier message ne reçoit pas de réponse, programmez le chatbot pour un suivi automatique dans deux à trois jours.

Outils de vente sociale

Bien que la stratégie de vente sociale mentionnée ci-dessus puisse être exécutée manuellement, il existe des outils de défense des employés disponibles qui peuvent automatiser des éléments du processus et vous permettre d'étendre votre portée. Ci-dessous, nous discuterons de certains de ces outils, de leur fonctionnement et de leurs principaux avantages.

GaggleAMP - Outil de défense des intérêts des employés

Il peut être épuisant de demander constamment aux autres employés de votre organisation de partager vos nouveaux messages. Dans de nombreux cas, la création d'une publication dans un canal Slack général de "promotion" à l'intérieur de l'espace de travail de votre entreprise est une recette à ignorer. Après tout, vos employés ont d'autres priorités et c'est facile à oublier.

Certains managers combattent cela en envoyant un e-mail aux employés individuellement et en leur demandant de partager une publication. Bien que cela ait tendance à produire un taux de réussite plus élevé, cela prend également beaucoup de temps.

Heureusement, GaggleAMP résout ce dilemme.

Avec GaggleAMP, vous pouvez attribuer des publications à des personnes spécifiques et même attribuer une action d'engagement particulière (comme aimer, commenter ou partager). Au fur et à mesure que vous attribuez le poste, vous pouvez choisir la ou les personnes les plus pertinentes de votre organisation pour mener à bien l'activité.

Qu'est-ce que la vente sociale - GaggleAMP Une fois la publication attribuée à cette personne, elle recevra une notification l'informant qu'elle a une nouvelle publication avec laquelle s'engager. L'employé peut ensuite cliquer sur le Gaggle, afficher l'activité d'engagement et la terminer. GaggleAMP permet également aux employés de planifier la mise en ligne des publications à une date ultérieure. Cela signifie que les employés n'ont besoin de passer qu'environ deux minutes une fois par semaine dans leur contenu de planification Gaggle, et leurs publications seront publiées de manière cohérente tout au long de la semaine.

Nous avons délibérément conçu GaggleAMP pour éliminer autant de frictions que possible pour les employés, car nous savons que le succès de votre programme de défense des employés se résume à obtenir l'adhésion de vos employés.

Si vous souhaitez voir comment GaggleAMP peut vous aider à générer plus de portée et d'engagement sur vos publications, inscrivez-vous pour une démo dès aujourd'hui.

Awario - Outil d'écoute sociale

Qu'est-ce que la vente sociale - Awario Awario est un outil d'écoute sociale qui vous permet de suivre certains mots-clés dans plusieurs langues. Il vous permet également de surveiller et de répondre facilement aux commentaires des médias sociaux. Ceci est particulièrement utile car répondre aux commentaires encourage les commentateurs à continuer à interagir avec votre marque, et les algorithmes sociaux considèrent cela comme un signal que votre contenu est précieux.

Awario identifie également les publications qui demandent des recommandations de produits afin que vous puissiez intervenir et rejoindre la conversation. Vous pouvez également suivre les conversations autour des concurrents afin d'être en mesure d'intervenir et d'ajouter de la valeur aux personnes insatisfaites des produits concurrents.

Chatfuel – Messagerie automatique Facebook et Instagram

Qu'est-ce que la vente sociale - Chatfuel Si vous vendez sur Facebook ou Instagram, la possibilité d'envoyer automatiquement des messages aux commentateurs est inestimable. Chatfuel le rend facile à faire.

Vous pouvez créer n'importe quel chatbot sans code et créer une conversation automatisée pour les mener à la vente. Si les prospects ont une question spécifique à laquelle le chatbot ne peut pas répondre, il transmettra la conversation à un vrai commercial.

Canva – Outil de création de publications sur les réseaux sociaux

Qu'est-ce que la vente sociale - Canva Si vous créez tout type de contenu visuel comme des vidéos, des infographies, des histoires ou des images, Canva propose de nombreux modèles pour vous aider à faire le travail.

Voici un lien vers certains des modèles pertinents qu'ils proposent :

  • Histoires Facebook
  • Histoires Instagram
  • Carrousel Instagram
  • Vidéo LinkedIn
  • Vidéo Facebook
  • Poste LinkedIn
  • Publication sur Twitter

Mieux encore, Canva est principalement gratuit avec des options premium.

Zopto - Outil d'automatisation de la sensibilisation de LinkedIn

Qu'est-ce que la vente sociale - Zopto Zopto est un outil d'automatisation de la sensibilisation de LinkedIn qui vous permet de filtrer par votre client idéal, puis de sélectionner le niveau d'engagement que vous souhaitez exécuter.

Plus précisément, vous pouvez filtrer par titre, emplacement, taille de l'entreprise, pile technologique, taille des abonnés, etc. À partir de là, Zopto vous permet de choisir si vous souhaitez faire de la messagerie séquentielle ou envoyer des invitations de connexion. Vous pouvez également analyser l'engagement sur Twitter et ne contacter que ceux qui ont un certain niveau d'engagement.

Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez exécuter votre sensibilisation LinkedIn sur le pilote automatique.

Améliorez votre stratégie de vente sociale

La vente sociale est l'un des moyens les plus efficaces de suivre les clients sans les ennuyer. Cela vous donne également une chance de vous établir en tant que leader d'opinion et de gagner la confiance de votre prospect.

Si vous avez du mal à susciter l'engagement envers vos publications, envisagez de mettre en place un programme de défense des droits des employés. Pour dynamiser votre stratégie de défense des intérêts des employés et maximiser les résultats, envisagez d'utiliser une plate-forme comme GaggleAMP.

Pour voir comment la plateforme peut vous faire gagner du temps et améliorer l'engagement des employés, inscrivez-vous pour une démo ou essayez-la gratuitement pendant 14 jours.

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