Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ? Pourquoi le marketing des médias sociaux est un must pour les entreprises

Alors que les entreprises recherchent les meilleurs moyens d'élargir leur portée auprès de leurs clients, le marketing des médias sociaux est rapidement devenu l'une des solutions les plus simples et les plus rentables .

Le marketing des médias sociaux permet aux entreprises de toutes tailles de rencontrer des clients là où elles passent de plus en plus de temps : les sites de réseaux sociaux. Le marketing des médias sociaux consiste à vendre ou à tenter de vendre un produit par le biais d'annonces sur des sites de réseaux sociaux ou des sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+, Instagram et Pinterest.

Le marketing des médias sociaux consiste à produire du contenu original et gratuit sur les sites Web afin de faire connaître la marque . L'objectif est de créer du contenu que les abonnés trouveraient suffisamment intéressant pour partager avec leur cercle social. L'objectif final est de constituer un cercle plus large de clients intéressés par une marque.

Dans cet article, je vais vous expliquer ce qu'est le marketing des médias sociaux , pourquoi il est crucial pour les entreprises de commerce électronique et ce qui fait le succès d'une stratégie de marketing des médias sociaux.

Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing des médias sociaux, ou SMM, est un type de marketing de commerce électronique qui consiste à générer et à partager du contenu sur les canaux de médias sociaux afin d'atteindre vos objectifs de marketing et d'image de marque. Le marketing sur les réseaux sociaux implique des pratiques telles que les publicités payantes sur les réseaux sociaux ou le partage de messages textuels et d'images, de vidéos et d'autres informations qui favorisent l'engagement des clients.

Quels sont les canaux de marketing des médias sociaux les plus populaires ?

Le marketing des médias sociaux consiste à atteindre votre public cible et les consommateurs là où ils se trouvent et comment ils se connectent socialement les uns aux autres et à votre marque. Bien que le marketing des médias sociaux dans son ensemble soit extrêmement utile et utile à la croissance de votre entreprise (cela sera expliqué dans les sections suivantes), votre approche peut différer selon les réseaux sociaux sur lesquels votre public passe son temps. Avant d'en savoir plus sur le marketing des médias sociaux, voyons quels sont les canaux de marketing des médias sociaux les plus populaires de nos jours :

Twitter

• Utilisateurs : 335 milliards
• Public : principalement les millennials
• Impact sur l'industrie : B2B et B2C
• Idéal pour : Relations publiques ; Service Clients

Facebook

• Utilisateurs : 2,2 milliards
• Public : Millennials et Génération X
• Impact sur l'industrie : B2C
• Idéal pour : la notoriété de la marque ; La publicité

Instagram

• Utilisateurs : un milliard
• Public : principalement les millennials
• Impact sur l'industrie : B2C
• Idéal pour : les contenus multimédias d'aspect naturel, les coulisses et les contenus générés par les utilisateurs ; La publicité

LinkedIn

• Utilisateurs : 645 millions
• Public : Baby-boomers, Génération X et Millennials
• Impact sur l'industrie : B2B
• Idéal pour : les relations B2B, le développement commercial et le marketing de l'emploi

Youtube

• Utilisateurs : 1,9 milliard
• Public : Millennials, Génération Z
• Impact sur l'industrie : B2C
• Idéal pour : la notoriété de la marque ; divertissement et vidéos explicatives

Snapchat

• Utilisateurs : 300 millions
• Public : Principalement Génération Z
• Impact sur l'industrie : B2C
• Idéal pour : la notoriété de la marque ; La publicité

Pinterest

• Utilisateurs : 250 millions
• Public : principalement les milléniaux plus âgés et les jeunes baby-boomers
• Impact sur l'industrie : B2C
• Idéal pour : publicité visuelle ; inspiration

Maintenant que nous avons examiné [les réseaux de médias sociaux les plus populaires](https://blog.avada.io/resources/best-social-media-platforms-2020 et les types d'audience que vous pouvez cibler sur chaque plate-forme, examinons Découvrez en quoi consiste une stratégie marketing réussie sur les réseaux sociaux.

5 composantes d'une stratégie de marketing social réussie

1. Stratégie

Avant de vous lancer et de publier quelque chose sur les réseaux sociaux, prenez du recul et regardez la situation dans son ensemble. La première étape consiste à réfléchir à votre plan pour les médias sociaux.

• Quels sont vos objectifs ? Comment le marketing des médias sociaux peut-il vous aider à atteindre les objectifs de votre entreprise ? Certaines entreprises utilisent les médias sociaux pour accroître la notoriété de leur marque, tandis que d'autres les utilisent pour augmenter le trafic et les ventes de leur site Web. Les médias sociaux peuvent également vous aider à faire connaître votre marque, à développer une communauté et à servir de plate-forme de service client pour vos clients.
• Sur quels sites de médias sociaux aimeriez-vous vous concentrer ? Les principales plateformes de médias sociaux énumérées ci-dessus sont Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube et Snapchat. Il existe de nombreux sites plus petits et prometteurs, tels que Tumblr, Tik Tok et Anchor, ainsi que des applications de médias sociaux telles que WhatsApp, WeChat et Messenger. Lorsque vous démarrez, il est plus facile de sélectionner quelques chaînes sur lesquelles vous savez que votre public cible est actif.
• Quel type de contenu souhaitez-vous partager ? Quel type de contenu est le plus susceptible d'attirer votre public cible ? S'agit-il de photos, de vidéos ou d'articles de blog ? S'agit-il d'un contenu informatif ou divertissant ? Un bon point de départ consiste à créer un profil client pour vous aider à répondre à ces questions.

Lire la suite:

• Shopify Facebook Marketing : comment commercialiser votre entreprise avec Facebook
• Utilisation d'Instagram pour les entreprises : attirez les clients avec du contenu visuel
• Instagram vs Facebook : lequel est le meilleur pour votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux ?

2. Planification et publication

Le marketing des médias sociaux pour les petites entreprises commence généralement par une forte présence sur les médias sociaux. En étant actif sur les sites de médias sociaux, vous offrez à votre entreprise la possibilité de découvrir vos clients potentiels.

Publier du contenu sur les réseaux sociaux est aussi simple que de publier un article de blog, une image ou une vidéo sur un site de réseau social. C'est comme la façon dont vous publiez votre profil Facebook personnel. Pourtant, vous voudrez planifier le contenu à l'avance au lieu de produire et de publier du contenu au hasard. De plus, pour vous assurer d'optimiser votre impact sur les médias sociaux, vous devez publier du contenu utile qui intéresse votre public au bon moment et à la bonne fréquence.

3. Écoute et engagement

Au fur et à mesure que votre entreprise et vos médias sociaux continueront de croître, les conversations sur votre marque augmenteront également. Les gens peuvent commenter vos publications sur les réseaux sociaux, vous taguer sur leurs publications sur les réseaux sociaux ou vous envoyer un message directement.

Les consommateurs pourraient même parler de votre marque sur les réseaux sociaux sans vous en informer. Et vous allez vouloir suivre les conversations de la marque sur les réseaux sociaux. Qu'il s'agisse d'un message constructif, vous aurez la chance de les impressionner et de les divertir. Sinon, vous devez fournir de l'aide et résoudre un problème avant que les choses n'empirent.

4. Analytique

En cours de route, que vous publiiez du contenu ou que vous vous engagiez sur les réseaux sociaux, vous voudrez savoir comment fonctionne le marketing des réseaux sociaux. Êtes-vous en mesure d'atteindre plus de personnes sur les réseaux sociaux que vous ne l'avez fait le mois dernier ? Combien de commentaires positifs recevez-vous pendant un mois ? Combien de personnes ont utilisé le hashtag de votre marque sur leurs publications sur les réseaux sociaux ?

5. Publicité

Lorsque vous avez plus d'argent pour développer votre marketing sur les réseaux sociaux, la publicité sur les réseaux sociaux est un domaine que vous devriez considérer. Les publicités sur les réseaux sociaux vous permettent d'atteindre un public plus large que ceux qui vous ont déjà suivi.

Les réseaux publicitaires sur les réseaux sociaux sont si puissants de nos jours que vous pouvez décider exactement comment diffuser vos annonces. Vous pouvez créer des groupes cibles en fonction de leurs données démographiques, de leurs désirs, de leurs actions, etc.

Lorsque vous lancez simultanément plusieurs campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, vous devez envisager d'apporter des modifications en bloc, d'automatiser les processus et d'optimiser les publicités. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'exécution des publicités Facebook, voici notre guide complet.

Pourquoi le marketing des médias sociaux est-il indispensable pour les entreprises ?

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles l'entreprise devrait utiliser le marketing des médias sociaux. Nous avons dressé une liste des quatre facteurs les plus importants à considérer. Plongeons là-dedans.

Développer la reconnaissance de la marque

À l'échelle mondiale, plus de 3 milliards de personnes étaient sur les réseaux sociaux en 2018. En raison de ce nombre considérable de personnes sur les réseaux sociaux, vous pouvez comprendre pourquoi vous assurer que votre entreprise partage du contenu pertinent pour vos produits ainsi que des informations sur votre entreprise via une plate-forme. ou deux a le potentiel de vous aider à renforcer la notoriété de votre marque.

En réalité, il a été démontré que les médias sociaux augmentent la notoriété de la marque en favorisant l'interaction avec les clients. L'interaction sociale implique des éléments tels que les tweets, les likes, les partages et les reposts. Les réseaux sociaux vous aident également à accroître la notoriété de votre marque en générant du trafic vers votre blog. Vous pouvez le faire en incluant dans votre profil, votre biographie et en ajoutant des liens directs vers votre site Web.

Acquérir des prospects et augmenter les ventes

La publication et la promotion de vos produits sur les canaux de médias sociaux est un moyen facile d'acquérir la génération de prospects, d'augmenter les transactions et de générer des ventes lorsque vous faites la promotion auprès des personnes qui ont décidé de se connecter avec vous en aimant votre page de fans.

Voici quelques exemples de la façon dont les médias sociaux peuvent être utilisés pour créer plus de prospects.

• Créez du contenu pour que vos abonnés et vos visiteurs interagissent avec votre compte de réseau social.
• Intégrez des liens et des bonnes affaires vers votre site Web dans les parties bio de vos profils.
• Hébergez des vidéos en direct pour faire des annonces de produits et fournir des mises à jour ou des nouvelles passionnantes à votre public.
• Vous pouvez commercialiser vos produits via vos réseaux sociaux. Par exemple, vous pouvez activer la section Facebook Shop ou l'option Instagram Shopping sur vos profils. Ces fonctionnalités permettent à vos visiteurs et abonnés de cliquer sur les éléments que vous partagez dans la publication pour afficher des détails tels que le prix, le type et d'autres détails. Les visiteurs continueront alors rapidement à passer à la caisse à partir du site Web et à commander le produit directement à partir de votre site.

Établir des relations avec les clients

En communiquant et en interagissant avec vos fans sur les réseaux sociaux, vous pourrez créer des liens durables entre eux et votre entreprise. Vous pouvez le faire en vous engageant avec eux sur vos blogs, en écoutant leurs questions et leurs remarques et en leur fournissant tout le soutien dont ils pourraient avoir besoin. Vous pouvez également poser des questions à vos fans sur vos articles, leurs points faibles ou offrir des récompenses pour aider à établir la confiance et leur montrer à quel point vous appréciez leurs commentaires et leur soutien.

Apprenez des concurrents

Les réseaux sociaux sont un endroit idéal pour suivre vos concurrents, que ce soit en termes de stratégies de médias sociaux, de produits dont ils font la publicité, d'initiatives qu'ils mènent ou de leur degré d'engagement avec leurs abonnés.

Les médias sociaux vous permettent de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec vos concurrents, et vous permettent également de déterminer ce qui devrait ou ne devrait pas améliorer la stratégie de votre entreprise. Enfin, l'analyse des médias sociaux de vos rivaux vous aidera à vous assurer que votre contenu reste pertinent pour votre public.

Derniers mots

Considérant qu'il y a aujourd'hui des milliards d'utilisateurs sur les réseaux sociaux, il est facile de comprendre pourquoi tant d'entreprises et d'annonceurs utilisent ce média pour vendre leurs produits et se connecter avec les consommateurs.

Bien qu'il puisse sembler écrasant de décider du plan d'action de votre entreprise sur les réseaux sociaux , vous pouvez éviter de vous sentir dépassé en étudiant les tendances du marketing des réseaux sociaux et en utilisant certaines des nombreuses ressources disponibles sur le sujet.

Alors, commencez dès aujourd'hui à travailler sur le plan de marketing des médias sociaux de votre entreprise pour augmenter votre nombre d'abonnés, augmenter l'interaction et améliorer les ventes. J'espère que cet article vous a donné un aperçu de ce qu'est le marketing des médias sociaux ? Pourquoi le marketing des médias sociaux est une stratégie incontournable pour les entreprises.

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