Qu'est-ce que Shopify et comment ça marche pour les vendeurs ? (2021)

Qu'est-ce que Shopify ? Et pourquoi choisir Shopify

Shopify est une plate-forme de commerce électronique basée sur le cloud que les marques géantes et les nouveaux entrepreneurs utilisent pour créer des vitrines en ligne.

Shopify a une large clientèle et, avec le temps, la plate-forme est devenue extrêmement adaptable à différents types d'utilisateurs. Il ne faut que quelques minutes pour configurer un magasin et le personnaliser à votre guise.

Il existe des centaines d'extensions disponibles pour transformer votre boutique en une opération de commerce électronique d'entreprise multinationale et multilingue.

Pour répondre à ces différents besoins, Shopify propose trois niveaux d'abonnement allant de 29$/mois à 299$/mois. Nous en discuterons plus en détail dans une section ultérieure.

Qui devrait utiliser Shopify ?

Nouveaux propriétaires de sites Web

Si vous cherchez à créer un nouveau site Web ou si vous venez de démarrer une boutique en ligne, que fait Shopify ?

La plate-forme de commerce électronique propose une gamme de thèmes à choisir pour votre magasin. Vous n'avez besoin d'aucune compétence technique, en particulier pour développer un site Web et le faire fonctionner.

En quelques minutes, vous pouvez créer votre catalogue de produits et vos pages Web personnalisées pour une expérience client ultime.

Petites et moyennes marques

L'interface conviviale de Shopify permet aux personnes moins averties en matière de technologie de créer et de gérer des boutiques en ligne performantes.

Il soutient les entreprises qui démarrent ou qui sont déjà établies et qui ont des opérations de petite à moyenne taille.

Il existe une boutique d'applications intégrée à la plate-forme de Shopify, connue sous le nom de Shopify App Store. Il offre plusieurs intégrations qui aident à créer une boutique en ligne entièrement fonctionnelle qui offre une expérience client unique en son genre.

Il dispose de fonctionnalités de référencement et d'autres outils de marketing, offrant une base marketing solide aux marques qui tentent de se faire un nom sur le marché.

Marques au niveau de l'entreprise

Des entreprises comme Tesla et Nestlé utilisent Shopify pour gérer leurs fonctions de commerce électronique.

Cependant, pour les entreprises ayant des opérations aussi importantes, les sites Web Shopify Plus sont plus viables. Les sites Web Shopify Plus offrent une API ouverte et disposent d'options plus personnalisables et d'automatisation pour les marques.

Le plan comprend également des fonctionnalités avancées de vente omnicanal et multicanal.

Shopify vs autres plateformes

Shopify contre BigCommerce

BigCommerce est le mieux adapté aux entreprises ayant de grandes opérations.

La plateforme est conçue pour les grandes entreprises offrant une large gamme de produits, ou pour les startups à la recherche d'une expansion immédiate. Cette plate-forme, cependant, n'est pas aussi conviviale qu'un site Web Shopify.

Bien que vous puissiez utiliser des modèles personnalisables pour améliorer les fonctionnalités de votre boutique sans avoir de connaissances particulières en matière de codage, les utilisateurs doivent posséder une certaine connaissance de la conception Web pour utiliser efficacement les fonctionnalités avancées de la plateforme.

Shopify contre Magento

Magento est une solution open source, proposant à la fois des options auto-hébergées et hébergées dans le cloud, et convient mieux aux marques qui disposent d'équipes informatiques et de développement.

Magento vous permet de garder le contrôle à 100 % de votre activité de commerce électronique, contrairement à Shopify où vous ne pouvez personnaliser que certains aspects de vos sites Web ou vitrines.

Avoir le contrôle total de la plate-forme Magento signifie des mises à jour régulières des bogues qui doivent être effectuées par votre propre équipe et nécessitent des intégrations complètes du site.

Shopify contre WooCommerce

WooCommerce n'est pas votre plate-forme de commerce électronique autonome typique.

C'est un plugin gratuit qui peut transformer votre site Web WordPress en une boutique de commerce électronique en ligne entièrement fonctionnelle. Puisqu'il s'agit en fait d'un plug-in, il n'est pas comparable aux sites Web Shopify.

WooCommerce est plus applicable à ceux qui ont déjà un site Web. Cela peut être un problème si vous n'avez pas de site Web ou un avantage si vous souhaitez simplement intégrer un plug-in pour accélérer le trafic et les ventes.

Shopify contre SquareSpace

Squarespace est la plate-forme idéale à utiliser lorsque vous recherchez un site Web élégant et simple.

Cependant, il offre des options personnalisables limitées pour votre magasin. Cependant, lorsqu'il s'agit de vraiment étoffer votre magasin avec des fonctionnalités supplémentaires, l'App Store de Shopify vient à la rescousse.

Shopify contre Wix

Wix a longtemps été présenté comme adapté aux débutants et ciblant les boutiques en ligne de petite taille ou proposant moins de 100 produits.

Shopify, en revanche, est davantage destiné aux entreprises qui peuvent commencer petites mais qui cherchent à se développer et à se développer rapidement.

Wix marque définitivement des points dans la présentation des produits et dispose de fonctionnalités permettant d'étendre votre marque au-delà de votre magasin actuel, sous la forme d'un site Web, d'un blog ou de campagnes de marketing par e-mail.

Si vous démarrez une boutique Shopify ou cherchez à étendre votre boutique en ligne à plusieurs plateformes, essayez un Shopify PIM ! Il aide les petits propriétaires de commerce électronique à gérer automatiquement les produits en seulement trois étapes, ce qui vous laisse plus de temps à consacrer au marketing.

Comment démarrer votre propre boutique Shopify (11 étapes rapides )

1. Élaborez votre plan

Il n'y a aucune entreprise dans le monde dans laquelle vous pouvez vous lancer sans un plan en tête. Un site Web Shopify ne fait pas exception. Avant de vous inscrire, vous devez vous poser diverses questions concernant votre magasin.

Voici quelques exemples de questions que vous devriez vous poser :

• Quelle est votre stratégie marketing ?
• Comment est-ce que je souhaite présenter mes produits aux acheteurs ?
• Quel est mon public cible ?
• Comment vais-je accepter les paiements ?
• Comment vais-je gérer l'expédition?
• Vais-je vendre à l'international ?

Votre boutique Shopify deviendra la base sur laquelle reposera votre stratégie de marque et de marketing et la façon dont vous vendez des produits aux clients. Il est donc important de réfléchir à l'ensemble de votre stratégie commerciale avant de concevoir et de développer votre site Web.

2. Configurez votre compte Shopify

Pour commencer votre parcours Shopify, vous devez (évidemment) créer un compte. La meilleure partie est que vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours et que vous n'avez pas besoin de saisir les détails de votre carte de crédit.

Cette période vous laisse suffisamment de temps pour naviguer sur la plateforme, vous y habituer et voir si elle vous convient.

Lorsque vous démarrez avec l'essai gratuit de 14 jours, vous devrez entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe et créer un nom de magasin.

Le nom du magasin ici est très important car ce sera le nom que les clients utiliseront pour trouver votre magasin. Il fera également partie de votre URL en tant que "my-store.myshopify.com".

Une fois que Shopify a créé votre compte, il vous sera demandé d'autres informations préliminaires, notamment votre nom, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone, ce que vous vendez et les revenus de votre entreprise (le cas échéant).

Vous pouvez également ajouter des informations de facturation, définir une devise de magasin et ajouter un nom de domaine personnalisé. Après tout cela, vous serez guidé vers l'administrateur Shopify à travers lequel vous pourrez commencer le processus de configuration de votre boutique.

À l'expiration de votre essai gratuit de 14 jours, votre compte sera automatiquement désactivé et, pour le réactiver, vous devrez sélectionner un forfait payant.

3. Entrez un nom de domaine

Un domaine est une URL qui renvoie à votre site Web, par exemple acde.com. Les clients le saisiront lorsqu'ils rechercheront votre boutique en ligne.

Shopify vous donne un nom de domaine principal que les utilisateurs voient dans l'onglet URL lorsqu'ils naviguent sur votre site Web.

Par défaut, votre domaine principal est écrit comme my-store.myshopify.com, mais vous pouvez acheter un autre domaine personnalisé ou connecter un domaine personnalisé que vous possédez déjà.

Vous ne pouvez avoir qu'un seul domaine principal ; vous pouvez choisir votre domaine racine ou un sous-domaine comme domaine principal de votre boutique Shopify. Si vous envisagez d'acheter un nouveau domaine, vous pouvez toujours vous rendre sur Bluehost ou GoDaddy .

Si vous avez un nom de société unique, vous pouvez toujours le choisir comme nom de domaine, mais parfois votre choix de nom de domaine peut ne pas être disponible car quelqu'un d'autre l'utilise peut-être déjà.

4. Ajouter vos produits

Pour commencer à ajouter des produits à votre page Shopify, vous pouvez accéder à la page Produits de votre interface administrateur Shopify.

Désormais, si tous vos produits sont déjà répertoriés dans un fichier CSV, ou si vous migrez des produits depuis une plate-forme différente, telle qu'un logiciel PIM ou une place de marché, vous pouvez utiliser l'option Shopify Bulk Upload.

Si vous devez ajouter des produits manuellement, vous pouvez les organiser de différentes manières et choisir comment les présenter à vos clients. Shopify demandera différents champs lors de la saisie de vos produits.

Cela inclut le titre, la description, le prix, les images, le code SKU, les informations d'expédition et toutes les variantes du produit.

Le titre, la description et les images du produit peuvent avoir un impact énorme sur le succès et le classement SEO de votre boutique, alors assurez-vous d'optimiser chacun.

Une fois que vous avez créé vos catalogues de produits, Shopify vous permet de les regrouper en différentes collections pour que les clients les trouvent, par exemple, des articles soldés, des produits saisonniers, etc.

5. Choisissez votre thème Shopify

Votre thème Shopify est ce que vos clients verront lorsqu'ils viendront dans votre boutique. Le choix d'un thème esthétique et hautement fonctionnel est important pour engager les clients sur votre site et fournir une image professionnelle.

Pour sélectionner un thème pour votre boutique Shopify, accédez à "Personnaliser le thème" dans l'onglet "Accueil" pour afficher vos options de thème. Sur cette page, vous aurez le choix entre plusieurs options qui personnaliseront l'apparence de votre boutique Shopify.

Les thèmes Shopify sont des conceptions de magasin prédéfinies que vous pouvez utiliser pour présenter vos produits sans avoir à engager un designer ou un développeur pour créer une belle vitrine en ligne pour votre entreprise.

Initialement, votre boutique utilise le thème Shopify "Debut" par défaut. C'est gratuit et ça a l'air plutôt bien. Si, comme de nombreux e-commerçants, vous voulez quelque chose avec un look plus unique ou des options différentes, vous pouvez cliquer sur "Explorer les thèmes gratuits" pour voir une variété d'autres thèmes (et leurs variantes) parmi lesquels vous pouvez choisir.

Vous pouvez également acheter des thèmes dans la boutique Shopify ou utiliser un site comme ThemeForest pour voir des centaines d'options potentielles.

Le seul véritable avantage de choisir un thème dans la boutique de thèmes Shopify est que vous pouvez instantanément ajouter et personnaliser votre nouveau thème. Si vous choisissez un thème sur un site externe, vous devrez télécharger le thème, puis cliquer sur "Télécharger le thème" pour ajouter votre nouveau thème.

Une fois que vous avez choisi un thème, vous devrez cliquer sur « Actions > Publier » pour l'activer. Cependant, il reste encore beaucoup de personnalisation à faire une fois que vous avez choisi un thème.

6. Installer des canaux de vente pertinents

L'un des avantages de l'utilisation de Shopify pour votre entreprise est que votre boutique en ligne n'est qu'un des nombreux canaux de vente que vous pouvez utiliser pour vendre vos produits.

Vous pouvez connecter vos produits à des canaux de vente supplémentaires pour rencontrer vos clients là où ils se trouvent, tout en gardant une trace de vos produits, de votre inventaire et de vos rapports dans le même compte Shopify afin que vous sachiez toujours ce qui se passe dans votre entreprise.

Bien que vous n'ayez pas à les connecter tous immédiatement, il est bon de les avoir à l'esprit lorsque vous êtes prêt à explorer de nouvelles façons de présenter vos produits aux bons acheteurs.

7. Ajouter des applications qui améliorent la fonctionnalité de votre boutique

Bien que les options de base de Shopify soient suffisantes pour qu'un magasin soit opérationnel, il est possible que vous deviez ajouter des fonctionnalités supplémentaires pour aider votre magasin à stimuler et à verrouiller les ventes.

Dans cette situation, vous pouvez soit embaucher un développeur pour créer une solution personnalisée, soit consulter l'App Store de Shopify. L'App Store de Shopify propose des centaines d'applications que vous pouvez ajouter à votre boutique.

Par exemple, lors de l'ajout de vos produits, vous voudrez peut-être envisager un outil qui vous permet d'optimiser vos descriptions de produits et de les partager avec vos partenaires de distribution.

Un logiciel PIM permet de rationaliser les flux de produits sur Shopify. Pour cette fonction, Apimio PIM est disponible sur la boutique Shopify et est accompagné d'un essai gratuit de 14 jours.

Si vous souhaitez envoyer des rappels à vos clients lorsqu'ils abandonnent des paniers, vous pouvez utiliser Pushowls . Il envoie des notifications automatiques par e-mail à toute personne qui se rend dans votre boutique Shopify et abandonne son panier.

Les abandons de panier sont courants dans le commerce électronique et peuvent nuire à vos ventes et à vos conversions. Lisez notre guide sur la façon dont vous pouvez réduire le CAR de votre magasin.

Il y aura toujours des clients qui voudront retourner leurs produits. En fait, avoir une politique de retour et de remboursement sur votre boutique Shopify renforcera la confiance de votre marque parmi les clients.

Vous pouvez utiliser l'application Return Magic sur Shopify pour configurer vos retours.

Je vous recommande de toujours consulter la boutique d'applications Shopify avant d'embaucher un développeur, car il y a de fortes chances que vous trouviez exactement ce que vous cherchez.

Il sera plus pratique et plus rentable pour vous d'acheter ces applications. Vous pouvez également lire les avis avant d'ajouter une application à votre boutique. Certains développeurs vous facturent des frais mensuels pour utiliser leur application, tandis que d'autres ne vous facturent qu'une seule fois.

En gardant cela à l'esprit, réfléchissez à toutes les fonctionnalités que vous souhaitez ajouter à votre boutique et à la manière dont elles ajouteront de la valeur à votre site et à l'expérience client, puis trouvez les bonnes applications pour les fonctions.

8. Configurer l'expédition

Les frais de port peuvent devenir un casse-tête. Faites-nous confiance sur celui-ci.

Il est donc absolument essentiel que vous les connaissiez avant de passer votre première commande. Déterminez au préalable votre tarif et votre mode d'expédition : souhaitez-vous facturer un tarif forfaitaire ? Aurez-vous un tarif variable selon la taille du colis ?

Vous souhaitez offrir la livraison gratuite ? Créez une liste et pesez les coûts. La livraison gratuite dépend en grande partie de votre prix de vente au détail.

Une fois le prix déterminé, vous devez voir le poids des produits que vous vendez et le type d'emballage que vous utiliserez pour ceux-ci. Ensuite, vous devez déterminer les régions et les pays vers lesquels vous expédiez.

Toutes ces informations seront utilisées pour calculer vos tarifs d'expédition qui varieront en fonction du partenaire d'expédition avec lequel vous contractez. Vous pouvez choisir d'utiliser un transporteur tiers comme FedEx, UPS ou USPS, un service d'exécution ou de livraison directe, ou d'exécuter les commandes manuellement.

Les membres Shopify peuvent également utiliser Shopify Shipping, une suite d'expédition intégrée qui permet aux vendeurs d'accéder aux tarifs calculés par l'intermédiaire de sociétés de transport telles que USPS, UPS et DHL, et d'imprimer des étiquettes d'expédition.

9. Configurer les paramètres de paiement

Toute boutique en ligne ne réussira que si elle propose au client son mode de paiement préféré : PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Wallet, Amazon Pay, Bitcoin, tout devrait être inclus.

Pour accepter les paiements par carte de crédit sur votre boutique Shopify, vous pouvez utiliser Shopify Payments ou un fournisseur de services de paiement tiers, tel que Stripe. Notez que Shopify facture des frais supplémentaires pour utiliser un fournisseur tiers avec son système.

Vous pouvez également permettre aux clients de payer sans fournir leurs informations de carte de crédit en activant les paiements via PayPal, Apple Pay, Google Wallet ou Amazon Pay.

Shopify offre également la possibilité d'accepter les crypto -monnaies comme moyen de paiement, ce qui, soit dit en passant, est une forme de paiement que nous prévoyons de prendre d'assaut le commerce électronique cette année.

Vous pouvez gérer vos modes de paiement à partir de la section des fournisseurs de paiement de votre interface administrateur Shopify.

10. Configurer les taxes

En tant que marchand, vous devrez facturer la taxe de vente et la payer au gouvernement, Shopify aide à gérer la taxe de vente de base.

Vous pouvez également configurer vos taux de taxe en fonction du pays dans lequel vous vendez.

Shopify répond également à des lois fiscales uniques que vous pouvez configurer en fonction de vos besoins et exigences.

11. Politiques du magasin

L'une des dernières étapes logistiques que vous devez suivre avant d'ouvrir votre magasin consiste à définir les politiques de votre magasin.

Cela inclut votre politique de retour et de remboursement, la confidentialité des clients, les conditions d'utilisation, ainsi que les informations légales et les politiques d'expédition. Toutes ces politiques seront automatiquement liées dans le pied de page de vos pages de paiement.

Combien coûte Shopify ?

Shopify Lite

Shopify Lite est le forfait le moins cher de Shopify à 9 $ par mois.

Cependant, avec ce plan, vous ne pouvez pas réellement créer une boutique en ligne. Le plan vous permet de vendre via un site Web existant ou une page Facebook via un bouton d'achat ou avec un plugin Facebook.

Lorsque vous vous inscrivez à Shopify Lite, vous pouvez télécharger votre catalogue sur un site Web Shopify, puis l'intégrer à votre plateforme tierce. Tous les clients Shopify recevront un lecteur de carte mobile gratuit lorsqu'ils s'inscriront pour traiter les transactions en personne.

Notez que Shopify facture des frais de 2,7 % pour chaque transaction par carte de crédit en personne.

Shopify de base

Le plan Basic Shopify coûte 29 $ par mois et fournit toutes les bases dont vous avez besoin pour démarrer une entreprise en ligne.

Les avantages incluent la possibilité de télécharger un nombre illimité de produits, d'ajouter jusqu'à deux comptes d'employés et d'utiliser Shopify Shipping.

Avec un site Web Basic Shopify, il y a des frais de 2,9 % + 0,30 $ sur tous les achats en ligne par carte de crédit et des frais de 2,7 % sur les achats par carte de crédit en personne. Shopify vous facturera également des frais supplémentaires de 2 % si vous utilisez un fournisseur de services de paiement autre que Shopify Payments.

Norme Shopify

Le plan Standard Shopify est destiné aux grandes entreprises qui souhaitent également vendre dans des magasins physiques.

À 79 $ par mois, les utilisateurs bénéficieront de tous les avantages du site Web Basic Shopify, plus cinq comptes d'employés, la possibilité d'accepter des cartes-cadeaux et des rapports professionnels sur les performances de leur entreprise.

Les utilisateurs recevront également du matériel de point de vente, notamment des scanners de codes-barres, des imprimantes de reçus, des tiroirs-caisses et des imprimantes d'étiquettes d'expédition, ainsi que des codes PIN illimités pour le personnel de point de vente et la possibilité de s'intégrer à des applications de point de vente tierces.

Les taux des cartes de crédit sont de 2,6 % + 0,30 $ pour les transactions en ligne et de 2,5 % pour les transactions en personne. Des frais de 1 % s'appliquent pour l'utilisation d'un fournisseur de paiement autre que Shopify Payments.

Shopify avancé

À 299 $ par mois, Advanced Shopify est conçu pour les entreprises avec des volumes de transactions élevés et une croissance rapide.

Vous bénéficierez de tous les avantages susmentionnés, ainsi que de comptes d'employés pouvant accueillir jusqu'à 15 employés, de rapports de vente plus avancés et de la possibilité d'afficher les tarifs d'expédition calculés par des tiers à vos clients lors du paiement.

Il y a aussi des frais de carte de crédit moins élevés. Les achats en ligne coûteront 2,4 % + 0,30 $ tandis que les achats en personne coûteront 2,4 %. Des frais de 0,5 % s'appliquent pour l'utilisation d'un fournisseur de paiement autre que Shopify Payments.

ShopifyPlus

Shopify Plus est conçu pour les marchands à volume élevé. Les utilisateurs recevront une assistance personnalisée et une solution de commerce électronique entièrement personnalisable. Les prix sont basés sur un devis et varient en fonction des besoins de votre entreprise.

Que puis-je vendre sur Shopify ?

Vous pouvez vendre des produits physiques, des produits en livraison directe, des produits numériques ou des services sur votre boutique Shopify.

Tant qu'il n'y a pas d'implications ou de restrictions légales ou le produit ou le service que vous vendez (comme l'alcool, les armes ou les médicaments), Shopify l'autorisera.

Il existe une section sur le site Web de Shopify intitulée "Ecommerce by Industry", dans laquelle vous pouvez trouver des solutions uniques pour une variété de différents types de produits, y compris les antiquités, l'électronique, les bandes dessinées, les pièces automobiles, les abonnements à des magazines, la musique et le mariage. Robes.

Conclusion

Eh bien c'est ça! Vous êtes maintenant bien équipé pour lancer et gérer votre propre site Web Shopify.

Cependant, la mise en place d'un magasin beau et fonctionnel n'est que le début. Pour tirer le meilleur parti de votre site, vous devez l'optimiser pour diverses fonctions, telles que le marketing, le référencement, les ventes et les conversions.

Mais ne vous inquiétez pas, nous avons de nombreux guides sur la façon dont vous pouvez le faire. Nous vous avons!

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