Qu'est-ce que le reciblage ? Comment créer une annonce de reciblage en 2023

Les visiteurs qui naviguent sur votre site puis remplissent leurs paniers et abandonnent sans rien acheter sont trop fréquents. En réalité, 98% des personnes qui visitent votre site n'achètent rien lors de leur première visite sur un site.

Cependant, pourquoi est-ce? Les prospects potentiels sont curieux de savoir ce que vous pouvez offrir ; cependant, ils n'ont pas pu acheter pour une raison quelconque. Alors, comment les garder engagés dans votre offre même lorsqu'ils ne font plus partie de votre équipe de vente ?

Le reciblage est le lieu où il entre en jeu. Cette technique de marketing numérique aide les entreprises à transformer les clients intéressés en clients qui paient. Mais d'abord, regardons comment il est utilisé.

Qu'est-ce que le reciblage ?

Le reciblage est une méthode de promotion auprès des utilisateurs qui ont cessé d'utiliser l'application et qui ont déjà installé une application bien avant la conversion de l'application. Parfois appelée remarketing, cette méthode est très populaire en raison de l'intention antérieure d'un individu qui augmente sa probabilité de conversion par rapport aux nouveaux utilisateurs.

Par exemple, supposons que vos analyses mobiles révèlent qu'un client a exprimé un intérêt pour un produit particulier et utilise toujours votre application de commerce électronique exécutée sur son téléphone ; cependant, ils ne l'ont pas acheté depuis plus d'un mois. Il est possible de recibler l'utilisateur avec une incitation ou une promotion particulière pour le convaincre de revenir sur votre application et de finaliser l'achat.

Comment fonctionne le reciblage ?

Le reciblage fonctionne par le biais de « cookies », de petits morceaux de données créés par un navigateur Web qui peuvent être utilisés pour mémoriser les utilisateurs qui ont visité votre annonce ou votre page Web. Les équipes marketing utilisent ensuite les informations des cookies pour diffuser à nouveau des publicités aux clients afin de leur rappeler ce qu'ils cherchaient à acheter. Lorsque vous affichez des publicités pertinentes et ciblées aux clients intéressés, cela augmente la visibilité de la marque et, dans la plupart des cas, les conversions.

Le reciblage se présente sous une variété de formes et de types. Par exemple, ces points de contact peuvent apparaître dans les e-mails, SMS, affichage ou publicités sociales.

Combien de types d'annonces de reciblage existe-t-il ?

Si vous êtes impliqué dans le monde numérique du marketing, il existe une multitude de types de publicités de reciblage disponibles, et votre créativité et votre imagination sont les seules limites. Par exemple, supposons que vous soyez intéressé par le lancement de marketing par e-mail ou de publicités Google ou que vous envisagiez d'utiliser les plateformes de médias sociaux à des fins de reciblage. Dans ce cas, il existe de nombreuses options pour cibler le marketing. Les types de publicités de reciblage les plus connus utilisés aujourd'hui sont :

• Utilisateurs segmentés des entonnoirs de vente Vous pouvez cibler les utilisateurs en fonction du type de produit ou de pages qu'ils ont consultés à l'aide des entonnoirs de vente directe. Il est également possible d'utiliser des entonnoirs de vente directe pour obtenir des informations sur le contenu ou les articles que les utilisateurs recherchent sur votre site Web ou votre boutique en ligne.
• Personnalité de l'acheteur : le ciblage de personnalités d'acheteurs particulières est l'une des méthodes les plus recherchées pour cibler le marketing à recibler, quel que soit le marché cible que vous visez. Se concentrer sur des données démographiques spécifiques basées sur le sexe, l'âge, les emplacements géographiques, les intérêts ou même les achats antérieurs en ligne vous aidera à vous concentrer sur le bon public qui est véritablement curieux de connaître la marque de votre entreprise.
• Audiences personnalisées sur les médias sociaux : les médias sociaux offrent d'excellents moyens de gérer et de lancer des campagnes publicitaires qui ciblent le reciblage, en particulier en utilisant la personnalisation de l'audience de Facebook. Les audiences personnalisées de Facebook offrent la possibilité de télécharger des enregistrements d'informations de contact et des e-mails à inclure dans toute campagne créée à l'aide de la plateforme.
• Marketing cross-canal : Si vous souhaitez atteindre les utilisateurs sur plusieurs sites Web et plateformes de médias sociaux qu'ils visitent simultanément, il est possible de le faire en utilisant des stratégies de marketing cross-canal dans votre prochaine campagne de reciblage. Le marketing cross-canal peut promouvoir efficacement la notoriété de la marque et accroître la reconnaissance de la marque sur plusieurs sites Web et plateformes de médias sociaux.

Qu'est-ce que le reciblage Facebook ?

Le reciblage sur Facebook utilise les données de l'audience pour afficher des publicités et cibler les utilisateurs visitant votre site pour les ramener sur votre site et les transformer en clients.

La technologie Facebook utilise les données de différents profils pour vous permettre d'atteindre le bon public. Semblables au comportement Web, les données peuvent être utilisées pour afficher vos annonces sur les flux d'actualités appropriés.

Lorsque vous faites de la publicité sur Facebook, vous bénéficiez de sa base d'utilisateurs massive. En plus du volume d'informations que Facebook recueille sur ses utilisateurs, il est probable que vous n'ayez pas vu vos publicités. En effet, Facebook examine l'historique de recherche des utilisateurs précédents et affiche des publicités pertinentes pour l'utilisateur.

Comment recibler sur Facebook

1.   Créez une liste de vos contacts existants ou créez des groupes de contacts à partir de votre site.

Au début, vous aurez besoin de pistes que vous pourrez cibler. Tout d'abord, à l'aide du logiciel marketing de votre choix, créez un inventaire de prospects en fonction de deux critères, tels que l'étape du cycle de vie et les intérêts par rapport au sujet du dernier téléchargement. Si la liste est vaste, vous pouvez passer à l'étape suivante. Si ce n'est pas le cas, vous devez revoir vos paramètres de segmentation et/ou le reciblage que vous utilisez.

2. Téléchargez cette liste dans le gestionnaire de Facebook.

Une fois notre liste terminée, nous pouvons la télécharger. Fichier CSV, puis importez les données dans le gestionnaire d'audience personnalisée pour associer les adresses e-mail aux profils Facebook. (Il existe des plateformes tierces qui peuvent également connecter ces listes aux plateformes de médias sociaux, par conséquent, n'hésitez pas à choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise.)

Choisissez "Gérer vos annonces" sur la page d'accueil de Facebook pour la publicité, puis cliquez sur "Audiences" sur le côté droit de la barre d'outils. Cela vous permettra de créer une liste de clients en téléchargeant le fichier .CSV ou .TXT et de choisir de le trier par ID utilisateur, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Assurez-vous de donner à votre liste un nom approprié afin qu'elle soit facile à localiser plus tard. De plus, vous devez prévoir au moins quelques heures pour qu'il se remplisse. Si vous essayez de faire une publicité immédiatement, il est possible que le public ne soit pas complètement rempli.

3.   Déterminez votre URL de destination.

Pour lancer un compte sur Facebook, cliquez sur "Créer une annonce" dans le coin inférieur droit du bouton "Créer une annonce" dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil de la plateforme publicitaire. Il vous sera demandé de sélectionner un objectif pour votre campagne. Peu importe ce que vous décidez de faire, vous devez inclure un numéro de suivi UTM et un petit morceau de texte au bas de votre URL pour vous aider à suivre votre succès et suivre le nombre de clics et de conversions générés par vos campagnes. Par exemple, nous créerions une campagne intitulée "Retargeting", et notre URL pour la version d'essai pourrait ressembler à ceci :

http://offers.hubspotm/essai-gratuit ? utm_campaign=retargeting&utm_medium=social&utm_source=facebook

Après avoir créé votre URL, vous devez donner le nom à votre campagne. Utilisez le même nom pour vos campagnes, ce qui facilite le suivi lorsque plusieurs campagnes sont en cours d'exécution.

4.   Segmentez vos annonces.

Choisissez le public que vous souhaitez cibler et sélectionnez le domaine sur lequel vous souhaitez vous concentrer. Le lieu sera un paramètre "ET", ce qui signifie que lorsque votre base de données contient des prospects du monde entier et que vous sélectionnez uniquement "États-Unis", certaines personnes ne verront pas vos publicités.

En fonction des caractéristiques des personas de vos acheteurs ainsi que de vos buyer personas, vous pouvez trier votre audience par intérêts, comportement ou âge. Vous pouvez également utiliser d'autres données démographiques qui peuvent rendre les annonces plus pertinentes. Dans le cas des campagnes de conversion, vous ciblez un ensemble particulier de personnes qui sont déjà intéressées par vos produits ; par conséquent, l'ajout de différentes catégories Facebook peut ne pas être approprié.

5.   Définissez votre budget.

Avant même de commencer la campagne, assurez-vous d'avoir un budget établi pour les stratégies payantes et décomposez-le en canaux. Si vous exécutez des campagnes Facebook, vous devez définir un budget annuel pour la période de la campagne, puis le suivre et l'ajuster si nécessaire. Pour les débutants, il est préférable de modifier les enchères pour "Optimiser pour les clics sur le site Web".

6. Création de votre annonce.

Chaque annonce peut contenir jusqu'à six images, ce qui signifie que vous pouvez déterminer celle qui fonctionne le mieux. Assurez-vous d'être précis et clair dans votre emplacement et ajoutez des boutons d'appel à l'action pertinents comme Acheter maintenant et En savoir plus ou Télécharger. Dans le coin inférieur droit de l'annonce.

Par défaut, les publicités sont affichées dans les fils d'actualité mobiles, d'un côté des ordinateurs de bureau, ainsi que dans les applications mobiles des entreprises partenaires. Selon l'endroit où vous préférez que vos clients voient les publicités, vous préférerez peut-être désactiver une ou plusieurs de ces options afin qu'elles ne s'affichent que dans le fil d'actualités de bureau.

Après avoir tout configuré, vous pouvez appuyer sur le bouton "Publier" dans le coin inférieur droit de l'écran.

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