Qu'est-ce que le marketing réactif et comment l'appliquer à votre marque

Qu'est-ce que le marketing réactif et pourquoi tant de buzz autour de lui ?

Voyons pourquoi les entreprises appliquent des stratégies de marketing réactif et pourquoi votre entreprise peut être laissée pour compte par des concurrents qui n'en ont pas. Nous vous fournirons également des instructions claires et des exemples pertinents sur la manière d'appliquer le marketing réactif à votre marque afin de maximiser les performances de votre entreprise.

Marketing réactif : qu'est-ce que c'est et quels sont ses avantages pour les marques ?

Qu'est-ce que le marketing réactif ?

C'est pratiquement n'importe quelle méthode de marketing spécifique qui est utilisée pour démontrer la réaction de votre entreprise à des situations et des phénomènes vitaux qui se produisent généralement de manière inattendue pour vous et vos clients.

En suivant les événements dignes d'intérêt, vous pouvez exprimer l'attitude de votre marque de toutes les manières possibles : via un tweet, une publicité, un e-mail, un article de blog sur votre site Web, etc.

Cela peut même être la phrase la plus simple comme celle que Coca-Cola a créée en réponse aux restrictions sur les coronavirus. C'était un message de distanciation sociale sur le panneau d'affichage de Times Square.

Le marketing réactif est au sommet de sa popularité

En fait, le marketing réactif a commencé à prospérer après l'apparition dramatique du COVID-19 qui a bouleversé la vie des gens. Mais ce n'était pas si ruineux pour certaines entreprises. Ils l'ont en fait utilisé à leur avantage. Et leurs réponses à la pandémie ont été brillantes.

Les entreprises d'alcool ont réussi en réagissant au coronavirus à leur manière.

La recherche montre qu'une publicité pour l'alcool apparaissait toutes les 35 secondes sur Instagram et Facebook devant les yeux des gens en 2020.

Il est important de noter que 66 % des annonces d'alcool mentionnées dans l'étude comportaient des boutons "Obtenir une offre" ou "Acheter maintenant". Des appels à l'action efficaces "nourrissent" une campagne marketing réactive, car ils provoquent une chaîne souhaitable de réactions supplémentaires attendues des clients. Ils sont attirés, achètent des produits, donnent des félicitations, écrivent des commentaires/critiques, etc.

Considérez ceci maintenant. Aux États-Unis uniquement, les ventes d'alcool ont augmenté de 234 % en mars 2020. Si vous prenez les services de livraison d'alcool, Drizly, par exemple, a vu ses ventes augmenter de 400 % au cours de cette période.

Regardez quelques autres avantages du marketing réactif.

Pourquoi s'embêter avec une stratégie de marketing réactif ?

Pourquoi pensez-vous que RedBull, Heineken, LEGO et d'autres marques de renommée mondiale appliquent le marketing réactif à leurs marques ?

Il vaut la peine d'utiliser ce modèle de marketing pour plusieurs raisons essentielles. Il vous aide à effectuer les opérations suivantes :

• Augmentez vos ventes
• Gardez votre entreprise à jour et pertinente
• Boostez l'engagement avec votre audience
• Établir des liens plus solides avec les clients
• Améliorer la reconnaissance de la marque
• Faire preuve d'inventivité et d'originalité
• Élargissez votre groupe démographique cible

Quant à ce dernier, vous pouvez devenir une figure d'autorité sur de nouveaux marchés et développer votre activité de commerce électronique à l'échelle mondiale grâce à une stratégie marketing réactive gagnante.

Comment faire une campagne de marketing réactif efficace ? Suivez les directives ci-dessous.

Guide ultime pour appliquer le marketing réactif à votre marque

1. Prioriser les cinq principales catégories

De toute évidence, vous devez tout surveiller pour ne pas manquer un événement important : titres de l'actualité, tweets, etc. Mais il existe certaines catégories les plus importantes qui résonnent davantage auprès des gens. Les voici:

Des sports

Donner la priorité aux événements sportifs et aux compétitions, en premier lieu.

Volvo, par exemple, a appliqué une tactique de marketing réactif lors du Super Bowl. Ils ont encouragé les fans à tweeter le nom de quelqu'un pour avoir une chance de gagner le modèle XC60 avec le hashtag #VolvoContest lorsqu'ils regardaient une publicité automobile pendant l'événement.

La société a déplacé l'attention des téléspectateurs des publicités automobiles à la télévision vers Twitter et les a fait parler de Volvo là-bas. Alors que la campagne a généré plus de 55 000 tweets avec le nom de la marque et 230 millions d'impressions médiatiques gagnées, le Volvo XC60 lui-même a enregistré une croissance de 70 % de ses ventes dans le mois qui a suivi le Super Bowl.

Films, séries, émissions de télévision, etc.

L'hiver arrive…

Lorsque HBO a sorti la série télévisée Game of Thrones et que l'expression est devenue virale, sa célébrité a été rapidement capturée et mise au travail par les spécialistes du marketing du monde entier.

Ex. RichesMonts a réagi avec la publicité « L'hiver arrive ». L'entreprise offrait une variété de fromages chauds pour accompagner les repas d'hiver.

Pepsi, Hotstar , SodaStream, KFC et d'autres ont également éclaté avec des publicités inspirées de Game of Thrones .

De même, Heineken et Nando ont secoué leur public avec des campagnes marketing réactives au milieu de la « fièvre » du Squid Game .

Environnement

Saviez-vous que 88 % des clients ont tendance à être plus fidèles aux marques qui expriment une conscience écologique et traitent des problèmes liés à l'environnement ?

"Vos réactions doivent être conformes aux principes de vie durable", souligne Michael Nemeroff, PDG et co-fondateur de Rush Order Tees.

« La Californie a été le premier État à interdire les sacs en plastique en août 2014. Nous avons donc réagi instantanément en proposant à nos clients une gamme de sacs durables fabriqués à partir de matériaux recyclés, en plus des T-shirts Econscient et EcoSmart que nous avions déjà. En conséquence, nous avons reçu des tonnes de commentaires positifs de nos clients et avons considérablement augmenté nos ventes », note Michael.

Voici comment la marque de crème glacée Ben and Jerry's s'est montrée soucieuse de l'environnement après l'annonce d'une usine Formosa Plastics à St. James, LA.

Personnalités célèbres (célébrités, influenceurs, etc.)

Après que Cristiano Ronaldo ait été aperçu en train de retirer des bouteilles de Coca-Cola d'une conférence de presse sur l'euro et de privilégier l'eau à la place, Ikea Canada a créé une bouteille réutilisable et durable "Cristiano" explicitement commercialisée pour l'eau uniquement.

Réagir au comportement et aux déclarations des célébrités sur les réseaux sociaux peut vous aider à interagir avec votre public à un nouveau niveau et à augmenter les conversions, ainsi que les revenus.

Nouveautés

LEGO a publié son image moqueuse sur les réseaux sociaux quelques jours seulement après qu'Elon Musk a dévoilé le premier pick-up électrique de Tesla, le Cybertruck.

2. Exploitez le pouvoir de la météo

Un excellent exemple de marketing basé sur la météo est la réponse de Stella Artois à la hausse des températures. La marque a mené une campagne publicitaire adaptée aux conditions météorologiques avec son label Cidre.

La société a connu une croissance de 65,6 % de ses ventes d'une année sur l'autre au cours de cette période. En raison de la viralité sur les réseaux sociaux, car ils ont publié l'annonce sur Instagram, Twitter et Facebook, cette décision leur a également valu une valeur médiatique supérieure à 15 000 £.

Vous pouvez créer des publicités de story Instagram qui convertissent et montrent la réaction de votre marque aux changements de temps.

Alternativement, optez pour des visuels sensoriels automatiques comme, par exemple, des panneaux d'affichage géants qui peuvent épater votre public en réagissant aux conditions météorologiques à votre place. Audi les a utilisés avec succès au Royaume-Uni.

3. Créez une réaction réfléchie

Vous n'avez que 2 secondes pour faire fonctionner votre annonce et inciter les clients à cliquer.

C'est pourquoi vous devez rédiger un texte publicitaire convaincant et un message bien pensé.

Kyle Zien, directeur du marketing de croissance chez Felix, un groupe de praticiens de la santé agréés, partage son expérience d'entreprise avec le marketing réactif et les publicités :

«Avec l'avènement du COVID-19 et le confinement annoncé dans le pays, nous nous sommes orientés vers l'envoi de médicaments à domicile, selon le calendrier d'auto-remplissage.

De plus, nous avons expérimenté deux phrases dans nos publicités : vous êtes entre de bonnes mains contre vous êtes en sécurité, car vous êtes entre de bonnes mains, propres et désinfectées . Ce dernier nous a donné une augmentation de 23% des prescriptions commandées grâce à l'utilisation de mots puissants qui convertissent : sûr (mot puissant) et aseptisé (mot lié à la santé, viral à l'époque).

Utilisez les mots clés suivants pour augmenter votre taux de clics :

• Libre
• Sûr
• Cadeau
• Choquant
• Secret
• Facile
• Sensationnel, etc...

4. Réagissez aussi rapidement que possible (le timing est roi)

Ne soyez pas trop en retard avec votre réaction.

Vous souvenez-vous du tweet « covfefe » de Trump ?

Sinon, le voici.

Des tonnes de t-shirts covfefe et de tasses à café se sont matérialisées sur le Web quelques heures seulement après que le tweet soit devenu viral.

Et quand le bruit ne s'est pas calmé même en quelques mois, certains commerçants ont commencé à publier des livres covfefe.

Derian Designs Coloring, par exemple, a sorti The Wisdom of the Covfefe : Coloring Book .

D'autres ont immédiatement incorporé ce mot dans les titres d'articles de leurs plans de contenu pour les blogs.

Vous pouvez réagir en combinant le marketing de contenu avec le PPC et obtenir encore plus de profits. Mais attention : le timing est primordial. Plus vous le faites tôt, plus vous obtiendrez de meilleurs résultats.

5. Faites un appel émotionnel

Votre publicité, en tant que réaction possible à un événement, doit être à la fois visuellement frappante et émotionnellement convaincante.

Suivez les conseils de Jerry Han, CMO chez PrizeRebel. Il dit que « vous devriez être émotif et utiliser des emojis dans votre campagne de marketing réactif. Lorsque le jeu Fortnite est sorti en 2017, nous avons ajouté une carte-cadeau Fortnite dédiée aux récompenses et avons conquis le public avec juste une petite annonce pour un groupe ciblé. Le taux de participation au sondage a augmenté de près de 600 %. L'objet de l'e-mail que nous avons envoyé à nos utilisateurs était :

Hé, tu veux sauver le monde ? Répondez à un sondage et obtenez votre carte-cadeau Fortnite dès aujourd'hui ! ?"

Vous pouvez également privilégier les publicités vidéo réactives. Ajoutez une pincée d'émotion et c'est parti !

6. Tenez-vous en aux messages plus courts

Plus votre message est laconique, plus il est susceptible de faire l'affaire et de casser Internet.

Lorsque KFC a fait face à une pénurie de poulet en 2018, ils ont montré leurs émotions et leur attitude face à la situation et ont présenté leurs excuses à leurs clients. Ils ont transformé leur abréviation en "FCK" et ont écrit la note "Nous sommes désolés". Les gens ne pouvaient pas arrêter de délirer à propos d'excuses aussi créatives.

Mélangez-le avec le marketing des médias sociaux

Environ deux semaines après le début de la crise pandémique, une petite entreprise Moriarty's Gem Art a lancé la diffusion en direct sur YouTube, ce qui a entraîné des tonnes de ventes. L'un des spectacles a généré 12 000 $ de revenus, tandis qu'un autre les a aidés à réaliser une vente de 20 000 $. Le point clé ici : ils ont annoncé leurs diffusions en direct par e-mail, site Web et réseaux sociaux.

Lorsque vous souhaitez être vu en ligne avec votre annonce réactive, la première chose à faire est de surveiller les tendances du marketing des médias sociaux. Ensuite, trouvez la bonne stratégie et le bon moment pour votre publicité réactive. Utilisez cette feuille de triche de SocialBee pour vérifier les meilleurs moments pour publier sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Business Profile et TikTok pour plus d'engagement.

Attrapez le battage médiatique et mélangez-le avec la publicité sur les réseaux sociaux pour exciter la foule et obtenir les résultats escomptés.

Prêt à réagir rapidement à n'importe quoi avec une campagne marketing appropriée ?

Vous connaissez maintenant les principes fondamentaux du marketing réactif, ses avantages et les moyens éprouvés de l'appliquer à votre marque.

Une stratégie marketing solide et réactive devrait être votre solution de choix dans un monde numérique post-pandémique.

Restez toujours à l'écoute, démontrez la relativité de votre marque aux événements quotidiens et interagissez avec votre public encore plus efficacement que jamais.