Qu'est-ce qu'un audit PPC ? Pourquoi les audits PPC sont-ils importants ? Et comment faites-vous un audit PPC ?

Les annonceurs en ligne veulent savoir comment tirer le meilleur parti de leurs programmes de marketing de recherche. Les audits PPC sont exactement ce qu'il faut pour les aider à le faire. Regardons de plus près les réponses à des questions telles que :

• Qu'est-ce qu'un audit PPC ?
• Pourquoi c'est important?
• Comment puis-je obtenir un audit PPC ?
• Que couvre un audit PPC ?

Qu'est-ce qu'un audit PPC ?

Un audit PPC est une analyse d'un programme PPC pour déterminer comment il pourrait être optimisé pour obtenir un meilleur retour sur investissement.

Le PPC est complexe. Même si vous gérez vos comptes conformément aux meilleures pratiques, il y a de fortes chances que vous ayez manqué quelque chose, surtout si vous travaillez sur le compte depuis un certain temps.

De plus, les choses changent rapidement dans la recherche payante. Ce qui fonctionnait hier pourrait ne pas fonctionner aujourd'hui.

Google Ads a publié 27 nouvelles fonctionnalités et annonces au cours des six premiers mois de 2020. Cela comprenait de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles versions, de nouvelles règles, des interfaces mises à jour, des parcours d'apprentissage modifiés, des fonctionnalités abandonnées et bien plus encore.

Ajoutez à cela les nombreux petits changements qui ne justifient pas une annonce séparée, et c'est beaucoup de changement. C'est pourquoi suivre Google Ads, Microsoft Advertising et d'autres réseaux publicitaires en ligne est un gros travail.

Pourquoi les audits PPC sont-ils importants ?

Les audits PPC sont importants car ils aident les annonceurs à résoudre les inefficacités de leurs programmes PPC, y compris les problèmes dont ils n'ont peut-être même pas conscience et qui pourraient entraîner un gaspillage des dépenses publicitaires.

Voici quelques scénarios où un audit PPC peut vous aider :

• Votre programme PPC fonctionnait très bien, mais maintenant vous n'obtenez pas les mêmes résultats. Qu'est ce qui a changé? Que devez-vous faire différemment ?
• Votre programme PPC donne d'excellents résultats, mais vous vous demandez si vous pourriez faire encore mieux. Quelles opportunités manquez-vous ?
• Vous ne faites que commencer avec le PPC et vous avez du mal à obtenir de bons résultats. Qu'est-ce que tu fais de mal ?
• Et le plus courant : vous obtenez toujours du trafic, mais vos coûts explosent.

Pour tous ces scénarios (et d'autres), un audit PPC est le meilleur moyen d'analyser votre programme et d'obtenir des recommandations pour l'améliorer.

Soit dit en passant, les audits PPC ne sont pas réservés aux annonceurs. Une publicité mal ciblée peut être gênante pour ceux qui effectuent les recherches. Et l'inverse est vrai : lorsque la publicité PPC est bien faite, les chercheurs l'apprécient. En fait, 75 % des internautes affirment que les annonces de recherche payante leur permettent de trouver plus facilement les informations qu'ils recherchent.

Comment faire un audit PPC ?

Un audit PPC examine tous vos réseaux publicitaires numériques et effectue des analyses pour déterminer comment les optimiser.

En règle générale, il est préférable de retarder un audit PPC après avoir apporté des modifications importantes. Vous comptez sur les données pour raconter l'histoire de ce qui se passe dans un compte, donc idéalement vous voulez accumuler quelques mois de données. Des modifications structurelles importantes du programme publicitaire peuvent perturber les statistiques et rendre l'analyse des données plus difficile.

Les audits PPC peuvent varier considérablement en profondeur et en détail. J'aime les regrouper en deux catégories générales :

1. Audits PPC basés sur des outils
2. Audits PPC complets

Examinons chacune de ces catégories plus en détail.

Audits PPC basés sur des outils

Un audit PPC basé sur des outils peut être effectué en interne ou par un consultant ou une agence externe.

Ces audits utilisent des outils d'audit basés sur des logiciels souvent en combinaison avec une forme presque triviale d'analyse humaine.

Vous verrez ce type d'audit PPC effectué le plus souvent par des agences ou des consultants pour promouvoir leurs services de gestion PPC. Ils auditeront votre programme PPC gratuitement. Ensuite, ils vous renverront des recommandations qu'ils vous proposeront de mettre en œuvre pour vous à leurs tarifs habituels.

Il n'y a rien de mal à cela. Mais ces types d'audits ont des limites et leur utilité peut varier considérablement. Cela dépend de la mesure dans laquelle l'équipe d'audit s'appuie sur ses outils et du temps qu'elle passe à comprendre réellement votre entreprise et vos objectifs.

Les choses changent rapidement dans la recherche payante. Ce qui fonctionnait hier pourrait ne pas fonctionner aujourd'hui.

Compte tenu du nombre de ces audits « gratuits » nécessaires pour décrocher un nouveau client, la plupart n'incluent pas l'effort de comprendre votre entreprise. Ils sont donc superficiels, ne prenant pas en compte les nombreuses nuances de vos clients, personas, produits, saisonnalité, concurrence, etc.

Audits PPC complets

En règle générale, un consultant externe expérimenté ou une agence effectue l'audit PPC complet pour apporter une nouvelle perspective à vos comptes publicitaires. Ils commencent par des entretiens et évoluent pour plonger profondément dans ce qui génère du trafic.

Des audits complets doivent couvrir tous les principaux réseaux et plates-formes publicitaires dans lesquels vous vous trouvez. Cela peut inclure :

• Annonces Google
• Publicité Microsoft
• Facebook
• Instagram
• Affichage et vidéo 360 de Google
• Reciblage

En règle générale, les audits PPC mettent fortement l'accent sur le réseau Google Ads en raison de sa domination du marché. Google détient environ 92 % du marché mondial des moteurs de recherche (en juillet 2020). En comparaison, Bing n'a qu'environ 3 % et Yahoo environ 2 %.

Exemple d'audit Google Ads

Lors de l'audit de ces réseaux et plates-formes, les experts PPC varient dans ce qu'ils analysent. Si vous aviez cinq experts PPC effectuant un audit, vous obtiendriez huit opinions différentes. Heureusement, la plupart seraient d'accord la plupart du temps, la subtilité étant basée sur l'expertise.

Examinons un exemple pour Google Ads. Dans Google Ads, un audit PPC peut analyser les types d'informations suivants.

1. Principes de base du compte :

• Comment est organisé le compte ?
• Le suivi des conversions est-il configuré ?
• Le compte est-il lié à Google Analytics ?

2. Campagnes :

• Les paramètres de campagne sont-ils correctement définis ?
• Quelles sont les stratégies d'enchères utilisées ?

3. Ciblage :

• Quels emplacements sont ciblés ?
• Avez-vous besoin d'ajustements des enchères en fonction de la zone géographique ?
• Quels appareils et publics sont ciblés ?

4. Groupes d'annonces et messagerie :

• Comment les groupes d'annonces sont-ils organisés ?
• Des annonces ont-elles été refusées ? Si oui, pourquoi?
• La messagerie publicitaire est-elle cohérente et sans erreur ?

5. Formats d'annonces et types de campagnes :

• Quels types de campagnes et de formats publicitaires sont utilisés ?
• Comment sont utilisés les éléments suivants : annonces dynamiques du Réseau de Recherche (DSA), extensions d'annonces, extensions de promotion, campagnes Shopping, listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA), campagnes de remarketing display ?

6. Mots-clés :

• Quels mots clés sont ciblés ? Quel est leur niveau de qualité ?
• Quels types de correspondance de mots clés sont utilisés ?
• Dans quelle mesure la liste des mots clés à exclure est-elle complète ?

Avec les audits PPC, vous en avez pour votre argent

Chez Bruce Clay, nous effectuons uniquement des audits PPC complets menés par des experts SEM avec pas moins de 10 ans d'expérience. En complément de leur expérience, une suite d'outils PPC internes puissants. Cela nous permet de plonger profondément dans l'optimisation des efforts PPC existants pour découvrir les opportunités manquées.

Est-ce que nous facturons ce service ? Oui. Mais c'est un cas où vous obtenez ce que vous payez. Vous pouvez payer moitié moins pour un mauvais conseil, mais pourquoi le feriez-vous ?

Considérez la part de vos dépenses publicitaires que vous pourriez déjà gaspiller si vous ne gérez pas bien votre programme PPC. (Selon certaines estimations, 61 % des dépenses publicitaires sont gaspillées.)

Ainsi, lorsque vous réfléchissez au type d'audit à obtenir, réfléchissez bien. Un audit « gratuit » peut sembler une bonne affaire. Mais il ne sera jamais aussi détaillé ou perspicace que celui avec une analyse et une interprétation pratiques et expertes.

Si vous souhaitez discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à augmenter votre trafic PPC ciblé, vos conversions et vos revenus, contactez-nous pour un devis sans engagement.