Qu'est-ce qu'une ligne POTS ? En quoi est-ce différent de la VoIP ?

Vous vous souvenez des lignes fixes ? Oui, ces choses anciennes existent toujours. Bien que les téléphones mobiles soient la norme, les lignes fixes ou le Plain Old Telephone Service (POTS) sont toujours utilisées pour les communications personnelles et professionnelles.

Dans cet article, nous examinerons de plus près les lignes POTS. Nous reviendrons sur l'histoire de la ligne fixe traditionnelle, comment elle fonctionne et pourquoi sa popularité diminue.

Nous aborderons également l'alternative POTS la plus courante et vous aiderons à décider si vous souhaitez passer au protocole Voice Over Internet ( VoIP ).

Qu'est-ce qu'une ligne POTS ?

Plain Old Telephone Service (POTS) est une ligne téléphonique analogique mise en œuvre sur des fils de cuivre à paires torsadées. Son service est fourni directement par la compagnie de téléphone locale.

Sa technologie remonte à la fin des années 1800. Les lignes POTS utilisent une source d'alimentation à faible consommation d'énergie pour transmettre le son et le signal de la sonnerie. Celui-ci alimente les téléphones classiques qui n'ont pas besoin de piles ni de recharge.

À son apogée dans les années 90, POTS comptait des centaines de millions d’abonnés aux États-Unis. La plupart des millennials ont grandi avec une ligne POTS à la maison.

Le POTS est parfois appelé réseau téléphonique public commuté (PSTN). Bien qu'ils soient similaires, la différence est que POTS fait référence à la technologie autour du service téléphonique et PSTN fait référence au réseau d'appel public.

Bien que les lignes POTS existent toujours, des méthodes modernes les remplacent. Le plus populaire est le système téléphonique VoIP , car il est rentable.

Lectures complémentaires : Qu'est-ce que le PSTN et comment ça marche ?

Comment fonctionnent les lignes POTS ?

La configuration du service téléphonique Plain Old est restée pratiquement la même depuis des décennies. POTS a connu de nombreuses améliorations des combinés téléphoniques, mais la connexion en fil de cuivre est restée en place.

POTS fonctionne en créant un circuit dédié entre deux téléphones lors d'un appel. Dans le passé, un opérateur devait connecter manuellement les deux téléphones pour l'appel. Mais la commutation est désormais automatisée et le système est aujourd’hui presque entièrement numérique.

Voici les différentes étapes pour faire fonctionner un appel sur une ligne POTS :

Signalisation analogique

La voix, telle que nous la parlons, ne peut pas être transmise par elle-même. Le microphone du combiné convertit les ondes sonores de la voix de l'appelant en signaux électriques analogiques. Les signaux circulent à travers le réseau de fils de cuivre et atteignent le téléphone du récepteur.

Les lignes téléphoniques séparées du bâtiment se combinent dans un boîtier d'interface réseau où les lignes téléphoniques convergent vers une seule ligne de service de la compagnie de téléphone.

️Transmission

Après avoir créé des signaux analogiques, ils sont transmis du téléphone de l'appelant au téléphone du destinataire via des lignes de cuivre.

Au début de la téléphonie, cela nécessitait de faire passer des câbles entre eux. Cela signifiait que plus la distance était longue, plus l’appel téléphonique était coûteux. Il n’est pas étonnant que les appels longue distance coûtent autrefois une fortune.

Pour réduire les coûts, des commutateurs ont été placés à des points centralisés du réseau. Ces centraux sont appelés centraux téléphoniques. Ils ont connecté plusieurs lignes POTS et déterminé le chemin le plus efficace pour que l'appel atteigne sa destination.

Les commutateurs agissent comme des nœuds de communication entre deux points quelconques du réseau. Pour connecter un téléphone à un autre, les appels sont acheminés via un ou plusieurs commutateurs locaux, régionaux, nationaux ou internationaux.

Circuits d'appel dédiés

Lorsque l'appelant compose le numéro de téléphone pour lancer un appel, le téléphone du destinataire sonne. Une fois répondu, une connexion directe et exclusive (un circuit dédié) est établie entre les téléphones.

Ce circuit dédié est aussi fiable que les technologies de circuits le sont. La seule limitation est que la ligne doit être réservée pour un seul appel et un seul appel. C'est ce qu'on appelle la commutation de circuits. Il permet aux deux parties de converser sans interférence d'autres appels.

Décodage du signal et reconstruction de la voix

À ce stade, les signaux analogiques sont décodés pour reconstruire les ondes sonores originales du côté du récepteur. Cela signifie que la voix de l'appelant, telle qu'elle est prononcée, est entendue via les haut-parleurs du téléphone sous forme de son audible.

Cette étape complète la boucle de communication. Le destinataire entend la voix de l'appelant comme s'il parlait en personne.

L'un des deux interlocuteurs doit raccrocher pour mettre fin à l'appel. Le circuit dédié créé lors de l'appel est déconnecté. Cela remet la ligne téléphonique en veille, prête pour un autre appel.

À quoi sert une ligne POTS ?

Les lignes POTS ne sont pas encore entièrement obsolètes. Ils sont utilisés pour une communication cohérente, sécurisée et simple. Examinons quelques cas d'utilisation courants :

• Transmission et réception de fax — Les télécopieurs étaient assez courants il y a environ deux décennies. La technologie du fax (abréviation de fax) peut transmettre des documents numérisés d'une machine à une autre via des lignes POTS.
• Systèmes de traitement des cartes de crédit — La connectivité offerte par POTS est idéale pour le traitement des autorisations de carte de crédit. Les services traditionnels de traitement des cartes de crédit se situent au sommet des lignes POTS dans les zones où l'accès à Internet est limité.
• Systèmes de sécurité et d'alarme — POTS est une technologie cohérente pour les anciens systèmes de sécurité et d'alarme en raison de sa fiabilité. Il fournit une ligne dédiée à ces systèmes pour communiquer avec les centres de surveillance ou les services d'urgence. Ces systèmes téléphoniques analogiques fonctionnent généralement même en cas de panne de courant.
• Systèmes de communication dans les ascenseurs — La connexion Internet est souvent limitée à l'intérieur des ascenseurs. POTS n'a pas de tels problèmes. Il est parfait pour les systèmes de communication d’ascenseur grâce à sa connectivité filaire. Il fournit une ligne directe entre l'ascenseur et les intervenants d'urgence avec une connexion solide en cas de problème.
• Lignes d'abonné numérique (DSL) — DSL, acronyme de Digital Subscriber Line, est une connexion haut débit fournie via une ligne POTS. Cela nécessite des investissements supplémentaires dans la compagnie de téléphone pour fournir une connectivité à haut débit. Le DSL exige également que les utilisateurs achètent un modem spécial et des filtres antibruit pour séparer les signaux vocaux et de données traditionnels.

Il existe une réponse plus moderne à tous ces cas d’utilisation. Par exemple, la télécopie en ligne est devenue une meilleure alternative aux télécopies analogiques. Et les systèmes d’alarme disposent désormais d’un service cellulaire.

Avantages et inconvénients des POTS

La technologie POTS a résisté à l’épreuve du temps. Cependant, ses avantages sont contrebalancés par ses inconvénients. Voyons comment ils se situent.

Avantages des lignes POTS

• Aucune dépendance à l'électricité ou à Internet
• Compatibilité avec les équipements et infrastructures existants
• Facilité d'utilisation
• La stabilité

POTS est convivial. La plupart des gens savent déjà comment passer un appel téléphonique ! POTS est un canal de communication fiable, sécurisé et facile à utiliser, en particulier en cas d'urgence.

Contrairement aux méthodes de communication numériques, elle ne repose pas sur une connexion Internet active. Il fonctionne même sans problème en cas de panne de courant. De plus, les utilisateurs peuvent continuer à utiliser leur téléphone fixe traditionnel pour passer des appels POTS, réduisant ainsi le besoin de mises à niveau coûteuses et compliquées.

Bien que ces avantages justifient fortement que les gens continuent à utiliser le POTS, celui-ci présente certaines limites. Jetons un coup d'œil aux inconvénients de la technologie.

Inconvénients des lignes POTS

• Fonctionnalités limitées
• Des coûts plus élevés
• Systèmes téléphoniques et lignes en cuivre nécessitant beaucoup de maintenance
• Qualité vocale inférieure
• Une technologie peu flexible

L’un des inconvénients majeurs du POTS en tant que téléphone professionnel est son manque de fonctionnalités. Les téléphones traditionnels disposent rarement d'options d'identification de l'appelant, de transfert d'appel, d'appel en attente ou de messagerie vocale. La visioconférence est hors de question.

Les lignes POTS nécessitent également une maintenance considérable. Ces lignes téléphoniques ne sont pas aussi omniprésentes que les câbles réseau pour les connexions réseau informatiques. Cela ajoute également aux coûts, y compris l'installation de chaque prise téléphonique partout où vous souhaitez utiliser un téléphone.

Les lignes analogiques ont souvent une qualité d’appel médiocre. Ils sont sujets aux intempéries et aux coupures de câbles, qui peuvent prendre des heures (voire des jours) à être résolus.

Par rapport aux communications cloud , l'expérience globale sur les téléphones analogiques est relativement médiocre.

Enfin, l’obsolescence technologique des POTS constitue un enjeu majeur. En fait, le Royaume-Uni éliminera progressivement le POTS d’ici 2025, car la technologie en fin de vie n’est plus viable pour les fournisseurs de services. Elle est remplacée par la fibre optique.

Tout cela incite les gens à envisager des alternatives au POTS. Le concurrent le plus populaire est la VoIP .

POTS contre VoIP

L'utilisation du téléphone fixe diminue chaque année depuis 2004. Depuis, les gens se tournent vers les téléphones mobiles et la VoIP pour un usage personnel et professionnel. Mais qu’est-ce que la VoIP ?

La voix sur protocole Internet (VoIP) vous permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques sur Internet. La VoIP connecte les appels en utilisant n'importe quelle connexion Internet. En plus des appels vocaux, la VoIP vous permet de passer des appels vidéo, de partager du multimédia et d'envoyer des messages instantanés.

La VoIP offre également une flexibilité inégalée. Vous pouvez utiliser la VoIP sur votre téléphone mobile, votre téléphone de bureau ou votre ordinateur , ce qui fait de la VoIP une option intéressante pour les entreprises. Vous n'avez également plus besoin d'être à tout moment à proximité de votre ligne fixe POTS pour éviter de manquer des appels téléphoniques !

Au fil du temps, le coût des connexions haut débit a considérablement diminué. Cela signifie que les entreprises peuvent économiser jusqu'à 60 % en utilisant des téléphones VoIP.

L'adoption de la VoIP en entreprise est également en hausse pour tenir compte des employés travaillant à domicile. De plus en plus d'organisations distantes abandonnent leur service POTS et leurs lignes analogiques au profit du service VoIP.

Même sur le plan personnel, les gens choisissent de plus en plus des applications comme WhatsApp, Viber ou FaceTime pour parler à leurs proches. Ils utilisent tous la technologie VoIP.

La VoIP est sans aucun doute l'avenir des télécommunications. Il prend rapidement des parts de marché à POTS. Mais si vous avez une ligne POTS, ne la radiez pas pour l’instant. Vous pourrez peut-être encore en tirer un certain profit.

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​​Devriez-vous toujours utiliser une ligne POTS ?

La reponse courte est oui. Mais des conditions s’appliquent. Si vous disposez déjà d’une connexion POTS et d’un téléphone chez vous, conservez-le.

Cette technologie de télécommunication est utile en cas d'urgence ou pour ceux qui ont du mal à utiliser leur téléphone portable. POTS reste une bonne option pour un usage personnel ou pour les petites entreprises.

Cependant, la VoIP peut être bien plus avantageuse si vous faites partie d'une grande entreprise ou si vous souhaitez appeler vos proches par vidéo de manière rentable. Ses fonctionnalités et sa flexibilité en font un incontournable pour la communication personnelle et professionnelle .

À terme, les entreprises se tourneront vers les services téléphoniques basés sur Internet, car le POTS devient de plus en plus obsolète. Si vous voulez garder une longueur d’avance, envisagez de passer à la VoIP.

La meilleure alternative aux POTS : Nextiva

Bien qu'il existe de nombreuses alternatives POTS sur le marché, il est primordial d'en choisir une qui soit riche en fonctionnalités, fiable, rentable et évolutive. C'est pourquoi plus de 150 000 entreprises font confiance à Nextiva.

Nextiva est le principal fournisseur de services de téléphonie professionnelle , offrant des fonctionnalités avancées et une disponibilité de 99,999 %. Les équipes travaillent plus rapidement et plus intelligemment grâce à Nextiva pour les logiciels de service téléphonique, de vidéoconférence et de messagerie texte.

Fonctionnalités VoIP que nos clients adorent :

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Communication, collaboration, connectivité — la VoIP peut apporter une nette amélioration dans tous les aspects. Tout cela pour un coût inférieur à celui du POTS. Alors, qu'est-ce qui vous empêche de passer à la VoIP ?

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