Qu'est-ce que l'industrie MarTech (technologie de marketing) et comment simplifie-t-elle le commerce des médias ?

L'époque où un spécialiste du marketing menait des recherches et des campagnes manuellement était révolue depuis longtemps. L'industrie du marketing actuelle repose principalement sur la technologie. Ces outils, connus sous le nom de MarTech, simplifient la plupart des activités de marketing, y compris le commerce des médias. Dans cet article, nous explorerons ce qu'est MarTech et comment cela facilite le commerce des médias.

Qu'est-ce que la MarTech (ou Marketing Technology) ?

MarTech est un terme générique désignant le groupe d'outils logiciels que les spécialistes du marketing utilisent pour planifier, exécuter et mesurer les campagnes marketing. Ces outils sont utilisés pour simplifier les processus marketing grâce à l'automatisation. Ils collectent et analysent les données, rationalisent la gestion des campagnes et l'engagement avec votre public cible. Le groupe d'outils que l'entreprise utilise pour les activités de marketing s'appelle MarTech Stack.

Pourquoi la technologie marketing est-elle importante ?

Le marketing moderne ne serait pas possible sans la technologie marketing. Chaque fois que vous utilisez une plateforme de messagerie pour distribuer une campagne par e-mail ou analyser les analyses de votre site Web, vous utilisez MarTech. Voici quelques raisons pour lesquelles MarTech est important :

MarTech intègre le marketing et les opérations

La technologie marketing favorise la collaboration entre les départements marketing et opérations. Outils MarTech, les équipes obtiennent des données en temps réel pour prendre des décisions basées sur les données.

MarTech vous permet d'évaluer l'ensemble du parcours client

Lorsque vous intégrez MarTech, vous pouvez consulter les données client de la première visite à l'achat. MarTech vous permet de répondre à des questions sur votre client telles que :

• Comment vous trouvent-ils ? Quelle a été leur première interaction avec votre marque ?
• Laquelle de vos chaînes convertit le mieux ?
• Comment pouvez-vous améliorer votre stratégie marketing et aider vos clients à se convertir ?.

MarTech vous aide à commercialiser plus intelligemment

Lorsque vous utilisez les outils MarTech, vous pouvez automatiser l'efficacité, rationaliser les données et les processus. En conséquence, tirer parti de la technologie vous permet de commercialiser plus rapidement et plus intelligemment.

A quoi sert MarTech ?

La combinaison d'outils numériques que vous utilisez pour optimiser votre travail s'appelle la pile MarTech. Il aborde la plupart des activités marketing et plusieurs cas d'utilisation tels que :

Solutions de données et d'analyse

Les spécialistes du marketing collectent des données statistiques, les analysent et les utilisent pour déterminer les tendances et les actions.

La technologie marketing aide les spécialistes du marketing à planifier et à exécuter des campagnes marketing. Un logiciel d'analyse numérique aide les spécialistes du marketing à analyser le comportement des consommateurs en collectant et en comprenant des données. Ils permettent également aux spécialistes du marketing de mesurer et de comprendre les performances des campagnes.

Quel type de solution utilisez-vous pour ce cas d'utilisation ? Logiciel d'analyse numérique (pensez à Google Analytics)

Commerce et ventes

Les solutions d'automatisation des ventes constituent une autre partie de la pile marketing. Ces technologies incluent l'automatisation du processus de vente, de l'acquisition de prospects à l'achat. Les outils MarTech permettent la collaboration entre le marketing, les ventes, la distribution et la logistique, tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Ce faisant, les outils MarTech aident ensuite à combler le fossé entre le marketing et les ventes, à stimuler la génération de prospects et à améliorer l'expérience client.

Solutions que vous pouvez utiliser dans ce cas : logiciel CRM, logiciel de vente (par exemple, Salesforce, Shopify)

Contenu et expérience

Les outils marketing peuvent aider les entreprises à gérer efficacement leur contenu et à créer une expérience globale pour les clients. Des outils de contenu et d'expérience qui aident même les spécialistes du marketing à créer un site Web afin qu'ils puissent gérer leur présence sur le Web et fournir un contenu attrayant et informatif. D'autres outils aident à l'optimisation des moteurs de recherche, au marketing de recherche ou aux médias sociaux.

Relation client

La relation client implique des stratégies et des pratiques qui gèrent les relations et les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Ces solutions permettent d'automatiser les tâches répétitives, d'augmenter l'efficacité et d'offrir une expérience personnalisée aux clients.

Gestion commerciale

Il existe également des solutions marketing pour gérer les talents marketing, les collaborations et la gestion des produits.

Meilleures pratiques MarTech

À mesure que les besoins en marketing numérique de l'organisation augmentent, les solutions se multiplient également. En conséquence, les spécialistes du marketing ont souvent du mal à trouver le bon outil parmi des milliers de plates-formes différentes. La croissance d'Internet a fait exploser le nombre de solutions de marketing numérique de façon exponentielle.

Alors qu'en 2011, le nombre d'entreprises était d'environ 150, maintenant ce nombre dépasse les 5000.

La source

Avec un environnement aussi dynamique, les spécialistes du marketing ne peuvent pas se permettre de faire des erreurs. Par conséquent, pour obtenir le meilleur retour sur investissement de la pile marketing, voici une liste de bonnes pratiques :

• Auditez votre pile existante

Avant d'ajouter une nouvelle technologie, vérifiez les solutions dont vous disposez déjà. Si vous ne le faites pas, vous risquez de passer à côté d'erreurs et de vous retrouver avec plusieurs solutions qui ne se parlent pas. Ce faisant, cela vous aidera à évaluer les capacités de votre pile et à prévenir les problèmes.

• Assurez-vous que la nouvelle technologie marketing s'intègre à vos solutions existantes

Une fois que vous avez choisi une solution candidate, réfléchissez à la manière dont la nouvelle technologie s'intégrera à votre pile existante. Le manque d'intégration est l'un des problèmes les plus fréquemment mentionnés par les spécialistes du marketing. La nouvelle solution doit s'aligner sur vos objectifs commerciaux et marketing, prendre en charge vos cas d'utilisation et vos besoins commerciaux.

• En cas d'externalisation, choisissez une entreprise qui se charge de la mise en œuvre

Si vous choisissez d'acheter l'outil et de l'implémenter vous-même, assurez-vous que votre équipe connaît les moindres détails de l'implémentation et de l'exécution de l'outil. Sinon, vous pouvez externaliser la technologie. Dans ce cas, assurez-vous que le fournisseur se chargera de la configuration et de la formation.

• Surveiller les métriques marketing

La surveillance et le suivi des mesures telles que le taux d'ouverture, le taux de conversion, etc., peuvent prendre du temps s'ils sont effectués manuellement. De plus, vous risquez de rater le coche. Choisissez une solution qui suit et mesure automatiquement vos métriques et propose des recommandations sur la façon d'améliorer votre campagne pour de meilleurs résultats.

• Tirez parti de l'automatisation

Pour tirer le meilleur parti de votre MarTech, vous devez l'utiliser pour automatiser autant que possible votre système de marketing. L'automatisation vous aide à rationaliser votre système, à créer plus de prospects en moins de temps, à analyser les données clients et à travailler globalement plus rapidement et plus efficacement.

• Ne modifiez pas votre stratégie marketing

Avec les nombreux outils disponibles pour votre pile, vous obtiendrez sûrement de nombreuses recommandations pour améliorer votre stratégie. Cependant, ne soyez pas tenté de changer toute votre stratégie d'un coup. Cela pourrait créer plus de problèmes que de solutions. Construisez votre pile MarTech autour de vos objectifs commerciaux et commerciaux et non l'inverse.

• Exploitez vos données

Des données précises sont comme de l'or pour les spécialistes du marketing. Pour tirer parti de vos données, le centre de données doit non seulement avoir beaucoup de données disponibles, mais vous devez également utiliser les bons outils qui vous aident à les comprendre. N'oubliez pas de segmenter vos données et d'étiqueter vos clients afin de préserver l'intégrité des données et d'en simplifier l'accès.

Différence entre AdTech et MarTech

Il existe une confusion parmi les propriétaires d'entreprise et même les spécialistes du marketing entre AdTech (technologie publicitaire) et MarTech (technologie marketing). Bien qu'étroitement liées, ces technologies remplissent des fonctions différentes. Comprenons la différence entre eux.

Qu'est-ce qu'AdTech ?

AdTech est un groupe de technologies qui simplifient l'achat et la vente d'annonces par programmation. Ces solutions couvrent toutes les plateformes côté demande, les plateformes côté offre et les bourses d'annonces.

AdTech permet aux entreprises de cibler des publics spécifiques et d'optimiser leurs dépenses publicitaires.

La source

La technologie publicitaire encourage les entreprises à tirer davantage parti de la publicité numérique. En conséquence, les dépenses publicitaires ont augmenté régulièrement, malgré l'impact de la pandémie, et devraient atteindre 220,93 milliards de dollars en 2022.

Le guide complet sur ce qu'est AdTech

Différence de plates-formes

Premièrement, les plateformes utilisées pour le marketing en ligne et la publicité numérique sont différentes. La plupart des plates-formes sont uniques à chaque domaine. Par exemple, les annonceurs utilisent des plates-formes côté demande, tandis qu'une agence de marketing utilise généralement un outil d'automatisation des e-mails.

Différence de fonction

La technologie publicitaire est basée sur une campagne de travail. Les publicités et les métriques mesurées sont conçues pour éventuellement créer, exécuter et gérer des campagnes publicitaires numériques. La technologie publicitaire permet aux éditeurs tels que les propriétaires d'applications et de sites Web de vendre facilement leur inventaire publicitaire disponible.

MarTech englobe AdTech, et comprend également la création d'un entonnoir de vente, le développement de prospects et des campagnes de test.

Plateformes et outils AdTech

Ces plates-formes sont utilisées par l'industrie des technologies publicitaires :

• Plateforme côté demande

Une plateforme côté demande est une solution logicielle qui permet aux acheteurs de médias d'acheter de l'inventaire dans des bourses d'annonces et des plateformes côté offre. Les DSP mettent en œuvre les enchères en temps réel afin que les annonceurs achètent des médias à l'impression.

• Plate-forme côté offre

Un SSP est la version côté fournisseur d'une plate-forme côté demande. Il automatise l'offre de l'inventaire sur un échange d'annonces. Les technologies utilisées dans un SSP permettent aux éditeurs de maximiser leur rendement en obtenant le prix le plus élevé possible pour leur inventaire.

• Réseau publicitaire

Un réseau publicitaire achète généralement des stocks auprès de fournisseurs et d'échanges publicitaires et les revend aux annonceurs. Apprenez-en plus sur les réseaux publicitaires et sur les meilleurs pour les éditeurs dans notre article 11 meilleurs réseaux publicitaires pour les éditeurs en 2022 .

• Échange d'annonces

Une bourse d'annonces est une place de marché alimentée par la technologie qui simplifie l'achat et la vente d'espaces publicitaires et d'impressions entre les fournisseurs et les annonceurs. La bourse gère automatiquement le processus d'achat et de vente via des enchères programmatiques en temps réel.

• Serveur publicitaire

Un serveur publicitaire est un logiciel qui détermine quelles publicités seront affichées sur une propriété numérique. Ce logiciel sert l'annonce à l'utilisateur selon les spécifications définies par l'annonceur sur le réseau publicitaire ou l'échange d'annonces. Il collecte également des données sur les performances de l'annonce, telles que les clics et les impressions.

• Plateformes de marketing des moteurs de recherche (SEM)

Ces plateformes utilisent la publicité payante programmatique pour promouvoir un site Web sur les moteurs de recherche. Pour y parvenir, ils se connectent aux réseaux publicitaires et aux échanges.

La pile MarTech

Il existe des technologies essentielles à la fois pour les marketeurs B2B et B2C :

• Système de gestion de contenu : le logiciel qui vous aide à alimenter votre site Web, votre blog ou tout autre contenu où les spécialistes du marketing tentent d'engager votre public potentiel.
• Plateforme AdTech : votre stack AdTech doit faire partie de votre stack marketing. Envisagez de vous inscrire à un réseau publicitaire ou à une plateforme de monétisation. Combinez différents types d'annonces display, de reciblage et de logiciels de suivi des annonces.
• Logiciel de marketing par e-mail : l'e-mail est l'un des canaux de marketing les plus efficaces et vous devez l'avoir dans votre boîte à outils si vous souhaitez engager et nourrir vos clients. Le marketing par e-mail fait parfois partie des solutions d'inbound marketing.
• Logiciel d'analyse : non seulement l'analyse de site Web, mais aussi les capacités d'analyse commerciale doivent être incluses dans votre pile. Dans les grandes entreprises, il peut être nécessaire de tirer parti des entrepôts de données ou des solutions d'intelligence de contenu pour comprendre vos données dans les grandes entreprises.
• Marketing expérientiel et optimisation : le marketing événementiel prend de l'ampleur avec la croissance des événements virtuels. Pour tirer le meilleur parti du marketing expérientiel, il existe des outils de gestion d'événements à ajouter à votre pile.
• Gestion des réseaux sociaux : qui n'est pas sur les réseaux sociaux de nos jours ? S'assurer que vos publications et votre contenu sont publiés à temps, surveiller l'activité sociale et accroître l'engagement social dépendra en partie de la disponibilité des bons outils.
• Optimisation des moteurs de recherche : un bon référencement peut augmenter l'exposition de votre marque dans les moteurs de recherche et générer du trafic organique vers votre site Web. Il existe de nombreuses solutions disponibles pour aider à la recherche de mots clés et à d'autres activités d'initiatives liées au référencement.
• Gestion de la relation client : Enfin, mais non des moindres, la bonne solution de vente et de CRM peut vous aider à suivre les résultats de vos efforts de marketing.

Comment MarTech simplifie le commerce des médias

Sans MarTech, le marketing et la publicité numériques modernes ne seraient pas possibles. Les différentes solutions qui composent la pile MarTech aident les entreprises à rationaliser leurs processus de marketing, parmi lesquels le commerce des médias.

Qu'est-ce que le trading médiatique ? Il s'agit de l'achat d'espace publicitaire en temps réel via un processus automatisé (enchère en temps réel). Les annonceurs utilisent des outils programmatiques pour acheter auprès d'éditeurs qui mettent leur inventaire à disposition sur des places de marché publicitaires. Les commerçants de médias sont les personnes chargées d'optimiser ce processus.

Les outils MarTech et AdTech aident les éditeurs à maximiser leur rendement et à répondre aux demandes des annonceurs. Il n'est pas nécessaire de contacter directement les annonceurs pour vendre l'inventaire, car l'outil s'occupe de tout en quelques secondes.

Conclusion

Il ne fait aucun doute que l'industrie MarTech a révolutionné la façon dont les spécialistes du marketing et les agences de publicité travaillent. L'utilisation d'outils MarTech comme CodeFuel peut simplifier encore plus le processus. En proposant une plateforme de monétisation complète, vous disposez d'une solution tout-en-un pour monétiser vos propriétés numériques.