Qu'est-ce que le référencement local et comment optimiser celui de votre entreprise

Que vous soyez une grande industrie régionale ou une vitrine familiale, le référencement local crée une visibilité en ligne qui attirera les clients à votre porte.

Mais qu’est-ce que le référencement local exactement ?

Le référencement local est le processus d'optimisation de votre présence en ligne pour les recherches à intention locale. Les consommateurs effectuent des recherches d'intention locale lorsqu'ils ont besoin d'un produit, d'un service ou d'une entreprise spécifique dans leur région.

Selon Sagapixel, 46 % des recherches sur Google ont une intention locale. Dans ces cas, l'algorithme de recherche locale de Google met en évidence quelques entreprises situées à cet endroit plutôt que le contenu le plus optimisé pour un mot clé donné. Il s'agit d'une excellente nouvelle pour les entreprises en vedette qui se retrouvent sous les projecteurs très convoités de Google.

L'optimisation des moteurs de recherche locaux (SEO) jette un réseau petit mais précis , s'efforçant d'attirer la riche clientèle de votre communauté vers votre entreprise. Ces audiences constituent les véritables avantages du référencement local, car elles ont une probabilité plus élevée de se rendre réellement dans votre bureau ou votre magasin.

Ce guide complet vous montrera comment cela fonctionne.

L'importance du référencement local pour les magasins physiques

Si votre travail consiste à accueillir les clients en face à face, le référencement local devrait être une priorité. Votre objectif est d’attirer autant de clients potentiels que possible sur votre site, et si quelqu’un est trop loin pour vous rendre visite, il ne correspond pas à cette description.

Il est préférable de concentrer votre temps et votre budget sur les clients qui ont besoin de vous – les personnes recherchant « chirurgien buccal à Cleveland » plutôt que « Qu'est-ce qu'un canal radiculaire », par exemple.

Cela vaut également pour les entreprises physiques multisites. Même si une chaîne nationale de soins dentaires possède des bureaux dans tout le pays, ses patients recherchent toujours des « dentistes compatissants près de chez moi ».

Que vous ayez plusieurs établissements ou un seul, Google est votre meilleur ami pour attirer de nouveaux locaux vers votre entreprise.

Comment faire du référencement pour augmenter les visites dans votre entreprise locale

Si vous avez fait du référencement traditionnel, vous savez que le succès vient du fait de donner à Google ce qu'il veut. En d’autres termes, vous devez renforcer votre présence en fonction des facteurs de classement de recherche de Google, qui vont du contenu de haute qualité à la vitesse de chargement du site Web.

Lorsque vous ciblez des recherches locales, vous devez également faire correspondre les facteurs de classement SEO local. Ceux-ci incluent, sans toutefois s'y limiter :

• Catégorie d'activité (ou catégories) pertinente
• Une adresse proche du lieu recherché
• Une page web dédiée au service recherché
• Mots clés pertinents sur la page de destination de votre profil d'entreprise Google
• Mots-clés de sujet pertinents sur votre site Web
• Du contenu de qualité sur votre service

Cela semble beaucoup, mais tenez bon. C'est beaucoup plus accessible lorsque vous procédez étape par étape.

Effectuez une recherche de mots clés basée sur l'intention de recherche localisée

Votre première étape consiste à effectuer une recherche de mots clés SEO locaux et à trouver les termes utilisés par votre public cible.

Les chercheurs locaux utilisent souvent des termes tels que « près de chez moi », « à proximité » ou le nom de leur ville, mais pas toujours. Parfois, ils recherchent un type d'entreprise implicitement local, ce qui signifie que les clients doivent recevoir le produit ou le service en personne. La plomberie, les médicaments et la réparation d'appareils électroménagers en sont des exemples courants.

Faites une liste qui comprend :

• Votre type d'activité, tel que « serrurier » ou « atelier de réparation automobile »
• Vos produits ou services
• Les besoins et les points faibles de vos clients

Incluez autant de problèmes clients que possible. N'oubliez pas qu'une personne ayant besoin d'un serrurier peut utiliser une requête de recherche telle que « services de crochetage de serrures » ou « enfermé hors de ma maison ».

Ensuite, ajoutez des mots de localisation. Incluez les classiques « à proximité » et « près de chez moi », mais n'oubliez pas le nom de votre ville. En fonction de la manière dont les internautes recherchent des entreprises à proximité de votre région, vous souhaiterez peut-être être plus précis et ajouter le quartier ou la rue.

Enfin, saisissez les termes répertoriés dans un ou plusieurs outils de référencement de recherche de mots clés, tels que Google Keyword Planner. Vous aurez une idée des options pour lesquelles il est plus facile de classer, ainsi que des suggestions auxquelles vous n'avez peut-être pas pensé.

Améliorez l'autorité de votre domaine pour classer les requêtes locales

Qu’est-ce que le référencement local sinon une version plus ciblée du référencement standard ? Ces règles standard s'appliquent toujours et l'autorité figure en bonne place sur la liste des qualités importantes de Google dans un site Web. En fait, c'est le « A » dans l'algorithme de facteur de classement EEAT :

• Expérience
• Expertise
• Une autorité
• Fiabilité

Un site Web EEAT propose un contenu de qualité provenant d’une source experte. Le contenu est précieux pour le public et s’appuie sur des faits pour l’étayer. Il cible des mots-clés pertinents et, idéalement, émane d’un auteur ayant une expérience directe dans le domaine.

Mettre en œuvre la cohérence du NAP

Si vous n’avez fait que du référencement traditionnel, l’importance des citations de référencement local peut vous surprendre. Une citation SEO locale est toute mention du nom, de l'adresse et du numéro de téléphone (NAP) de votre entreprise dans des listes d'entreprises tierces.

Votre entreprise a besoin de citations NAP cohérentes partout où elles apparaissent. Les robots d'exploration de Google voient les incohérences comme des signaux d'alarme indiquant que certaines mentions doivent être fausses, mais ils ne savent pas lesquelles. En conséquence, votre site peut chuter dans les classements organiques et vous pourriez disparaître des listes locales.

Boostez l'optimisation de votre profil d'entreprise Google

Vous ne pouvez pas répondre à la question « Qu'est-ce que le référencement local ? » sans parler de Google Business Profile (GBP), anciennement Google My Business — de loin l'outil n°1 du référencement local.

Ce service gratuit permet aux entreprises de créer un profil sur Google afin de pouvoir apparaître dans la recherche Google et sur Maps. Une fois que vous vous êtes inscrit, il crée une zone (le « Profil d'entreprise ») présentant votre entreprise, vos photos et votre description dans le coin supérieur droit des résultats de recherche Google. Il « épingle » également votre entreprise sur Google Maps.

Tout comme les autres contenus sur Google, vous pouvez également optimiser la recherche locale sur votre profil d'entreprise. Consultez ces conseils de référencement local spécifiquement pour le formatage :

• Choisissez soigneusement vos catégories et types d’entreprises, car ceux-ci ont un impact important sur les algorithmes de recherche.
• Saupoudrez généreusement des mots-clés pertinents dans la description de votre entreprise. Il est crucial de remplir 100 % des informations demandées afin que les clients puissent vous trouver facilement.
• Ajoutez votre logo. Votre profil d'entreprise mettra en valeur cette image, ce qui contribuera à établir votre image de marque et à la rendre plus reconnaissable par les utilisateurs.
• En plus de votre logo, incluez des photos soigneusement sélectionnées de votre « entreprise en action ». Cela inclut des photos de vos produits ou services.

Le nouveau contenu est important pour Google, alors gardez votre profil à jour. Ajoutez régulièrement des photos et encouragez les gens à laisser des avis. Plus important encore, mettez à jour vos données NAP en cas de changement.

Attirez des liens entrants de qualité

Les liens entrants dirigent les clients d’un autre site Web vers le vôtre.

Ils dirigent le trafic vers vous et, ce faisant, contribuent à améliorer votre référencement. Ils télégraphient au moteur de recherche de Google que vous êtes un site Web d'autorité ou une entreprise de confiance. Les meilleurs sites pour les liens entrants sont des sources crédibles telles que les écoles, le gouvernement ou les médias locaux.

Cela semble difficile à obtenir ? Pas au niveau local. Voici quelques idées simples pour obtenir des liens entrants :

• Assurez-vous que votre chambre de commerce locale publie un lien vers votre site Web sur sa page.
• Parrainez un événement scolaire et demandez à l’école de créer un lien vers votre site Web.
• Si le journal local publie un article sur votre événement de réseautage ou votre étape commerciale, assurez-vous qu'il inclut l'URL de votre site Web dans l'article.
• Rédigez un article d'invité pour une organisation à but non lucratif ou une autre organisation – de préférence liée à votre niche – dans votre région. Demandez-leur d'inclure l'URL de votre entreprise à la fin de la publication ou dans la biographie de votre auteur.

Inciter et présenter les avis

Les avis clients jouent également un rôle crucial dans l’amélioration de la visibilité et du classement de votre entreprise. En fait, selon l'enquête BrightLocal Local Customer Review Survey 2023 :

• 98 % des consommateurs lisent les avis en ligne sur les entreprises locales, contre 87 % en 2020
• 87 % des consommateurs se rendent sur Google pour trouver des avis authentiques
• 94 % des consommateurs déclarent que le nombre d'étoiles d'une entreprise a un impact sur leur volonté de faire appel à une entreprise

Les avis positifs montrent à Google que votre entreprise a gagné la confiance de votre communauté. Laissez vos clients chanter vos louanges et bâtissez votre marque en cours de route.

Bien entendu, les clients ont souvent besoin d’un coup de pouce pour laisser un avis. Pour les encourager à réviser, pensez à distribuer des cartes avec un lien vers votre page de révision. Essayez une variante de :

« Si vous avez apprécié notre service/produit/marque, pensez à rédiger un avis sur Google. »

Essayez de répondre à tous les avis, en particulier à chaque avis négatif. Répondre montre aux évaluateurs que vous vous souciez de leur expérience utilisateur et c'est l'occasion de démontrer comment vous interagissez avec les clients.

Optimisez votre site Web pour la recherche Mobile First

Près des deux tiers de toutes les recherches sur le Web (63 %) proviennent d'utilisateurs mobiles. Comparez ce nombre de recherches sur mobile à 27 % il y a à peine 10 ans et vous comprendrez pourquoi Google classe désormais les sites en fonction de la qualité de leurs versions mobiles.

Même si la plupart de vos clients font des affaires en personne, vous devez faire de votre mieux sur mobile. Google l'utilisera dans les classements locaux.

• Assurez-vous que votre site mobile a le même contenu que votre site pour ordinateur.
• Conservez les mêmes éléments de titre et de méta-description.
• Gardez les paragraphes courts et utilisez beaucoup d’espace blanc pour plus de lisibilité.
• Utilisez des images de haute qualité dans un format pris en charge.

Les éléments de codage doivent également être optimisés. Vérifiez que votre outil de création de site utilise une conception adaptée aux mobiles ou dirigez votre concepteur Web vers le guide d'indexation mobile de Google.

Ajoutez des pages de localisation au site Web de votre entreprise

La création de pages de destination locales peut vous aider à optimiser la visibilité de la recherche, surtout si vous disposez de deux emplacements ou plus. Les pages spécifiques localement offrent plus de valeur et de pertinence pour une recherche basée sur la localisation, elles ont donc un avantage sur les pages de destination générales. Ils aideront également votre site Web à se classer dans le Map Pack lorsque vous les relierez à votre profil GPB.

Pour de meilleurs résultats, chaque page de destination locale doit inclure :

• Données NAP commerciales précises et Google Map intégré
• Une balise de titre et un titre attrayants et spécifiques à l'emplacement
• Images et textes spécifiques à l'emplacement, y compris des mots-clés uniques
• Liens attrayants et appels à l’action (CTA)

Par exemple, lorsque vous effectuez du référencement local pour des restaurants, vous pouvez créer un lien vers une page de restauration, intégrer un menu et ajouter des boutons « Commander à emporter » et « Appeler à l'avance ».

Améliorez votre visibilité sur le pack de cartes

Le Google Local Pack, ou « Map Pack », est une section en haut de la page de résultats présentant les entreprises locales de haut rang. Il attire l'attention avec des informations clés sur chaque entreprise, y compris son emplacement physique sur une carte. Le classement sur le Pack vous aide à générer plus de trafic et de clients.

Un profil GBP complet vous offre les meilleures chances de classement dans le Map Pack. Assurez-vous d'inclure toutes les informations possibles, des heures d'ouverture à l'emplacement exact.

Si vous possédez plusieurs sites commerciaux, envisagez de créer des profils distincts pour chacun. Cela vous permet de connecter des pages de destination spécifiques localement, que Google considérera comme plus pertinentes et plus utiles pour les clients locaux.

Ne négligez pas les annuaires en ligne

Le GBP est le gros frappeur, mais ce n'est pas le seul annuaire que les gens consultent. Continuez à créer des citations en répertoriant votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) sur autant de sites que possible. Cela inclut Facebook, Bing, Yahoo, Yelp, Apple Maps, Citygrid, Foursquare et Superpages.

Selon la nature de votre entreprise, vous pouvez également utiliser des annuaires d'entreprises spécifiques à un secteur comme findlaw.com ou Angi, anciennement Angie's list. Plus votre NAP est diffusé, plus Google privilégiera votre site internet.

Comment surveiller l'efficacité de votre stratégie de référencement local

Si vous cherchez à élaborer une stratégie efficace, « Qu'est-ce que le référencement local ? » n'est que la première question à poser. Maintenant que vous avez la réponse et que vous avez appris à optimiser votre présence, votre prochaine étape consiste à suivre votre réussite.

Pour ce faire, vous aurez besoin de données et d’un moyen de les analyser. GBP Insights est un bon début. Il vous montre quelles recherches ont amené les gens à votre profil et ce qu'ils ont fait une fois arrivés. Par exemple, vous pouvez savoir combien de personnes ont cliqué sur votre site Web ou recherché un itinéraire.

Vous obtiendrez encore plus d'informations en configurant Google Analytics pour votre site Web. Il vous montre des informations essentielles sur l'engagement des visiteurs, vous permettant de suivre des mesures telles que la durée moyenne des visites, le trafic global et les taux de conversion de recherche organique.

En suivant ces mesures au fil du temps, vous pouvez déterminer dans quelle mesure vos efforts de référencement local attirent les internautes vers votre page. Portez une attention particulière au comportement de ces mesures après avoir apporté des modifications au référencement, telles que des mises à jour de votre GBP. Ces informations vous permettent de perfectionner votre stratégie et de tirer le meilleur parti de vos efforts.