Qu'est-ce que le marketing interactif ? Avantages, inconvénients et exemples

Traditionnellement, la publicité s'habitue à circuler dans une seule direction. Ensuite, un spécialiste du marketing passera du temps à concevoir des publicités, à acheter, à envoyer des publicités dans le monde entier et attendra que le résultat commence à apparaître dans la caisse enregistreuse. De cette façon, la conversation ne peut pas faire de dialogue sur les articles mais relaie les messages des clients à accepter ou à refuser.

Dans le passé, fondamentalement, engager les clients dans une conversation était difficile pour de nombreux spécialistes du marketing, car il fallait du temps et de l'énergie pour rechercher et réaliser une enquête sur les clients potentiels. Maintenant, tout cela a changé avec la présence d'Internet. Aujourd'hui, les outils permettent aux entreprises de suivre plus facilement les comportements des clients, de solliciter des commentaires et de concevoir le marketing ainsi que les offres de produits en fonction des besoins de leurs clients. Cette communication peut entraîner une plus grande satisfaction des clients, ainsi qu'une fidélité prolongée à la marque, afin de permettre aux acheteurs de prendre part à une conversation sur leurs produits préférés.

Dans ce didacticiel, on vous montrera la définition du marketing interactif, ses avantages et ses défis, ainsi que des exemples éprouvés .

Qu'est-ce que le marketing interactif ?

Le marketing interactif dépend des clients pour exprimer leurs propres préférences ; par conséquent, les spécialistes du marketing peuvent savoir comment générer des messages marketing connexes. Contrairement aux autres plates-formes marketing du passé, le marketing interactif peut vous aider à créer une communication bidirectionnelle entre les marchands en ligne et leurs clients.

Dans cette situation, la publicité deviendra un processus dynamique qui pourra suivre ses clients plutôt que de les diriger. Les clients peuvent être invités à donner leur avis, à proposer des informations démographiques ou à exprimer leurs propres préférences à tout moment. En outre, le marketing interactif peut fournir aux spécialistes du marketing des informations pouvant être utilisées pour orienter les efforts publicitaires.

Prenez note que le marketing interactif peut prendre de nombreuses formes différentes ; cependant, le marketing des moteurs de recherche est considéré comme courant. Au fur et à mesure que les clients remplissent une requête dans le moteur de recherche, une publicité basée sur les termes de recherche leur est présentée. Par exemple, s'ils recherchent du shampoing, les produits de soins capillaires seront principalement annoncés.

Le marketing interactif a créé d'énormes opportunités pour toutes les entreprises en ligne de communiquer et de s'engager avec leurs propres clients. À la différence des publicités télévisées qui ne durent que 20 secondes, les sites Web permettent aux clients d'interagir avec les marques qui les intéressent en fonction de leur agenda et de leur rythme. De plus, ils peuvent parcourir les offres d'articles, accéder aux offres, en savoir plus sur l'histoire de l'entreprise et participer à divers forums.

Le marketing en ligne de manière très interactive confère de nombreux avantages par rapport au marketing traditionnel. Tout d'abord, le coût est préférable. La publicité en ligne coûte moins cher que les publicités imprimées, radiophoniques ou télévisées et offre généralement des taux de rendement. La plupart des entreprises devraient désormais envisager de produire les mêmes résultats à moindre coût. En outre, les activités en ligne laissent derrière elles de grandes quantités d'informations sur les clients.

Cela signifie que les détails démographiques, ainsi que les préférences individuelles, sont révélés par leur propre comportement en ligne, ce qui permet aux entreprises de suivre et de stocker les données utilisées pour d'autres efforts de marketing. Notez que plus le marketing est lié, plus il est susceptible de créer une vente réussie.

Avec les clients, le marketing interactif leur offre la possibilité de s'impliquer et de développer leurs articles et marques préférés. N'oubliez pas que plus les clients parlent d'une entreprise ou d'une marque sur des sites de réseaux sociaux, des forums en ligne, des vidéos ou des e-mails, plus ils peuvent espérer. En fait, une entreprise peut utiliser ces informations pour développer ses articles afin que les clients soient plus intéressés par l'achat et accroître le sentiment de respect des clients afin de générer des ventes potentielles.

Type de marketing interactif

Fondamentalement, le marketing interactif consiste en une série de catégories d'initiatives. Un spécialiste du marketing peut interagir avec ses clients grâce à un contenu dynamique, y compris un contenu personnalisé, une narration, une interaction bidirectionnelle et des informations en couches. Quel que soit le type de marketing interactif que vous souhaitez réaliser, l'objectif principal est de rendre votre contenu attrayant et pertinent pour vos propres clients.

Interaction bidirectionnelle

Les initiatives d'interaction bidirectionnelle deviennent le cœur du marketing interactif car elles peuvent fournir aux clients des véhicules pour leur participation active. Par exemple, certains outils interactifs tels que les calculatrices, les quiz, les coups de vent, le contenu de branchement et les vidéos interactives offrent aux clients une expérience incroyable.

Informations en couches

L'éducation des clients est devenue l'une des principales priorités de tous les spécialistes du marketing. Et le marketing interactif est connu comme l'un des moyens puissants de superposer des informations pour les clients simplement en fournissant du contenu par incréments. En outre, les spécialistes du marketing peuvent parler d'histoires de marque en proposant des extraits d'informations dans des prises de vue faciles à lire avant d'obtenir un contenu informatif et détaillé fourni dans une autre couche pour les clients qui veulent vraiment en savoir plus sur les sujets.

Contenu personnalisé

Vous feriez mieux de garder à l'esprit que le contenu personnalisé est une autre méthode prometteuse qui utilise une technologie de pointe pour faire la lumière sur les données géographiques, les données démographiques, les informations sur le cycle de vie des clients et bien d'autres afin de fournir un contenu pertinent et personnalisé, ainsi que des offres. Comme vous connaissez bien vos clients, vous pouvez leur offrir de merveilleuses expériences. En conséquence, les clients auront la possibilité de se rapporter plus pleinement au contenu car il est personnalisé de manière appropriée. Ils seront également plus aptes à interagir avec le contenu en le faisant partager.

Narration interactive

Notez que les spécialistes du marketing peuvent gagner des opportunités de travailler en tant que contenu dynamique. Cela signifie que mettre une animation ou une infographie sur des articles de blog ou générer des publicités natives peut être ancré dans la narration, qui intègre des facteurs de médias mixtes. Messages longs, suivis de pages de destination avancées avec vidéo, clips audio, divisions de texte et éléments interactifs pour permettre de découvrir et de partager des informations supplémentaires.

Avantages et inconvénients du marketing interactif

En matière de marketing interactif, les spécialistes du marketing feraient mieux de surmonter le manque d'accès aux données client, qui est l'un des inconvénients les plus désagréables du marketing interactif. Fondamentalement, mais pour une intelligence client individualisée provenant de différentes sources, les spécialistes du marketing auront du mal à obtenir une image complète de leurs clients. D'une manière générale, le marketing interactif est difficile pour toute organisation qui possède des données client disparates, un système CRM, des données dans l'entrepôt, des lacs de données, des applications de centre de contact ou des activités en ligne et sociales et pour toute organisation qui a des difficultés à connaître les clients à un niveau personnel comme ils ne disposent pas de plates-formes d'expérience client regroupant des données provenant de nombreuses sources disponibles.

D'autres défis du marketing interactif sont de savoir comment attirer l'attention des clients en raison du contenu actuellement disponible qui peut convertir les clients en prospects, augmenter la portée du contenu, faire des efforts pour augmenter le trafic et poursuivre l'automatisation du marketing.

Outre les inconvénients du marketing interactif, il reste également des avantages incroyables du marketing interactif. Le marketing interactif permet aux entreprises d'augmenter la possibilité de répondre aux exigences de leurs clients puisqu'ils expriment déjà leur attention sur les produits, et un marketeur pourra répondre à leurs activités. De plus, le marketing interactif peut aider à réduire les risques ainsi qu'à générer des ventes puisqu'il trouve son origine dans les besoins et les comportements des clients. Vous feriez mieux de garder à l'esprit que la personnalisation liée au marketing interactif peut entraîner davantage de conversions et des revenus élevés.

Avec le marketing interactif, il y a une chose dont vous devez tenir compte, c'est le contenu interactif. Certains spécialistes du marketing avec des stratèges ont déclaré que le marketing interactif est considéré comme l'avenir du marketing de contenu. Et il y a aussi certaines raisons pour lesquelles le contenu interactif peut attirer l'attention des clients.

Premièrement, l'activité d'intégration fournit aux clients une raison pour laquelle ils devraient rester sur votre page. C'est simplement que cela peut leur donner quelque chose de différent et d'unique ; en attendant, cela amène les gens dans votre entonnoir de vente. Deuxièmement, comme vous pouvez le constater, de nombreuses expériences de contenu interactif deviennent virales sur les réseaux sociaux. Au lieu de diriger les abonnés vers certains articles de votre blog, vous pouvez les inviter à assister à quelque chose de nouveau et d'incroyable. Lorsque vous publiez une photo ou une capture d'écran décrivant l'interactivité, il est facile d'attirer l'attention des clients puisque la plupart des plateformes sociales peuvent aujourd'hui prouver son caractère fortement visuel.

De plus, le contenu interactif peut contribuer à accroître l'exposition et la fidélité à la marque. Prenez note que le bouche à oreille est quelque chose de puissant pour tous les commerçants. Cela signifie que lorsque les gens parleront de vous, vous bénéficierez de certains avantages dans l'industrie en ligne. Le contenu interactif améliore vos chances d'être viral ou d'obtenir au moins plus de visibilité. Si vous offrez une expérience agréable, satisfaisante ou divertissante, vous aurez sûrement la fidélité de vos clients.

De plus, le contenu interactif vous aide à améliorer considérablement l'expérience des clients. Si vous continuez à offrir une expérience utilisateur merveilleuse, vous vous attendez à ce qu'ils mettent vos pages en signet et promettent de revenir pour voir votre futur contenu. Notez que toutes les vues donneront à votre contenu une position idéale dans le moteur de recherche, ce qui peut entraîner plus de pages vues. De plus, vous pouvez profiter vous-même des partages sociaux, ainsi que d'autres formes de mots, afin de développer rapidement votre entreprise.

De plus, il existe beaucoup de contenu, et il y a aussi le fait qu'être classé organiquement sur Google est plus difficile que jamais, et les clients deviendront aveugles au contenu standard. S'ils ne recherchent généralement pas quelque chose, ils ne seront pas intéressés par vos vidéos ou articles. Le contenu interactif donne quelque chose de différent des autres. Vos concurrents ne le feront pas pour que vous puissiez avoir des avantages. Vos clients apprécieront fortement votre souhait de fournir une meilleure UX, et vous vous démarquerez certainement de la foule.

10+ exemples réussis interactifs à apprendre

La plupart des gens veulent maintenant prendre une longueur d'avance sur la plate-forme marketing, et c'est tout à fait compréhensible puisque vous voulez renverser votre concurrent, attirer plus d'attention et vendre plus d'articles ou de services. Afin de vous aider avec cela, le contenu interactif peut fortement vous soutenir.

Maintenant, si vous avez des idées en tête, examinons comment créer du contenu marketing interactif sur votre site Web. Il est temps d'agir en suivant ces quatre étapes suivantes. Vous pouvez voir que votre site Web sera beaucoup plus organisé et efficace.

Comment créer du contenu marketing interactif sur votre site Web

Laisse couler les idées

La première étape pour aider à générer un contenu marketing interactif incroyable consiste à laisser couler les idées. Il est fortement recommandé de vous impliquer avec de nombreuses personnes dans cette étape afin que vous puissiez avoir plus d'idées. Vous pouvez mettre tout ce qui vous vient à l'esprit sur la page et ne devez pas vous censurer. Gardez à l'esprit que certaines des meilleures idées peuvent provenir d'un brainstorming irréfléchi.

Il y a aussi plusieurs questions que vous pouvez vous poser :

• Étiez-vous un client potentiel, qu'est-ce qui vous aiderait à décider d'acheter ?
• Votre site manque-t-il de contenu visuel et de quelle manière ?
• Comment rendez-vous les expériences de vos clients plus immersives ?
• Quel type d'informations souhaitez-vous recueillir auprès de vos clients ?

Une fois les idées reçues, vous pouvez affiner vos idées en fonction du temps dont vous avez besoin pour les créer, des dépenses impliquées et d'autres restrictions. Plus important encore, quelles idées de remue-méninges pouvez-vous offrir aux visiteurs de votre site des moments OMG ?

Rendez votre contenu divertissant et utile

Chaque fois que vous avez fini de choisir des idées de brainstorming, il est temps de créer du contenu interactif. À ce stade, vous feriez mieux de vous concentrer sur la façon de rendre le contenu à la fois utile et divertissant autant que possible pour vos clients. En outre, vous devez vous assurer que vous pouvez tirer parti de données accrues ou améliorées ou d'une meilleure reconnaissance de la marque.

De plus, un équilibre doit être gardé à l'esprit. Par exemple, si les expériences ne sont pas amusantes du tout, les gens pourraient s'en aller. Si vous créez un quiz, vous pouvez ajouter de la personnalité ou de l'humour à vos questions. Pour les webinaires, vous pouvez sélectionner les personnes les plus extraverties de votre propre équipe pour les animer. Vous devez également savoir que les bonnes questions doivent être précises. Par exemple, au lieu de dire "Combien de temps passez-vous sur quelque chose ?", demandons "Combien de temps passez-vous sur quelque chose par jour en minutes ?".

Afin de rendre les questions attrayantes, vous pouvez insérer un peu d'humour. Par exemple, au lieu de dire : " Quels sont les problèmes les plus urgents auxquels vous devez faire face aujourd'hui ?", ajoutons : " Quels aspects de quelque chose vous donnent envie de vous cogner la tête contre votre clavier à plusieurs reprises ?".

L'esthétique est aussi une question et il ne faut pas tout jeter. Vous feriez mieux de travailler avec une équipe professionnelle pour créer un contenu interactif unique et le rendre impressionnant. Par exemple, si vous réalisez des vidéos, un vidéaste professionnel est la bonne personne sur laquelle vous pouvez compter. De plus, les graphistes, les concepteurs d'applications et les rédacteurs peuvent également vous aider.

Faites la promotion de votre contenu

Après cela, il est temps pour vous de promouvoir judicieusement votre contenu. Plus vous en parlez, plus les gens augmenteront votre point de vue. Tout ce que vous avez à faire est d'encourager vos propres abonnés à partager votre contenu sur les réseaux sociaux, d'envoyer ce lien à votre liste de diffusion, puis d'optimiser les articles de votre blog pour le référencement afin que vous puissiez y accéder.

Vous pouvez encourager vos collaborateurs à partager du contenu interactif. Vous pouvez faciliter la tâche en appliquant un code d'intégration pour des types de contenu particuliers, y compris une infographie interactive. De plus, vous pouvez insérer un titre cliquable ainsi qu'un CTA afin que votre public se sente très obligé de continuer à faire votre bon travail.

Vous vous demandez peut-être comment générer des codes d'intégration. Simplement, vous pouvez copier et coller votre URL cible depuis votre site ou vos réseaux sociaux dans la boîte sur Embed.ly .

Ensuite, un aperçu du contenu sera affiché ci-dessous. Vous pouvez ajuster des détails comme ce que vous voulez que vos liens sociaux soient inclus. Et en fonction des options que vous choisissez, Embed.ly vous fournira un code d'intégration.

Tester et suivre

Enfin, testons votre page. Vous pouvez définir une période de temps comme 60 jours et vous concentrer sur les métriques. Demandons quelque chose comme "Combien d'engagement obtiendrez-vous ?", "Avez-vous plus de prospects résultant de votre contenu ?" ou "Qu'est-ce que vous pouvez changer pour le rendre meilleur?". Vous devez faire attention à l'expérience de vos clients, ainsi qu'aux taux de conversion. Ces mesures vous indiqueront dans quelle mesure vous atteignez vos objectifs.

Conseils bonus

Assurez-vous que votre contenu sert un but utile

Ne générez pas de contenu interactif simplement parce que vous devez le faire tous les jours. Vous devez vous assurer que votre contenu sert le bon objectif. Sinon, c'est vous qui chassez les clients potentiels.

Demandez si vous pouvez envoyer la même satisfaction ou expérience avec votre propre contenu statique. Si votre réponse est simplement "oui", vous ne dépensez pas votre argent, votre temps et vos ressources sur le contenu interactif. Mais, si la réponse est "non", cela pourrait se transformer en une chance parfaite.

D'autres critères que vous feriez mieux de considérer sont les suivants :

• Aurez-vous assez d'argent pour générer le contenu interactif souhaité ?
• Votre contenu sera-t-il suffisamment unique pour tout ce qui est disponible pour vos publics cibles ?
• Serez-vous capable de booster vos conversions avec du contenu interactif ?
• Votre équipe s'intéressera-t-elle à la création et au lancement de votre contenu ?

Si votre réponse est Oui à ces questions ci-dessus, vous feriez mieux de créer.

Envisagez des spécialistes tiers

Comme vous ne le savez peut-être pas, générer du contenu interactif n'est pas facile du tout. Vous devrez peut-être savoir comment tout programmer dans des langages particuliers, et vous avez sûrement besoin de compétences en conception.

Les spécialistes des plateformes de contenu tierces peuvent vous aider à créer du contenu prometteur. Si vous souhaitez créer des prospects, Hello Bar est là pour vous. Vous êtes en mesure de trouver n'importe quel spécialiste pour n'importe quel créneau qui vous tient à cœur. Par exemple, Engageform est connu comme l'un des meilleurs outils pour créer des évaluations et des quiz. Comme Engageform, GotoWebinar a également de nombreuses distinctions parmi les clients qui l'utilisent pour générer et héberger des webinaires en direct.

Mesurez votre interactivité

Le contenu interactif ne signifie pas qu'il produira des résultats immédiatement. Vous devez vous assurer que vous possédez des KPI pour vous aider à mesurer l'efficacité de votre propre contenu.

Les mesures de mesure comprennent le temps passé sur la page, la génération de prospects, le taux de rebond, les partages sociaux et les commentaires. De cette façon, vous saurez si vous avez vraiment besoin de créer des ajustements ou si vous devez recommencer à zéro.

Les meilleurs exemples de marketing interactif à apprendre

Le Réseau pour la santé des femmes - Quizz sur la perte de poids

Les acheteurs envisagent leurs options au milieu de l'entonnoir. Si vous êtes sur leur radar, vous êtes aussi vos concurrents. Notez que le contenu interactif peut vous apporter des avantages en incitant les clients à revenir et en les aidant à prendre leur décision.

Par exemple, une évaluation de référence permettra à vos visiteurs de créer un quiz et de tester pour découvrir ce dont ils ont besoin, quels éléments leur conviennent le mieux ou où ils en sont dans leur parcours. Ce n'est pas seulement amusant, mais cela vous donne également des données plus précieuses sur les clients.

Le Réseau pour la santé des femmes en est un exemple. Il contient un quiz commercialisé comme un outil d'affectation de perte de poids. De plus, les personnes qui le prendront bénéficieront d'un appel gratuit de 10 minutes avec son professionnel.

Les concours de BuzzFeed

Comme The Women's Health Network - Weight Loss Quizz, BuzzFeed utilise pour répondre à des quiz. Avec les quiz, vous pouvez les trouver sur de nombreux sites Web, Facebook et d'autres canaux sociaux, par conséquent, ils sont l'un des contenus les plus populaires sur le Web.

Il y a le fait que 96% des clients qui lancent des concours BuzzFeed les terminent ? Vous pouvez parier que 96% des visiteurs de votre site ne terminent pas le contenu écrit sur votre site.

Les concours BuzzFeed sont souvent très spécifiques, idiots ou même parfois controversés, mais ce n'est pas un problème. Beaucoup de gens sont encore friands de ce genre de contenu. Pour ceux qui ne le savent pas, l'un de ces quiz a déjà dépassé les 22 millions de vues.

La plateforme d'engagement des employés de hubEngage

La compétitivité est en fait intégrée à la plupart de l'ADN. Cela signifie que nous voudrions affirmer que nous sommes meilleurs que tout le monde ou du moins, la majorité.

C'est la raison pour laquelle la gamification est devenue une partie intégrante du contenu marketing interactif. Si vous gagnez plus de points, atteignez le niveau suivant ou prouvez vos prouesses, votre entreprise peut en tirer des avantages.

Par exemple, BuzzFeedhubEngage, connue sous le nom de plateforme d'engagement des employés, utilise la gamification pour soutenir l'amélioration de l'implication des employés. Il reste un classement public pour que les employés puissent concourir et des récompenses liées à des prix et des quiz.

Adestra e-mails engageants

Un article sur le marketing interactif ne sera pas parfait si aucun e-mail n'est mentionné. Vivant dans le monde en ligne, vous devez reconnaître la puissance de l'email marketing, qui est fortement sous-estimé par la plupart des marques, et qui est considéré comme le parfait "amplificateur" pour votre contenu interactif.

Si vous vous habituez à envoyer des e-mails aux répondeurs automatiques pour vous aider à stimuler et à suivre vos propres stratégies de marketing interactif, y compris les quiz, les concours, les calculatrices et les sondages. En outre, si vous générez des e-mails interactifs en appliquant des animations, des éléments d'image de survol, des GIF et des boutons interactifs, les e-mails et l'engagement d'interactivité iront de pair. Il est amusant de consulter l'e-mail interactif engageant d'Adestra qui vous permet de secouer une boule à neige pour les fêtes de fin d'année.

Vidéo interactive Deloitte

Les vidéos interactives permettent au public "d'opter pour son voyage". S'il est créé avec une vidéo interactive, il peut facilement attirer l'attention des visiteurs, même s'ils ont tendance à s'éloigner et à s'éloigner. En les engageant à nouveau avec une invite à agir, les clients rechercheront vos sites.

Il ne fait aucun doute que la vidéo interactive joue un rôle essentiel dans l'augmentation de l'engagement, de la conversion et du temps de visionnage du contenu vidéo, compte tenu de sa personnalisation et de son expérience ludique pour les visiteurs.

Alors, qu'est-ce qu'un exemple de marketing interactif utilisant la vidéo ?

Deloitte est un excellent exemple d'utilisation de vidéos interactives pour améliorer l'expérience de recrutement. Il aide également les candidats à se faire une idée de la journée de travail dans leur propre entreprise.

Conclusion

Pour résumer, la technologie de marketing interactif est actuellement disponible pour de nombreuses marques de toutes tailles et formes. Si vous souhaitez créer des quiz, des concours, des sondages, des e-mails interactifs, des calculatrices ou des vidéos de présentation, il existe toujours un moyen d'y parvenir.

Si vous vous demandez toujours comment trouver des moyens d' utiliser correctement le contenu interactif dans votre stratégie numérique , inspirons-nous des exemples de marketing interactif ci-dessus. Ensuite, vous pouvez trouver le bon contenu qui correspond à votre entreprise pour créer du plaisir, de la pertinence et de la viralité.

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