Qu'est-ce que le marketing d'influence et les étapes pour lancer le marketing d'influence ?

Le marketing d'influence est une stratégie de diffusion qui consiste à promouvoir une marque auprès de personnes ayant une certaine visibilité sur les réseaux sociaux, appelées influenceurs. Et qui sont ces gens ? Eh bien, ceux qui se consacrent au partage de contenu sur ces canaux numériques, cultivant un public qui les suit, s'identifie à eux et leur fait confiance.

Un influenceur devient un leader d'opinion dans un certain domaine et toute recommandation ou commentaire de sa part concernant une personne, un produit ou un service peut avoir un grand impact.

Contrairement aux idées reçues, le marketing d'influence n'est pas quelque chose de nouveau. Depuis des centaines d'années, des campagnes publicitaires sont menées à l'image de célébrités pour gagner en crédibilité.

Cependant, l'évolution technologique et la nouvelle ère numérique ont donné un petit tournant à la situation, repoussant la même idée dans un contexte plus intimiste que les panneaux d'affichage et les grands spots publicitaires, tout en favorisant l'apparition des micro-influenceurs.

La clé du succès des micro-influenceurs

Le marketing d'influence fonctionne grâce à l'impact qu'ils génèrent sur une certaine audience. Cependant, il y a un facteur particulier qui la distingue des campagnes avec des célébrités de toute une vie : la proximité.

Contrairement aux mannequins, aux chanteurs célèbres ou aux athlètes milliardaires, les influenceurs sont des personnes qui entretiennent une communication étroite avec leur public.

Ils partagent leur quotidien, parlent de leurs goûts et de leurs opinions et fournissent constamment des commentaires, ce qui signifie que leur public se sent connecté à eux et est plus réceptif à leur faire confiance. C'est de l'or pur pour toute marque qui décide de travailler sur cette stratégie.

Pourquoi choisir le marketing d'influence ?

La décision d'adopter une pratique publicitaire dépend de nombreux facteurs et il est impossible de dire que l'un est meilleur qu'un autre. Cependant, le marketing d'influence présente quelques avantages qui valent la peine d'être essayés. je résume :

• Haut retour sur investissement : avec une bonne gestion, de très bons résultats peuvent être obtenus avec peu d'investissement. Souvent, il n'y a même pas de dépense monétaire, mais des échanges de produits, de services ou d'avantages pour l'entreprise. Il est utilisé notamment dans le commerce électronique mais il fonctionne aussi pour les services.
• Audiences portées à la consommation : la grande majorité de l'audience des influenceurs appartient aux générations Y et Z. Ce sont des personnes habituées à l'environnement numérique et à y consommer, outre le fait que les réseaux déterminent leurs envies et leurs décisions d'achat de manière manière importante.
• Visibilité et grande portée : les entreprises parviennent à toucher directement de nombreuses personnes. Contrairement à ce qui se passe avec la publicité traditionnelle, le public s'intéresse à ce que fait, enseigne et conseille l'influenceur.
• Réputation : améliore la perception qu'un certain public a de la marque, puisqu'il y a une transmission d'autorité de l'influenceur à celle-ci.

Une plateforme pour chaque besoin

Même si cela n'en a pas l'air, les influenceurs ne sont pas seulement sur Instagram. Il existe des personnes dédiées à toutes les niches possibles et aux profils très variés, il n'est donc pas difficile de trouver quelqu'un qui convienne à votre marque quel que soit le réseau social dans lequel vous souhaitez travailler. Je vais vous parler un peu de ce que vous pouvez trouver dans chacun d'eux :

LinkedIn

Les leaders d'opinion ici sont généralement des personnes ayant un haut niveau académique et orientées vers le monde professionnel et des affaires. Pour cette raison, l'audience de LinkedIn n'est pas aussi influente que celle d'autres réseaux plus informels. Cela signifie que les collaborations ne sont pas des publicités payantes typiques pour promouvoir un produit comme une publicité télévisée, mais sont plus orientées vers des interviews et l'échange d'idées qui favorisent le réseautage.

TIC Tac

Nul doute qu'il s'agit du réseau social du moment et de la reine en matière de viralité. Ici, la clé dans les campagnes est d'attirer l'attention, car son format vidéo court a très peu de temps d'exposition, mais si le contenu est créatif, il sera plus que suffisant. Un point à garder à l'esprit est que la majorité de son public appartient à la génération Z, avec une moyenne d'âge d'environ 23 ans.

Instagram

Ici ce qui prime c'est l'esthétique et le contenu visuellement agréable. Le grand point en sa faveur est qu'il existe de nombreuses niches qui passent par le fitness, la mode, la nourriture, les voyages ou les causes sociales -entre autres-, donc les entreprises de toutes sortes peuvent trouver une niche. Les cadeaux et les promotions conjointes sont un bon moyen de collaborer.

Twitter

Twitter a un public un peu plus mature avec une moyenne d'âge d'environ 30 ans. En plus de cela, la plateforme se caractérise par le fait que les gens expriment des opinions sincères sur toutes sortes de sujets et de débats actuels. Avec les bons influenceurs, cela peut être un énorme plus.

Youtube

Le contenu vidéo est de plus en plus consommé et aide les personnes ayant de bonnes compétences en communication audiovisuelle, qui travaillent dur et bien, à faire de leurs chaînes YouTube de véritables communautés. Cela en fait des influenceurs qui peuvent faire des recommandations et des promotions tierces sur leurs vidéos.

Étape par étape pour lancer une campagne de marketing d'influence

1. Recherche et budget

Avant de vous lancer dans cette stratégie, vous devriez étudier l'évolution de votre secteur. Pour cela, analysez votre concurrence ou des entreprises similaires à la vôtre et faites attention à la manière dont les différents influenceurs présentent leurs collaborations, afin d'avoir une idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre.

La question monétaire est également importante et vous devez définir à l'avance combien vous êtes prêt à dépenser. Une grosse dépense ne garantit pas toujours des résultats, mais il faut être conscient que ce n'est pas gratuit.

Avec la recherche et le budget établi, vous pourrez vous faire une idée réaliste et vous épargner plus d'un ennui en cours de route.

2. Fixez-vous des objectifs

Il est nécessaire d'avoir des objectifs clairs, car faire connaître une marque n'est pas la même chose que d'augmenter le ticket moyen ou d'attirer plus de trafic sur le web ou de followers sur vos réseaux.

L'idéal est de les définir selon la technique SMART, c'est-à-dire qu'ils soient spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporaires. Tenez compte du moment actuel de votre entreprise et des objectifs au niveau macro afin que toutes les actions soient alignées.

3. Choisissez l'influenceur

Cette étape est cruciale, car une partie du poids de la campagne reposera sur le choix de la bonne personne pour être le porte-parole de votre marque. Pour cela, vous devez tenir compte de leur nombre de followers, de l'interaction, du type de contenu et de la relation avec leur public.

Vous devez également être très clair sur qui est votre personnalité d'acheteur, ce n'est qu'alors que vous pourrez savoir s'il fait partie ou non de l'audience de l'influenceur que vous choisissez.

Lorsque vous contacterez l'influenceur, vous devrez voir la considération qu'il demande. Parfois, il suffit de donner le produit pour en faire la promotion auprès de certaines personnes de votre communauté. D'autres vous demanderont un montant fixe. Et avec certains, vous pouvez même proposer une stratégie de marketing d'affiliation.

Une bonne idée est de travailler cette étape avec l'aide d'une agence d'influence. Ils se chargent de trouver les bons en fonction des valeurs de votre marque, de vos objectifs et de votre budget, ce qui facilite grandement le processus. Certains des plus importants dans notre pays sont In Management, Keeper Experience et Soy Olivia

Types d'Influenceurs selon leurs followers

J'identifie 4 niveaux d'influenceurs :

• Micro Influenceurs : sont ceux qui ont entre 8 000 et 20 000 abonnés. Travailler avec eux présente deux avantages. D'une part, s'ils sont bons, ils peuvent avoir un haut niveau d'interaction avec leur communauté, donc ils obtiennent de meilleurs résultats. D'autre part, souvent, ils ne sont pas professionnalisés, ils peuvent donc collaborer de manière désintéressée ou en échange d'un cadeau.
• Influenceurs : entre 20 000 et 100 000 followers. Ils ont déjà des communautés de taille importante, ils sont donc généralement devenus professionnels et il est normal qu'ils facturent pour faire des promotions. Même tout à fait. Et d'après ce que j'ai vu, cela ne garantit pas des résultats car plus la communauté grandit, plus il est difficile de maintenir le lien.
• Macro Influenceurs : sont ceux qui ont une communauté entre 100 000 et 500 000 followers. Leurs tarifs sont souvent hors de portée des indépendants et des PME. Et sa capacité à interagir avec ses followers est plus inconstante et est de plus en plus remise en question.
• Megainfluencers : les grandes célébrités avec plus de 500 000 followers, qui jouent dans la ligue des grandes marques,

4. Définir les KPI

Les KPI ou indicateurs clés de performance sont essentiels pour évaluer les résultats, mais vous devrez déterminer à l'avance lesquels vous allez utiliser. Naturellement, vos KPI doivent aller de pair avec vos objectifs.

Par exemple, si ce que vous recherchez est que davantage de personnes connaissent votre entreprise, certains des KPI seront les nouveaux abonnés, le nombre d'interactions ou les visites sur votre site Web.

5. Concevoir la campagne

Pour cette étape, la créativité, l'observation et l'expérience valent tout autant. Vous pouvez opter pour des concepts photographiques, des vidéos, des tombolas ou des défis, mais en gardant toujours à l'esprit le message et l'objectif derrière.

Vous devrez également définir des détails plus simples, mais tout aussi importants, comme la fréquence des publications ou le style de communication que l'influenceur aura avec votre marque.

6. Exécution et suivi

Il est temps de laisser l'influenceur faire son travail, mais non sans suivre de près l'évolution. L'analyse du contenu et de la réponse du public peut être utilisée pour découvrir des échecs ou des points à améliorer et affiner la stratégie en cours de route.