QU'EST-CE QUE GA4 ? CE QUE LES MARKETEURS DOIVENT SAVOIR

Retenez efficacement les visiteurs du site Web. Générez plus de trafic sur le site Web. Améliorer les campagnes marketing. Vous connaissez probablement déjà les avantages de capturer le comportement des visiteurs du site Web à l'aide de Google Analytics.

Après avoir collecté des informations sur les visiteurs et suivi les performances du site Web, vous pouvez mieux découvrir et identifier les tendances et les modèles dans la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site Web. Et puis vous pouvez ajuster les campagnes en conséquence. En gros, c'est ainsi que vous utilisez Google Analytics pour le marketing.

Google Analytics - comme la plupart des spécialistes du marketing le savent probablement - est techniquement appelé Universal Analytics . Maintenant, cependant, les choses ont un peu changé depuis que Google a annoncé Google Analytics 4 (GA4) en 2021.

Vous pensez peut-être qu'il n'y a pas de grande différence, mais ce changement pourrait avoir un impact significatif sur la façon dont vous suivez les utilisateurs et créez des rapports sur les statistiques marketing .

N'ayez crainte : nous sommes ici pour vous donner un aperçu de base de la différence entre Google Analytics 4 et l'analyse universelle et répondre à des questions telles que :

• Qu'est-ce que Google Analytics 4 ?
• Pourquoi Google passe-t-il à GA4 ?
• Mon site Web devra-t-il utiliser GA4 ?
• Quelle est la différence entre GA4 et Universal Analytics ?
• Quels sont les avantages de GA4 ?
• Dois-je supprimer Universal Analytics et le remplacer par GA4 ?

Qu'est-ce que Google Analytics 4 ?

Anciennement connue sous le nom de propriété de suivi bêta "Application + Web", les propriétés Google Analytics 4 peuvent être utilisées pour un site Web, une application ou les deux ensemble. GA4 a officiellement remplacé Universal Analytics comme solution par défaut pour la mesure de l'analyse numérique. Il s'agit d'une version améliorée des outils d'analyse précédents de Google.

Pourquoi Google passe-t-il à GA4 ?

Fondamentalement, Google dit que ce commutateur est " conçu pour l'avenir de la mesure ". Il s'agit d'un outil d'analyse de nouvelle génération qui fournira aux analystes un meilleur accès et des informations sur le parcours de l'acheteur grâce à l'inclusion de données sur les sites Web et les applications. GA4 inclura davantage de confidentialité pour les utilisateurs de sites Web et d'applications, mais propose également des solutions pour les spécialistes du marketing et les analystes. Il fournit également des informations améliorées sur les transactions de commerce électronique, Google Ads et les interactions multiplateformes.

Mon site Web devra-t-il utiliser GA4 ?

Pour ceux qui utilisent actuellement Universal Analytics standard, il n'y a vraiment pas le choix de changer ou non. Universal Analytics cessera de traiter les données le 1er juillet 2023 (1er octobre 2023 pour les propriétés Analytics 360). Bien que cela semble loin, il est préférable de migrer le plus tôt possible afin que votre nouvelle propriété puisse commencer à collecter des données.

Si vous ne configurez pas les propriétés GA4 maintenant, il sera difficile de comparer les données de 2023 à celles de 2022. Il est donc préférable de configurer GA4 bien avant la date de fin de l'analyse universelle.

Les données historiques d'Universal Analytics seront disponibles pendant une courte période après la date limite, mais elles ne collecteront plus de données. Il est recommandé de télécharger toutes les données historiques que vous souhaitez capturer avant juillet 2023.

Quelle est la différence entre GA4 et Universal Analytics ?

Le nouvel outil d'analyse permet aux spécialistes du marketing de confirmer quels KPI sont importants en mesurant les données qui ont le plus de sens, ce qui permet un tableau de bord plus personnalisé . Par exemple, vous pouvez spécifier des conversions basées sur des paramètres remplissant certaines conditions, offrant une vue plus précise.

Le plus grand changement pour les spécialistes du marketing est que GA4 est un modèle basé sur l'engagement, et non un modèle basé sur les sessions . En d'autres termes, il mesure les événements dans GA4 au lieu des types d'appels. De cette façon, vous pouvez associer plusieurs sessions et activités utilisateur pour un seul ID utilisateur afin d'obtenir une image plus précise de l'engagement.

L'ID utilisateur Google Analytics est utilisé pour associer plusieurs sessions et activités utilisateur à un ID unique . Grâce à lui, vous pouvez obtenir un nombre d'utilisateurs plus précis, analyser l'expérience de l'utilisateur connecté et comprendre le comportement des utilisateurs sur tous les appareils.

Par exemple, la statistique "temps passé sur la page" a été remplacée par le temps d'engagement . Vous pouvez toujours voir les données de session, mais les sessions engagées sont ce qui est important. Dans ce modèle de données basé sur les événements , qu'est-ce qu'une session engagée ?

Dans GA4, une "session avec engagement" est une session qui dure 10 secondes ou plus , comporte un ou plusieurs événements de conversion ou comporte au moins deux vues d'écran ou de page .

Les événements voient désormais plus complètement l'action entreprise par un utilisateur et peuvent ajouter du contexte à l'événement, en capturant des informations spécifiques. Il capture le temps qu'un utilisateur passe réellement à interagir avec la page (faire défiler, par exemple) et si cette page est la fenêtre principale consultée. Il existe également d'autres modifications apportées à la configuration, au tableau de bord, au suivi inter-domaines, aux filtres, etc.

Les rebonds n'existent pas dans GA4 (bien que vous puissiez obtenir un nombre similaire en soustrayant les sessions engagées des sessions globales). Au lieu de cela, le taux d'engagement - le rapport entre les sessions engagées et le nombre total de sessions - indique si les utilisateurs interagissent avec votre contenu. Comment calculer le taux d'engagement ? Si vous avez 1 000 sessions au total et que 110 d'entre elles sont des sessions engagées (voir la définition ci-dessus), le taux d'engagement est de 11 %.

Quels sont les avantages de GA4 ?

OK, donc GA4 se concentre sur les événements plutôt que sur les sessions, ce qui vous donne, en tant que spécialiste du marketing, plus de contrôle sur le type de données que vous collectez . Quels autres avantages le GA4 offre-t-il ?

• Mesure les données d'un site Web et d'une application
• Prend en charge le suivi inter-domaines
• A amélioré les rapports et la visualisation personnalisés
• Peut utiliser l'apprentissage automatique pour prédire le comportement des utilisateurs
• est conçu pour fonctionner sans cookies ni données d'identification ; c'est presque "à l'épreuve du temps"

GA4 facilite également la configuration du suivi des conversions . Avec Universal Analytics, les données sont suivies en fonction des pages vues/hitées. Si l'action d'un utilisateur n'ouvre pas une nouvelle page sur le domaine suivi, comme un clic pour lire une vidéo, elle ne peut pas être suivie. (Il est également possible d'effectuer le suivi des événements dans UA, mais une configuration Google Tag Manager est nécessaire pour le faire.)

Les protocoles de suivi de GA4 sont différents, il gère donc facilement le suivi des événements. GA4 est entièrement basé sur les événements , bien que différent des événements que vous pouvez suivre dans UA. Un utilisateur n'a pas besoin de changer de page pour que l'événement se produise.

Par exemple, rester assis sur une page pendant 10 secondes déclenchera un événement d'engagement. Ces événements peuvent également être utilisés dans les applications qui n'ont pas de pages vues.

En tant que spécialiste du marketing entrant, vous devez savoir comment les avantages de GA4 vous affectent. Vous devrez commencer à penser différemment aux mesures de votre site Web. Maintenant, lorsque vous définissez vos objectifs marketing, pensez aux engagements, aux conversions et aux mesures personnalisées au lieu de simplement ce que Google Analytics a toujours mesuré, dont certaines étaient considérées comme des mesures de vanité.

GA4 sera également utile aux développeurs Web . Il a des filtres qui permettent le blocage du trafic ainsi qu'un nouveau mode de débogage qui sépare les événements du gestionnaire de balises et montre qu'ils se déclenchent.

Enfin, étant donné qu'Universal Analytics n'est plus amélioré, vous devrez certainement passer à GA4, et bientôt.

Dois-je supprimer Universal Analytics et le remplacer par GA4 ?

Nous n'allons pas expliquer comment ajouter Google Analytics à un site Web ou configurer G4. Vous savez comment effectuer une recherche sur Google, et les formations ou informations sur Google Analytics 4 ne manquent pas (c'est désormais la valeur par défaut lorsque vous créez une nouvelle propriété).

Il est important de savoir, cependant, qu'il est toujours possible de suivre les propriétés Universal Analytics… pour l'instant . Donc, la réponse courte est "non", vous n'avez pas besoin de supprimer Universal Analytics. Mais il finira par être supprimé pour vous, alors allez-y et configurez GA4 maintenant.

Vous pouvez exécuter Universal Analytics en parallèle avec GA4 jusqu'à ce qu'il cesse de capturer des données le 1er juillet 2023. Après cela, seul GA4 fonctionnera. Encore une fois, assurez-vous de télécharger toutes vos données Universal Analytics historiques avant qu'elles ne soient définitivement supprimées.

Le passage à GA4 sur votre site Web prend-il beaucoup de temps ?

Il ne faut pas longtemps pour l'installer sur votre site Web, qui commence à collecter des données sur les événements par défaut disponibles. Ce qui prendra probablement plus de temps, c'est de comprendre la différence entre GA4 et Universal Analytics, puis de créer des objectifs et des événements personnalisés pour capturer les données qui leur sont spécifiques.

N'oubliez pas qu'il existe des moyens d' exploiter à la fois Google Analytics et HubSpot pour obtenir une vue analytique complète des performances de votre site Web en ce qui concerne vos objectifs de croissance entrante.

GA4 offre aux spécialistes du marketing une vue multicanal plus complète du cycle de vie du client et offre plus de données et des moyens intelligents d'agir sur ces informations spécifiques au Web.

Étant donné que vous vous souciez de l'efficacité de votre site Web dans le cadre de votre programme entrant holistique, vous voudrez peut-être en savoir plus sur la capture des mesures marketing qui comptent vraiment. Consultez notre eBook ci-dessous pour vous aider à savoir quelles mesures sont importantes pour la suite C et comment prouver la valeur de vos efforts de marketing.