Qu'est-ce que le logiciel CPQ et en avez-vous besoin ?

Qu’est-ce que le CPQ ?

CPQ signifie configurer, prix, devis. Il s'agit de trois étapes qu'une équipe commerciale peut suivre pour créer une solution de tarification personnalisée pour un client potentiel.

• Configurer : lorsqu'une entreprise propose de nombreuses offres ou plusieurs configurations possibles de ces offres, la première étape du processus de devis consiste à déterminer la bonne configuration pour le prospect.

• Prix ​​: Une fois cette configuration créée, l'étape suivante consiste à déterminer le prix de la solution personnalisée, en tenant compte de chaque composant de la configuration.

• Devis : Une fois les prix attribués à chaque composant et le total de la configuration calculé, un devis précis peut être fourni au client potentiel.

En suivant ces trois étapes, l'équipe commerciale et le prospect peuvent procéder en sachant que chaque aspect de la configuration a été pris en compte et tarifé en conséquence.

Qu'est-ce que le logiciel CPQ ?

Un logiciel de configuration de devis, plus communément appelé logiciel CPQ, est un outil permettant de réaliser un CPQ plus rapidement et plus facilement. Il est utilisé pour fournir des devis précis et personnalisés aux prospects.

En plus des configurations de produits, le logiciel CPQ prend en compte d'autres facteurs tels que les fonctionnalités optionnelles, les quantités, les personnalisations et les remises. Il peut également détecter les incompatibilités dans les configurations, garantissant ainsi aux clients potentiels de recevoir des devis corrects et exploitables.

L'utilisation d'un outil pour le processus CPQ est essentielle lorsque les configurations contiennent de nombreuses facettes. Cela garantit que le devis sera exact et peut faciliter la clôture, car le prospect peut être sûr que son devis a été calculé correctement.

De cette manière, le logiciel CPQ profite à la fois à l’équipe commerciale et au client potentiel.

Fonctionnalités communes du logiciel CPQ

Le meilleur logiciel CPQ aura quelques fonctionnalités communes, notamment la possibilité de :

• Ajustez automatiquement les devis rapidement et avec précision lorsque les prospects créent leurs propres configurations ou soumettent des demandes de modification.

• Créez des accords de niveau de service (SLA) qui s'alignent sur la configuration personnalisée du prospect.

• Intégrez-vous aux outils de gestion de la relation client (CRM) existants.

• Intégrez-le aux logiciels de planification des ressources de l'entreprise (ERP) existants.

• Générez des documents plus facilement grâce à l'utilisation de modèles de contrat et de proposition.

• Empêchez la génération de devis pour les configurations incompatibles.

Le logiciel CPQ que vous choisirez dépendra des fonctionnalités essentielles pour vous et votre équipe commerciale. Quel que soit celui que vous choisissez, cela pourrait finir par poser plus de problèmes que cela n’en vaut la peine.

Défis de mise en œuvre du logiciel CPQ

Même si la courte définition du logiciel CPQ semble simple, elle l’est en réalité de manière trompeuse. Un logiciel capable de prendre en compte plusieurs produits et services, ainsi que leurs prix et toutes leurs configurations possibles, doit être un outil complexe.

Il doit ensuite effectuer plusieurs calculs pour chacune de ces configurations et réussir à chaque fois.

Comme vous pouvez l'imaginer, cela signifie que le logiciel CPQ apporte un ensemble unique de défis aux équipes commerciales qui l'utilisent, notamment :

• Complexité de configuration : avant que votre logiciel CPQ puisse générer des devis précis pour vos prospects, vous devez d'abord le personnaliser. Cela signifie ajouter manuellement tous les produits et services dont vous disposez et saisir le prix de chaque article.

• Personnalisation : Une fois que vous avez saisi tous vos produits, services et prix, vous devrez parcourir les personnalisations possibles pour indiquer si certaines sont incompatibles pour une raison quelconque. En fonction du nombre de produits et services proposés par votre entreprise, la couverture de toutes les configurations possibles peut prendre un certain temps.

• Adoption par l'équipe de vente : il peut être déjà assez difficile d'amener votre équipe à adopter un nouveau logiciel. Mais lorsqu’il s’agit d’un logiciel aussi complexe que le logiciel CPQ, ils peuvent y être encore plus résistants. De plus, l'apprentissage de nouveaux logiciels prend du temps, et c'est du temps qu'ils ne consacrent pas à conclure des contrats.

Le logiciel CPQ peut représenter une dépense importante, vous devez donc être sûr que la mise en œuvre du logiciel se déroulera sans problème et en vaudra la peine. Cela signifie que vous devez commencer par une question fondamentale.

Avez-vous vraiment besoin d'un outil CPQ ?

L'utilisation des outils CPQ pour produire des devis par programmation est idéale pour les grandes entreprises disposant d'une vaste gamme de produits et de services, et d'encore plus de configurations possibles de ces produits et services.

Mais cela ne se limite pas au nombre de produits. Vous et votre équipe devriez également envisager d’utiliser le logiciel CPQ si :

• Les devis générés manuellement sont souvent inexacts.

  

• Vous souhaitez utiliser de nombreux canaux de vente.

• La création manuelle de configurations personnalisées prend trop de temps.

• Votre objectif est de créer davantage d’opportunités de vente incitative et de vente croisée.

• La génération manuelle de devis ralentit le processus de vente.

Mais un seul de ces facteurs ne suffit pas à justifier l’utilisation du logiciel CPQ. Au moins trois d'entre eux, en plus du nombre de produits et services que vous proposez, doivent s'appliquer avant de considérer les dépenses et la difficulté d'acheter et de mettre en œuvre un outil aussi complexe que le logiciel CPQ.

Un autre facteur à considérer est votre secteur d’activité. Certaines des industries qui bénéficient le plus de l'utilisation du logiciel CPQ comprennent :

• Santé et sciences de la vie

• Télécommunications

• Logiciel

• Services financiers

• Nourriture et boisson

• Technologie médicale

• Énergie et services publics

• Gouvernement

Mais pour une petite entreprise ou une entreprise qui propose peu d’offres, le logiciel CPQ peut être l’équivalent d’utiliser un marteau-piqueur pour enfoncer un clou. C'est un outil beaucoup trop puissant pour des tâches plus petites mais néanmoins importantes.

Et si vous achetez un outil trop puissant, il est probable que vous payiez également pour de nombreuses fonctionnalités coûteuses dont vous n'avez pas réellement besoin.

Cela ne signifie pas que vous devez renoncer aux fonctionnalités du logiciel CPQ qui s'appliquent à votre équipe. Cela signifie simplement que vous gagneriez à rechercher une solution plus simple qui offre toujours ce dont vous avez besoin et laisse de côté ce que vous n'avez pas. Et cette solution est Proposer.

Comparaison des logiciels CPQ

Bien que Proposify ne soit pas un logiciel CPQ, certaines de leurs fonctionnalités se chevauchent.

Contrôle et visibilité

L'utilisation d'un logiciel vous donne le contrôle et la visibilité sur tous les aspects de la génération de devis, ce que la génération manuelle ne peut pas offrir.

Collaboration en matière de devis et d'approbation

Plusieurs membres de l'équipe peuvent facilement collaborer sur les devis et les approbations sont facilement gérées. Chacun reste informé à chaque étape du processus.

Aide à standardiser les prix

Étant donné que les prix sont saisis lors de la configuration, ils sont systématiquement proposés, quelle que soit la personne qui prépare le devis.

Empêche les remises frauduleuses

Une bibliothèque de tarifs interne vous permet de stocker vos produits et vos prix au même endroit. Ils peuvent ensuite être intégrés dans des propositions, mais sont verrouillés pour empêcher toute modification par les membres individuels de l'équipe commerciale.

Tableaux de frais interactifs

Les tableaux de frais interactifs calculent automatiquement les prix en fonction des choix des prospects et des prix figurant dans la bibliothèque de frais, simplifiant ainsi la vente de produits et de systèmes complexes.

Intégrations avec d'autres outils

L'intégration est possible avec plusieurs types de logiciels de gestion d'entreprise, tels que les logiciels de CRM, de comptabilité et de suivi des ventes, éliminant ainsi les frictions dans les flux de travail.

Et puis Proposify offre certaines choses que le logiciel CPQ ne propose pas.

Configuration plus simple

Il s'agit d'un logiciel puissant mais moins complexe que CPQ, sa configuration est donc beaucoup plus simple. Proposify vous guide à chaque étape.

Plus facile à apprendre et à utiliser

Encore une fois, parce que c'est moins complexe, c'est plus facile à apprendre et à utiliser. Cela fera gagner du temps à votre équipe lors de l’adoption et de l’utilisation quotidienne.

Meilleure abordabilité

Proposify est moins cher que le logiciel CPQ. C’est également plus rentable car vous ne payez pas pour de nombreuses fonctionnalités dont vous n’avez pas vraiment besoin.

Enfin, une partie de la feuille de route actuelle de Proposify consiste à ajouter des solutions CPQ spécifiques pour devenir un outil de vente véritablement complet.

Simplifiez vos ventes

Si vous décidez que le logiciel CPQ est trop complexe pour vos besoins, optez pour une option plus simple : Proposer. Il s'intégrera facilement à votre CRM et à d'autres logiciels de gestion d'entreprise pour rationaliser votre flux de travail et offre bon nombre des mêmes fonctionnalités que le logiciel CPQ.

Plus important encore, il offre des fonctionnalités que le logiciel CPQ n'a pas, comme un prix abordable, une configuration et une utilisation plus simples et une courbe d'apprentissage moins profonde.

Découvrez comment Proposify vous offre une visibilité et un contrôle de bout en bout sur votre processus de configuration pour vous aider à générer des devis précis et personnalisés pour vos prospects.