Le guide ultime du marketing de contenu sur les réseaux sociaux

Notoriété de la marque, ventes, engagement, fidélisation de la clientèle, quel que soit votre objectif, une stratégie de marketing de contenu appropriée est désormais indispensable pour atteindre l'un de ces objectifs.

Pas si vieux, il y a quelques décennies, les moyens et les appareils dont nous disposions ne nous permettaient pas de faire des recherches autonomes sur un produit ou un service souhaité. Pour cette raison, il s’agissait d’un moyen efficace pour les marques d’entrer en contact avec des clients potentiels et de faire la publicité de leurs produits.

C'est ce que nous appelons une stratégie d'outbound marketing avec laquelle les marques établissent le premier contact avec les clients potentiels. Comme nous disposons désormais d’un accès facile et élevé à l’information grâce à Internet et aux médias sociaux, les stratégies d’outbound marketing perdent de leur impact sur les clients. Dans certains cas, ils peuvent même avoir un effet négatif.

De nos jours, la création d’une stratégie marketing réussie dépend fortement de la nécessité d’atteindre le client potentiel de manière plus organique. Un moyen efficace d’y parvenir est de raconter une histoire et d’offrir une expérience à vos clients plutôt que de construire votre communication directement sur votre produit.

C’est là qu’intervient le marketing de contenu. Avec des stratégies de marketing de contenu appropriées, vous pouvez créer des contenus plus authentiques, attrayants et enrichissants qui vous aideront à accroître la notoriété de votre marque, votre engagement, votre fidélité à la marque et votre volume de ventes.

Qu’est-ce que la stratégie de marketing de contenu ?

Comme son nom parle de lui-même, il s'agit d'une technique de marketing stratégique consistant à créer et à diffuser un contenu précieux et pertinent pour vos clients et votre public cible. Pour renforcer la notoriété de votre marque, votre engagement et vos ventes, vous devez disposer d'une structure cohérente et holistique.

Comment créer une stratégie de marketing de contenu sur les réseaux sociaux ?

Il est important que votre marque ait une image globale. Vous devez maintenir la cohérence de vos produits jusqu’à votre langage de communication. Dans un premier temps, vous devez définir votre marque et le positionnement de votre produit.

Positionnement de la marque

Le positionnement de la marque est un vaste sujet qui inclut votre portefeuille de produits, vos clients, les besoins du marché et vos concurrents. Il est fort possible de se perdre en raison de son ampleur.

Nous vous avons donc préparé ici un guide étape par étape pour vous aider dans votre processus de brainstorming.

1. Connaissez votre client

Plus nous en savons sur le client cible, plus nous pouvons produire un contenu efficace.

• Si vous avez des clients existants, découvrez qui ils sont. Vous pouvez évaluer leurs données démographiques pour apprendre à les connaître.

Si votre marque possède un compte Twitter, consultez les analyses des utilisateurs Twitter de Circleboom pour déterminer les données démographiques et les caractéristiques de vos abonnés.

• Si vous n'avez pas de clients existants ou si vous souhaitez toucher plus de personnes, déterminez votre public cible et découvrez le type d'expérience et de services qu'il souhaite.

En apprenant à connaître vos clients, vous pourrez mieux comprendre leurs attentes et leurs désirs lorsque vous élaborez votre stratégie de marketing de contenu.

2. Évaluez la portée et les produits de votre marque

• Qu’offre votre marque à la communauté ?
• Quelles sont les valeurs ajoutées de vos services ?
• Qu’est-ce qui est unique dans votre marque ?

Si vous internalisez la valeur ajoutée unique de votre marque et les solutions qu'elle propose, vous pouvez créer une personnalité plus précise pour votre marque. Finalement, il vous guidera dans la création d’une stratégie de marketing de contenu efficace.

3. Connaissez le marché et vos concurrents

Si vous connaissez vos concurrents, vous pouvez comprendre les besoins du marché ainsi que les désirs et les attentes des clients plus facilement et plus efficacement. Au fur et à mesure que vous apprendrez à mieux les connaître, vous comprendrez ce que vous pouvez offrir différemment à vos clients, à votre manière.

Objectifs d'affaires

Si vous n'identifiez pas vos objectifs commerciaux, vous risquez de vous perdre en chemin. Lorsque vous avez des objectifs commerciaux spécifiques, vous pouvez facilement déterminer les étapes à suivre pour atteindre ces objectifs.

Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous pouvez comprendre comment et où les stratégies de marketing de contenu vous aideront, et vous pouvez déterminer les ressources dont vous avez besoin pour ces stratégies de marketing de contenu.

Construction de stratégie

Les stratégies sont les moyens d'atteindre vos objectifs commerciaux. Vos stratégies doivent être basées sur qui vous souhaitez atteindre, comment vous comptez atteindre ce public cible et à travers quel contenu vous communiquerez vos valeurs et vos services.

Vous pouvez vous inspirer de ce guide et l'utiliser comme liste de contrôle non seulement pour vos stratégies de marketing de contenu sur les réseaux sociaux, mais pour toutes les stratégies marketing. Mais maintenant, concentrons-nous sur la façon de créer une stratégie de marketing social.

Pourquoi le marketing de contenu est important ?

Fondamentalement, votre contenu est votre vitrine pour votre marque, et c'est le langage de votre marque à travers lequel vous communiquez avec votre public. Avec la stratégie de marketing de contenu sur les réseaux sociaux, vous planifiez, créez, diffusez et partagez les valeurs uniques de votre marque pour accroître la notoriété de la marque, la fidélité des clients, l'engagement et le volume des ventes.

Avec le marketing de contenu sur les réseaux sociaux , vous pouvez :

• Attirez plus de followers et augmentez la notoriété de votre marque et de vos produits
• Renforcez vos liens avec les clients existants pour accroître la fidélité à la marque
• Créez une marque d'amour en créant une communauté
• Augmentez les prospects et les conversions

Le guide ultime du marketing de contenu sur les réseaux sociaux

Étape n°1 : identifier et définir des objectifs de contenu

Vous devez définir vos objectifs uniques pour vos stratégies de marketing de contenu sur les réseaux sociaux en fonction de vos stratégies et objectifs commerciaux.

Voici quelques objectifs génériques de marketing de contenu sur les réseaux sociaux que vous pourrez inspirer :

• Augmentez la notoriété de votre marque -> mettez l'accent sur la personnalité et les valeurs de votre marque.
• Générez des leads et des ventes -> annoncez vos produits et campagnes
• Boostez l'engagement de la communauté -> donnez à vos clients quelque chose à apporter ; posez une question, invitez-les à produire du contenu généré par les utilisateurs, rassemblez-les autour d'un hashtag et construisez une communauté.
• Développez l'audience de votre marque -> surveillez les mots-clés et les hashtags associés pour attirer plus de followers. Créez des conversations et des activités engageantes autour de votre marque.
• Augmentez le trafic du site Web -> créez du contenu promotionnel et publicitaire pour générer du trafic vers votre site Web. Gardez un œil sur les conversions et les clics sur les URL pour évaluer votre activité.

Étape n°2 : Connaissez votre public cible sur différentes plateformes de médias sociaux

Les gens attendent des contenus et des informations différents de la part des différentes plateformes de médias sociaux. Vous ne pouvez pas créer une stratégie de médias sociaux tout-en-un pour toutes les plateformes. Vous devez donc identifier les besoins et les désirs des clients potentiels séparément pour chaque plateforme.

Nous vous suggérons de consulter le rapport Digital 2021 : Global Overview pour obtenir des informations sur les audiences spécifiques de chaque plateforme de médias sociaux.

Les données démographiques générales peuvent vous donner une idée du public, mais n'oubliez pas que chaque marque vise un public différent. Ainsi, les outils d’analyse des utilisateurs peuvent vous guider plus efficacement.

Circleboom vous aidera à obtenir des informations sur votre audience Twitter grâce à son outil d'analyse des utilisateurs Twitter.

Étape n°3 : Évaluez votre contenu social

Il serait utile que vous compreniez clairement vos objectifs et les attentes de votre public cible jusqu'à présent.

Si vous possédez déjà des comptes sur les réseaux sociaux, évaluez les performances de vos publications. Cela vous donnera une compréhension claire des publications qui génèrent le plus d’impressions, d’engagement et de conversion. Vous devez combiner ces résultats avec vos objectifs spécifiques. Si votre objectif est d’accroître la notoriété de votre marque, vous devez garder un œil sur les nouveaux abonnés ; si votre objectif est d'augmenter vos ventes, vous devez vérifier vos taux de conversion.

Étape n°4 : Créez un calendrier de contenu social

Un calendrier planifié de contenu sur les réseaux sociaux vous aidera à avoir une vue d’ensemble tout en créant votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux. Chaque plateforme de médias sociaux a un meilleur moment différent pour publier. Si votre objectif est d'atteindre un public ciblé, vous devez savoir quand il est en ligne et interagit avec les flux.

Voici les meilleurs moments sur Instagram pour publier. Mais n'oubliez pas que ces graphiques diffèrent en fonction de divers aspects comme le pays ou le secteur de l'entreprise.

Étape n°5 : créez des thèmes cohérents pour vos publications

Comme chaque personne a une personnalité unique, les marques ont aussi la leur. Lorsque vous pensez à des entreprises prospères dotées de stratégies marketing exceptionnelles, vous pouvez identifier les caractéristiques de cette marque. Red Bull, Nike, Coca-Cola, Diesel, Ikea…

Lorsque vous pensez à ces marques, leur identité de marque, leur langage, leur ton de voix, leur motivation et leurs caractéristiques vous viennent facilement à l’esprit. Si Red Bull était un de vos amis, il serait énergique, nerveux, extrême et plein d'adrénaline.

Pour atteindre cet objectif, vous devez établir votre ton de voix et votre identité de marque à travers votre contenu.

Étape n°6 : Soyez conscient des types de contenu disponibles pour vous

La réponse à la question de savoir quel type de contenu sera le plus efficace dépend de votre marque, de vos objectifs, de votre plateforme, de votre marché, de votre pays, de votre culture et bien d'autres aspects. C’est pour cette raison qu’il n’existe pas de réponse unique et correcte à cette question.

Vous devez être conscient de toutes vos possibilités et déterminer laquelle répond le mieux à vos objectifs.

Nous fournirons ici une liste d'exemples de marketing de contenu exceptionnels pour différents types de contenu afin que vous puissiez vous inspirer.

1.Contenu généré par l'utilisateur

GoPro utilise l'UGC comme élément important de sa stratégie de marketing de contenu depuis des années. Ils invitent leurs utilisateurs à soumettre des images et des vidéos prises avec leurs appareils GoPro via leur page GoPro Awards, et republient les plus engageantes sur leur compte Instagram.

2. Vidéos

Les vidéos deviennent chaque jour populaires avec de nouveaux formats. Les vidéos offrent aux marques plus d’opportunités de montrer leur créativité et de se démarquer parmi des centaines de publicités. Il existe différentes possibilités de partage de vidéos sur chaque plateforme de médias sociaux. Pendant que vous créez votre stratégie de marketing de contenu, vous devez également prêter attention aux exigences spécifiques des formats que vous utiliserez.

Voici un exemple de la société « Calm », une application de méditation. Ils ont diffusé leur contenu sur Instagram Stories. Leur approche était très intelligente et cool. Pendant qu'un utilisateur d'Instagram regarde les histoires, son histoire vidéo apparaît et lui rappelle de ralentir et de respirer.

3. Concours et compétitions

Si vous souhaitez augmenter le nombre de vos abonnés et la notoriété de votre marque, la concurrence peut être une bonne solution. Mais vous devriez être prudent. N'oubliez pas que vous visez un public spécifique et ciblé. Vous devez éviter d’attirer des followers qui ne seraient pas intéressés par votre marque en général.

4. Contribuer à des événements sociaux

Il y a toujours quelque chose dans l'air. Tenez-vous au courant du monde et de ce qui se passe. Participez aux événements sociaux et aux mises à jour. La contribution des marques est appréciée sur les réseaux sociaux. Voici un exemple de la marque Levis pour les élections américaines de 2018.

Ces contenus ont un grand potentiel pour devenir viraux. Ils peuvent apporter une contribution considérable à votre stratégie de marketing de contenu sur les réseaux sociaux.

Derniers mots

Créer une stratégie de marketing de contenu sur les réseaux sociaux peut être un défi car sa portée est très large. La clé est d’évaluer vos performances, d’être créatif et de planifier un contenu engageant, informatif et viral. Nous vous proposons de faire vos devoirs et de vous inspirer d’exemples marquants de marques. Gardez également un œil sur les rapports numériques publiés sur les réseaux sociaux pour connaître l'évolution des comportements et des demandes des utilisateurs.

Chaque marque est unique. Il est important d’établir une identité de marque et de maintenir un ton cohérent tout en construisant votre stratégie de marketing de contenu. Gardez à l’esprit que ce processus n’est pas linéaire. Considérez-le comme une boucle avec des retours et des évaluations de performances et repositionnez votre contenu.