Qu'est-ce que la culture d'entreprise en 2022 ? Nouveaux secrets et plus

La culture d'entreprise est un sujet plus important que jamais. Lorsque vous interrogez un candidat à un emploi, il est susceptible de vous demander de décrire votre culture d'entreprise. Avec plus de personnes travaillant à distance que jamais auparavant et plus d'outils de collaboration largement disponibles, la culture d'entreprise est devenue extrêmement importante.

Mais d'abord, décomposons de quoi nous parlons exactement et donnons la définition de notre culture d'entreprise :

La culture d'entreprise est la composition, le caractère et la personnalité de votre lieu de travail en fonction de la manière dont les employés interagissent les uns avec les autres, travaillent les uns avec les autres et comment la direction travaille avec les employés.

Il comprend une variété de facteurs spécifiques tels que les hypothèses, les valeurs et les croyances. La culture organisationnelle existe déjà lorsque les employés arrivent dans une entreprise, ce n'est donc pas quelque chose qu'ils apportent avec eux, mais ils peuvent l'influencer. Même une entreprise sans employés a toujours une culture. Dans ces cas, les valeurs et les convictions de l'entreprise proviennent du propriétaire unique.

(Qu'est-ce que la culture d'entreprise ? Chez GaggleAMP, c'est une affaire sérieuse.

Voici un aperçu des valeurs qui animent notre culture ici à GaggleAMP).

Bien que les employés ne fournissent pas eux-mêmes une définition de la culture d'entreprise, les organisations ont tendance à attirer et à retenir les personnes qui correspondent le mieux à cette culture. Cependant, les changements technologiques et sociaux poussent les organisations à se développer de manière inattendue, obligeant nombre d'entre elles à passer à une nouvelle culture organisationnelle. Ce processus est généralement graduel car les croyances et les valeurs humaines peuvent être difficiles à changer.

Une brève chronologie de la façon dont nous sommes arrivés ici

La plupart des entreprises ne parviennent pas à développer pleinement un plan à long terme pour la culture d'entreprise. C'est en grande partie parce qu'il exige un degré élevé de confiance dans la survie de l'entreprise. C'est pour une multitude de raisons, notamment le fait qu'il est souvent ignoré ou qu'il n'est tout simplement pas une priorité. Cependant, une nouvelle organisation qui se concentre sur la croissance précoce devrait parfois s'éloigner de sa stratégie d'embauche fréquente pour déterminer ce qu'est la culture d'entreprise pour elle et comment elle pourrait l'améliorer.

Un audit formel de la culture d'entreprise peut répondre à la question « Quelle est la culture de votre entreprise ? », mais il est généralement plus facile et moins coûteux de simplement regarder autour de vous. Cet audit informel devrait tenter de déterminer comment vos employés agissent lorsqu'ils travaillent et s'ils présentent des comportements communs inhabituels, qu'ils soient bons ou mauvais. Il est également important de savoir ce que leur travail signifie pour eux et ce qu'il faudrait pour qu'ils cherchent un emploi ailleurs.

Qu'est-ce que la culture d'entreprise ? Et qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Répondre à ces questions indiquera si votre culture organisationnelle est saine ou non. Gardez à l'esprit que la culture d'entreprise commence à se développer avant l'embauche du premier employé. Savoir comment les employés réagiront à la vision que vous façonnez est essentiel au succès à long terme de votre entreprise. Chaque employé aura un impact sur votre culture d'entreprise de différentes manières.

Qu'est-ce qui fait la culture d'une entreprise aujourd'hui

La culture d'une entreprise est comme la personnalité d'un individu, qui comprend des facteurs tels que les croyances, les valeurs, les expériences et les hypothèses sous-jacentes. Ces facteurs créent le comportement d'une personne, tout comme ils expliquent le comportement des personnes d'un groupe.

Lors de la définition de la culture de votre entreprise, gardez à l'esprit que la culture est généralement basée sur des règles tacites et non écrites. Alors, quelle est la culture d'entreprise telle qu'elle vous concerne ? Ceci est décidé par vous, votre haute direction et les personnes qu'ils embauchent. En gardant à l'esprit vos aspirations pour la culture de votre lieu de travail lors du processus d'embauche et d'intégration, vous garderez votre vision à flot.

Valeurs et croyances

Les valeurs et croyances de GaggleAMP

La culture d'entreprise est au moins partiellement déterminée par les expériences de vie individuelles, bien qu'elles ne soient pas nécessairement un facteur dominant. Cependant, les valeurs et les croyances des individus occupant des postes clés tels que les cadres et les gestionnaires ont un impact plus important sur ce qui définit la culture d'entreprise que celles des employés occupant des postes non supervisés. Les cadres intermédiaires ont également un grand potentiel pour répondre à la question « Pourquoi la culture est-elle importante ? » car ils ont un contact direct avec les employés, ce qui leur permet de recevoir des informations sur leur comportement.

Qu'y a-t-il en dessous

Les attitudes générales, les hypothèses et les comportements que les membres d'une organisation affichent chaque jour doivent être facilement perceptibles par quiconque se promène dans les zones de travail, assiste à des réunions ou utilise des salles de pause. La culture d'entreprise entoure ses membres de formes de communication telles que les babillards électroniques, les bulletins d'information et les réunions. Même des problèmes apparemment insignifiants tels que les objets personnels que les travailleurs placent sur leur bureau peuvent fournir de nombreuses informations sur la façon dont les employés perçoivent leur culture d'entreprise et y participent.

Comment la culture d'entreprise change

La plupart des organisations accordent une grande priorité à l'amélioration continue de la culture d'entreprise. Cette tâche est souvent difficile car la culture peut changer au quotidien, surtout dans une jeune entreprise. De plus, les changements sociétaux empêchent également les dirigeants d'une organisation de se connecter avec ses nouveaux employés.

L'incapacité à développer la bonne culture de travail peut également amener une organisation à consacrer des ressources à des initiatives qui ont peu d'impact sur l'expérience de ses employés. Les recherches du Rapport mondial sur la culture 2020 fournissent les dernières informations sur la question « Pourquoi la culture est-elle importante ? »

Expériences quotidiennes et jalons

Les entreprises tentent souvent de répondre à la question « Qu'est-ce que la culture d'entreprise ? en développant des programmes qui se concentrent sur leurs étapes clés, y compris le développement du leadership, l'intégration et la retraite. Cette stratégie signifie que les employés doivent attendre d'avoir atteint l'un de ces jalons avant d'avoir une interaction significative avec leurs dirigeants. Lorsqu'ils font l'expérience d'une telle interaction, il s'agit généralement d'un monologue générique, descendant, qui signifie peu pour l'employé.

En pratique, l'expérience d'un employé est principalement composée de ses expériences quotidiennes plutôt que de la rencontre occasionnelle avec un gestionnaire. Par exemple, nous avons maintenant plus de méthodes de communication que jamais auparavant, ce qui apporte même de nouvelles façons de transmettre des messages et des expériences de tous les jours.

Les conversations, les interactions et les observations que les employés font chaque jour sont les principaux facteurs contributifs pour répondre à la question : « Quelle est la culture de votre entreprise ? »

Une expérience quotidienne positive au travail est souvent plus susceptible de faire en sorte qu'un employé se sente bien dans son entreprise et ses dirigeants. Les organisations peuvent profiter de cette tendance en s'efforçant d'améliorer leur vie quotidienne et de rencontrer les communications là où l'employé est le plus à l'aise. Cela peut inclure des interactions plus fréquentes avec leurs dirigeants, mais cela peut également inclure d'autres choses comme des réunions trimestrielles en face à face pour le personnel de travail à distance ou l'utilisation de technologies comme Zoom pour effectuer des appels vidéo sur des appels audio uniquement.

Les grands moments l'emportent sur les mauvais moments

Beaucoup de gens croient que les expériences négatives ressortent davantage dans la mémoire d'une personne que les expériences positives. Cependant, les résultats du Rapport mondial sur la culture 2020 montrent le contraire. Les expériences les plus positives et les plus négatives, également connues respectivement sous le nom d'expériences de pic et de vallée, évoquent des émotions plus fortes que les expériences ordinaires. Ils durent également plus longtemps et sont plus susceptibles d'influencer le point de vue des employés sur leur vie professionnelle.

Les organisations peuvent répondre à la question « Qu'est-ce que la culture d'entreprise ? » en se concentrant sur la création de plus d'expériences de pointe plutôt que d'essayer d'atténuer les expériences de vallée. Par exemple, les dirigeants devraient créer plus de moments de reconnaissance formelle et de mentorat plutôt que d'essayer d'améliorer les défis liés à l'obtention d'une promotion ou d'une augmentation. Cette pratique est non seulement plus facile que la pratique plus courante consistant à essayer d'améliorer les expériences dans la vallée, mais elle devrait également avoir un impact plus important sur l'expérience globale des employés.

Surveillez l'épuisement professionnel des employés

La plupart des gens associent plus étroitement l'épuisement professionnel des employés aux emplois traditionnels à haute pression comme les professions de la santé et du droit. Cependant, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) considère désormais le burnout comme une condition qui peut toucher n'importe quel travailleur. L'épuisement professionnel est un problème de plus en plus courant pour les travailleurs de tous les secteurs, souvent en raison de la culture interne d'une entreprise.

Selon l'enquête de Deloitte sur l'épuisement professionnel en milieu de travail, le principal facteur d'épuisement professionnel des employés est le manque de soutien ou de reconnaissance de la part des dirigeants. Les organisations peuvent réduire le taux d'épuisement professionnel de leurs employés en créant une solide culture d'entreprise qui permet aux gens de se sentir connectés et récompensés. Ils doivent également former leurs dirigeants pour qu'ils inculquent un sens à leurs employés en leur offrant la possibilité d'évoluer dans leur poste et de se sentir appréciés. En bref, la culture interne d'une entreprise qui permet aux employés de s'épanouir élimine le besoin de se soucier de l'épuisement professionnel.

Le leadership traditionnel ne marche pas bien

La main-d'œuvre d'aujourd'hui évolue rapidement, ce qui entraîne une déconnexion croissante des dirigeants sur ce qui définit la culture d'entreprise. Ces travailleurs sont très motivés pour intégrer leur travail et leur vie personnelle plus efficacement que les générations précédentes en raison de leur plus grande mobilité.

Les processus hiérarchiques et les attentes qui ont été développés au début du 20e siècle ne s'appliquent plus parce que les employés ne travaillent plus seulement de 9 à 5. La dernière génération de travailleurs ne restera tout simplement pas lorsque la culture interne d'une entreprise est rigide, ce qui finira par avoir un impact sur ses résultats s'il ne parvient pas à apporter les changements appropriés.

Les dirigeants modernes devraient influencer et inspirer leurs travailleurs, plutôt que de les microgérer. Ils devraient s'efforcer davantage de faire en sorte que leurs employés se sentent connectés à un objectif, plutôt que de leur donner des titres et de les placer sur un organigramme. La formation des travailleurs avec des mentors et des rencontres individuelles peut être une méthode très significative pour répondre à la question : « Quelle est la culture de votre entreprise ? »

Psychologiquement sûr, pas seulement inclusif et diversifié

Les organisations façonnent activement leur main-d'œuvre avec des initiatives d'inclusion depuis des décennies, mais ces efforts portent souvent davantage sur les statistiques que sur la réponse à la question : « Que signifie la culture d'entreprise ? » Une culture vraiment inclusive est psychologiquement sûre, permettant aux employés de montrer leur vrai moi. Les employés qui se sentent psychologiquement en sécurité peuvent exprimer leurs propres idées sans crainte d'être ridiculisés et s'approprient davantage le succès de leur entreprise.

Les dirigeants peuvent jouer un rôle majeur dans la création d'une culture d'entreprise psychologiquement sûre en apprenant le travail de chaque membre de l'équipe et en inculquant un sens à ce rôle. Des stratégies supplémentaires pour créer ce type de culture comprennent des examens individuels après chaque projet majeur et des réunions régulières avec des pairs. Ces mesures sont essentielles pour donner aux membres de l'équipe un sentiment d'appartenance et d'autonomisation.

Comment changer la culture de votre entreprise et vous adapter

Vous avez la possibilité de répondre à la question « Quelle est la culture de votre entreprise ? » une fois que vous acceptez la nécessité de ces changements. Ce processus commence souvent par affiner la mission, les objectifs et les valeurs de votre entreprise, à court et à long terme. Les objectifs et les valeurs de départements spécifiques doivent souvent être définis plus en détail pour tenir compte de leurs différents rôles.

Bien que les employés n'apportent pas la culture d'une entreprise avec eux, ils jouent tout de même un rôle dans sa formation. Ce fait oblige les dirigeants à évaluer régulièrement la culture de leur entreprise pour déceler les signes indiquant que les employés ne sont pas satisfaits de la façon dont l'entreprise est actuellement ou de la direction qu'elle prend. Heureusement, répondre à la question « Que signifie la culture d'entreprise ? ne vous oblige pas à évaluer tous les aspects de la culture de votre entreprise en même temps ; vous pouvez vous concentrer sur quelques domaines à la fois pour avoir une idée de l'atmosphère de votre lieu de travail.

Clarté de la direction grâce à la communication

Qu'est-ce que la culture d'entreprise ? Et qu'en est-il de votre organisation ? Les dirigeants doivent communiquer clairement la direction qu'ils envisagent de donner à leur entreprise. Cependant, les employés doivent également soutenir cette orientation, plutôt que de simplement se la faire dicter. Ils doivent sentir que ce qu'ils font compte et aura un impact mesurable sur le succès de l'entreprise.

Engagement actif des employés

L'engagement actif des employés nécessite que vous répondiez correctement à la question « Pourquoi la culture est-elle importante ? » Par exemple, les inefficacités opérationnelles créent des distractions qui donnent aux employés le sentiment qu'ils ne sont pas habilités à remplir leurs fonctions. Cette situation est l'une des causes les plus fréquentes des problèmes d'engagement.

La plate-forme de défense des employés de GaggleAMP favorise l'engagement des employés en leur permettant de partager du contenu avec des prospects et des clients actuels. Il permet également aux spécialistes du marketing de suivre leur retour sur investissement (ROI) dans les médias sociaux en tirant parti d'un groupe de personnes via un Gaggle ou un réseau. Les membres de Gaggle sont ainsi en mesure d'amplifier les messages des médias sociaux et de les diffuser sur les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Twitter.

Colonial Life fournit une étude de cas sur la façon dont GaggleAMP est capable d'améliorer les ventes grâce à un plus grand engagement des employés. Chris Winston, directeur des communications d'entreprise chez Colonial Life, tentait d'augmenter l'activité des médias sociaux de son entreprise en 2015. Colonial Life avait une politique de médias sociaux très restrictive à l'époque en raison de préoccupations concernant la conformité réglementaire, que Winston s'efforçait de changer. Quatre ans après la mise en œuvre de GaggleAMP, les vendeurs utilisant cette plateforme ont au moins doublé la croissance moyenne de leurs ventes.

"Les vendeurs qui réussissent savent qu'ils doivent s'engager sur les réseaux sociaux, et c'est pourquoi ils sont sur GaggleAMP", a déclaré Winston.

Transparence radicale pour favoriser la confiance

La confiance est absolument essentielle pour répondre à la question « Que signifie la culture d'entreprise ? Travailler dans un endroit où vous ne vous attendez pas nécessairement à ce que vos collègues fassent leur part rend impossible de faire de votre mieux dans votre propre travail. Les vérifications des antécédents et les pratiques connexes sont certainement utiles pour embaucher des personnes qui semblent dignes de confiance, mais faire de la confiance une valeur de l'entreprise relève clairement de la responsabilité du propriétaire de l'entreprise. Ce processus exige que les chefs d'entreprise créent autant de transparence que possible dans leurs politiques et pratiques.

Apprentissage continu et investissement des employés

L'amélioration continue est une autre exigence essentielle pour répondre à la question « Qu'est-ce que la culture d'entreprise ? Une culture d'apprentissage permet aux membres de l'équipe de tirer pleinement parti des outils et autres ressources fournis par une entreprise. Cela permet également de s'assurer que la bibliothèque de l'entreprise reste à jour et pertinente.

La culture est monnaie

La culture d'entreprise est extrêmement importante pour attirer les meilleurs candidats et minimiser le roulement du personnel. Il construit également une réputation en dehors de votre organisation que votre entreprise est un excellent lieu de travail et aide au développement du vivier de talents.

Les gens travaillent pour plusieurs entreprises tout au long de leur vie, donc quand ils travaillent dans un endroit qui a une excellente culture d'entreprise, ils apprécient cela et ne veulent pas y renoncer. Et s'ils cherchent à quitter un emploi qu'ils n'aiment pas, ils seront attirés par une organisation qui, selon eux, est un excellent lieu de travail. Et les entreprises dont les employés sont satisfaits surpassent la concurrence de 20 %, selon Growth Everywhere. Patty McCord, l'ancienne directrice des talents emblématique de Netflix, a évoqué la culture dans sa conférence TED . Curieuse de savoir ce qui se passe lorsque vous créez une entreprise pour laquelle les gens aiment travailler et font confiance aux politiques prescrites, c'est exactement ce qu'elle a fait. Elle a compris la croissance qui peut se produire et se produit lorsque vous faites plus confiance et contrôlez moins.

Facilitez l'adaptation

Les meilleurs leaders se concentrent sur la constitution d'une équipe solide avec une culture de travail durable. C'est pourquoi vous devez garder à l'esprit la culture de votre entreprise lors de l'embauche et de l'intégration. Cette stratégie facilite grandement l'adaptation aux changements qui affecteront inévitablement votre entreprise.

Il est tout à fait logique que des employés qui sont de bons juges de votre culture interrogent les candidats à un emploi. Ils seront en mesure de se faire une idée de la pertinence culturelle du candidat. Embaucher des personnes compétentes qui correspondent à la culture de votre entreprise élimine le besoin de s'inquiéter de la façon dont elles s'intégreront à la structure de votre entreprise.

Cela facilite également la transition des nouveaux employés vers le lieu de travail. Lorsqu'un employé sent que la culture de l'entreprise est chaleureuse et tolérante, cela réduit le sentiment déconcertant lorsque vous commencez un nouveau rôle. Les nouveaux employés se sentent également mieux soutenus et sont plus susceptibles de poser des questions dont ils ne sont pas sûrs.

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GaggleAMP se concentre exclusivement sur le maintien de l'engagement de vos employés, partenaires et parties prenantes pour faire avancer votre entreprise. Pour ce faire, notre plateforme encourage les employés à partager du contenu avec des prospects et des clients actuels, renforçant ainsi la portée, l'engagement et le réseau des employés. Apprenez-en plus sur le fonctionnement de GaggleAMP en programmant une démonstration dès aujourd'hui.