Qu’est-ce que le taux de rebond ? Une introduction rapide
Publié: 2024-02-10
Générer du trafic vers votre site Web est une chose. Conserver ce trafic en est une autre. Votre taux de rebond est important car il vous indique la quantité de trafic entrant sur votre site qui ne part pas rapidement.
En d’autres termes, il s’agit d’une mesure du trafic que vous conservez pour une page Web ou une initiative marketing donnée.
Dans cet article, je couvrirai les FAQ courantes sur le taux de rebond et ce que vous pouvez faire pour l'améliorer.
- Qu’est-ce que le taux de rebond ?
- Pourquoi le taux de rebond est-il important pour le référencement ?
- Taux de rebond par rapport au taux de sortie
- Qu’est-ce qu’un bon taux de rebond ?
- Comment améliorer le taux de rebond
- FAQ : Comment puis-je améliorer le taux de rebond de mon site Web et augmenter les conversions ?
Qu’est-ce que le taux de rebond ?
Le taux de rebond est une mesure des outils d'analyse Web qui mesure le pourcentage de personnes qui quittent une page Web/le site Web rapidement, voire immédiatement après l'avoir visité. Cette sortie se produit généralement en quelques secondes et représente des personnes qui ne visitent aucune autre page du site à partir de là.
La définition officielle de Google d'un taux de rebond est la suivante :
« Un rebond est une session d'une seule page sur votre site. Dans Analytics, un rebond est calculé spécifiquement comme une session qui déclenche une seule requête au serveur Analytics, par exemple lorsqu'un utilisateur ouvre une seule page de votre site puis la quitte sans déclencher d'autres requêtes au serveur Analytics au cours de cette session.
Le taux de rebond correspond aux sessions d'une seule page divisées par toutes les sessions, ou au pourcentage de toutes les sessions de votre site au cours desquelles les utilisateurs n'ont consulté qu'une seule page et déclenché une seule requête auprès du serveur Analytics.
Ces sessions d'une seule page ont une durée de session de 0 seconde, car il n'y a aucun accès ultérieur après le premier qui permettrait à Analytics de calculer la durée de la session.
Certains outils d'analyse peuvent calculer le taux de rebond différemment les uns des autres. Il est donc utile de comprendre comment les analyses que vous utilisez définissent et calculent le taux de rebond de votre site Web.
Pourquoi le taux de rebond est-il important pour le référencement ?
Si vous avez un taux de rebond supérieur à la normale sur votre site et ses pages Web, vous gaspillez des opportunités et de l'argent.
En ce qui concerne le référencement en particulier, le référencement génère du trafic vers un site Web. Ce que vous pouvez faire avec ce trafic vient ensuite. Le taux de rebond est un indicateur que votre site Web n'offre pas une bonne expérience utilisateur ou ne répond pas à l'intention de la recherche qui a amené un visiteur vers cet endroit.
Lorsque vos pages Web et leur contenu attirent le visiteur, leur donnent ce qu'ils veulent, puis leur offrent davantage de moyens d'interagir avec des choses qui pourraient leur plaire, vous augmentez vos chances de conserver ce trafic et d'obtenir des conversions.
Pour mettre en perspective le taux de rebond :
- Si le taux de rebond est de 80 %, cela signifie que vous conservez 20 % de votre trafic vers une page Web.
- Si le taux de rebond est de 70 %, cela signifie que vous conservez 30 % de votre trafic vers une page Web.
- Une réduction de 10 % du taux de rebond pourrait signifier une augmentation de 50 % des conversions, il est donc essentiel de minimiser le taux de rebond.
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Taux de rebond par rapport au taux de sortie
Le taux de sortie calcule le pourcentage de personnes qui ont quitté une page Web particulière après avoir visité plusieurs pages d'un site Web.
Par exemple, si quelqu’un visite le site Web de la page Web A et le quitte immédiatement, cela sera considéré comme un rebond. Mais si quelqu'un consulte la page Web A, puis accède à la page Web B et quitte le site Web sur la page Web B, le taux de sortie mesurera les personnes qui sont parties sur la page Web B.
Page Web A > Quitter = Taux de rebond mesuré sur la page Web A
Page Web A > Page Web B > Sortie = Taux de sortie mesuré sur la page Web B
Bien sûr, c'est un peu plus compliqué que cela, et vous pouvez entrer dans les détails de la façon dont Google Analytics calcule le taux de sortie par rapport au taux de rebond en consultant leur explication ici.
Qu’est-ce qu’un bon taux de rebond ?
Le taux de rebond peut varier selon le secteur, le canal, le type de page Web/de contenu, l'appareil, etc. Les recherches sectorielles peuvent nous donner des moyennes, mais chaque site Web sera différent.
Par exemple, les données de CXL donnent les informations suivantes sur le taux de rebond par type de site Web :
Par secteur d'activité :
Et par canal/industrie :
Plutôt que de vous fier aux données du secteur, obtenez une référence des taux de rebond sur votre site Web, puis apportez des améliorations progressives aux pages pour essayer de réduire le taux de rebond.
Dans Google Analytics 4, vous pouvez explorer les données pour afficher le taux de rebond pour différents scénarios, ce qui peut être utile pour résoudre des problèmes spécifiques.
Vous devrez probablement personnaliser chaque rapport pour ajouter la mesure du taux de rebond. Pour ce faire, accédez à un rapport tel que Traffic Acquisition : Cycle de vie > Acquisition > Acquisition de trafic.
Cliquez sur l'icône « Personnaliser le rapport » dans la section supérieure droite.
Sous Données du rapport, cliquez sur Métriques. Si vous ne voyez pas « Taux de rebond » dans la liste, vous pouvez l'ajouter en faisant défiler vers le bas de la liste, en cliquant dans le champ « Ajouter une métrique » et en tapant « taux de rebond ». Sélectionnez l'option, puis cliquez sur le bouton bleu Appliquer pour l'ajouter à votre rapport.
Pour voir le taux de rebond par paire source/support, cliquez sur le menu déroulant Session principale… Groupe de canaux juste en dessous de la barre de recherche et sélectionnez Source/support de session.
Vous pouvez également voir le taux de rebond dans votre rapport d'audience : Utilisateur > Attributs utilisateur > Audiences
Et vous pouvez vérifier les taux de rebond pour des pages individuelles : Cycle de vie > Engagement > Pages et écrans
Comment améliorer le taux de rebond
La meilleure façon d’améliorer le taux de rebond d’une page Web donnée est de commencer à déterminer les causes possibles d’un taux de rebond élevé. Chaque page Web aura un ensemble de circonstances différentes.
Vous devrez avoir une vue d’ensemble, analyser comment les gens accèdent à la page et ce qu’ils obtiennent lorsqu’ils y arrivent. Les outils d'analyse peuvent vous fournir plus de données sur la page Web disponibles pour vous aider à exclure d'autres problèmes, par exemple des problèmes de vitesse.
En dehors de cela, étudiez le contenu et la mise en page de la page Web : répond-elle à l'intention du lieu d'où vient le visiteur (c'est-à-dire une campagne par e-mail, les résultats de recherche organiques, une recherche payante, etc.) ?
Offre-t-il une expérience utilisateur simple et efficace ? Les gens peuvent-ils facilement accomplir une tâche ou trouver ce qu’ils recherchent ?
Vous devez également passer par une liste de contrôle SEO pour vous assurer que la page Web est correctement optimisée de manière à garder les gens sur la page.
Les rebonds affectent-ils vos conversions ? Nos experts SEO peuvent vous aider à résoudre le problème. Planifiez une consultation gratuite dès aujourd’hui.
FAQ : Comment puis-je améliorer le taux de rebond de mon site Web et augmenter les conversions ?
L'amélioration du taux de rebond de votre site Web et l'augmentation des conversions sont essentielles au succès en ligne. Voici quelques stratégies que vous pouvez mettre en œuvre pour engager les visiteurs, réduire les taux de rebond et les convertir en clients.
Optimisation de la vitesse du site Web : un site Web à chargement lent peut avoir un impact significatif sur les taux de rebond. Évaluez et optimisez régulièrement la vitesse de votre site pour garantir une expérience utilisateur fluide.
Amélioration de l'interface utilisateur (UI) et de l'expérience utilisateur (UX) : créez une conception de site Web visuellement attrayante et intuitive qui guide efficacement les visiteurs tout au long du processus de conversion.
Mise en œuvre d'appels à l'action (CTA) clairs : placez des CTA convaincants et convaincants de manière stratégique sur votre site Web, incitant les visiteurs à prendre les actions souhaitées.
Rationalisation de la navigation : simplifiez la structure de navigation de votre site Web pour permettre aux visiteurs de trouver facilement des informations pertinentes et d'explorer davantage.
Améliorer la qualité du contenu : créez un contenu engageant et de haute qualité, adapté aux besoins et aux préférences de votre public cible, pour le maintenir engagé et encourager les conversions.
Mise en œuvre des tests A/B : testez en continu différentes variantes d'éléments sur votre site Web, y compris les titres, les CTA et les mises en page, pour identifier les options les plus performantes.
Améliorer la réactivité mobile : optimisez votre site Web pour les appareils mobiles, car un nombre croissant d'utilisateurs naviguent sur Internet sur des smartphones et des tablettes.
Personnalisation de l'expérience utilisateur : exploitez l'analyse des données et du comportement des utilisateurs pour personnaliser l'expérience du site Web, en proposant des recommandations et du contenu sur mesure.
Ces stratégies garantiront que les utilisateurs restent sur votre site Web, augmentant ainsi les chances de les convertir. N'oubliez pas de surveiller et d'analyser régulièrement les métriques du site Web pour identifier les domaines à améliorer.
Guide étape par étape : Comment améliorer le taux de rebond de votre site Web et augmenter les conversions
1. Analysez la vitesse du site Web à l'aide d'outils tels que Google PageSpeed Insights ou Gtmetrix.
2. Optimisez les images et activez la mise en cache du navigateur pour améliorer la vitesse de chargement.
3. Utilisez des modèles de sites Web professionnels avec des conceptions UI/UX intuitives.
4. Menez des enquêtes ou des entretiens auprès des utilisateurs pour comprendre les points faibles et optimiser la conception du site Web en conséquence.
5. Incorporez des CTA clairs et concis sur l’ensemble de votre site Web.
6. Testez A/B différents CTA et surveillez leurs performances à l'aide d'outils tels que Google Optimize.
7. Simplifiez la navigation en utilisant des menus clairs et une structure de site logique.
8. Assurez-vous que votre contenu est informatif, bien rédigé et pertinent pour votre public cible.
9. Effectuez une recherche de mots-clés pour incorporer naturellement des mots-clés pertinents dans votre contenu.
10. Utilisez des cartes thermiques et des outils de commentaires des utilisateurs pour identifier les domaines à améliorer sur votre site Web.
11. Optimisez votre site Web pour les appareils mobiles en utilisant un design réactif.
12. Créez des expériences utilisateur personnalisées en exploitant les données clients et la segmentation.
13. Mettez en œuvre des fenêtres contextuelles ou des offres d'intention de sortie pour capturer les visiteurs qui sont sur le point de quitter votre site.
14. Utilisez des campagnes de reciblage pour réengager les visiteurs qui n'ont pas converti lors de leur première visite.
15. Surveillez et analysez régulièrement les analyses du site Web pour suivre les améliorations et identifier de nouvelles opportunités d'optimisation.
16. Mettez à jour et améliorez continuellement votre site Web en fonction des commentaires des utilisateurs et de l’évolution des tendances du secteur.