Qu'est-ce qu'un répondeur automatique de marketing par e-mail ?

La plupart d'entre nous ont un répondeur automatique par e-mail sur nos téléphones fixes et mobiles. Mais peu de gens ont une telle fonction configurée pour les e-mails en masse aux côtés du chasseur d'e-mails ou du vérificateur d'e-mails. Dans ce cas, il ne s'agit pas seulement d'une notification d'utilisateur indiquant que la lettre a été reçue, c'est également un excellent moyen de promouvoir votre service, produit, site Web, etc. Cette fois, l'utilisation d'un répondeur automatique par e-mail pour le marketing par e-mail est un problème en question.

À quoi servent les répondeurs automatiques par e-mail ?

Habituellement, le répondeur automatique pour le courrier électronique est activé lorsque l'abonné ne répond pas pendant une longue période ou n'est pas disponible. L'expéditeur reçoit une offre de laisser un petit message vocal pendant les appels, mais dans les e-mails, les e-mails envoyés sont automatiquement envoyés au destinataire et annoncés à l'expéditeur comme ne répondant pas.

Un répondeur automatique par e-mail est une génération automatique de réponses (e-mails de répondeur automatique)

aux messages électroniques entrants par un serveur de messagerie. En règle générale, une réponse automatisée est utilisée dans les situations où vous ne pouvez pas répondre rapidement à la lettre d'une personne.

La première étape consiste à définir un objectif que vous souhaitez atteindre grâce à une série d'e-mails. Impliquer les nouveaux abonnés dans la vie de l'entreprise ? Transformer les prospects en acheteurs ? Rendre l'intérêt des abonnés refroidis ? Ou les informer de vos abandons ? Une fois que l'objectif est clair, réfléchissez aux informations que vous devez connaître sur les abonnés pour atteindre cet objectif.

Ainsi, par exemple, si vous partez en vacances ou si vous ne pouvez tout simplement pas consulter vos e-mails pendant un certain temps, configurez une réponse automatique dans votre e-mail. Ensuite, les personnes qui vous ont envoyé des lettres recevront automatiquement une notification indiquant que vous n'êtes pas encore disponible.

Les répondeurs automatiques dans le marketing par e-mail

Par exemple, que se passe-t-il si quelqu'un vous envoie plusieurs e-mails pour des raisons de promotion ou de marketing (vos e-mails de panier abandonné, etc.), dans la plupart des cas, il ne recevra qu'une réponse automatique aux premiers. Des réponses automatiques répétées configurées automatiquement peuvent être envoyées dans les cas suivants :

• Si quelqu'un vous envoie à nouveau un SMS quatre jours plus tard et que le répondeur par e-mail est toujours actif, votre e-mail lui rappellera à nouveau votre absence.

• Si vous avez modifié les paramètres de réponse automatique alors qu'ils étaient déjà activés, la fonction redémarrera. Par conséquent, ceux qui vous ont déjà écrit et reçu la première réponse automatique, après vous avoir envoyé une deuxième lettre, recevront à nouveau une notification de réponse automatique.
• Si vous utilisez Gmail pour votre organisation ou votre entreprise, vous pouvez choisir d'envoyer des messages de réponse automatique à tout le monde ou uniquement aux membres de votre organisation.

Notez que le répondeur automatique par e-mail ne répond pas aux listes de diffusion et aux lettres identifiées comme spam.

Paramétrer des réponses automatiques avec les services de mailing ou directement dans les mailers que vous préférez vous permettra d'automatiser au maximum les campagnes de mailing.

Ici, vous verrez tous les déclencheurs dont nous avons parlé. Après avoir sélectionné le déclencheur souhaité, vous devrez renseigner les critères d'envoi, tels que le nom de la série, le jour de début de l'envoi, etc. Vous pouvez également définir des intervalles de temps ou des heures précises auxquelles les e-mails seront envoyés. Il est possible d'ajuster l'envoi de la lettre au fuseau horaire dans lequel se trouve l'abonné.

Une fois que vous avez cliqué sur "Créer un répondeur automatique", le vrai plaisir commence. La page de configuration de la série de déclencheurs pour un spécialiste du marketing par e-mail est comme une toile pour un artiste. Profitez de la création de mailings automatiques : ajoutez, modifiez et supprimez des e-mails et des "forks" en fonction de certaines conditions et d'autres facteurs en fonction des services que vous utilisez.

Cliquez sur ajouter après le premier déclencheur et définissez l'étape suivante. Vous pouvez définir un délai ou choisir d'envoyer immédiatement à la fois pour les déclencheurs dans les e-mails et lorsque certaines conditions sont remplies. Lorsque vous ajoutez un e-mail à un fil de discussion, vous pouvez choisir n'importe quel modèle prédéfini dans notre galerie et le personnaliser en fonction de vos besoins. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer les conditions d'envoi séparément pour chaque lettre de la chaîne et bien plus encore !

Quelques cas d'utilisation du répondeur automatique par e-mail

Dans ce cas, apprenez à mettre en place une messagerie avec répondeur automatique pour les e-mails aussi bien sur votre serveur (VPS, dédié, etc.) que sur les serveurs de messagerie. Prenez ce dont vous avez besoin et mettez-le en pratique.

Google mail a également la possibilité d'activer un répondeur automatique, mais contrairement à Yandex et mail.ru, les paramètres de gmail sont beaucoup plus simples, etc.

Si vous avez besoin d'informer vos collègues ou clients de vacances, ou de confirmer automatiquement la réception d'une lettre, vous pouvez utiliser la fonction "Répondeurs automatiques". La fonction vous permettra de créer une lettre avec un texte qui sera automatiquement envoyé depuis votre boîte aux lettres. à une certaine période de temps.

Passons à Gmail. En haut à droite, cliquez sur le lien "Paramètres". Sur la page qui s'ouvre, activez et remplissez l'élément "Répondeur automatique". Ici, vous pouvez cocher la case pour envoyer des messages uniquement aux contacts de votre carnet d'adresses. Au fait, les e-mails de répondeur au même destinataire seront envoyés tous les quatre jours, ce qui est très pratique.

C'est tout, mais il est également recommandé d'activer le répondeur si vous ne pouvez pas répondre aux lettres pendant la journée, si vous partez en vacances, etc. Ou configurez des filtres pour que le même utilisateur reçoive un message de répondeur automatique une fois par jour, même s'il écrit à vous plusieurs fois. Imaginez combien de messages de ce type ils recevront si vous correspondez avec eux sur une question. Soit dit en passant, gmail n'a pas ce jambage par défaut.

Quels sont les avantages des répondeurs automatiques par e-mail ?

Qu'est-ce qu'un répondeur automatique dans le marketing par e-mail et à quoi sert-il ? Les envois automatisés sont utiles, comme toute autre automatisation. Ils aident à s'affranchir de la routine : par exemple, une fois que vous avez configuré un répondeur automatique, vous n'aurez plus besoin d'envoyer manuellement un message de bienvenue ou de remerciement pour chaque abonnement ou notification sur la carte de crédit requise, etc. Le système le fera pour vous.

Le deuxième plus d'un répondeur automatique, c'est que c'est la rapidité. Si vous avez bien pensé quand l'abonné devrait recevoir telle ou telle lettre (par exemple, 2 mois après l'achat dans votre boutique en ligne), alors c'est à ce moment-là qu'il la recevra. Le répondeur automatique n'oubliera pas d'envoyer une lettre et ne sera pas distrait par des questions étrangères - la campagne fonctionnera comme vous le souhaitez.

De plus, avec l'aide d'un outil de répondeur automatique, vous pouvez résoudre de nombreuses autres tâches de marketing. Par exemple, l'utilisateur a profité de l'offre et a téléchargé le matériel que vous proposez, comme un livre. Vous êtes intéressé par son avis. Créez simplement une réponse automatique avec un constructeur de page de destination qui viendra aux abonnés environ une semaine après l'action cible. Dans la lettre, vous pouvez leur demander s'ils ont aimé le livre, des questions, des ajouts et des commentaires, et leur demander de vous envoyer une critique. De plus, en utilisant la réponse automatique, vous pouvez proposer à l'abonné d'acheter votre autre livre ou tout autre produit, etc.

Pourquoi avez-vous besoin d'e-mails de répondeur automatique pour votre campagne marketing

Qu'est-ce qu'un répondeur automatique ? En fait, un répondeur automatique est aussi une campagne de publipostage automatique par e-mail qui permet d'augmenter le temps de contact avec des clients potentiels, de renforcer leur confiance dans le vendeur et de les amener à acheter un produit ou un service. Une série d'e-mails ciblés créés avec le marketing par e-mail de répondeur automatique est créée, les acheteurs cibles s'abonnent à la newsletter, les nouveaux abonnés sont le plus souvent attirés à l'aide de la publicité contextuelle.

Pour le dire simplement et dans vos propres mots, un répondeur automatique est une campagne d'e-mails avec des notifications push Web envoyées en référence à une action utilisateur spécifique (événement) : création d'un compte, achat dans une boutique en ligne, abonnement à une newsletter , etc.

Le répondeur ne fonctionne pas immédiatement, mais selon vos paramètres, ou plutôt peut-être tout de suite, mais dans le cas où vous avez besoin d'une séquence d'e-mails. Vous pouvez définir n'importe quelle valeur pour l'envoi de votre réponse automatique, en fonction de vos tâches marketing - en une minute, 2 heures, 24 heures, 1 jour, e-mails par mois après avoir effectué une action utilisateur spécifique, etc.

Ainsi, l'automatisation du marketing par e-mail à l'aide de réponses automatiques est un outil incroyablement utile pour établir des relations avec les abonnés, augmenter les taux de conversion et augmenter les revenus. De plus, l'automatisation est facile à mettre en place et vous fait gagner du temps tout en augmentant considérablement vos revenus. N'oubliez pas que si vous guidez vos abonnés sur une voie réfléchie et intéressante pour eux, ils sont plus susceptibles de manifester de l'intérêt et de devenir vos clients fidèles.

Emballer

Votre entreprise ira plus loin avec l'automatisation du marketing par e-mail : comme le montre la pratique, les e-mails automatisés sont ouverts plus souvent et génèrent plus de bénéfices que les e-mails ordinaires. Pourquoi un programme de messagerie automatique est-il si utile mais devrait-il être complété par des réponses automatiques ? Qu'est-ce qu'un répondeur automatique par e-mail ? Parce qu'il permet aux entrepreneurs d'envoyer des messages opportuns, personnalisés et plus pertinents à leur public et de ne jamais les perdre, c'est la raison pour laquelle vous devriez appliquer des outils de répondeur automatique gratuits et de nombreuses autres ressources utiles pour automatiser nos e-mails.

Si une automatisation du marketing par e-mail implique l'envoi automatique de listes de diffusion par le programme en fonction de l'événement déclencheur et d'un certain délai que vous avez défini à l'avance, un délai judicieusement défini pour les réponses automatiques vous permettra de rester à l'écoute et d'avoir les clients connecté malgré les décrocheurs d'urgence comme les vacances, les absences et ainsi de suite. Pensez-y !