Qu'est-ce que le marketing d'affiliation et comment ça marche ?

Le marketing d'affiliation est basé sur les performances, par lequel les affiliés font la promotion du produit ou du service d'un marchand et gagnent une commission pour chaque visite, inscription ou vente qu'ils envoient au marchand.

Il permet aux affiliés (parfois appelés éditeurs) de gagner de l'argent sans maintenir les stocks de produits, investir dans les services ou soutenir les relations avec les clients. Il permet également aux commerçants (également souvent appelés annonceurs) de promouvoir leurs produits et services sans allouer de ressources marketing importantes.

La conjoncture du marché

Cette solution n'est pas nouvelle. Les premiers marchands à se tourner vers des affiliés pour promouvoir leurs produits ont été CDNOW en 1994 et Amazon en 1996. CDNOW, qui a été racheté par Amazon en 2002, a mis fin à son programme d'affiliation en 2012, mais le programme d'Amazon reste une opportunité intéressante pour de nombreux vendeurs en ligne.

Il y a actuellement des miles de marchands prêts à payer une commission pour en avoir plus :

• Ventes de produits ou de services
• dirige
• Abonnés à vos clubs ou newsletters électroniques
• les appels entrants

Participants au marketing d'affiliation

Les principales parties impliquées dans le marketing d'affiliation sont les deux déjà mentionnées ci-dessus : le commerçant et son affilié. Cependant, aucun d'entre eux ne pourrait réaliser de profit sans un tiers, à savoir le client (ou le consommateur). Un quart entre assez fréquemment en jeu et médiatise la relation entre commerçants et affiliés : le réseau d'affiliation. Il y a aussi un gestionnaire d'affiliation qui joue un rôle essentiel, et ce serait la cinquième partie. Pour mieux comprendre le rôle de chacune de ces cinq parties, examinons-les ci-dessous :

Le commerçant

Les commerçants sont ceux qui créent ou mettent un produit ou un service sur le marché. Il peut s'agir d'un grossiste ou d'un détaillant, d'un fabricant comme H&M, d'un hébergeur comme Bluehost ou d'un développeur de logiciels, pour ne donner que quelques exemples. Qu'il crée lui-même les produits ou qu'il les achète auprès de ses fournisseurs, le commerçant est propriétaire des produits et services respectifs. Ils gèrent les transactions et la logistique associée (paiements, emballage, expédition, etc.), ainsi que le service client. Dans le marketing d'affiliation, ils sont «l'employeur» ou la partie qui est disposée à partager ses revenus avec l'affilié qui les aidera à vendre plus.

Ils décident du type d'actions qu'ils vont compenser et de combien. Ils le font par le biais de leur programme d'affiliation. Ce dernier sert de base à l'accord commercial entre le commerçant et son affilié. Il prend en charge des éléments vitaux tels que le suivi, les rapports, les paiements et bien plus encore.

L'Affilié

Souvent appelé associé, l'affilié est celui qui commercialise les produits ou services du commerçant. Ils choisissent les produits et services à promouvoir et les méthodes et techniques qu'ils utilisent pour attirer des clients potentiels et les convaincre d'acheter. Selon les outils et stratégies utilisés, il existe plusieurs types d'affiliés. Les types les plus populaires incluent le contenu, les coupons, les flux de données, l'affichage, la fidélité, les médias sociaux et les affiliés vidéo. Pour un commerçant, il est préférable de travailler avec des affiliés appartenant à plusieurs de ces catégories à la fois. Cela signifie que les affiliés utiliseront diverses méthodes et canaux de marketing pour atteindre les clients cibles et générer des prospects et des ventes.

Les affiliés ont également beaucoup à gagner en combinant diverses techniques et stratégies de marketing. Il leur sera plus facile de convaincre les marchands de les accepter dans leur programme d'affiliation et ils pourront toucher un public plus large, générer plus de ventes et gagner plus d'argent.

Le client

Le client (ou consommateur) est celui qui réalise la vente, celui qui génère du profit à la fois pour le commerçant et son affilié. Ils sont ciblés à la fois par les marchands et surtout par les affiliés. Pour les atteindre et les convertir, ces derniers peuvent utiliser des critiques de produits ou de services, des évaluations, des didacticiels, un déballage et d'autres vidéos, des annonces display, des publications sur les réseaux sociaux, des emplacements d'applications mobiles, des recherches payantes (si autorisé par le marchand) et bien d'autres techniques de commercialisation.

Il est important de noter que l'achat via un lien d'affiliation n'entraîne pas de coûts supplémentaires pour le client, car les prix de détail des commerçants incluent déjà les coûts de marketing d'affiliation. Au contraire, certains affiliés permettent en fait au consommateur d'économiser de l'argent en partageant leurs gains avec eux. Les exemples courants ici sont les affiliés de coupons et de fidélité (en particulier les remises en argent).

Le réseau d'affiliation

Ils sont l'intermédiaire entre le commerçant et l'affilié, la partie qui réunit les commerçants et les affiliés et fournit aux deux parties la technologie pour renforcer leurs relations. Pour les marchands, un lien d'affiliation signifie une opportunité de répertorier leurs produits et services où les affiliés peuvent les voir et postuler pour devenir affiliés. Pour les affiliés, le même réseau devient une énorme base de données de marques, produits et services à partir de laquelle ils peuvent choisir ceux à promouvoir pour gagner de l'argent.

Le gestionnaire d'affiliation

Comme toute campagne marketing sérieuse, le programme d'affiliation du commerçant doit être géré. Le gestionnaire d'affiliation est la personne chargée de superviser et de développer le programme de marketing d'affiliation du commerçant. La gestion du programme d'affiliation peut également être confiée à une agence.

Modèles de paiement du marketing d'affiliation

• Paiement par vente ou coût par vente (en abrégé PPS ou CPS)
• Pay per lead / Coût par lead (PPL / CPL)
• Paiement par appel / Coût par appel
• Paiement par clic / Coût par clic (PPC / CPC)
• Pay per view / Coût par vue (PPV / CPV)
• Paiement par installation / Coût par installation (PPI / CPI)

Les trois derniers modèles de paiement ont été associés à des activités indésirables, voire frauduleuses, c'est pourquoi ils sont rarement utilisés de nos jours. Les modèles de paiement à l'appel sont plus efficaces pour les ventes de produits ou de services hautement appréciés et/ou de grande valeur. Les modèles de paiement les plus populaires et les plus efficaces de nos jours sont le PPS et le PPL, ou les affiliés payants pour les ventes ou les prospects qu'ils mentionnent.

Certains commerçants n'acceptent de payer des commissions que sur les ventes réalisées. Cependant, de nombreux commerçants comprennent également la valeur des prospects et acceptent de les récompenser en conséquence. De nombreux commerçants combinent en fait les deux modèles de paiement, récompensant à la fois les ventes et les prospects. Il va sans dire que les commissions sur les prospects sont inférieures aux commissions sur les ventes.

En résumé

Que vous soyez un commerçant ou un affilié, le marketing d'affiliation est un ticket d'entrée viable pour rejoindre la tendance à gagner de l'argent en ligne. Bien sûr, une réussite véritable (et durable) ne se produit pas du jour au lendemain, et ce n'est jamais possible sans apprentissage, travail acharné et persévérance.